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销售客服工作

销售客服工作

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。销售客服工作专题给大家汇集了大量关于销售客服工作、销售客服工作精选等,希望丰富的销售客服工作内容能够对大家有所帮助!

1电销售前客服工作计划系列

为了更加出色地履行自己的职责和使命,现在可以结合个人实力,撰写一份完善的工作计划了。这个计划规划得当,能够为我们提供更加清晰的工作思路和目标。小编以您的要求为基础,呈现这份有用的“电销售前客服工作计划”,相信本文能够对您有所助益!

电销售前客服工作计划 篇1

第一点:与本行业相关的业内和业外的专业知识学习。尽快熟悉公司的工作模式和工作制度。因为不同的客户,我们会遇到不同的问题,某些时候客户的某些问题可能超出了我们的产品,所以在这个时候,专业要求我们必须马上把最准确的讯息传递给客户。反之,客户的感受会是怎么样的呢?他的第一感觉肯定是你不够专业,紧接着他会想到这个公司。因此,我认为这一点是重中之重,也是最基础的。

第二点:与客服有关的专业知识学习。首先,作为客服,所要掌握的最基本一点就是电话礼仪。接听电话时的语气、速度、说辞、态度是直接影响到客户对你个人以及公司的第一印象。语气轻柔、说辞简洁明了、态度热情诚恳等等,都是作为一名专业客服所必备的。其次,客服的心态、思维反映能力。这一点呢,我认为不是一朝一夕就能学习和掌握到的,它需要时间的磨练与工作经验的积累,工作计划《客服个人工作计划》。也许在某些人看来,客服是一个多么简单的工作,但是深入思考后,并不是你所想象中的简单。当你在接听了成千上万的电话或是遇到某些刁难客户的之后,你是否还是能如之前那样语气轻柔、思维冷静清晰呢?而最重要的,在经过了这么多种种状况之后,你是否学会了思考,学会了揣摩。揣摩什么?揣摩客户的心理,"对症下药"!如此,就不会是你被客户牵着走,而是你变主动,引导客户了。做到这一点,对于处理客户问题,包括客户投诉,就会临危不乱了。

第三点:组织与管理能力。只要是在一个团体里,你就应该培养一下你的组织与管理能力,现在它不仅是作为领导地位的人员才独有的。当然,话说回来,只有你学会如何地去管理和安排你的工作,将来你的领导能力则更能得到更大的发挥。只有你学会管理自己,你才能有资格去管理别人。

第四点:对技能的要求。提高自己的技能,能独立快速的完成工作,尽快学会设计软件和视频软件。

几个月以来,我并没有给公司带来任何有形的利益,因为工作中的我还有很多不足的地方,而现在的我正处于学习与摸索的状态。让客户感受到我们的服务理念。用客户的专业、热情、诚恳拉近与客户的距离,让客户自发自愿地与我们合作,得到客户的认可是我们在工

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2客服售后工作总结

随着企业的合规要求文档处理也需要更好的法律合规性和隐私保护,大家可以把范文背下来。你借鉴过范文这方面的文档吗?以下是栏目小编为您整理的客服售后工作总结相关知识点,相信一定会对你有所帮助!

客服售后工作总结【篇1】

1.有真诚有朋友

俗话说的好,有朋可走天下,无朋寸步难行。朋友是对一个人的信任,好感,朋友多了没有走不通的`路,没有过不去的桥,这对一个经常外出的人有很大帮助,有真诚有朋友。

2。该强就强该弱就弱。安装队做的不好,可以对他们讲解,和他们协商,语气很重要。做的好,没毛病也要给他们挑毛病,让他们时刻都不能放松,适当的也可以客套一下,夸赞几句。

3。在现场会遇到许多问题,在不懂的情况下。不懂也要装懂,现场服务人员是代表的整个公司的形象,不懂也不可以说出来,事后在请示师傅或领导给予答案。

4.维护公司的利益。现场鱼龙混杂,出现问题是必须的,但如果牵扯到公司的利益,一定要学会推卸责任,尽可能的维护公司的利益。把公司的利益永远放在第一位。

5.在现场所需工具有:合尺,手电筒,塞尺,记号笔等~

1,头部漏斗支座用的槽钢太过于单薄,长时间的落煤冲击会使得槽钢变形,导致突然倒塌,从而刮伤皮带,甚至出现人员伤亡等情况。2,很多业主提出要修改导料槽布帘,大家都知道布帘上有一块块的铁块,假如铁块掉落在碎煤机里,后果不堪设想,建议用其他材料。3,有一些驱动架设计的不够完善,减速机的螺栓无法紧固,尽管在外面割一个口,也没有多大用处,安装劳累不说还显得特看,北疆电厂和贺州电厂的驱动架都有这种问题。4,h型清扫器的法兰设计的也是不合理,不但如此h型p型的刮板更是质量太次,刮板上坑坑洼洼的一片,这让我们售后很难做工作啊。5,当我拿到青山电厂布置图的时候,我发现图纸上有很多错误,这很容易被我们误解,做出错误的判断,有些时候都是图纸惹得麻烦啊。

