趣祝福logo

目录

地图 > 祝福语 > 范文大全 > 文职述职报告 >

文职述职报告

文职述职报告

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。文职述职报告专题给大家汇集了大量关于文职述职报告、文职述职报告精选等,希望丰富的文职述职报告内容能够对大家有所帮助!

1幼儿园文职述职报告(集锦8篇)

无论是在学习还是在工作中,文档写作都扮演着重要的角色。对于那些不太擅长写作的人来说,可以通过网上搜索范文来获得帮助。范文不仅为我们提供了构思的灵感,还能帮助我们更加深入地理解幼儿园文职述职报告。我建议你收藏这篇文章,并与其他需要帮助的朋友分享!

幼儿园文职述职报告 篇1

本职工作,认真学习新的教育理论,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学___,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,为了下一学年的教育工作做的更好,下面是本人的本学期的教学经验及教训。

一、政治思想方面:

认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面:要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:

1、课前准备:备好课。

2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。

4、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。

6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差

阅读全文>>>

2军军文职述职报告(锦集5篇)

军军文职述职报告【篇1】

5月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙,让我在较短的时间内熟悉了工作资料还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报:

一、前台日常工作。

主要包括:

1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,持续良好的礼节礼貌;

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并持续整洁干净;

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对职责心和工作潜力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员状况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡状况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档

阅读全文>>>

3述职报告述学

我们的小编发现了这篇在网络上备受赞誉的“述职报告述学”文章,并决定与大家共享。毕竟在职场中,几乎每个人都要进行文档编写,所以大家都不可避免地需要搜索一些相关的范文来参考。对于一篇成功的文章来说,良好的结构是其坚实的基础,你是不是正在为写范文而感到困扰呢?希望本文的内容可以为大家提供一些参考!

述职报告述学 篇1

20xx学年第一学期是繁忙的一学期,也是充实的一学期,在即将过去的一学期中,本人主要是配合王剑桥主任做好高一年级2部的教学工作,回顾起来总结如下:

1.能制定好日、周、月、学期计划,并按计划推进年级的教学工作。

2.服从学校、年级的各项工作布置,该请示的请示、该汇报的汇报,做到循规蹈矩与优化创新有机结合。

3.能在具体工作中苦干加巧干,追求务实、讲究效率,做任何事都力求有始有终,经常在节假日加班加点完成工作任务。

4.本着和高一1部分部不分家的原则,即有竞争又能互通有无,团结协作,为全年级的教学管理质量的提高共同努力。

1.认真贯彻执行学校的“1+1”高效课堂教学模式,在开学初能认真研读相关的理论和具体要求,在学习小组的组建、导学案的把关,课堂实况的了解等方面做了很多工作。

2.做好年级部的教学常规检查工作,对每一位教师的导学案的使用,听课、坐班、作业处理、教研活动等都能深入检查,实事求是做好检查通报和填好检查记录。对做的比较好的教师能多表扬,发挥榜样作用。

3.做好年级课表的按要求调整工作和年级阶段性教学调研的监考安排和成绩分析工作。

4.将校本选修课的开设落到实处,从课题的征集确定、学生志愿填报、编班到上课和考核到教案的收集一系列工作,做到开放性和民主性相结合,促进学生的自主发展和个性发展,达到寓教于乐,拓展学生知识面的效果。本学期共开办二期。

5.做好学生学分认定及综合素质评价的期中试评工作,年级在刘以果主任的统一领导和布置下,本人主要是对各班的具体评价的细则落实上进行指导和汇总并打印公示,经过和各班主任的反复修补完善,进行量化考核,对所有学生基本上能客观评价,公示以后没有不良反映,通过实实在在的执行,本人体会到该工作对年级德育工作具有非常大的促进作用。

6.配合时善科、施传庚两位主任做好学生研究性学习活动的工作。

7.认真执行教务处布置的工作:如导学案及学生作业的常规检查;“国庆征文比赛”;组织学生参加“中学生与社会”作文大赛;“读书汇报”评比

阅读全文>>>

4述职报告表述

以下是栏目小编为您整理的“述职报告表述”相关知识点,我们写作时应该参考哪些样例呢?文档的撰写可以帮助我们澄清思路,为了提升自己的能力,很多时候我们会接触到范文。

述职报告表述【篇1】

学科代表述职报告

尊敬的领导、老师、同学们:

大家好,我是高一(2)班的学科代表,我今天来向大家汇报本班的学科情况,并分享一下我的学习体会和感悟。

一、学科情况汇报

(一)语文

本班语文教师的教学理念是重视理论联系实际,关注学生综合素养的提高。教师授课精神饱满,课堂效果良好,学生对课堂内容的理解和掌握得到了有效提高。同时,在教学中,教师注重与学生的互动交流,使得学生的思维得到了广泛的拓展和提升。在学科竞赛中,我班同学表现突出,在校内初中语文知识竞赛中获得了前三名的好成绩。

