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物业管理员工作总结

物业管理员工作总结

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。物业管理员工作总结专题给大家汇集了大量关于物业管理员工作总结、物业管理员工作总结精选等,希望丰富的物业管理员工作总结内容能够对大家有所帮助!

1物业管理员工作总结集合9篇

物业管理员工作总结(篇1)

自今年6月份调入****物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:

一、自觉加强学习,努力适应工作

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在****工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面

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2物业管理员工作总结十五篇

在我们日常的工作中,文档制作是一个必不可少的环节。许多范文的模板都非常精准易懂。我们可以在这些范文中找到适合自己的写作风格。今天趣祝福编辑为大家准备了关于“物业管理员工作总结”的内容,希望我们的建议能够为您提供更多关于团队协作和员工管理的方案!

物业管理员工作总结 篇1

关于物业管理员考证工作总结

物业管理员考证是我校物业管理专业实训的重要内容,组织学生参与考证主要有如下目的。1、通过考证使学生获取上海市房地产局颁发的物业管理员的从业资格证,为学生的就业打下良好的基础,2、通过考证使学生能够接触当前物业管理专业方面的最新知识,为学生的毕业和就业提供方便。

尽管是好事,考证对我校物管专业的学生而言还是有不少的困难,主要有1、学生学习基础、学习习惯都很差。2、物业管理员考证主要是书面理论学习,个别知识需要实践经验。学生要么无经验,要么对理论学习没兴趣3、考试的题库容量大,1000题中抽考100题,且还有变化。4、三年级学生大部在实习,学习的时间和精力都有限。面对上述困难,为了组织好这次考证工作,我们采取了下面一些措施来保证考证的顺利开展。

一、 全方位做好发动工作,鼓励学生积极参与考证。

考证报名工作是自愿的。考证人数的多少又决定了考证费用的`高低考证培训条件的优劣。因此,参与考证人数的多寡对本次考证关系重大。为使人数达标,班主任首先在家长会上与家长就考证问题进行了宣传,和有考证意向的家长取得一致。其次,对有考证意愿的学生由班主任再进行个别沟通。最后,学校领导也积极配合,在适当的时候对学生进行了动员和鼓励。当然,在和学生及其家长沟通的过程中,我们主要围绕考证对学生就业的意义,及对参与考证的学生所表现出的积极向上的精神进行鼓励而展开。最终,参与考证的人数达到了最低30人的标准,这为考证费用的有效降低和考证辅导工作的顺利开展奠定了良好的基础。

二、 加强辅导期间的教学管理,努力提高辅导质量

按照学校和考证辅导机构的协商,考证辅导老师由考证辅导机构派出,考证辅导课共分12次,每周六上课。考证工作按时间节点进入了学习辅导阶段。此时,抓教学秩序的稳定就成了摆在我们面前的重要事项。为了维护好课堂教学秩序,结合教学实际,我们开展了以下一些工作:

1、 建章立制完善辅导教学管理制度

在动员学生考证的基础上,由学生和家长共同签署维护课堂教学秩序保证努

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3物业管理员年终工作总结(四篇)

新的一年让我们感到快乐和紧张。我们需要花更多时间来总结工作,寻找提升自己的方式。我们一场关于“物业管理员年终工作总结”的演讲让我们思考了很多,扩展视野需要不断参考和研究。欢迎大家阅读以下参考资料!

物业管理员年终工作总结(篇1)

我叫x,是我们小区的一名保安员,自到公司接任保安工作以来,我一直以“做一名合格的安保员”做为自己工作的原则,在工作中严格要求自己,保证自己不让一个小区出现任何事故,进而让自己安全的完成公司下达的任务。

一、工作内容

保安是一个特殊的岗位,肩负着小区的治安管理工作,责任重大,但我也明白,自己是小区里面最基层的一员,自己的一举一动都深深印在了每一个人的脑海之中,所以更要提高自己的责任心,加强自身的工作责任心,做到让公司放心让业主满意。

1、认真,对每一个进出的车辆严格控制,做到让每一个进出的车辆都有依据,都有登记。

2、对于小区内的财务工作,要认真负责,要收付每一笔钱,做好每一个登记,不能让流水账登记,要做到每一笔款项都清楚准确。

二、工作感想

3、工作的敬业精神,要时刻牢记自己是物业的一员,要具有良好的精神面貌和职业素质,态度端正,用最好的服务态度对待每一位业主,要有“顾全大局”的精神,在工作中不要为了一时的方便和不便而将工作情绪带到工作中。

4、要有强烈的集体荣誉感和工作责任心,认真负责,服从领导的安排,要按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,要做好自己的工作,自己的一言一行都代表着财务部,所以自己责任重大。

5、要认真完成领导交办的其它工作。

物业管理员年终工作总结(篇2)

今年14年初调入x物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将14年总结如下:

一、自觉加强学习,努力适应工作

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重

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4物业管理工作总结汇总

这是一篇非常值得推荐的“物业管理工作总结”文章。工作中需要频繁的编写更新各种文档,写作中使用的最多的就是大量的范文了,这篇范文强调了整体构思在成长和发展过程中的作用。继续访问我们的网站以获得更多有用信息!