客服售后工作总结【篇2】

总结工作上的失误和不足,有利于在下次工作中改进和进步,取长补短。那么,你想好你的工作总结了吗?下面是由编辑为大家整理的“售后客服试用期工作总结范文(最新)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

售后客服试用期工作总结范文最新(一)

一、尊重客户维护客户权益

我们售后客服接收到的问题很多都是一些产品问题,需要及时解决,对于这些问题,公司给我们的准则是,维护客户的利益,尊重客户的选择,对于客户的抱怨我们也都会认真听客户的介绍,不

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3电销客服工作总结

电销客服工作总结 篇1

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。26年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3元,三店同保),只要是在我公司发

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4售后客服工作总结15篇

小编经过认真思考,为您撰写了“售后客服工作总结”。在现代社会,写作已变得日益重要,范文可以为我们提供参考和借鉴。留意范文的结构和布局,对于理解思路有很大帮助。优秀范文往往会突出重点,希望本文的内容对您有所裨益!

售后客服工作总结 篇1

在不知不觉间一年的时间转眼就过去了,在今年我收获了很多也见识到了很多从未见识到的,接触了很多以前从未接触过得。虽然今年是我成为售后客服的第一年,但我也完成了领导布置的所有任务,并且业务能力优秀,是一名合格的售后客服。虽然这并不是一个很厉害的职业但也是很重要的,没有这个职业的话就没有人来处理售后问题了。

我是在今年年初进入的这一行,在一开始也认为这一行很容易,没有任何的难度。但其实并不是这样的,需要有良好的服务态度和专业的话术,以及时刻运转的脑袋,不能有丝毫的放松。而这些也都是我经过长时间的学习之后才掌握的,在刚刚来到公司的时候我也是经常的犯错,被批评。但领导也为我们新入职的员工进行了三天的培训,虽然只是短短的三天,但我的业务能力却在哪三天里有了很大的长进。慢慢的我也能独立不需要别人的帮助来完成自己的工作了。这对于当时的我来说是很大的进步,现在我甚至可以教导那些新入职的员工来完成工作了。

在这一年里当然也并都不是好的,也遇到了很多,经历了很多挫折。例如有些人会无缘无故来找茬,然后还会投诉你,心里就会觉得很委屈,因为自己什么都没干却要被这些客人投诉。而且那种无礼的要求,比如买了一个月还想要退货,这种虽然不多但是也有。还有那种没事做,但就是和你一直聊天,耽误你工作的那种,时常怀疑是什么样的人这么无聊,来找一个客服聊天。这些也都还算可以接受,但是那种上来就骂你,而且骂的非常的脏的那种真的是很气,而且你又不能把别人怎么样,你还不得不回他的消息,这才是最憋屈的。但也感谢我的这群同事们,每次我有点不开心的时候他们都会安慰我,让我觉得是他们在照顾着我,而不是大家一起平等的工作。领导对我们也很关心,对大家也都是和颜悦色的,从没有无缘无故的骂一个人,即便是有谁犯错了也都是温柔的批评她,能有这么一个好的领导实在是我的荣幸。

我很感激公司能给我一个这么好的工作岗位,也很感谢陪伴在我身边的大家。希望在新的一年里,大家继续努力,创造更美好的明天。

售后客服年终工作总结3

时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经一年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴

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5服装销售年度工作总结6篇

高效精准地撰写文档,是职场的工作要求,意识到范文的重要性已经成为现代人的共识。借助蓝本的方法和例子增加文笔技巧,范文的写作架构是怎么样的呢?以下是趣祝福的编辑为您准备的与您相关的《服装销售年度工作总结》,欢迎大家参考阅读!

服装销售年度工作总结 篇1

在货品办理的过程中,我觉得最首要的是对出售环节的剖析,做到详尽,再以第一手的出售数据反应规划及出产。

一、出售

1、因为我服务的品牌的市场占有率不是强者姿势,所以,在出售过程中,要竭力争抢同一层次的竞赛品牌的市场份额,要尽心竭力的严苛。以我西单xx店的运动100店肆为剖析目标,整个商场是以运动鞋为出售主体,而且整个商场的客流以运动年轻人为主,跟着奥运会08年的北京举行,以及非典、禽流感对人们的警觉重用,人们对运动类的消费势必会大力开展。