(二)数学

本班数学老师强化教学,重视把基础知识和解题方法贯穿教学过程中,注重反复演练,讲解实用技能,让学生喜欢数学,擅长数学。在数学教育中,老师引导学生探索数学奥妙,注重培养学生问题解决的能力。在数学竞赛中,我班同学经常获得良好的成绩。

(三)物理

本班物理教师建立了丰富的物理教学资源,采用了“以教师带动学生,以学生主导学习”的教学方法,专门强调了学生的探究精神和科学方法的培养。在教学中,老师注重培养学生的观察、分析、实验、推理等基础能力,激发学生的科学兴趣。在物理竞赛中,我班同学也表现出色。

二、学习感悟与体会

(一)班级合作

学习最大的感悟是班级合作。在学科中,彼此合作能够使学生紧密地联系在一起,协同努力。班级合作不仅能够减少个人负担,提高效率,而且还能够增强班级凝聚力。

(二)意志力

学习意志力是我从这些学科首次开始学习中受益的最大收获。通过走进各个学科领域,我发现学习需要毅力,需要坚持,需要勇气。越是学习困难的科目,需要的越是意志坚定和勇气。

(三)理解深度

最后,学习带给我的体会是更深的理解。通过不断努力,学生们可以更好地理解所学内容,提高记忆和理解速度。我学到了学习的真谛:学不深入,就无法真正掌握知识。

在学习中,我会更加注重调整自己的情绪和心态,更加努力地学习每个科目。学习需要不断坚持努力和认真探索,在努力中不断提高。我会积极参加学校组织的各种活动和竞赛,争取在学校发展中具有更为出色的表现。

最后,感谢家长、老师、同学们对我的关心和支持,让我有机会担任学科代表,并给我提供了继续前进的动力。谢谢大家

阅读全文>>>

5述职述廉报告和述职报告锦集8篇

通过研究范文人们可以更好地掌握写作的技巧和技巧,范文能展现许多写作的切入点和角度,可供我们参考的范文有哪些呢?以下是趣祝福为您准备的“述职述廉报告和述职报告”分析报告,如果你遇到以下问题请认真阅读以下内容!

述职述廉报告和述职报告【篇1】

尊敬的领导:

20xx年,我省旅游发展迎来了黄金发展期。省委、省政府主要领导非常关注旅游业发展,加强完善了省旅游工作领导小组,明确提出“十三五”期间加快把旅游业打造成为我省新的经济增长点和重要支柱产业。一年来,在局党组的正确领导和相关处室的大力支持下,办公室认真贯彻执行省委、省政府各项工作要求,认真落实“三严三实”专题教育和解放思想大讨论活动的有关要求,围绕机关工作中心,充分发挥办公室领导助手、办公中枢、服务窗口的职能,圆满完成了全年工作任务。

一、做好运转保障,推动各项工作有序开展

一年来,办公室以提高运转质量和效率为目标,不断优化政务流程,保障各项工作衔接紧密、运转流畅,进一步提高了工作的科学性、规范性、时效性。扎实开展机关标准化管理工作,《xx省旅游局质量管理体系文件》年内通过了中国质量认证中心的审核认证。明确文电运转、机要通信、保密管理等各岗位责任,保证了政务服务过程中“人人有责、时时在岗、事事可查”。

规范运行省政府电子公文交换系统,实现全年接收审核签报公文2600余件。认真做好公文审核把关职责,实现了少发文、慎发文、发管用的文,全年共制发公文900余件。认真执行政务信息公示制度,全年发布各类公开信息近7000条。对全局各类重要会议和重大活动坚持全过程服务、全天候保障,圆满完成了20xx年全省旅游业发展电视电话会议、省旅游工作领导小组第一次会议的筹备组织工作。圆满完成了人大代表建议和政协提案49 件的答复工作,其中9个主办件的按时答复率、走访率和代表满意率均为100%。同时,进一步加强机关值班管理,进一步细化了值班的各项程序和具体要求,确保信息畅通,响应快速。

二、突出抓落实,确保政令畅通和落实到位

今年,办公室进一步增强抓落实的责任感和使命感,以坚决的态度、科学的方法、有力的措施,推动全局各项工作落到实处、见到实效。树立真抓实干、敢于较真的观念,敢于触及矛盾,敢于深究细查,敢于反映问题,不走过场。树立直面困难、求真务实的观念,对中央和省委的决策部署不打折扣、不做选择、不搞变通。树立扭住不放、一抓到底的观念,大力弘

阅读全文>>>

6职工月述职报告

网络上提供了众多的写作范文供我们学习和参考,这些范文的用词简练,值得我们深入思考。最近,我注意到有许多人在谈论范文文章,不知大家是否也有喜欢的呢?或许您可以看看“职工月述职报告”,这或许能为您提供些帮助。希望本文能对您有所帮助!

