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优质服务演讲稿

优质服务演讲稿

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。优质服务演讲稿专题给大家汇集了大量关于优质服务演讲稿、优质服务演讲稿精选等,希望丰富的优质服务演讲稿内容能够对大家有所帮助!

1优质服务演讲稿(汇编15篇)

今天的文章,是由小编精心筹备,主题为“优质服务演讲稿”,有关更多详情,欢迎访问我们的官网。成功的诀窍,就在于始终坚守目标,在我们准备登台发言前。发言稿应有逻辑和连贯性,以便让听众能够理解。透过发言稿的构思与展示,发言者需要找寻自己的发言之源。

优质服务演讲稿 篇1

各位领导,各位同事:

大家好!

今天我很荣幸能在这里作表态发言。

作为一名社保窗口的工作人员之一,我和大家一样始终以优质服务为使命,群众满意为目标,共同努力。同时也有自己的感悟与大家共勉。

一是要有强的业务。学好相关的法律法规和技能,牢固树立“依法办事”的思想,准确解释,不留后患;熟练掌握业务工作的方法和技巧,准确计算,避免差错。同时,虚心向其他相关联科室的同志学习,掌握其他应知应会的业务知识,做好业务上的衔接,想方设法为办事群众提供最大的方便。

二是要有好的态度。社保工作既是职责,也是善举,它情系民生,化解矛盾,维护稳定,营造和谐。而窗口服务则是这一责任的延伸,更要具有较好的心态,直面群众的需求,即使有时会面对委屈。

三是要有真诚的服务。要充分理解群众、热情接待群众、真心服务群众,应笑脸相迎、热情解释。对来电、来信、来访的人群,耐心做好思想工作,应一次性告知所需办理业务的手续、材料及办理程序和受理时限,既与群众拉近了感情,缩短了距离,又使自己摆正了位置,坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来,满意而去。

四是要有换位思考的态度。今年8月,我接手221业务,刚接手过程中,尤其会碰到很多特定的历史遗留难题,有时也会有个别人想钻政策的空子或多图“待遇”甚至是胡搅蛮缠,甚至会碰到过分要求、不听解释、纠缠不休的情况,但这时既要发扬“社保人”勇于吃苦、敢于奉献精神,同时更要做好换位思考,有理有节的善待这些群众解释好、引导好。虽然221工作千头万绪,难度很大,但我想只要以礼相待、笑脸相迎、群众还是会理解的。即使在工作中,因政策理解上的差异引起了群众的误解,只要按政策办事,把政策讲清,才能以理服人,才能化解不必要的矛盾。

五是要有好的形象,严格廉洁自律,坚持单位的各类规章制度、坚持按政策和程序办事,勤奋工作,这些都是我们应该做的,不让自己的负责工作出差错,不让群众对自己的工作产生不信任,更是我们应该共同努力的。

尽管我做的还不是很好,但我在努力中,也请领导和同事们多支持、多帮助,谢谢。

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2服务业演讲稿12篇

如何正确的撰写一份全面的主题演讲稿呢?俗话说台上一分钟,台下十年功,在我们预备一场演讲活动之前。有一个精心准备的演讲稿能够提高演讲的流畅程度,趣祝福花时间整理了服务业演讲稿,敬请浏览本文内容!

服务业演讲稿 篇1

我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工,想问大家一个问题:你为公司的经营发展准备好了吗?

也许你会说:我只是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那都是领导的事!

在这里我要大声的说:你错了!在公司的经营发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是普通的一员,但是,你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁,关系着千万饮食消费者的健康与快乐,连接万人心!

人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,禾苗爱春雨!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择敬业。有句口号说得好不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!

怎样才算爱岗敬业呢?

爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,日事日毕,努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位,做好每一次巡检,填好每一张记录,总之,待人接物、为人处事,都要做到从我做起,把小事做好,以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口,任劳任怨做好自己的本职工作,当接到领导交办工作的时候,我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业!

