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药店自查报告

药店自查报告

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。药店自查报告专题给大家汇集了大量关于药店自查报告、药店自查报告精选等,希望丰富的药店自查报告内容能够对大家有所帮助!

1药店自查报告十二篇

一般而言,只有实践能克服经验的错误,日常生活中。需要使用报告的情况越来越多,我们写报告要有一定的方法和技巧,不可胡乱去写。您需要什么主题的内容趣祝福编辑为您准备了一份“药店自查报告”,本文仅供参考希望能够为您提供一些有用的信息!

药店自查报告 篇1

为贯彻落实市社保局文件精神,根据市医保处关于对基本医疗保险定点医疗机构进行年度检查考核的要求,我中心高度重视,认真布置,落实到位。由中心主任牵头,开展了一次专项检查,现将自查情况汇报如下:

一、高度重视,完善医保管理责任体系

我中心成立以xxx主任为组长的自查领导小组,对照评价指标,认真查找不足,积极整改。我中心历来高度重视医疗保险工作,在日常工作中,严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规,认真执行医保相关政策,成立了由中心主任负责,由各科室主任兼职的医保领导小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,严格落实“人员、场地、设施”到位,定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划,并定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。

二、严格管理,实现就医管理规范标准

近年来,在市社保局及医保处的正确领导及指导下,我中心建立健全各项规章制度,设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”,公布咨询与投诉电话,热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。

参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂床住院。严格掌握病人入、出院指征,严禁出现“小病大养、挂床”等违规行为,患者出院带药坚决不能超量。住院贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。

对门诊处方严格执行医保药量规定,严格执行门诊慢性病支付范围,坚决不超量、超种类用药,严格执行查对制度,坚决不做虚假证明,积极配合医保处对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的病历及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准,无自立项目收费或抬高收费标准。

加强医疗保险政策宣传,以科室为单位经常性组织学习市医保处印发的《医疗保险政策法规选编》、《潍坊市基本医疗保险和工伤保险药品目录》等文件,使每位医护人员更加熟悉目录,成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者。

三、加强监管,保障医疗服务质量安全

一是抓好制度落实,严格操作规程。我们继续强化落实医疗核心制度和诊疗护理操作规程的

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2药店的自查报告(汇总15篇)

常说,百闻不如一见,我们在日常的学习工作中,经常需要写报告。怎样才能写好一篇报告呢?相信“药店的自查报告”一定会给读者带来独特的思考,合作是成功的关键,让我们和他人分享我们的想法吧!

药店的自查报告(篇1)

我药房于20xx 年7月换取《医疗器械经营药房许可证》,按照《陕西省医疗器械经营药房检查验收标准》的要求进行了 严格的自查。现将自查情况汇报如下:

(一)机构与人员

(1)药房设置有合理的组织机构。

(2)药房负责人为:桑康,熟悉国家有关医疗器械监 督管理法规、规章。

(3)药房设置有质量管理机构,对药房所经营产品具 有质量裁决权。

质量负责人、质量管理员:柳福孝,有几十年质量管理工作经验。验收员:梁妮,中专学历。

上述质量管理人员均都熟悉国家及医疗器械相关管理法 规、规章、规范性文件要求及相关专业知识,且在职在岗,无兼职现象。

20xx 年 2 月安装了药械实时监控系统,并将器械的`购进、储存、销售数据定期上传。

(二)医药器械经营质量管理情况

(1) 药房具有与经营规模和经营范围相适应的相对 独立的经营场所。

(2)经营场所面积 40 平方米,环境整洁、明亮、卫生。

(3)药房的营业场所集中,与生活区域分开,设置有与药房组织机构相符合的标识门牌。经营场所配备有办公桌椅、固定电话、文件柜、电脑等办公设备。

(三)技术培训与售后服务

(1)药房对从事质量管理、产品采购、质量验收、储存保管、业务销售及售后服务等岗位的人员进行了有关法规规章、专业技术、质量管理和职业道德等知识的培训,有培训计划、培训记录并建立了培训档案。

