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新入职的老师需要备好上课会用到的教案课件,又到了写教案课件的时候了。提高教案的质量有助于提升教学的效益。本文是我们专门为您整理的“早教课件”,仅供参考,我们来看看吧!
早教课件 篇1爱护我的小手
教学目的:
1、了解手的主要部位(手心、手背、手指)及其功能。
2、明白保护手的一些方法。
教学准备:
幼儿用书教学过程:
1、经过做手指操,引出活动主题。
教师:此刻我们来做一套手操。请小朋友们跟着我把手指一个个伸出来。大拇指醒了,食指醒了,中指醒了,无名指醒了,小拇指醒了,大家都醒了;小拇指睡了,无名睡了,中指睡了,食指睡了,大拇指睡了,大家都睡了。
2、引导幼儿了解收的结构。
(1)教师:大家看看,我们的小手长得什么样貌呢?
(2)幼儿回答。教师小结:我们的手上有五个手指,他们长短不一样。手指下头的部分叫做手掌,手掌又分为手心和手背。
3、引导幼儿了解手的作用。
(1)教师:我们的小手能够用来做什么呢?
(2)幼儿回忆自我的生活经验回答。教师小结:手能够玩玩具、吃饭、洗脸、穿衣服、画画、并且还能用手去感知东西的大小、冷热、轻重。看来小手的用处可真大啊。
4、引导幼儿学习用适宜的方法保护自我的小手。
(1)教师:手能够为我们做这么多的事情,应当怎样保护我们的小手呢
(2)幼儿思考后回答。,(3)教师请幼儿打开幼儿用书观察画面,让幼儿为正确保护小手的方法贴花。
(4)教师:刚才我们在书上看到了保护小手的正确和不正确的方法,其实在我们的生活中,有许多地方值得我们注意,这些值得我们注意的地方是什么呢
(5)教师在幼儿回答时用:"……会让手……,应当……保护小手。"的句型来整理幼儿的答案。如刚烧好的饭菜很烫,会烫伤手,应当等它冷一点儿再端碗;寒冷的冬天会让手上的皮肤开裂,我们应当在手上涂些护手霜。'
5、教师带领幼儿回顾本活动的资料,总结手的用途和保护手的方法。
教学评价:
1.明白3~4种手的作用。
2.明白2~3种保护手的方法(洗手后涂上护手霜、手脏时洗手、不用手碰插座、不咬手等)。
早教课件 篇21.本文语言幽默,也没有阅读障碍,能引起学生的阅读兴趣。学生对丘吉尔可能有一定的了解和兴趣,所以,教师可在课前要求学生通过查阅资料,充分了解丘吉尔,特别是了解他的求学经历和他的不凡成就,为课文的阅读理解及课堂的讨论探究做好准备。
2.通过阅读了解丘吉尔早年生活经历的失
阅读全文>>>每位老师不可或缺的课件是教案课件,相信老师对写教案课件也并不陌生。 教案和课件优化可使教学任务的完成更加精细化。教师礼仪课件是由趣祝福小编为您整理和分享的内容,欢迎学习和参考,希望对你有帮助!