2、我在配货的时分,就要充沛的加以调配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我建立的竞赛品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以挑选他们为咱们的首要竞赛品牌,而不挑选levi’s,lee,是因为我觉得竞赛品牌为在一个战略开展进程中咱们可以逾越或被逾越的品牌。在竞赛过程中,在可以承受的赢利范围内尽心竭力抑制竞赛品牌的开展。在竞赛的过程中,首要运用的是概念战和价格战。

3、不过,要灵活运用战术,不行鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。比方,jive陈设的时分,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和样式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,假如,对方的竞赛优势太强,我的赢利不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在两边交兵的过程中,还要留意其他品牌的市场份额的抢占,防止他人坐守渔翁之利。

4、在出售的过程中,货品的库存配比,及陈设必定要以整个货场的出售配比相适应,可是,仍是全盘掌握一个气势的问题,比方,假如我的男t恤的出售份额占到了40%,女t恤的出售份额只占到20%,那么我切不行以将库存调整为男t恤40%,女t恤20%,因为假如这样调整,我的女装的气势将削弱,其出售轨道必然会向50%和10%推动,假如,一旦,我的女t恤失去了气势,我的整个货场的出售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要,或许说是丰富性。在货品陈设方面,我觉得货场的进口必定要是一个开阔的简单进入的。因为整个出售的决定因素无非便是客流量和顾客在店的停步时刻。

5、店肆的办理

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6服装销售个人工作计划15篇

为确保工作计划的成功需要充分发挥团队合作的力量,写好工作计划,我们才可以以不变应万变。经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性。这份“服装销售个人工作计划”是我认真打造的期待您的口感体验,欢迎大家参阅本文!

服装销售个人工作计划 篇1

一、选货及进货

1、选货:选样,款式,品牌,数量

选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。

品牌以杂牌为主,以外贸货为主。

进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货

少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。

进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!

象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!

2、进货渠道:

上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就近方便,等日后销量上去,在去杭州四季青服装批发市场。

二、衣服的陈列

做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒!

三,长期发展营销策略

1、原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)

2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制

3、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

4、方法:

(1)初次来店的惊喜

①免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份

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7工作总结销售

我们可以参考哪些样本文章呢?范文是写作的有力助手。如果想提高文章结构技巧,多观察整体框架结构是很有帮助的。栏目小编以您的需求为核心,准备了这份实用的“工作总结销售”,欢迎您详细阅读本篇文章!

工作总结销售 篇1

xx年已经过去,新的一年又在展开。作为一名饰品营业员,我现将我的工作心得及体会总结如下,希望各位予在指导建议。

1、推荐时要有信心,向顾客推荐饰品时,营业员本身要有信心,才能让顾客对饰品有信任感。

2、给顾客推荐合适的饰品。

3、每类芝宝有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调芝宝的不同特征。

5、服务决定一切、我们要把服务工作做到位。

作为一名营业员来说,我觉的对工作应该是认真仔细。对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是销售这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。

但是作为营业员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

虽然这只是简简单单的一个营业员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个营业员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!

自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止09年12月24日,04年完成销售额134325元,完成全年销售任务的39%,货款回笼率为49%,销售单价比去年下降了15%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了52%和36%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作

作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

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8车销售工作计划

通过制定计划可以更好地控制时间进度提高工作效率,什么样的工作计划才算是优质的呢?趣祝福编辑针对您的需求精心打磨出一篇内容完备的《车销售工作计划》,希望本文能够帮助到大家!

车销售工作计划(篇1)

十月份的工作即将到来,过去的一个月时间是比较快的,真的感觉非常的有意义,我也想通过这样的方式去积累知识,这段时间我也一直都对自己很认真,回顾过去一个月来的业绩,我也是感觉非常的有收获这一点是毋庸置疑的,我也对自己的工作很有信心,也希望能够在这样的环境下面做好本职工作,作为一名销售我是非常认可这一点的,需要对工作有一个好的交待,发挥好个人能力,在这样的环境下面还是应该要有规划。

首先十月份的工作当中,首要任务就是发展新的客户,回顾过去的几个月来都没有太多新的客户,所以这一点是非常重要的,是我应该及时去调整的,这对我的来讲很有意义,我应该要对的工作认真一点,十月份的工作当中必须发展新的客户了,这是刻不容缓的,当然除了发展新的客户还需要稳固老客户,这是必然的,是我应该要去坚持去做好的事情,作为一名销售我需要不断的提高的自己,积累更多的工作经验,让自己接触更多的知识,这是非常有意义的事情,我也考虑了很多,通过这段时间以来的思考,我现在也对自己有了更多的信心,我希望我能够在这样的环境下面把工作做的更好。