(2)药房定期收集产品的质量信息,及时上报、处理和反馈。对已销售产品如发现有质量问题,及时召回。属于国家重点监管的产品向市食品药品监督管理局报告,并及时做好 记录。

(3)药房按国家有关医疗器械不良事件报告制度的规 定和药房相关制度,及时收集由本药房售出医疗器械的不良事件情况。如发现经营的产品出现不良事件时,按规定及时上报 有 关部门。

(4)对质量查询、投诉和销售过程出现的质量问题查明原 因,分清责任,并采取有效的处理措施,做好记录。

(四)质量管理与制度情况

(1) 药房质量部收集和保存了与经营有关的医疗 器械法规、规章以及所经营产品有关的使用标准或相关技术材料。

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3药店自查报告(模板十一篇)

药店自查报告 篇1

宁夏回族自治区食品药品监督管理局:20xx年修订版《药品经营质量管理规范》颁布实施以来,公司领导高度重视,按照《药品经营质量管理规范(20xx年修订)》的要求,组织人员重新修订了公司各部门职责、各岗位职责、管理制度和各项操作规程,完善了的质量管理体系,能够对药品采购、储存、销售、运输等各个环节采取有效的质量控制保证药品质量。经过自查、整改、完善,认为本公司能够按照新版《药品经营质量管理规范》的要求从事药品经营活动,现将我公司实施gsp工作的自查情况汇报如下:

一、企业基本情况

我公司成立于20xx年4月28日的药品批发企业,位于宁夏银川贺兰德胜工业园区沁园路6号,地理位置优越,交通便利,占地30余亩。

公司类型:有限责任公司,注册资本:390万元,注册地址:宁夏银川贺兰德胜工业园区沁园路6号,经营场所和仓库均与公司注册地址相同。

经营范围:中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂制剂、抗生素、生化药品、生物制品(除疫苗)诊断药品、第二类精神的药品、蛋白同化制剂和肽类激素等。

公司在激烈的市场竞争中,结合自身优势,确立“靠质量求生存,靠管理求发展”的质量方针,以“药品质量100%合格,服务质量100%满意”为质量目的。业务范围覆盖银川市各区县的药品经营和使用单位,20xx年销售额达1.2亿。

二、营业场所、仓库、办公及辅助区面积

公司库房、办公及生活区占地30亩,药品标准仓库2400m2,其中阴凉库500m2、冷库两个(10m2和15m2共25m2)中药饮片库70m2、常温库1860m2,办公营业场所总面积1286平方米,职工餐厅240平方米。所有营业、仓库、办公和辅助用房均为本企业自有资产。

三、企业人员概况

公司现有员工56人,其中:各类大中专毕业人员36人,药学及其相关专业24人;各类专业技术人员7人,占总人数的13%;其中执业药师2人,主管中药师2人,中药师1人。从事药品质量管理、检查验收和养护工作的人员8人。

四、组织机构与管理职责

公司设有和公司经营规模相适应的组织机构和职能部门。目前,公司设有质量管理部、采购部、仓储、运输部、信息部、销售部、财务部、办公室等8个职能部门,每个职能部门和岗位都由明确的职责、权限,各部门能够在各自的职责范围内独立履行职责,开展相应的职责活动。

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4药店自查报告

药店自查报告【篇1】

一、药店基本概况:

本店成立于20xx年10月13日,位于商洛市商州区州城路垃圾处理成楼下,企业负责人张扬,质量负责人张闯。经营范围:处方药与非处方药、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、乙类非处方药等。现有职工2人,其中执业药师1人,已取得上岗证有2人,健康证有2人,营业面积130平方米。经营品种有1000多种。

二、质量管理与制度

由于我店规模小、人员少、业务少,鉴于此种情况只是设立质量管理组,由6名同组成:分别是药店法人:张扬、质量管理负责人:张闯(兼驻店药师)、验收员:王雷毅、养护员:胡宏燕、营业员:王青、采购员:张博。我药房就是按照gsp要求制定了一套适合自己实际情况的药品经营质量管理文件,经营过程中,我药房严格按照gsp要求去做。在营业的初期,有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象,后经过几次整改现在制度已完全得到落实,已完全符合新版《gsp》要求。