细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验,一个错误的经营决策,会失掉消费市场,失去消费者的捧场,可以使若干年的努力泡汤,这就是细节的重要。看看今天的公司,从做好每一天事和做好每一件事入手,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了较好的成绩,经营规模不断扩大,经营效果明显改观,员工收入增长,事实证明细节是成功的关键,事事精细成就百事。如果我们人人都精细,就能成就公司繁荣兴旺的明天。

在我们公司,杨总带领的一班人,以身垂范、呕心沥血,实行宏观控制、微观搞活的经营管理策略,使我们学到很多知识,使我们中层管理人员变得聪明和成长起来,为公司增添了新的血液与活力。

实现人生价值,永无止境追求自我完

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3服务品牌演讲稿四篇

服务品牌演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位同事:

作为一名普通员工,每天上班前准备好纸笔并随身携带,上班后注意行为举止,严格遵守劳动纪律,对顾客语言文明、态度温和、礼貌待人;认真学习《加气站安全手册》,仔细检查车辆的气瓶,规范车辆加气的手续,规范车用气瓶的充装作业,认真履行自己的职责;提高责任心,做好清洁卫生工作,坚守岗位,努力完成上级领导布置的各项工作任务。

作为一名普通员工,对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客,用文明的语言、温和的态度、热情周到的服务来感化他们,不意气用事去激化矛盾,化解顾客的怒气和埋怨。有一次,一位老大爷在对自己车辆加气过程中,突然转过身对我进行指责甚至辱骂,指责我拍打其车辆后备箱。当时我默默忍受,在按照加气流程对气瓶进行充装作业后,诚恳地对其进行了解释和规劝,但该顾客依旧不依不饶直至开车离开。

加气站是个大家庭,我作为这个大家庭中的一员,努力做好自己分内事,服从上级领导的工作安排,团结好周围各班组的同事,遇到不懂的多请教、多汇报,把工作隐患消灭在萌芽状态,努力提高工作效率,使工作充满祥和愉快的氛

围,为顾客提供优质高效的服务。

我只是在本职岗位上做了应该做的事,却获得“优秀服务明星”的荣誉,这份荣誉不仅是对我工作的肯定,更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点,不断鞭策和激励自己,在工作岗位上再创佳绩,将优秀服务进行到底。

服务品牌演讲稿 篇2

各位领导、同事们:

大家好,今天第一站在这个讲台上,心情无比激动。首先做一下自我介绍吧,我叫张涵,是农行汉滨支行营业部的一名普通员工,今天有机会就优质文明服务跟大家进行交流,我感到非常荣幸。作为基层一线员工,从进行不到半年以来,工作上勤勉尽职,生活中也努力的融入这个大家庭,可以说时时刻刻都得到了领导和同事们的关心和帮助,小到一句问候、一条短信、一件工服,大到培训学习的机会,业务素质的培养和做人做事的道理,都是在我步入工作岗位后收获的最宝贵的财富,借此机会,我想为你们深深地鞠一躬,谢谢你们!今天,同时也作为一名刚刚步入社会的稚嫩青年能在这里发言,如有不妥之处,望各位领导同事们批评指正!

众所周知,中国农业银行的服务理念是“客户至上 始终如一”。服务对于当今金正越来越激烈的现代银行业来说,是立足之本,发展之立,生存之保障。如何赢得客户,留住客户,优质文明服务的环境和服务群体是必不可少的。赢得

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4诚信服务演讲稿四篇

我们应该对任何事情都做好充分准备,以便让我们的演讲更加流畅。撰写演讲稿可以增加说服力和魅力,演讲时要注意语调和语速,因为太平淡往往难以吸引听众。您在撰写主题演讲稿时是否经常感到困惑?我特别推荐了与“诚信服务演讲稿”相关的一些顶尖文章,希望以下整理能为您节省一些时间和精力,供您参考和借鉴。