教师礼仪课件 篇1教师是“人类灵魂的工程师”,教师不仅仅是教授知识的源泉,而且还是传承文明的导师,教书育人的园丁,以身作则的楷模。而文明礼仪是文明社会的行为规范,是全体社会成员必须遵守的行为准则,是一个人文明道德修养的外在表现形式。因此,为了提高教师的师德素质,更好的`树立教师形象,我们将开展面向全体教师的礼仪培训活动。
活动目标:
1.通过礼仪培训,提高全体教师的职业道德规范和道德准则。
2.通过礼仪培训,提高教师的整体形象,发挥教师的人格魅力,使教师真正赢得学生、家长的尊重与信任。
3.营造高尚、和谐、文明的校园礼仪环境。
活动时间:
20xx年5月27日
活动对象:
全体教师
活动流程:
1. 第一环节:教师礼仪之情景表演
游戏规则:
击鼓传花,听鼓声传花朵,鼓声停,花朵落在谁的手里谁就来表演,如表演时需要搭档,可以自己选择。
表演内容:
(1)有领导要来幼儿园视察,园长让你去大门口接待。你给领导带路,把他引导到园长办公室。
(2)你要参加一个学术讲座,但是当天你是迟到了。讲座已经开始,你要进入会场听讲座。期间,你看到手机震动,家长打电话给你,询问你幼儿最近在幼儿园的表现。
(3)你请一个朋友吃饭,你们走进餐厅。入座后,服务员后来倒茶并把菜单拿给你。用餐期间你打了个喷嚏。吃完后你们一起走出餐厅。
2.第二环节:教师礼仪之我问你答
游戏规则:当主持人抛出问题后,老师自由抢答。
我问你答内容:
(1)教师仪表
干净:身上无异味,无异物。
整齐:整整齐齐,一丝不苟。
文雅:显得有教养,有文化品位。
美观:符合常规的审美标准,和谐得体,自然朴实。
(2)教师行为举止
a.体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势):姿态端正、大方、自然、规范
(a)体态挺拔,站立自然,两手自然下垂,面带微笑。
(b)走姿稳健轻快,两臂自然摆动,双目平视,不左顾右盼,随时问候家长、同事和幼儿。
(c)交谈姿势以坐姿为主(忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里),自然亲切,对幼儿可采取下蹲、对坐等方式,尽量与交谈方保持相应的高度。
(d)坐姿:面对幼儿端坐,双腿并拢,双手自然摆放。(忌坐幼儿桌
阅读全文>>>为了促进学生掌握上课知识点,老师需要提前准备教案,因此在写的时候就不要草草了事了。编写好的教案让教学过程更加有序高效。有关“教学课件”是趣祝福精心整理的内容,希望以下网页内容能给你帮助!
教学课件 篇1【学习目标】
1、了解作者老舍作品,掌握本课13个生字及正确读写“性格、任凭、贪玩、尽职、屏息凝视、稿纸、梅花、变化多端、跌倒、开辟、枝折花落”等词语。
2、有感情朗读课文,背诵自己喜欢的部分。
3、理解课文内容,体会作者是如何把猫的特点写具体,并表达出自己对猫的喜爱之情的。
4、激起热爱生活的情趣,激发课外观察动物的兴趣。
【使用说明】&【学法指导】
本文是一篇精读课文,通过预习达到以下目标:1.通读全文,圈画应掌握的生字新词,查字典正音、释义,初步感知文章内容。2. 理清课文层次,明白作者从几个方面描述猫的性格古怪,怎样写出猫的性格特点?3.完成预习自测题,并将预习中不能解决的问题写在“我的疑问”处。4.限时15分钟完成。
【走进作者】
老舍(1899~1966),原名舒庆春、字舍予,满族。老舍作品甚多,有16卷《老舍文集》问世。主要作品有长篇小说《猫城记》、《离婚》、《骆驼祥子》、《四世同堂》、《正红旗下》;中篇小说《微神》、《月牙儿》、《我这一辈子》;话剧《龙须沟》、《茶馆》等。
猫的身上有不少学问。如果你把猫抛到空中,无论你怎么扔它,它最后总是平稳地落到地面。原来,猫是靠尾巴来保持身体平衡的。
有趣的不光是猫尾巴,猫眼也有一种奇异的功能。猫眼睛的瞳孔能调节外来光线的强度,白天眯成一条线,到了黑夜就变得圆圆的,看得见极微弱的光。猫眼在夜间还能放出可见光,蓝莹莹的眼睛,活像两只小灯笼,这是人眼望尘莫及的。这种光的释放,为猫捕捉老鼠提供了有利条件。即使是漆黑的夜晚,它也能清晰地看到鼠的踪影。