三、人员与培训

为了不断提高全体员工的专业技术素质,制定了学习培训计划,定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识,每六个月进行一次考核,并建立培训档案。

四、设施与设备

本企业根据新版gsp要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件,在营业场所配置了检测温湿度的设备,现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、明亮,营业货架、柜台齐备。

五、药品进货、验收管理

根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求,对购进药品进行质量与合法资格的审核,并索取加盖企业公章的药品gsp认证书、药品经营许可证(批发)和营业执照复印件,委托书应明确规定授权范围和授权期限;药品销售人员的身份证复印件;购进进口药品,向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件,并加盖供货单位质量管理机构的原印章;进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐,台帐真实、完整地记录药品购进情况,做到票、帐、物相符,再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。验收管理:验收人员对购进的药品,根据原始凭证及税票,严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。

(1)外包装是否牢固、干燥;封签、封条有无破损;外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册

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5药店的自查报告(推荐12篇)

药店的自查报告(篇1)

单体药店自查报告

一、前言

单体药店作为医药市场的重要组成部分,其经营管理的规范与否直接关系到人民群众的健康和生命安全。为了确保我店经营的合法性和安全性,保障人民群众的用药需求,特制定本自查报告,自觉接受社会监督和检查,及时发现存在的问题并进行整改。

二、企业概况

本单体药店是一家独立经营的大型连锁药店,成立于2005年,位于市区繁华地段,经营面积达到800平方米,员工人数60人,经营规模及药品种类丰富。

三、自查内容

1. 药品管理

(1) 药品进货查验是否按照相关法律法规进行,是否建立健全进货查验登记台账制度。

(2) 是否建立健全药品库存管理制度,库存是否定期盘点,是否有过期药品。

(3) 药品销售是否规范,是否按照规定进行处方药的销售,并在相应记录中注明药品销售者的姓名、编号等信息。

(4) 药品入库出库是否按照相应的制度进行,记录是否详实,以及是否规范销毁过期药品。

2. 包装和标签

(1) 药品包装是否完好无损,是否按照药品的特点进行包装,并标明药品的成分、用法、用量、生产日期等信息。

(2) 药品标签是否清晰、准确,是否标明了生产厂家、有效期至、批号等重要信息。

3. 药师管理

(1) 药师是否具备相关的资质证书,是否按规定进行处方审核。

(2) 药师是否参加过相关的培训和学习,是否注重自身业务素质的提升。

(3) 药师的服务态度是否友好,是否能热情接待顾客的咨询并提供准确的信息。

4. 卫生与环境

(1) 卫生情况是否良好,是否定期对店铺进行清洁卫生消毒,并保持良好的卫生习惯。

(2) 店内是否摆放整齐,货架上的药品是否干净整齐,是否按照一定的规则进行陈列。

5. 安全管理

(1) 是否安装有视频监控设备,以及是否定期进行检测和维护。

(2) 是否制定了相关的应急管理制度,以及员工在面对突发情况时是否有相应的应急处置方案。

四、自查结果

经过自查,本单体药店存在以下问题:

1. 药品装箱后包装未及时清理干净,存在药品残留现象,需加强包装规范和清洁卫生工作。

2. 部分药品库存管理不规范,存在药品超过保质期未及时销毁,需加强库存管理。

3. 药师业务培训和学习不够,业务素质有待提高,需加强培训和学习。

4. 店内陈列不整齐,存在货架上药品摆放不规范问题,需加强货架管理

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62023药店自查报告怎么写

为了便于您阅读的目的,编辑整理了以下关于“药店自查报告怎么写”的最新范文。在我们日常的学习和工作中,总结问题并提高效率是非常必要的,这就需要撰写报告。为了确保报告的准确性和有效性,呈转的报告应该在结尾处附上“以上报告如无不妥,请批转各地参照执行。”对于一份高水平的报告,需要以下几点要素:清晰的结构、详尽的分析、准确的数据支持以及合适的解决方案。然而,请注意,以下信息仅供您在工作和学习中参考,并不能作为决策的依据。

