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学校下半年工作计划

学校下半年工作计划

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。学校下半年工作计划专题给大家汇集了大量关于学校下半年工作计划、学校下半年工作计划精选等,希望丰富的学校下半年工作计划内容能够对大家有所帮助!

1地产下半年工作计划合集

工作计划怎么写?为了提高团队协作能力,现在是时候应该准备自己的工作计划了。制定工作计划能够构建出一条实现任务的路径,我们为您特别挑选的“地产下半年工作计划”一定能够让您惊喜连连,希望对你的工作和生活有所帮助!

地产下半年工作计划 篇1

根据公司xx年度上海地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作计划:

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。

xx年度内销总量达到1950万套,较xx年度增长11。4%。xx年度预计可达到2500万—3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套—6000万套。中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%。

目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2。8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现。xx年中国空调品牌约有400个,到xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%。到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方[于]面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。

2、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代

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2工作计划下半年精选6篇

为了最大程度地提高工作效率和质量,我们不如结合实际做一份工作计划。工作计划的制订是协作与沟通的结果。了解您的需求后编辑为您推荐一本值得一读的《工作计划下半年》,敬请您收藏本网页网址以免遗忘!

工作计划下半年【篇1】

20xx年上半年,在镇党委政府的正确领导下,村紧紧围绕镇党委“年度工作计划,以“党建为先、发展为要、民生为本、法治为基”的工作要求,全力推进村各项任务目标,扎实开展各项工作。现将20xx年上半年工作汇报如下:

一是绿色水稻种植,今年种植绿色水稻120晌,品种全部为优质稻花香米,为农户定制育苗、机播50晌,全部机械化作业,无人机施药,带动周围农户科学种田意识。

二是村部建设已完成计划、设计,目前已准备开展施工。预计10月末完工,届时将建设标准化村部360平。政务大厅一个、标准化图书室一个,党员传习所一个。

三是新上光伏发电扶贫项目一个,受益建档立卡贫困户30余户。此项目已完成考察阶段正协调有关部门实施。

一是清收还林工作,发放清收还林通知书300份,村干部集中入户调查3次,还林面积41公顷,栽种红松3万颗、樟子松5万颗、大榛子树10万株。

二是环境整治工作,全面落实“河长制”成立村环境整治领导小组,村干部深入村组宣传提高村民思想意识,与村民签订环境卫生责任状,成立党员清理环境志愿者,疏通河道2公里,清理出河道垃圾10余车,钩填土方20立方,顺利完成与桑德公司环境保洁对接。

三是防火工作,利用条幅、宣传板、宣传岗、宣传车对村民广泛宣传防火重大意义,发放春季防火一封信,村干部轮流值班并成立30人灭火队,在村组干部共同努力下村没有一起火灾发生。

(1)组织党员干部认真学习党的十九大精神。上半年,党支部组织党员集中学习12次、讲党课2次、研讨会5次,举办各种形式的学习培训会3场次。

(2)充分发挥新时代e支部教育作用。通过e支部平台组织党员干部学习党的路线、方针、政策,学习十九大精神、学习先进党员模范事迹。通过学习进一步拓宽了党员干部视野,激发了学习热情。

(3)是开展系列党建活动。

(一)开展弘扬“红船精神活动”

学习“红船精神”,深刻领会红船精神”。“红船精神”集中体现了中国共产党的建党精神,是中国革命精神之源,昭示着中国共产党人的初心,是激励我们党顽强奋斗、不断发展壮大的强大精神动力。

白沙村是中国最美生态村,白沙村经验在于那里的村党组织战斗堡垒作用发

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3管理下半年工作计划8篇

为了确保工作安排得当需要提前做好计划,我们不妨认真做好个人工作计划。工作计划能有效避免过度拖延提高效率,小编为您准备了全部有关“管理下半年工作计划”的内容请阅读,我们后续还将不断提供这方面的内容!