物业管理工作总结【篇1】

辞旧迎新之际,首先祝大家新年快乐!忙忙碌碌的一年即将结束,一年来在领导和同事们的关心、支持和帮助下,使我在思想、学习和工作等方面取得了一定的进步。现对20xx年工作总结如下:

一、严以律已,自觉加强厉炼

使个人修养和政治素养得到进一步提高

1、强化业务学习,不断提高自身综合素质工作中,始终坚持一边工作一边学习,记得孔子说过:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣!”只有不断的学习才能更好的提高自己。

2、在业余时间继续加强学习,不断提高业务能力,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上默然奉献。遵守管理人员职责,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务。

二、忠于职守,勤奋工作

努力推动各项工作“爱岗、敬业、踏实、勤奋”这是我工作的原则,因为我相信天上不会白掉馅饼,一年来用我的实际工作来诠释这些词汇的真正内涵。“不积跬步,无以致千里”,要做好任何一项工作,都要付出辛勤的`劳动。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中出现一些问题,虽然因此碰了壁,但相应地,我也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。哪怕只是几处“微不足道”的细节,我都会满腔热情做好各项工作,脚踏实地,认真做好本职工作,我时刻提醒自己,要诚恳待人,端正态度,积极想办法,无论大事小事,都尽最大能力帮助。

每个同事都有我值得学习的地方,平时要求自己,从遵守管理人员细则、团结同事等小事做起,严格要求自己,积极主动做好工作。

三、存在不足

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,对新形势下遇到的新情况新问题研究不够、创新意识还亟待加强。针对存在问题,在今后的工作中,我将立足本职工作,从自身查找原因,切实采取有效措施加以整改。

物业管理工作总结【篇2】

随着城市化的进程不断加快,小区物业管理工作显得愈发重要。作为小区物业管理人员,我们肩负着维护小区环境、保障居民生活质量的重要责任。在过去一年的工作中,我们团队兢兢业业,不断努力

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5物管员工作总结

物管员工作总结 篇1

物管员试用期工作总结

一、

物管员作为一个团队中不可或缺的一员,其试用期的工作总结对提高自身工作能力和未来职业发展具有重要意义。为了客观评估自己的优势和不足,总结试用期的工作经验,笔者撰写此文以回顾总结自己的成长经历。

二、试用期工作总结

在试用期期间,作为物管员,我深入学习了园区物管的基本规定,了解了各项工作任务的相关流程。我积极融入团队,并努力提升自己的专业素养。

1. 工作态度:在工作中,我始终保持积极主动的态度,主动承担责任并快速适应各项任务。我与团队成员之间建立了良好的沟通协调机制,确保工作的顺利进行。同事们普遍认为我具备较强的责任感和团队合作精神。

2. 专业技能:在试用期期间,我不断加深对物业管理领域的学习,并灵活运用所学的专业知识。通过参与物业设备的巡检和维修工作,我提高了自己的动手能力和解决问题的能力。

3. 时间管理:在快节奏的工作环境中,我通过合理规划工作计划和任务分配,提高了自己的时间管理能力。我能够妥善处理紧急情况,并做好日常工作的安排,充分利用时间提高工作效率。

4. 错误处理:在工作中,我也遇到了一些困难和错误。我没有因此沮丧或放弃,而是借此机会反思并总结经验教训。我积极与同事交流,并借助他们的经验和意见,不断进行改进和提高。

5. 技术应用:为了提高工作效率,我利用现代科技手段学习和掌握了一些常用的物管软件和设备。这些技术应用不仅为我的工作提供了便利,还节省了大量时间和精力。

三、工作总结

通过试用期的工作经验,我受益匪浅并取得了一些成绩。我也意识到自己在某些方面仍需不断提升和加强。

1. 继续深化专业知识:从试用期的经验中,我认识到物业管理领域知识的庞大性和复杂性。我将持续学习,并关注最新的相关技术和政策法规,以提高自己的专业水平。

2. 加强沟通能力:在试用期间,我与团队成员的沟通已经取得了良好的效果。我仍需注重进一步提升自己的表达能力和倾听能力,以更好地与其他部门和居民进行有效沟通。

3. 提高问题解决能力:在未来的工作中,我将进一步培养解决问题的能力。通过充分分析和有效应对各种问题,我将更好地处理突发事件,提供高效的解决方案。

4. 拓宽视野:在试用期中,我集中于完成本职工作,但我认识到一个物业管理员应该具备更广阔的视野和全局意识。因此,我计划积极参加各类培训和行业交流活动,提高自己的专业素养和综合能