药店自查报告怎么写 篇1

南丹县食品药监督管理局:

根据自治区食品药品监督管理局《关于印发全区药品生产流通域集中整治行动实施方案的通知》(桂食药监办[20xx]26号)及河池市食品药品监督管理局《关于印发全市药品生产流通领域集中整治行动实施方案的通知》(河食药监办[20xx]13号)文件精神,我店及时开展了自查自纠工作,现将情况汇报如下:

一、基本情况

我店于20xx年9月成立,为单体药店,在20xx年4月通过了gsp认证。现药店有企业负责人和质量负责人、处方审核员、质量管理员、营业员各一人。

二、自查自纠情况

1、药品购进都是从广西太华医药有限公司直接进货,没有从非法渠道购进药品及经营假药行为;

2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂,对药品销售进行登记,不存在产品销售去向不明的情况;

3、严格按要求健全购销资质档案,不存在超方式、超范围经营、出租、转让证照行为;

4、购销票据和记录真实,不存在购销票据与实物不符的'情况及挂靠、走票行为;

5、企业无销售终止妊娠和促排卵药品行为,有关药学技术人员能按规定履行职责。

总之,通过此次自查自纠工作,督促了我店的经营行为及销售等工作,企业质量安全第一责任人意识得到了加强,未出现任何违法行为。

特此报告

南丹县大厂镇益生药店

20xx年3月21日 2

药店自查报告怎么写 篇2

单体药店自查报告

一、前言

近年来,我国医药市场竞争日益激烈,为了保证医药市场的健康有序发展,国家制定了一系列的法律法规,对药品销售进行了规范和管理。单体药店作为医药销售的一种重要形式,应积极适应这一趋势,加强自身管理,提高服务质量,以满足广大消费者的需求。为此,我自主对本店进行了一次全面的自查,现将自查结果报告如下。

二、组织领导

1.形成自查小组

本店成立了由店长和五名员工组成的自查小组,各项工作的主要责任人明确,工作任务

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7药店的自查报告(必备十一篇)

药店的自查报告 篇1

康复堂药店成立于20xx年x月,是一家个体零售药店,经营范围包括:中成药、化学药制剂、生物制品、生化药品、抗生素,药店地址为温宿县克孜勒镇大十字,经营场所43.4平方米。经营药品近265种,所有经营行为均贴合国家规定的法律法规要求,开业以来无经销假劣药品。

药店坚持“诚招顾客、信誉第一”的经营为宗旨,把gsp作为企业质量标准,药店开业以来就有意识地按照gsp认证的要求开展经营活动,力求使质量管理工作规范化。尤其是今年以来,我透过对药品法律法规和gsp及其实施细则的不断学习,逐条逐项对照gsp认证的标准,反复自查整改,收到了明显的效果,药店的质量管理工作水平有了实质性的提高,本店认为目前已基本到达了gsp认证标准的要求,现将本店实施gsp认证工作状况作如下汇报:

一、机构设置与人员配置

gsp的实施工作涉及药品的购、存、销及售后服务等多个环节,是全员、全过程的管理。为了保证gsp认证工作的顺利实施,由本人具体负责gsp认证组织和质量管理工作以及gsp认证工作落实。具体负责实施本店质量管理制度和经营管理过程中各项质量管理工作的管理与审核及零售处方审核工作,保证药品和服务质量,本人按上岗要求经过专业培训取得上岗证,每年定期参加健康体检。

二、重视宣传及教育培训工作

为了顺利实施gsp认证工作,提高本人专业素质和质量意识,本人用心参加岗位技术培训、营销技术培训及gsp专项学习等,gsp专项学习资料涉及药品经营的相关法律法规、药品质量管理知识以及药店制定的质量管理制度、工作程序、质量职责等。透过学习培训,提高了本人的专业素质及岗位技能,使我认识到gsp是药品经营活动务必遵循的准绳,确保了gsp认证工作的顺利进行并落到实处。