诚信服务演讲稿【篇1】

我一向在等待,等待一个邀约,这本是很多年以前该奔赴的约会,却姗姗来迟。这是一次迟到的相约,我的等待在暮霭中沉默,岁月在静静等待中流逝,一转身,就又过了一季,转眼间,已过了二十多年;这也是一次秀丽的相约,更是用智慧驱散我心中迷雾的完美邂逅。

一向以来,保险之于我,是遥远而混沌的,虽然我受过高等教育。我们这一代人常被称为保险缺失的一代,在少年时代,我没有受过系统的保险知识教育,连知之甚少的保险知识也是来自于道听途说,其中更有许多歪曲和误解,更别说去购买一份有保障的保险。

他们不明白,在他们多得到一分金钱的同时却损失了诚实的品格。他们的钱袋中或许有所增益,但最终他们会损失更大!而且,世间不知有多少人会在日后觉悟到,欺骗的行为是靠不住的,是要失败的!所以从实现愿望这一点

考虑,诚实也是一种最好的策略!翻阅商业历史,你可以看出,50年以前的大商店,在今日依然存在的几乎是寥若晨星。

那些大商店,当时如雨后春笋一般冒出来,争相刊登各种欺人的广告,做各种欺人的宣传,真是盛极一时,然而它们的寿命同样不能持久,因为它们缺少诚实的后盾。它们终究是不可靠的,一时的欺骗虽能得逞,但不久便会原形毕露。到最后它们就要受到冷落、衰退,直至失败。天下没有一种广告能比诚实的美誉更能得到他人的青睐。

欺诈者是堕落的人!这样的人因为不诚实,不能够与人相处长久,更不能达成自己幸福和成功的愿望。

有些青年人,为了取得一些蝇头小利,把自己的人格和名誉,像在跑马场中赌马一样地肆意挥霍,这岂不是一种可悲?

诚实是人生的一种美德,尽管诚实的人有时会被人嘲笑,但最终会像斧头掉进河里的农夫那样得到奖赏。

吉祥三宝”的名字源于佛典《吉祥经》中最为上乘的部分。“奉养父母亲,爱护妻与子,从业要无害,是为最吉祥.”其中《吉祥经》中提到父辈爱、妻子爱及儿女爱,被视为人生三宝。吉祥三宝作为全世界第一张开光保单,以社会、公司、客户吉祥,以父母、妻子、儿女吉祥,完美诠释《吉祥经》及人生三宝的内涵。“吉祥三宝,大爱无疆”,客

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5服务演讲稿(汇编七篇)

服务演讲稿 篇1

**“感动服务”,贯彻工作始终

很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受,我踏入武警总医院已经有5年了,5年护理生涯使我学会了很多,也懂得了很多;从进医院那天起,医院就灌输要注重服务质量,提高病人满意度。从满意服务到感动服务意识的延伸,这种服务意识已经很自然的印在了我的心里,但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中,是我一直学习的过程。

我工作在南一科,我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长,由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高,这也是对我们工作中很大的考验。主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心,这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务就是在于用心服务,为每位患者提供个性化服务,让患者感动是要发自内心的呵护,真正实现:

用心倾听,耐心回答,细心呵护,细心呵护,热情服务,真诚祝福。

首先,增强自身的服务意识,态度决定一切,细节决定成败,一个人对待工作的心态,是积极地还是消极的,直接影响护理服务质量,我们要增强服务意识,改善服务态度,提倡主动服务。变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。注意三项前台服务,* *应该在患者致电之前走动,想在患者需要之前做,并在患者张开嘴之前做。

比如在实际工作中,积极与患者沟通,及时了解患者的需求,然后尽量满足患者的需求。

其次,提高自身业务水平,包括理论知识和临床技能,娴熟的护理技术是取得病人的信任,建立护患关系的重要环节。如果没有优秀的技术,不管态度多好,都会引起患者对我们的质疑和不满。因此,技术是护理服务质量的基石。熟练的手术技术很容易让患者信任,相反,很容易引起患者对**的不满。