管理下半年工作计划(篇1)

xx上半年,安防系学生管理工作在常态管理、党建、团员活动、三自管理、女生指导、特殊学生群体扶助等方面做了一些工作,取得了一定的成绩,同时也存在许多问题。为了体现“结合专业,管理育人”的新型学生管理工作,现将20xx年下半年的学生管理工作计划

一、加强两支管理干部队伍建设

1、加强学生管理干部的业务培训,严格工作纪律。

(1)掌握学生管理的规章制度,并且能熟练运用。本学期开展以“学生管理规章制度及管理教育方式方法”为主体的管理干部培训、考核工作。

(2)树立正确的职业观,严格工作纪律,要有为了学生成才服务的思想。明确中队长是中队学生管理第一责任人的思想。

(3)建立良好、健康的师生关系,多下基层,多接触学生,多说服教育、多人文感化。

(4)推行学生管理绩效和工作量考核。

2、结合“三自管理”,加强学生干部的机构、组织、使用和考核工作。

(1)理清各类学生干部、干事的组织、机构、职责和权限。

(2)培育学生干部工作能力,深化5人模式把区队长的工作和团支部的工作有机结合。要突出学生会主席和团总支委员的主导作用。

(3)学生干部值班和队长助理制度要进一步实行,并且要总结、推广。

管理下半年工作计划(篇2)

一、以日常监管为重点,确保食品药品安全监管全覆盖

加强食品药品生产经营流通日常监管,建立健全监管对象纸质和电子台账,做到底数清、情况明,注重痕迹化管理,做到五个100%,即:监管对象台账管理100%,入户(店)监管100%,监管痕迹化100%,提出整改意见100%,填写巡查记录100%。深入推进食品安全电子追溯平台应用,着力提高食品安全电子追溯平台应用率,实现商场超市、批发户100%加入运用使用电子追溯平台、其他食品零售店100%索取电子 一票通 。全面 实行网上记分管理 ,为进一步落实网上巡查和记分管理工作打好基础。

二、以专项整治行动为重点,加强食品药品安全监管

深入开展食品安全示范城市和农产品质量安全县“双安双创”工作, 持续打造 省、市级示范街、示范店、示范学校、“放心肉菜示范超市”的创建工作。 破解“四小”监管“小”问题,托起食品安

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4学校安全工作计划

趣祝福编辑本着精益求精的态度为您推荐一篇《学校安全工作计划》的文章。为了保障后续工作的高效执行而采取措施,与下一阶段的工作开始了我们需要开始制定一份工作计划了。工作计划是实现工作目标的必要手段。不妨参考一下本文,希望你喜欢!

学校安全工作计划 篇1

校园安全是学校持续和谐发展的重要工作,为了能够在新学期加强学校安全,保障学校师生生命财产安全,我们应该制定好校园安全工作计划。下面是由小编为大家整理的“2021学校安全年度工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。

2021学校安全年度工作计划(一)

一、指导思想

以科学发展观为指导,牢固树立“安全第一”和“安全发展”的思想,坚持“预防为主,综合治理”的安全工作方针,认真贯彻落实上级安全工作文件精神,以“落实学校主体职责、推进校园安保工作”为重点,进一步加大校园人防、物防、技防建设,规范学校安全制度管理,深化安全隐患整改,强化安全教育和应急预案演练,确保校园安全稳定。

二、工作目标

1.严防学校发生校舍倒塌、楼梯间踩踏、火灾、交通和食物中毒等恶性事故;努力控制在校中小学生非正常死亡率为零。

2.加强安全教育、培训、应急演练,使学生安全知识与安全信息知晓率在100%以上。

3.学校内食堂和小卖部进货索票率、索证率、《学校食品采购与进货验收台账》建立率100%;确保学校内食堂、小卖部卫生许可证持证率达100%,从业人员健康证持证率和健康安全知识培训率100%。

4.完善部门联动的学校安全专项整治工作机制,消除校园周边的安全隐患,降低出险率,中小学、幼儿园校园方职责险投保率100%。

三、工作措施

(一)深化认识,强化职责。

继续强化安全工作第一职责人的意识,进一步提高“安全工作人命关天,职责重于泰山”的思想意识,从维护社会稳定大局的高度出发,以对广大师生的生命和国家、个人财产安全高度负责的精神,认真贯彻执行上级有关部门关于加强学校安全工作的规定,健全安全工作网络,落实学校安全工作职责,个性是要落实“一岗双责”制度,层层签订安全工作职责书,坚持“四不放过”原则,严格执行安全职责追究制度。

(二)健全制度,规范管理。

今年上半年,组织人力对本校的安全管理制度和应急预案进行重新梳理和完善,并于xx月xx日前将梳理后的安全管理制度和应急预案装订成册报市教育局教育股备案。学校定期分析研究学校安全工作中存在的薄弱环节,及时发现管理上、制

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5小学学校工作计划合集

小学学校工作计划 篇1

总体思路:以十八大和十八届三中、四中全会精神为指引,认真学习和领会xx区教育局xx年工作要点的精神实质,结合本校发展实际,坚持走素质教育之路,努力做到“内涵再提升,特色更明显,质量有保证”,把xx真正办成“老百姓家门口的好学校”,办人民满意教育。