三、完善质量管理制度

根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及《药品零售企业gsp认证检查评定标准》的要求,结合本店自身的实际状况,本人制定了《药店质量管理制》、《药品质量控制程序》,让自己明确岗位质量管理规定,使工作有章可循。

四、加大硬件投入,完善设施设备

为了有效实施gsp认证工作,改善药品经营和储存条件,本店购置了与经营规模相适应的调温调湿通风设备;同时配置了货架,并添置了防鼠设备,店内到达了防尘、防潮、防污染及防虫、防鼠、防霉变的要求。

五、严格把关,加强购、存、销质量管理

为保证质量管理工作有效到位,药店对药品购

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8最新药店自查报告(实用12篇)

药店自查报告(篇1)

20xx年9月4日县食品药品管理局对我药房进行了申请验收检查,对我药房现管理不完善和做得不全面的以下五点进行了指导,现就本次现场检查存在一般缺陷的五项做出相应整改如下:

1、不合格区标志及危险药品区标志不符合规定。

整改措施:不合格药品区及危险药品区已做有明显的标志并对其进行了区域划分。

2、处方药与非处方药标志不符合要求。

整改措施:处方药与非处方药标志以做。

3、药店服务公约没做。

整改措施:药店服务公约以做

4、药店夜间标志没做。

整改措施:药店夜间标志以做。

5、药店人员公示及药师证件粘贴不符合规定。

整改措施:药店人员公示及药师证件粘贴以安规定。

总之,我们将尽职尽责做好各项规章制度,同时希望药按部门对我药房随时做出指导、督导,并感谢您们一如既往的支持和帮助!

>药店自查报告10

xx县食品药监督管理局:

根据xx区食品药品监督管理局《关于印发全区药品生产流通域集中整治行动实施方案的通知》(x食药监办[20xx]26号)及xx市食品药品监督管理局《关于印发全市药品生产流通领域集中整治行动实施方案的通知》(x食药监办[20xx]13号)文件精神,我店及时开展了自查自纠工作,现将情景汇报如下:

一、基本情景

我店于20xx年9月成立,为单体药店,在20xx年4月经过了gsp认证。现药店有企业负责人和质量负责人、处方审核员、质量管理员、营业员各一人。

二、自查自纠情景

1、药品购进都是从广西太华医药有限公司直接进货,没有从非法渠道购进药品及经营假药行为;

2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂,对药品销售进行登记,不存在产品销售去向不明的情景;

3、严格按要求健全购销资质档案,不存在超方式、超范围经营、出租、转让证照行为;

4、购销票据和记录真实,不存在购销票据与实物不符的情景及挂靠、走票行为;

5、企业无销售终止妊娠和促排卵药品行为,有关药学技术人员能按规定履行职责。

总之,经过此次自查自纠工作,督促了我店的经营行为及销售等工作,企业质量安全第一职责人意识得到了加强,未出现任何违法行为。

特此报告

xx县xx镇xx药店

20xx年3月21日

药店自查报告(篇2)

根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求,保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全,我门店药品经营的相关环节进行自查,其自

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9药店医保自查报告7篇

写报告的时候,就是总结反省的时候,让你快速理清思路,并找到一些好的方法,我们在结束一段工作时。都需要写一份报告,你是否正为写报告而犯难呢?我们已经帮您收集了一些与“药店医保自查报告”有关的相关知识,阅读一篇好文章分享给您的朋友让他们也能够受益!