猫须也特别有趣。猫的胡须是和它的生存息息相关的。猫须除了能显耀出那种“虎威”之外,更重要的是可以作为衡量能否进出鼠洞的一把尺子。如果猫在探鼠洞时,胡须左右撞不着洞口,这就意味着它可以自由入洞,直捣鼠窝;若胡子与洞口两边碰撞,它就索性不进,守洞待鼠。
猫的爪子也非常特别,它可以随意伸缩。猫爪的伸缩,往往是根据对象和猫喜怒哀乐的程度来使用。猫对人的态度,更多的是温顺。只要你不迁怒于它,它是不会挠你的。
随着仿生科学的发展,人们根据猫的优点制造了一些新的仪器,微光夜
阅读全文>>>感谢阅读编辑为你整理的教案课件,通过本文希望能帮助到您。在教学过程中,老师教学的首要任务是备好教案课件,每个老师对于写教案课件都不陌生。 学生反应在教学改进上起着至关重要的作用。
教案课件(篇1)一、教学目标:
1、深入体会古诗词的韵律。
2、记忆名句,体会其中蕴含的情理,做到学以致用。
3、领略古诗词的凝练姜、意境美、音律美和含蓄美。
4、领略诗人深沉的爱国情怀。
二、教学重点、难点:
重点:
1、理解诗歌内涵,准确把握诗中情感。
2、深入理解名句,培养学生品味语言鉴赏诗歌的能力。
难点:
1、理解诗句蕴含的情理
2、作者作诗的背景或心境
三、课时安排
1课时
四、教学过程
第一课时
一、导语
杜甫诗之沉郁,无不令我们爱不释手,浮想联翩,今天我们就学习他的诗。
二、整体感知
1、借助课下注释、工具书,扫除文字、词语障碍。
抵,值,相当;
浑,简直;
簪,古人用来别发连冠的首饰。
2、了解作者写作时的背景或心境。
杜甫《春望》背景
《新唐书肃宗纪》载:这年正月,“安庆绪将伊子奇寇睢阳郡,张巡败之”。二月,“李光粥及安庆绪之众战于太原,败之”,“关西节度兵马使郭英x()及安庆绪战于武功,败缕。庆绪陷冯翊郡,太守萧贲死亡”,“庆绪将蔡希德寇太原”,“郭子仪及安庆绪战于永丰仓,败之”。《资治通鉴》卷二百一十九载,这年三月,“尹子奇复引大兵攻睢阳”,”安守忠将骑二万寇河东,郭子仪击走之”。整个春季三个月,战争不息。
三、理解诗的意境、内容
这首诗是唐肃宗至德二年(757年)三月,杜甫在长安时所作。当时长安被安史叛军焚掠一空,满目荒凉。诗人触景生情,抒写了伤乱的感慨。
诗的前四句写春天的长安城的败象,包含感叹;后四句写心念亲人境况,充溢高情。全诗沉着蕴藉,真挚自然。
“国破山河在,城春草木深”,开篇即写“春望”所见:国都沦陷,城池残破,虽然山河依旧,可是乱草遍地,林木苍苍,一个“破”字触目惊心,一个“深”字,令人满目凄然。
“感时花溅泪,恨别鸟惊心。”花鸟本为娱人之物,但因感时恨别,却使诗人见了反而坠泪惊心。
前四句诗人俯仰瞻观,由近而远,由远而近,从城到山河,由满城草木到花鸟。感情由隐而显,由弱而强,步步推进。在景与情的变化中,仿佛可见诗人由翘首望景,逐步地转入了低头沉思,自然地过渡到后半部分——想望亲人。
“烽火连三月,家书抵万金”,写出了消息隔绝、久盼音讯不至时
阅读全文>>>在日常生活里,我们遇到一些要祝贺的事情时,我们会需要在生活和工作中使用祝福,祝福于使我们的人际交往变得频繁,你一定是最美好最幸福的那一个,那祝福语如何说可以让人感到幸福呢?小编陆续为大家整理了cai课件,我们后续还将不断提供这方面的内容。
cai课件 篇1数学《新课程标准》中指出“把现代信息技术作为学生学习数学和解决问题的强有力的工具,致力于改变学生学习的方式,使学生乐意并有更多的精力投入到现实的、探索性的数学活动去”。教师运用多媒体辅助教学,能使学生在充分感知的基础上,实现多种感官的有机结合,从而使知识能多层次、多角度、直观形象的展示在学生面前,这样既可以调动学生学习的积极性,活跃课堂气氛,又可以大大提高课堂教学效率。下面我初浅的谈谈我在教学中的一些体会:
一、运用cai,激发学生的学习动机。