一、多管齐下,追求实效,以“德”育人

教育的本质在育人,育人的本质在规范言行,明礼格心。今天的教育应当是为学生未来的人生奠基,知识能力固然重要,人格完善却是首当其冲的,必须高度重视德育工作,聚集德育合力,形成良好的德育氛围,促进师生共同健康成长。

1.打造一支强有力的德育工作队伍。一是提升全体教师的师德师风整体水平。身教重于言传,高尚的师德、严谨的教风和鲜明的个性,是最好的德育教材,无时无刻不在影响着学生。本学期,将通过组织学习优秀教师成长历程,请名师现身说法,评最美教师等途径,宣传典型,学习模范,同时,坚决执行师德师风问责制,坚持师德承诺践诺制度,全面提升我校教师师德水平。二是全面促进班主任工作能力水平。坚持班主任例会制度,每次一个主题,加大班主任培训力度,把“送出去”和“请进来”有机结合起来,积极培养本校德育名师,建立一支骨干班主任队伍,定期举办德育沙龙等活动,共同研讨德育案例,探索德育工作有效模式,切实提高德育工作效率。三是不断提高少先大队工作成效。要进一步明确少先队组织在学校工作中的作用,提高学生干部自主管理的能力,不断创新少先队阵地建设形式,把对学生的日常管理工作和丰富多彩的少先队活动有机融合起来,使少先大队部成为学生向往,学生信赖,学生喜爱的组织,从而成为一支重要的德育工作团队。

2.锻造一块有影响力的德育品牌。本学期,将结合党建品牌的建设,进一步打造“大手拉小手,紧跟党旗走”的德育品牌特色,在成功创建“家长进晨会”德育微创新案例的基础上,挖掘品牌内涵,形成系列活动,以增强德育体验为目标,结合社会实践活动的开展,不断拓展品牌外延,丰富品牌形式,使德育工作呈现出亮点,形成特色。

3.举办一次有效的家校互动活动。本学期,要继续强调家校合一的重要性,举办多种形式的家校互动活动,举行教育教学开放周活动,建立健全家长委员会制度,让家长有效参与到学校管理等活动当中来,形成德育合力,促进学生健康成长。

二、多方举措,严格管理,以“法”治教

教学质量的提升离不开科学

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6学校卫生个人工作计划

为了认真贯彻国家教委、卫生部颁发的《学校卫生工作条例》,积极开展各种形式的健康教育活动,加强学生健康知识教育,培养学生良好的卫生行为习惯,改善学校环境和教学卫生条件,加强对传染病、常见病的预防和防治。切实做好学生的防近防病工作,本学期对健康教育工作作如下安排。

一、教育卫生方面:

1、根据学生的年龄特点合理安排作息时间,切实保证学生每日体育活动时间。

2、教学卫生方面:

⑴各班主任要定期调换桌椅及学生座位。

⑵督促学生做好眼保健操,控制近视率。

⑶每月进行一次卫生广播,每月出好一期健康园地。

二、体育卫生和劳动卫生方面:

提倡卫生工作与体育工作相结合,教育学生经常参加体育锻炼和适当的劳动,根据学生不同的生理特点进行医务监督。

三、个人卫生方面:

1、从小培养学生良好的卫生习惯和行为习惯。

2、坚持个人卫生检查制度,以促使学生逐步养成良好的习惯。

四、医疗保健方面:

1、定期对学生进行健康检查并建立健康卡。

2、对残疾、体弱学生要加强照顾和心理卫生工作。

3、做好急、慢性的传染病的预防和控制工作。

4、开展学生健康咨询以及心理咨询活动。

5、对高年级同学进行青春期卫生知识讲座。

五、学校卫生管理方面:

1、加强学生的饮食安全保卫工作。对食堂严格进行监督机制。杜绝一切食物中du的不安全因素侵入学校。

2、对学生饮用水进行卫生监督管理。

3、对学生的教室、采光、课桌椅等进行卫生监督。

月工作安排:

九月份:

1、制定学校健康教育工作计划。

3、制订《健康教育》课时安排。

4、制定个人卫生检查评比制度,并进行抽查打分。

5、出好第一期健康园地。

7、建立好医务室门诊登记、药品登记以及学生因病缺课登记档案。

8、爱牙日专题讲座。

十月份:

1、各班认真抓好卫生工作,注意学生的个人卫生。

2、出好第二期健康园地。

3、一年级接种白破疫苗。四年级风疹接种。 十一月份:

1、一、三、五学生体检。

2、做好流感疫苗的宣传接种。

3、出好第三期健康园地。

十二月份:

1、期末初力测试,统计近视率和新发病率。

2、各项卫生评比结分,表彰优秀。

3、出好第四期健康园地。

一月份:

1、进行健康教育期终复习、考试。

2、卫生工作总结。

3、进行期末六病及视力统计、汇总、上报。

4、完成各类学校卫生报表。

5、出好第五期健康园地。

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7职业学校工作计划7篇

下面,我们为你推荐职业学校工作计划,希望能帮助到你,请收藏。为了遵循领导的指示,因此,目前我们还要认真写完这份工作计划。我们对接下来发生的主次工作顺序都需要有一个清楚的排列,这就是工作计划。

职业学校工作计划【篇1】

一、指导思想

全面贯彻党的职业教育政策,落实上级部门对职业教育工作的总体部署,根据上级文件精神,执行“强化技能训练,兼顾就业与升学”的教学管理原则,积极推行教学模式改革和课程改革,以创省示范校为引领,以教学质量为核心,树立争先创优、扬长补短意识,促规范、求创新、达实效。

二、主要工作

以课程改革为中心,着力抓常规教学管理,课程建设、教法学法探究、技能大赛、信息化教学、教师队伍建设、升学质量提升、教学评价等。

(一)强化学部管理,推进专业课程改革

1.充分利用专业学部管理的优势,调动教师工作积极性,发挥专业学部的工作能动性,教务处进行指导和监督,推进专业建设和发展。

2.利用班班通、计算机网张教室等,加大学校信息化教学实践力度,加强教师信息化教学能力的意识,提高教师信息化教学水平,开发更多更广的信息化教学资料,让课改融入更多更有效的信息化元素。

3.开发校本教材,撰写课改案例,开展课改特色校级公开课活动,形成课堂典型案例,逐步形成校级优质课程共享资源库。

4.有条件的专业积极探索现代学徒制教育模式,积极探索并引入非纸质的教学评价。

(二)技能大赛常态化,拓宽技能教学广度

1.全面提高技能教学水平,加强实训室建设和实训课教学管理,贯彻“技能训练为中心”的教学指导思想。

2.定期开展各专业校级技能大赛,积极备战省市各级技能比赛,努力提升大赛成绩,为技能教学打品牌。

(三)提升教学质量

1.狠抓升学高职班教学管理,提高升学上线率,增强我校招生吸引力。

2.注重研讨交流,加强培养师资团队,提高教学能力。强化教师责任感与使命感,提高任课教师的教学水平,丰富教学资源信息。

3.强化高考目标考核,完善导向激励措施。学校制订考核奖励制度,完善激励机制。

(四)师资培训常态化

1.做好培训方案,满足教师专业提升需求。

2.做好名 师(骨干教师)培养工作。进一步提高“双师型”教师的比例和层次,重点实施“双师型”教师高技能培养工程。

3.组建优秀教学团队建设促进教师成长。强化学校专业学部建设规范性与引领性。

(五)促进教师整体科研水平

加大课改力度,进行教法学法探究,组

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8社区学校工作计划精选

在写工作计划需要注意什么呢?为了确保始终遵循工作的中心要求,我们可以试着去写一份工作计划。工作计划是对自己的工作负责和尽职的表现,您可以考虑看一看社区学校工作计划或许能够带给您一些新的思路,希望大家喜欢本文!

社区学校工作计划 篇1

一.指导思想

为更好地推动家庭教育现代化工程,提高家庭教育质量。学校将进一步贯彻家庭教育实施要点,办好家长学校。让家长参与学校教育,充分发挥家庭教育的特殊功能,提高家长的教育素质和水平,进而促进每个孩子健康成长。

二.目标任务

通过开办家长学校,指导和帮助家长提高自身的素质和修养,让家长进一步了解国家教育方针,政策和法规,明确家庭教育的重要性。帮助家长树立正确的家庭教育思想和观念,学习家庭教育的科学知识,掌握教子成才的方法,充分发挥家庭教育的作用,提高家庭教育的水平,营造良好的家庭教育氛围,使家庭教育充满爱意、充满温馨。增强家长与学校之间的联系,明确家庭教育职责,积极构建学校、家庭、社区三位一体的育人网络,共同培育一代新人。

三.家长学校的组织管理:

1、设立家长委员会

家长委员会由学校党支部书记、政教处处主任、教导处主任、年级组长及六位家长代表构成。由学校党支部书记主持工作,负责指导、协调家长学校工作;家长代表负责收集家长对家长学校组织的活动的信息反馈及对学校的建设性的意见或建议。

2、家长委员会每学年召开两次会议,学习有关文件特别是有关的教育法规,结合学校工作重点,制定家长学校工作计划,针对家教中的热点和普遍存在的问题,确定科研课题及个案研究。

3、家长学校规章制度健全,有考核、结业、奖励等管理措施。

四.家长学校具体工作:

1、根据区有关家庭教育指导精神,进行家庭教育工作指导者进行培训。

2、制定家长学校分年级活动安排,结合实际情况,对家长予以家庭教育指导。

3、分层次进行家长学校讲座,共商教育学生良方。家长会分校级、年级、班级等。重点以年级组为单位,由组长负责,一学期至少二次,有计划、有内容、有考评。

比如每年七年级新生入学之前,举办新生家长培训班,明确怎样做好孩子入学准备工作,怎样帮助孩子养成良好的学习习惯。

4、进一步进行学习型家庭的创建活动,评选校级示范性学习型家庭和合格(优秀)学习型家庭。

5、教师走出去,为进一步搞好家长学校工作,要求班主任至少每学年对每位学生上门家访一次。

6、把家长请进来。((1)进课堂听课(

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9学校管理工作计划范文

为了了解工作的每一个环节,我们要开始准备好自己的工作计划了。如何制定高效的工作计划?这是一篇对于“学校管理工作计划”的深度研究文章希望你会喜欢,请收藏好,以便下次再读!

学校管理工作计划 篇1

 一、指导思想:

以“党的群众路线教育实践活动”要求为指引,紧扣“服务”主题,大力加强后勤队伍作风建设,发扬肯苦精神,努力为师生的工作、学习、生活创造便利条件,带给优质服务;依据规章,落实职责,进一步严格抓好学校公共财产的日常监管工作,节能减耗,努力提高学校设施设备的使用效能;健全网络,分层问责,继续扎实推进平安校园建设工作,努力确保校园的长治久安与和谐礼貌。力争透过提升服务质量,完善后勤管理机制,努力为学校的发展壮大作出用心贡献。

二、工作重点:

下半年学校后勤工作目标的达成,主要透过抓好三大块工作来实现。

——建设:逐步改善提升办学条件。

为提升学校办学品位,改善师生工作学习条件,美化校园环境,下半年学校计划重点抓好四项建设任务。

第一项:全面改造学生电脑房。针对学校学生电脑房设备落后、环境老化等实际状况,下半年拟透过政府采购的方式新购52台电脑及配套新电脑桌,对电脑房设备进行全面升级换代,同时室内换铺新地板,对教学环境一并进行改造。更换下的电脑用于装备电子阅览室,解决学校电子阅览室长久瘫痪、无法使用的现状,实现学校教育资源的有效整合利用。电子阅览室的废旧电脑按相关规定进行申请报废处理。

第二项:试点建设“白板教室”。为顺应当前学校新媒体教育手段的变革,下半年学校拟试点建设7只装备新式数据投影机和白板的教室(一年级5只、三年级2只)。试点建设不仅仅能够提升学校的办学品位,极大地改善、丰富师生的课堂教学、学习环境和交互手段,更能为后续在全校范围内推开“白板教室”的建设工作、教师的操作使用培训以及新设备的日常管理维护积累宝贵经验。建设工作实行政府采购,严格按规定程序开展。

以本次建立为契机,新学期总务处、少先队大队部、学校信息组拟联手每月开展多媒体设备日常维护检查工作。查多媒体设备的摆放、查多媒体讲台内部与外部的整洁度,等等。透过检查促使教师转变观念,规范操作,构成人人爱护、珍惜学校公物的良好风尚。

第三项:更换课桌、办公桌。采用轮换的形式,用3~5年的时间,对全校各班课桌进行全面更换。下半年拟先更换一、六年级的学生课桌,总数约500余副,着力解决以上两个年级学生课桌桌

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10客服部半年工作计划13篇

按照领导的指导和发展思路全面做好各项工作事宜,所以我们要认真提前准备有关工作计划。工作计划包含哪些内容呢?小编精心收集整理了客服部半年工作计划的相关资料下面是详细内容,欢迎你来品鉴本文!

客服部半年工作计划【篇1】

一、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以__年第四季度——__年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部—;“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

二、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平。

三、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。

四、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。就__年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需

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