药店医保自查报告 篇1

在社保局的监督指导下,在院领导关心支持下,通过本院医保管理小组成员和全院职工的共同努力,各项医保工作和各种医保规章制度都日趋完善,步入正规,根据上级要求,院组织医保管理小组对20xx年度的基本医保管理工作进行了全面的自查,现将自查工作情况作如下汇报:

一、医疗保险基础管理:

1、本院有分管领导和相关人员组成的基本医疗保险管理组织,并有专人具体负责基本医疗保险日常管理工作。

2、各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料具全,并按规范管理存档。

3、医保管理小组定期组织人员分析本院门诊住院参保人员各种医疗费用使用情况,如发现问题及时给予解决,组织不定期的医保管理情况抽查中发现问题及时纠正。

4、医保管理小组人员积极配合社保局对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、及时提供需要查阅的医疗档案和有关资料。

二、医疗保险服务管理:

1、本院提倡优质服务,设施完整,方便参保人员就医。

2、药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提供费用明细清单。

3、对就诊人员进行人卡证的身份验证,杜绝冒名就诊等现象。

4、对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目等事先都证求参保人员同意,并鉴定知情书。

5、严格按照医保标准填写门诊就诊登记和相关资料记录。

6、严格按药品监督部门的要求从正规渠道购进药品。

三、医疗保险业务管理:

1、严格执行基本医疗保险用药管理规定,严格执行医保用药审批制度。

2、按基本医疗保险目录的要求储备药品

3、不定期抽查门诊处方、出院病历、检查配药情况严格按规定执行。

4、严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。

5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。

四、医疗保险信息管理:

1、本院信息管理系统能满足医保工作的需要,日常维护系统较完善,新政策出台或调整政策及时修改,能及时报告并积极排除医保信息系统故障,保证系统的正常运行。

2、对医保窗口工作人员加强医保政策学习,并强化操作技能。

3、本院医保信息系统数据安全完整准确。

五、医疗保险费用控制:

1、严格执行医疗收费标准和医疗保险限额规定。

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102023药店的自查报告范文四篇

常言道,百闻不如一见,在我们的学习或者工作中。我们常常会用到报告这种实用文,通常报告一般由标题、正文、结尾三部分组成,你知道怎么样去写好此次报告吗?以下是我们为您准备的关于“药店的自查报告”的精选文章,欢迎你分享我的作品一起创造更多美好的事物!

药店的自查报告 篇1

单体药店自查报告

为加强自身监管,提高药品质量与服务水平,本单体药店自行开展了一次全面自查,现将自查结果报告如下:

一、营业执照

1.1 存在营业执照未及时更新的问题。经过核查,我店营业执照已于三年前过期,但未及时更新,现已补办,更新完成。

二、人员管理

2.1 药师持证情况不符合要求。按规定,药师应该持有国家注册药师资格证书并进行备案,但我店有一名药师未进行备案登记。解决方案:将药师证书进行备案登记,同时督促所有药师保持持证情况良好。

2.2 药师培训不足。药师应每年进行不少于50学时的继续教育,但我店部分药师未达到规定要求。解决方案:增加药师培训及继续教育力度,提高药师培训效果。

三、场所条件

3.1 药品储存条件不足。在自查中发现部分药品的储存条件未满足标准。解决方案:立即对储存环境进行升级改造,增加可调节温湿度系统的安装、储物空间的增加等,保证药品储存条件达标。

3.2 环境设施维护不到位。在自查中发现如停车场、冷暖气系统等周边环境设施方面,存在一定维护不到位的现象。解决方案:加强环境设施定期检查及日常维护,保证较好的使用体验。

四、药品质量

4.1 药品质量存在一定问题。在自查中发现个别药品存在质量问题,包括生产国别不明确、生产日期不清晰、生产厂家不可查等情况。解决方案:严格控制药品进货渠道,加强药品质量监管,防止假冒伪劣药品进入我店。

五、服务质量

5.1 服务态度及技术水平不达标。在自查中发现服务人员服务态度及技术水平不完全达标,存在服务热情缺乏、解释不清晰等问题。解决方案:加强员工培训,提高员工业务素质和服务态度,保证顾客服务满意度。

以上为本单体药店自查报告,本着全面自查、及时改进的原则,我们承诺将认真落实解决方案,全面提高药店的服务水平和药品质量,让广大社区居民放心选购,放心用药。

药店的自查报告 篇2

单体药店自查报告

为了提高服务质量,加强药店管理,保障消费者安全,我店于年月开始进行自查工作。经过数日的详细调查和细致检查,我店基本符合国家药品管理法规和药店管理要求,但在自查过

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