学生学习数学是一种有意识的行为,需要有学习数学的动机去激励他们、推动他们,这种动机可能来自外部动机――来自家长、教师的教导、奖惩等,但最重要的是内部动机――学生对数学知识的向往和用学到的数学知识、既能解决问题的乐趣等。苏霍姆林斯基指出“如果不想法使学生产生情绪高昂和智力振奋的内心状态,就急于传授知识,不动情感的脑力劳动,就会带来疲倦,没有欢欣鼓舞的心情,没有学习兴趣,学习就会成为学生的沉重负担。”而cai课件可展示优美的图象、动听的音乐、有趣的动画,把数学的现实情境和虚拟情景融会贯通,大大地激发了学生主动探索问题的动机。
例如:教学“圆的认识”时,教师在上课伊始出示动画“动物竞技场”,出示正方形,椭圆形,圆形这三辆汽车,先让学生挑选自己喜欢的一辆车,结果100%的学生喜欢圆形轮胎的汽车,教师问:“你为什么喜欢圆形轮胎的汽车?”在学生说出各自的理由后,教师随即进行动画演示三辆车的比赛结果,发现圆形的汽车跑的速度比其他两辆车要快,和学生挑选的结果相符。这时教师追问:“圆形汽车跑的比较快,究竟是为什么呢?”有些学生说因为它的轮胎是圆的,可是为什么圆形的汽车会跑的快呢?从而激发学生主动去探索圆特征的动机。有了这个良好的开端,课堂教学也就成功了一半。
二、运用cai,提高学生的学习兴趣。
鲁迅先生说过:“没有兴趣的学习,无异于一种苦役;没有兴趣的地方,就没有智慧和灵感。” 从心理学的角度说,只有当学生对所从事的活动产生兴趣,使其形成一种探求的愿望,才会积极主动、愉快地从事自己的
阅读全文>>>以下是栏目小编为您整理的it课件相关研究综述。通常老师在上课之前会带上教案课件,每天老师要有责任写好每份教案课件。教案是教师自我提高与发展的敲门砖。让我们都努力变得更加优秀吧!
it课件 篇1一、教学目标
【知识与能力】培养学生自读注解,疏通浅易文言文的能力。
【过程与方法】自主学习探究,了解作者的观点,学习文章对比论证、引用论证等说理方法。
【情感态度与价值观】树立尊师重教的思想,培养谦虚好学的风气。
二、教学重难点
【教学重点】掌握文章对比论证的说理方法。
【教学难点】品位语言运用上的特点。
三、教学方法
朗读法、自主探究法、小组合作探究法。
四、教学过程
(一)导入新课
古语有云:“国将兴,必贵师而重傅”,“一日为师,终身为父”。到今日,也有“学高为师,身正为范”的赞誉。尊师重道是中华民族的传统美德,古往今来,代代相传。引导学生谈谈“尊师重道”的例子呢?
(二)整体感知
1.教师范读,学生齐读。
2.找出本文的中心论点,并思考作者是怎样围绕中心论述的?
明确:本文的中心论点是“学者必有师”,“道之所存,师之所存”。围绕这个中心,文章首先从正面立论,从理论上阐明从师的重要性,提出了从师的标准,接着,慨叹师道不传已久,联系当时的社会实际,以众人的“耻学于师”反衬从师学习的重要。在第三段中,又运用了孔子的典型事例,进一步说明从师的必要和以能者为师的道理。最后一段,说明写本文的缘由,这本属于附记性质,但作者赞扬李蟠“不拘于时学于余”。“能行古道(行从师之道)”,又一次强调了他的观点。
3.试摘录作者关于老师的职能、从师学习的必要、择师的原则等方面的精辟论述,体会其深刻含义。
明确:关于老师的职能:“师者,所以传道受业解惑也。”——把教师的职责从“授之书而习其句读”,扩大到“传道受业解惑”,这在当时是一个了不起的进步,并意味着不仅“童子”要从师学习,所有志于学问的成年人都要从师学习。
关于从师学习的必要:“人非生而知之者,孰能无惑?惑而不从师,其为感也,终不解矣。”——否定“生而知之”,明确“学而后知”,严正批驳了上层“士大夫之族”宣扬的血统论和先验论,具有积极意义。
关于择师原则:“无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也。”“弟子不必不如师,师不必贤于弟子,闻道有先后,术业有专攻,如是而已。”针砭了当时上层社会只看门弟高低,不重真才实学的恶劣风气,提出了全新
阅读全文>>>教案课件是老师上课预先准备好的,而现在又到了写课件的时候了。教案是教师个性化服务的有效保障,有没有好的教案课件可资借鉴呢?以下是编辑为您精选的边城课件相关学术论文,有需要的朋友就来看看吧!