例如:在工作中,会遇到由于输液过程中没有一针见血,造成患者二次疼痛,直接造成患者对护理质量的不满意。向患者进行健康宣教的时候,患者会提出诸多问题,拥有扎实的理论基础,才能够正确的回答出患者想要知道的答案,才能使**充分的得到患者的肯定,这些都是患者满意的前提。

服务还应体现艺术性,即与患者的有效沟通。沟通是搭建让病人满意的桥梁,是做好各项护理工作的基础,我们要通过沟通与病人建立更加和谐的护患关系,为病人提供更优质、温馨、个性化的服务。沟通的主要途径---语言,语言是人类交流思想感情的工具,是一个人思想、感情、能力、爱心等多种素质的综合体现。

**我们的客户是病人。我

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6以服务为主题的演讲稿

想要写一篇主题演讲稿,该如何下手呢?在展示我们卓越演讲技巧之前,提前准备演讲稿有助于我们更好地沟通表达并与听众互动,一篇引人入胜的演讲稿能够深深吸引听众的关注。因此,"栏目小编针对“以服务为主题的演讲稿”为您带来最新的详细介绍,仅供参考,一起来看看吧!"

以服务为主题的演讲稿【篇1】

随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外贸银行大量进入,我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈,银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,谁拥有高质量,高水平的服务,谁就赢得客户,赢得了市场。

我服务的市场是机电市场,在我脑海里我清醒的认识到,客户是信用社的服务对象,客户是信用社的利润来源,失去客户等于咂掉了自己的饭碗,为了生存和更好的发展,所以我更需要努力,我不敢说让客户当我的亲人,至少我要让客户感到我是真诚的,面对他们的抱怨和批评,我反而觉得这成了我永往直前,持续发展的不竭动力。

客户需求一般有三个方面需求,

一,服务功能需求,即客户对信用社各项业务的需求。如:实现存款,取款,贷款,结算和各项中间业务的需求。

二,客户价值需求,即客户在与信用社经办业务过程中,有减少费用支出,体力支出,时间消耗等交易成本的需求。

三,精神愉悦需求,即客户在接受信用社服务过程中,有得到关心,理解,帮助,尊重等精神需求,在工作中我不断改进服务方式,尽可能的满足客户的各种服务需求。

实际的工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好等于服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。通过几年来于客户的接触,我的感受很深,规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段,二者相辅相成缺一不可。

谁都知道,与客户打交道即累又繁锁,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希翼而来满意而去的表情,那时的笑容比任何鲜花都灿烂;喜欢看到在我的努力下使他们得到意外收获时的惊喜,那样的称赞比任何荣耀都值钱,我满足由于坚持原则而使银行和客户利益得到保障后的成就感,也不得不接受客户未达到目的时不满的宣泄。总之,各种各样的客户来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使工作生动而多彩。

日子是平凡而忙碌的,在周而复始的工作中,我用不同的沟通与理解方式去回应和我们同样有着喜怒哀乐却形形色色不同素质的人。这不是一个简单的你来我往的过程,而是金融

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7银行服务演讲

您是否在寻觅好文章?那就不妨来一睹“银行服务演讲”的风采吧!热烈欢迎您的阅读,相信一定会带给您一些启示和帮助。只有勤奋才能致胜,懒惰却会毁掉一切。如果您想圆满完成演讲任务,一定要注重情感和人文因素的运用,以满足听众的需求。同时,充分准备好演讲稿也可以避免出现途中忘词或短句的尴尬情况。

银行服务演讲【篇1】

又是一次述职演讲,真是让人头疼,翻开了上一年的述职演讲稿,看了一下上面写的都是一些长篇大论不切实际的话,然而就是这些不切实际的话才让我在上一年的述职报告中得了最后一名,也让我深深的进行了反思,在反思的过程中我认真的回想起了驻村期间的一幕幕,回想起了当时书记在调研时语重心长的对我说过的一些话,让我深刻的感受到了,驻村工作述职演讲不是让我们讲些片面言辞就完事的,而是让我们把身边发生的事讲述给大家,让大家互相学习,互相交流心得的,在写演讲稿时我仔细的回味了这两年半的驻村经历,在这里给大家分享一下。