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6物业管理员年终工作总结(精选8篇)

很高兴为大家推荐一篇有关“物业管理员年终工作总结”的文章,强烈建议您将此网页收藏起来。指间流淌的时间渐行渐远,经历了一年的忙碌终于到了离别的时刻。可以花些时间静下心来写写总结,经验的总结是提高工作能力的利器。

物业管理员年终工作总结(篇1)

时光荏苒。20xx年度工作在xxx全体员工的忙碌中匆匆而过。回首兔年,在公司领导的热忱关怀下,在部门xxx的悉心指导下,在公司其他员工的密切配合下,我的各项工作得以顺利完成。

作为一名物业管理员,我的主要工作职责是:对xxx乃至整个小区进行日常检查,管理与维修辖区单元门禁系统,对装修单位经常性巡查,协调业主内部的矛盾和纠纷,以及及时处理业主的投诉与建议等事项。

为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进20xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下:

小区水表频繁出现故障是众多业主的诟病,一名维修师傅根本就应付不了有一万多块水表的小区现状,对于住户水表显示异常或其他简单故障,都是由我们物管员上门解决,在购水电高峰和天气异常冷热的时候,尤为突出。当住户行动不便时,我们主动上门帮其插好水电表,面对部分业主的牢骚,我们需要耐心解释,充当救火队的角色,作听众,作解说员。通过减少业主生活中的麻烦,一点一滴的真心付出,赢得了业主对我们工作的认可和服务的满意。让业主满意,我们还积极为业主着想,有时甚或想在业主的前面。今年2月梅雨季节前,为了提醒住户预防变天下雨,关好窗户,防止屋内进水,我们在所有单元门处张贴醒目的通知以提醒住户。6、7月份,为了紧急应对大暴雨降临,防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水,造成损失,我们加班加点,一面对部分6楼天沟排水进行检查疏理,一面不顾腿酸脚痛,上门到所有的6楼住户,张贴通知,告知注意事项,力求减少业主损失。通过努力,今年此类事件明显低于往年。

目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户的需求,时刻牢记公司的理念,是对我们所有工作人员的基本要求。朝着这个目标做,于公司,努力达到敬业奉献,于住户,充分做到及时服务,于自己,竭力做到心到手到,问心无愧,这也是我对自身的要求。

。在公司5月份组织的问卷调查活动中,我与同事xxx一起,挨家挨户上门,千百次的回答某些住户的物业费用问题。面对他们关于垃圾车是买是修和费用由谁出的问题,耐心认真解释。采取让其家中通情达理的住户签名这样灵活的方式方法

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7小区物业管理工作总结十篇

小编认为“小区物业管理工作总结”这篇文章非常值得留意强烈推荐给您,每个人都应该掌握基本的文档编写技巧,范文的意义和价值正逐渐被人们所认识和肯定。借鉴范文,可以提升自己的写作能力,如何写好范文呢?请将此页加入收藏让您享受更多知识!

小区物业管理工作总结(篇1)

20xx年,在公司的正确领导和xx广场业委会、广大业主的积极配合协作下,我管理处全体职工团结一致、共同努力,按照年初制定的工作计划,认真工作,加强管理,较好地完成全年工作任务,取得一定成绩。现将20xx年工作情况总结如下:

一、加强学习,提高职工队伍素质

为做好物业管理工作,提高物业管理工作效率与工作质量,获得xx广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与满意,我管理处切实加强学习,提高职工队伍素质。

一是加强学习教育,提高职工政治思想素质,树立管理服务意识,坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风,认真努力做好各项物业管理工作。

二是加强业务知识培训,提高职工的物业管理业务技能,增强做好物业管理工作的本领,确保物业管理工作优质高效。

三是认真学习规章制度,明确人员分工、强化工作职责,提高工作认识,使每个职工立足本职,努力做好自身工作,确保工作质量。在此基础上,我管理处加强检查监督,针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护维修工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作,作定期和不定期的检查监督,对管理好的职工与先进事迹予以肯定与表扬,发现问题及时督促整改,有效提高了物业管理工作的效率与质量。

二、认真努力,做好各项物业管理工作

20xx年,我管理处以业主的需要作为我们工作的出发点,以业主的满意作为我们的工作标准,不断强化职责分工,落实工作实效,把“业主第一,服务至上”的工作理念落实到实处,认真努力做好各项物业管理工作,取得良好成效。