十月份我的需要提高自己的业绩,过去的几个月来业绩是平平无奇的,所以不能再继续这么下去了,确实还是应该要认真一点对工作的要认真,提高业绩是迫在眉睫的事情,在提高业绩的同时,肯定是需要把工作态度端正好这一点是一定的,我也需要和周围的同事学习经验,认真的去处理好工作当中的细节,这一点是一定的,我也会发挥出自己的足够多的能力,提高自己业务水平,我认为在工作当中是需要一直不断学习的,这一点毋庸置疑,通过这样的方式我也会认真的去提高自己能力,十月份的工作就要到了,业绩和个人能力还是要认真去做好的,十月的工作我很有信心去做好,纠正自己的不足,作为一名销售在这方面我一定是要认真去督促好的。

当然有些做的不好的地方也是需要去改进的,这一点对我来讲很重要,积累了那么多的工作经验,我一定会端正好心态,成为一名优秀的销售工作者我一定会改正自己的不足提高工作能力的,十月份工作任重道远我一定会端正好态度,对销售工作更加上心。

车销售工作计划(篇2)

作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车

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9服装销售下半年工作计划分享(12篇)

工作中时间是过得最好的东西,我们也成为了经验丰富的职场人。是时候准备工作总结了,工作总结,是对某阶段内的相关工作进行分析和总结,做出指导性的结论,我们写总结内容时应该考虑哪些呢?更多相关内容请继续关注本网站。

服装销售下半年工作计划 篇1

作为房地产销售行业的从业者,我们每年都需要制定一份详细的工作计划,以便更好地达成我们的销售目标。对于下半年的工作计划,我们需要更加细致周到地进行规划和策略制定,确保我们能够取得更好的业绩。

首先,在下半年,我们需要更加紧密地与客户进行沟通和联系。拜访客户、电话沟通、邮件和短信等方式都可以被采用,这需要我们在日常工作中及时记录好客户信息,掌握客户需求,有针对性地为客户提供解决方案。

其次,我们需要更加关注市场动态和趋势。因为市场宏观经济环境的变动以及房地产政策的变化影响着整个房地产市场的变化。我们需要定期了解房地产市场的最新动态,包括市场容量、市场竞争、同行情况等。只有了解这些信息,我们才能更好地制定符合市场环境和客户需求的销售策略,提高我们的销售成功率。

同时,我们需要不断提高自身的销售技能和能力,不断探索和学习行业中的最新理论和技术,掌握行业内的知识,提高业务水平和个人的销售技能。在日常工作中,我们不仅需要具备良好的沟通能力,还需要具备较强的判断和分析能力,以便更好地进行客户需求分析和解决方案的设计。

此外,我们也需要充分利用现代化科技手段,更有效地推广房产产品。通过各种渠道,比如广告、微信公众号、网站等,迅速将产品信息传递给更多的潜在客户。合理配置销售资源和工具,建立完善的客户数据库,并且进行深度的数据分析,为下一步的销售策略提供依据。

总之,作为一名销售人员,我们下半年的工作计划需要更加专注和全面,更密切地关注市场和客户动态,更加注重自身的专业素养和技能提升,更加灵活地运用现代化科技工具,确保我们能够以更加优秀的成绩完成销售任务。

服装销售下半年工作计划 篇2

20xx下半年工作计划新的工作任务,新的开始。我们的销售工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着。我要把上半年的不足和收获的经验,转化成下半年的工作动力。现制定如下计划:

一、思想政治

始终如一地热爱本职工作,坚持政治学习,提高觉悟和意识。注重个人道德修养,,严于律己,关心学生的学习、生活。加强团结,与同事相处融洽,与客户合作愉快,心往一处想,劲往一处使,共同组成

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10服装销售心得

总结工作和学习体验的文献称为心得,达成完美的心得需要拥有哪些特点呢?我们的我们花费了大量时间和精力将材料整理成这篇服装销售心得,欢迎您阅读并添加到收藏夹,同时和朋友们一起分享吧!

服装销售心得(篇1)

对顾客进行商品说明时,应根据顾客的实际情况,真心为他们推荐适合他们的衣服,琢磨他的个人兴趣所在。但不能让顾客试穿超过三件不同款式的服装。

3、准确地说出各类服装的优点。

对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。可以适时适度的做一些隐瞒。

4、配合手势向顾客推荐,适当的夸奖,不可过度夸奖,避免产生逆反。

5、配合商品的特征。

每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

6、把话题集中在商品上。

向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

在店里我还学到了一些做人做事的道理:

第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些在服装销售的过程中应该注意的人际关系,由此我深感真诚的重要性,在店里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作、孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。

第二:不要偷懒。我曾问店长:"什么样的员工在企业里会受欢迎"他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在快餐店做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。

第三:遇到不懂的事情就要问,可以吸取别人经验。刚来到店里时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,比如我刚来到店里时,对货品的仓库货位不熟悉,经常找不到想要的货品,从而让顾客等的着急,这时就得向老员工请教了,她们都会很耐心的给我讲解,因为没有人会拒绝一个勤奋好学的人的。

第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不

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