20xx年9月我满怀信心的从县直单位踏上了农村的第一线岗位上,当上了“村官”的职业记得刚入村的时候,感觉一切都非常陌生,没有了熟悉的街道和建筑,更没有了家人和朋友的陪伴与关心,记得到村认识的第一个人就是我们村的干部李学成。

递过烟后,我把我的个人情况做了简短的介绍,互相认识后我们就开始拉起了家常,顺便了解了村里的基本情况,在谈话中我了解到了村的矛盾非常大,都是一些遗留的问题,谈话结束后学成告诉我只要认真干群众都拥护你,还记得当时在村里吃的第一顿饭,是在学成家中,

每当遇到困难,我就会静下心,暗自告诉自己:既然选择当村官,就应该为乡亲们做点什么,要为这片土地留下点什么。接下来的日子,我先从每天早晨打扫村委会的卫生、利用广播宣传政策等做起;兜里时常装着一个小本,把村里的人口、土地面积、经济收入、党团员人数、低保户等基本情况都记下来,做到心中有数;除了力所能及的帮助村民解决一些困难外,还主动要求和村干部一起去接待村民来访,调处矛盾纠纷。

工作不论大小、轻重,每一件事我都用心去学、努力去做、力求做好。同时,我还不断调整工作方式,自己主动找事做,积极向村民介绍自己。真心可以换来真情,付出的点滴汗水,赢得的是沉甸甸的回报。

同时,通过一桩桩实事好事,使加强基层建设年活动切实在群众心中生了根,发了芽。我们深深感受到只有把群众当亲人,群众才会把我们当亲人。在我驻村时,涌现普普通通,实实

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8有关志愿服务的演讲稿通用

有关志愿服务的演讲稿 篇1

尊敬的评委、亲爱的观众们:

大家好!今天,我很荣幸能够在这里和大家分享我对志愿者服务的思考。

志愿者服务是我们社会中不可或缺的一部分。在现代社会,竞争日益激烈,人们的时间、精力都越来越宝贵。因此,志愿者服务能够为我们提供一种高效、便捷、实用的服务方式,让我们的生活更加便利、舒适。

志愿者服务也能够帮助我们培养一种社会责任感和公益意识。通过志愿者服务,我们可以了解社会、关注社会,并为社会做出自己的贡献。同时,志愿者服务也能够让我们更加深入地了解他人,建立良好的人际关系,提高我们的社交能力。

最后,志愿者服务还能够为我们提供一种成就感和满足感。通过志愿者服务,我们可以帮助他人,让自己感到有价值,有意义。同时,志愿者服务也能够让我们感受到自己的成就和成功,提高我们的自信心和自尊心。

因此,志愿者服务是我们社会中不可或缺的一部分。我们应该积极参与志愿者服务,为社会做出自己的贡献。同时,我们也应该加强对志愿者服务的规范和管理,确保志愿者服务的可持续性和高效性。

谢谢大家!

有关志愿服务的演讲稿 篇2

尊敬的评委、亲爱的在座的各位老师、同学们:

大家好!

我今天演讲的主题是社区志愿服务。社区志愿服务是指自愿、无偿、个人或团体为社区提供服务、协助社区发展及改善社会福利状况的一种行为。在当今人们日益重视社会责任、关注社会福利的背景下,社区志愿服务已成为一种时尚。它不仅帮助社会弱势群体改善生活,同时也提供了一个实践奉献精神的平台,让更多的人感受到奉献的快乐。

社区志愿服务的形式非常多样化,包括义务教育、环境保护、文化传承、老年关爱、青少年辅导等。每种形式都包含着无私奉献的精神,用一份爱心,关注社区中最需要帮助的人们,让他们感受到社会的温暖和关怀。