边城课件(篇1)教学目标
1.通过学习,重点分析小说所描写的“边城”的风土人情,体会沈从文的小说风格。
2.把握对人物的描写,分析主要人物重点是翠翠的形象。
3.结合人物分析,领会作者的创作目的,小说的主旨。
教学重点
主旨和人物形象
教学难点
沈从文的小说风格。
教学方法:品读法
教学课时 2课时
第一课时
一、导入
我国现代文学史上,小说的创作可谓百花齐放,鲁迅、巴金、茅盾、郁达夫等人在现代文学史上都各树一帜,而沈从文的作品也另辟新径,为现代文学注入了一股难得的清新之气。
二、介绍作家作品。
沈从文(1902-1988),我国现代小说家、散文家、文物研究家。原名沈岳焕,笔名小兵、懋琳、炯之、休芸芸、甲辰、上官碧、璇若等。湖南凤凰人。苗族。1918年小学毕业后曾入本乡土著**当兵。1923年到北京。1926年开始在《晨报副镌》、《现代评论》《小说月报》《新月》上发表作品,并与胡也频编辑《京报副刊》和《民众文艺》周刊。1927年到上海,与胡也频、丁玲等编辑《红黑》杂志,并参加新月社。1930年在青岛大学任教,1934年在北京主编《大公报》副刊《文艺》及天津《益州报》副刊。抗战爆发后到昆明西南联合大学任教。回北京后任北京大学教授,并继续办原刊物,以此为阵地,集合许多北京文人,形成了"京派作家群"。1949年后曾在中国历史博物馆、故宫博物馆工作,在中国古代服饰及文物研究方面成绩卓著,有许多专著。1978年任中国社会科学院历史研究员。其文学创作宏富,数量惊人,有小说、散文、文论、自传、通信等集子七十余种,是现代文学史上最多产的作家之一。主要作品集有《鸭子》《蜜柑》《神巫之爱》《虎雏》《石子船》《阿黑小史》《月下小景》《八骏图》《湘西散记》《边城》《长河》等。其中短篇小说《丈夫》《贵生》《三三》,长篇小说《边城》《长河》是其代表作。主要文学贡献在于创造了一种描写特殊民情的乡土文学,并受废名影响,取其抒情笔调,发展了新文学中抒情小说的文学形式。大部分小说是以湘西生活为背景,对故乡人民怀有不可言状的同情和温爱。以其特异的"生命形式",熔生动丰富的社会风景画和优美清新的风情风景画于一炉
阅读全文>>>一般给学生们上课之前,老师就早早地准备好了教案课件,因此想要随便写的话老师们就要注意了。 教案和课件的完善体现了教育教学科研水平的高低。以下内容“路灯课件”是趣祝福的编辑从网络收集整理的,希望本页内容能帮助到您!
路灯课件 篇1(一)、参观小人国:
1、幼儿去小人国参观!
2、刚才小朋友在小人国里看到了什么呀?小矮人为何哭泣?
3、这到底是为什么呢?让我们一起听小矮人说说吧。小矮人说:“因为我们小人国没有路灯,到了晚上全是黑黑的一大片,再美丽的风景也看不到了。”原来小人国缺少了路灯,那怎么办呀?我们小朋友帮帮小矮人吧,你们怎样帮助他们呀?
(二)、观看多媒体:
1、小朋友看到过路灯吗?你在哪里看到过路灯?路灯是怎么样的?
2、观看路灯展览会:你最喜欢哪盏路灯呀,为什么?