1、加强配电室管理,确保用电安全

确保供电正常、用电安全,是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障,也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理,做到多巡视,多检查,发现问题及时解决。在夏天多雨与雷电频繁时,加强对防雷设备的检查,确保用电安全。我管理处配合消防支队做好配电室的安全检查工作,配合供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来,由于我管理处加强配电室管理,没有发生任何大小供电、用电事故,有效维护小区稳定,确保业

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8物业管理员工作计划14篇

为了保证工作计划的顺利进行,需要加强项目协调管理。因此,在工作前我们应当先制定一个完整的工作计划。制定详细工作计划非常重要,它能帮助我们系统地了解关于“物业管理员工作计划”的知识点。为了帮助大家更好地了解这方面的知识,我们推荐大家阅读这篇文章,希望对大家有所帮助!

物业管理员工作计划【篇1】

新的一年,新的起点,希望和困难同在,机遇与挫折并存,站领导提出每个人都要有新的工作思路,这是一个非常好的创意。在新的一年里,我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面,也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。

 一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素质

在日常生活和工作中,我要努力学习别人的好思想和好作风,不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐,生活要向低标准看齐,艰苦奋斗、助人为乐”,继续发扬“三老四严”的作风。

二、工作中的学习要求

1、作为物业管理人员,今后要多学习一些物业管理知识,向书本钻研、向区长和楼长学习,不耻下问,增加知识面,力争学以致用。多了解一些社区知识,把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范,对一些内容要多了解,对一些重点部分要时刻牢记在心,大胆实践。

2、技能管理的学习要有目标,有计划的学习一些经营管理知识,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有计划地看看有关的书,联系自己的工作实践,以求能活学活用。

3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识,但还远远不够,要多观察、多思考,以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅,以后也要多向人们请教,以求想问题能更全面,把工作进一步做好。

 三、牢记自己的岗位职责,做好队长的好助手

1、水厂的核算工作已交给别人半年多了,但自己摸索出来的经验不能忘,还要及时向他人请教以求深化,因为这是一笔贵重的财富。同时,还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了,但工作经验不能忘,还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作,所以对他们的监管和协作还在继续。

2、做好队长的好助手,时刻以人为善,以队长和站长为榜样,多了解人、关心人,必要时要胸怀大局,多做自我批评,坚持以人为本的原则,在安排工作时要时常来鼓励人,激发人们的自尊心和上进心,让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神,努力把上

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9物业管理中心工作总结精选

每个人都需要读写和处理文档无论是电子文档还是纸质文档,范文在各种语言学习中的重要性越来越受到人们的关注。 多了解文章的总体分布,有利于理解文章内涵,那些优秀的范文是怎么写出来的呢?为了方便使用趣祝福的编辑为大家整理了“物业管理中心工作总结”的相关内容,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页!

物业管理中心工作总结 篇1

在20_年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合__实际情况,对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。

一、进一步强化单位的制度建设

今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度,每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识,要求每位单位职工都要认真做好学习笔记,同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面,我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况,从提高个人的自身素质建设出发,真正地发挥领导和党员的先进模范作用,使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点,切实做好自身的本职工作,从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。

二、建立、建全单位的档案管理工作

(1)为进一步确保物业买受人的合法权益,杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生,今年我办与房产局通过业务上的沟通,制定了严禁的收缴维修基金程序,即:维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳,同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续,房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。

(2)为了更好地建立维修基金账户明细,细化维修基金账户管理,今年,我办由会计及业务管理员一起到__、__学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况,将维修基金账户以栋分设账户,有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。

(3)催缴“维修基金”的工作:今年,在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中,对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定,要求整改。为此,我办积极地向上级领导做出了汇报,经研究决定,市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。

三、业主委员会的管理工作

为便于住宅小区的管理,充分体现业主自制原则,今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立

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10作业管理工作总结

我们将从多个角度出发全面分析和探讨“作业管理工作总结”,希望本文能够为您提供一些有用的信息减少您的困扰。日常工作离不开文档处理两者相互影响,在处理这些文档之前,就需要运用到相关范文,学习范文的论证思路和实例引用能够让文章更有力和具有引导性。

作业管理工作总结 篇1

已过去的20xx年,是股份有限公司产业结构调整初见成效的一年,也是为公司一举摘掉pt帽子恢复上市创造良好契机的关键一年。在这一年里,在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。在此,我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意!

现在,就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下:

一、完善各项规章制度,建立内部管理机制

通过对以往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识:提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。

为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开。

同时,为了建立完善内部管理机制,我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业

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