然而,在我们身边,仍有很多人没有意识到社区志愿服务的重要性,认为这是一件无聊的事情,认为自己没有多余的时间和能力去投入其中。其实,社区志愿服务不仅可以提高社会责任感,提高团队合作能力和组织能力,更可以增进个人的价值和自我认识。每一个人都可以通过参与社区志愿服务,走出自己的舒适区,积极拓展人生经验和视野。

在日常生活中,我们可以从小事做起,为社区提供力所能及的帮助。可以参加社区垃圾分类、文保志愿服务等,更可以发动自己的家庭、亲朋好友和同学一起共同参与志愿服务。一个人的力量微小,但众人的力量却是无限的。

如今,社

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9服务主题演讲稿(系列14篇)

写主题演讲稿时有什么我们会疏忽的地方吗?有一种成功,叫永不言弃;有一种成功,叫继续努力,演讲稿的使用者人数在不断增加。制定演讲稿可以让你在演讲中更好地与听众互动,趣祝福为您整理了一些有用的信息:“服务主题演讲稿”,要获取更多信息请关注我们网站上的更新!

服务主题演讲稿 篇1

尊敬的各位领导,各位同仁:

大家下午好!今天我演讲的题目是:创优质服务做健康卫士。

技不在高而在德;术不在巧而在仁 。医 者 ,看的是病 ,救的是心,开的是药,给的是情。我不是诗人,不能用漂亮的诗句赞美我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌者,不能用动听的嗓音歌咏我的岗位。但对于一名新时代的基层医护人员来说,这不是一句口号,而是一种追求,必须在这个神圣而崇高的工作岗位上,以自己的实际行动为山区百姓创造优质服务,从而为保障农村人民群众的身心健康尽绵薄之力!

乡镇卫生院就像一个大家庭,每天发生着动人的故事,接触的大多是农村患者,所以,除了医疗技术要过硬之外,还要求我们付出更多的爱心、耐心和责任心。我们为老百姓提供医疗、预防、保健等医疗卫生服务,这是贴心式、无缝式、链条式的服务。那是一种精神,那就是植根于我们每一个医护工作者心中的精神。如果问我们的志向是什么,我会告诉您:创优质服务,做一名合格的健康卫士,保障人民的健康是我们的最大心愿;如果您问我是怎么做到的,我会告诉您:是通过党的关心,政府的支持,通过我们“郏县卫生人”团结协作的共同努力。

也许您觉得我们的工作琐碎,但却承载着千家万户的健康与安全;也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举,但却关系到社会的健康与发展。没有豪言壮语,我们只是脚踏实地的走好每一步;没有惊天的理想,我们只愿永远是乡村百姓健康的天使。我们有爱心,我们有信心,我们要用坚韧、责任、奉献撑起乡村百姓永远健康的蓝天!

在未来的日子里,我们要进一步学习专业知识,爱岗敬业、恪尽职守,心系群众、济世救人、清正廉洁、两袖清风、克己助人、无私奉献。凝聚正能量,树立新风尚,争做健康守护者,争当患者贴心人,认真履行全心全意为人民服务的宗旨,无愧于人民健康卫士的美誉!

服务主题演讲稿 篇2

各位尊敬的领导、各位同事们:

大家好!

我的演讲主题是:《用心服务创造满意一百》。我们××家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则,并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是营业员的基本

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10员工优质演讲稿5篇

员工优质演讲稿(篇1)

爱,是我们共同的语言。

一个人生存于这个世界,每时每刻都要面对选择,是选择艰苦还是选择享乐,是选择慷慨还是选择吝啬,是选择坚强还是选择懦弱,就是这众多的选择构成了我们人生的实体,回首昨日,我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。

记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每日基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的客户,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的客户虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来,坚持客户就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对客户奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让客户受一点委屈;不管客户用什么脸孔对我,我对客户永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到客户们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!

面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标-

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