3、路灯真得很漂亮,其实呀路灯的种类可多了,在我们的周围你们还会发现其它类型的路灯,路灯给我们带来光明,是很有用的。
4、老师也做了几盏路灯,小朋友看看我是用什么材料来制作路灯的?(出示路灯)
5、老师给小朋友准备了很多制作路灯的材料,你们可以自己来选择不同的材料制作自己喜欢的路灯,谁做的路灯越特别越新颖,小矮人们就会更喜欢了。
(三)、幼儿制作路灯:
1、幼儿自由创造路灯,教师巡回指导。
2、鼓励幼儿用各种材料大胆制作路灯。
(四)、分享交流:
1、你做了什么样的路灯?是用什么材料做的。
2、现在我们把自己制作的路灯送给小人国吧。(幼儿把自己制作的路灯放到小人国的街道上去。)
3、小矮人们为了感谢小朋友给他们带来了路灯,带来了光明。想和你们一起念《路灯》的儿歌,那就让我们一起念儿歌来共同庆祝小人国有了路灯吧。
路灯课件 篇2一、教学目标
1、通过学习了解路灯的种类、形式和功能,了解设计路灯应从美观、实用和环境协调等方面进行综合考虑。
2、初步了解路灯造型的基本要素,能设计一组造型新颖、构思巧妙与环境协调的路灯。
3、感受路灯造型的美感,提高学生对生活物品和环境的关注,激发美化生活的愿望,培养设计意识。
二、教材分析
1、编写思路。
本课属于设计应用领域,随着社会的发展,路灯不断呈现在我们生活中,并从单纯的照明功能向欣赏和实用相结合发展。本课设计意图是将生活中的元素与美术相结合,让学生通过对生活中路灯的观察、欣赏,了解路灯造型设计的演变以及路灯的造型、色彩、功能与环境的关系。让学生关注生
阅读全文>>>以下内容“声音课件”是由我们给您提供的,欢迎您参阅读本网页。老师会对课本中的主要教学内容整理到教案课件中,又到了老师开始写教案课件的时候了。教案是课堂教学流程的规范化体现。
声音课件(篇1)一、说教学分析
1、教材分析
《声音是怎样产生的》是教科版科学课四年级(上)《声音》单元第二课时内容。它属于“科学探究”的目标系列,通过实验和观察认识声音是由物体振动产生的,培养学生的实验观察能力和分析概括能力、创新能力。本课在本单元中起承上启下的作用,是基于前一节《听听声音》来研究、探索“声音是怎样产生的?”,为后面《声音是怎样传播的》、《控制物体发出声音》等课时的探究活动作好充分的知识准备。与旧教材相比,本课能够***地以探究为核心,为学生提供大量的探究机会,尝试运用科学的探究方法,让学生充分经历探究过程,逐步形成科学地看问题、想问题、解决问题的习惯和能力,从而培养学生的科学素养,迎合了新课改的基本理念。为了能够顺利完成整个探究活动,我根据教学大纲的要求,把它分为4个部分:
1、创设情景、制造声音
2、收集事实、提出假设
3、设计实验、验证假设。
4、欣赏乐曲、思考延伸。每个环节层层推进,有扶到放。主要通过让学生运用多种方法和常见材料来“制造声音”,并对发声的物体与不发声的物体进行观察、比较,就观察到的现象进行积极思考,建立起“声音是由物体振动产生的”的初步感性认识。最后从正反取证,验证假设。满足了社会和学生双方面的要求,培养了学生多方面的能力,特别是让学生经历了整个探索求知的过程。
2、学生分析
在进行本课学习前,作为四年级的学生对声音都有一定的了解,有着不同的生活经验,对声音有着最直观的感受,有些学生还通过不同的信息渠道获得了一些声音的知识,尤其是一些学声乐或乐器的学生,他们对声音的了解更加专业。但是熟悉的现象并不一定引起学生的关注,学生并不会花很多的时间去探究声音更多的奥秘,这恰是我们教学有价值的地方。我们可以在“熟悉”两个字上做文章,上课前可以由老师收集声音的录音材料,以便在引课时让学生做“听声音,猜物体”的游戏。符合学生的年龄特点,让学生感觉到自己生活在充满声音的环境中,激发学生想知道声音更多知识的兴趣。
3、教学方式的分析
“声音是怎样产生的”属于探索性实验,从教学进程来分析,对于四年级的学生的认知水平来说,这种实验并不适合大步子教学,四年级的学生从接触科
阅读全文>>>老师都需要为每堂课准备教案课件,写好教案课件是每位老师必须具备的基本功。完整的教案是教师制定教学计划和安排课程的前提。趣祝福给你提供了以下的《职场课件》,有需要的朋友就来看看吧!
职场课件(篇1)职场礼仪是指在工作时间和工作范围之内应遵的礼仪,今天小编简单给大家介绍几种职场基本礼仪。
1、同事相处的礼仪
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2、与上级相处的礼仪
尊重上级。树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。
3、汇报的礼仪
遵守时间。汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
4、接待来访的礼仪
来访者进入办公室时应马上站立,由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话,或请客人稍等,并表歉意。若客人先到,应表示歉意并简单解释延误原因。
客人坐定之后再坐,客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。
客人讲话时要认真耐心听,中途不要做其它接听拨打电话之类的事。
不要随意拍板,不要轻易许诺。
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