职工月述职报告【篇1】

光阴似箭,日月如梭,转眼间,来到_公司近一年了。自从来到 _公司工作以来至今,本人一直在项目部担任施工员,按照公司和领导的要求完成了广德文化中心基础工程及部分主体施工的施工管理工作,能将项目部布置的任务独立、有条不紊的完成,因此与项目部上下管理人员相处融洽。回忆在这年的施工员工作当中既忙碌着也收获着,回顾一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作,提起这支拙笔,对这一年来的工作情况进行一下总结,无论收获多少,感受多少,只为自己以后的工作与学习定下一个引航的标志。

一、 今年的主要工作

做为施工员,过去一年的时间里,不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力,这不是个人问题,而是直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以,在今年的施工中必须在认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量的同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来,以便技术交底中不遗漏,做到事先预料,事前解决,针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求,特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。个人认为,测量关键性的工作一是选择最佳施测方案,二是一定要进行复测以避免人为错误。在施工前我会详细了解人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照方案实施,施工期间我

不间断的在施工现场巡视,对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。

二、 工作中存在的问题

1、 在管理上:对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚,久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态,至使在后期管理工作中出现了安排工作不大顺利的情况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场,发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用,对施工班组做到奖罚分明,形成绝对以项目部为中心领导方法,对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软,施行严打、严抓以此来树立施工威信。另外,拿技术交底工作来说,并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。

阅读全文>>>

7月述职报告

文档处理有助于我们更好地推销和营销,在开始处理前,准备好范文是很重要的。范文的整体框架构思清晰表现了作者的思路和写作方式,想了解有关“月述职报告”的知识吗请看本文,愿你在这里找到自己需要的知识欢迎借鉴!

月述职报告【篇1】

20xx年就要过去了,回顾过去的一年,内心感慨万千,在过去的一年中,认真学习有关林业的有关法律法规,服从领导的工作安排,工作尽心尽职,主要工作汇报如下:

1、我辖区有国有林场43块,面积14000多亩,分布在三河、霞阳两镇,17个村,28个组,山场座落分布辽阔。因此,对我们巡山护林带来了一定的工作难度,我们克服困难,为保护林场林木、林地等资源不受到非法侵害,我们加强巡山力度,并针对性的对我辖区的桃伏垅、米筛坪、坑屋垅、小背寨,樟树垅四块成熟林进行重点巡护,在巡山过程中发现问题就要及时处理,如果处理不了的问题就及时地向林政组汇报,因此,辖区林政秩序总体较稳定。我们还在巡山途中积极地向当地村民宣传森林防火的重要性,在显眼的地方书写了大量的森林防火标语,这些工作得到当地村民的大力支持。

2、守护木材:春节期间,辖区源头冲有4000多根间伐木,在此期间,我们坚守工作岗位,确保了木材的安全,并全过程监督木材销售,10月份又被抽调双爪垅木材转运和集材坪守护工作至今。

3、服从领导工作调配,积极协助林场的各项工作,不管是森林火灾的扑救,还是森工,营林生产工作的事,我都随叫随到,从不推脱。

4、搞好护林点卫生,驻好点,利用休息时间种了一点蔬菜,还把源头冲林区公路两边的杂草砍了几次,并清理好水沟。

以上就是本人一年中所做的工作,做得不好之处,请领导多提意见并批评。

月述职报告【篇2】

不知不觉间,来到深圳市万象礼仪策划有限公司已经有大半年时间了,在日常的工作中,经历了很多酸甜苦辣,同时也认识了很多同事,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这段时间的工作中通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现将工作总结如下:

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里,我在公司领导和同事的帮助下完成了大大小小的很多的项目,在这些项目的工作中我学到了很多,也遇到了很多问题:

二、在工作中主要存在的问题有:

1、沟通问题:

在日常工作中有很多问题都出在沟通上,比如说日常与客户对接的过程中,存在沟通误区这

阅读全文>>>

8正职述职报告14篇

趣祝福根据您的需求为您整理了以下相关信息:“正职述职报告”,哪种范文最难搜集资料?范文在写作中起到了关键的引导作用。背诵范文可以提升自己的创作思维,希望这篇文章能够让你有所收获建议你将其收藏起来!

正职述职报告【篇1】

一、工作内容

进入试用期以后,根据上级公司领导给我的工作内容,我主要需要做的工作有:1、掌握按揭借款的相关知识,并给销售部工作人员培训;2、协助我们的.按揭客户准备办理按揭所需资料;3、及时更新销售状态的记录。

二、工作目标

在没有进入公司之前,我就知道,有目标才会有前进的方向。所以,在试用期中,我的业务目标是在15天内有能力给销售部工作人员培训按揭借款的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。

除此外,我设定的个人目标是,在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。

三、执行计划

为了实现工作目标,我的执行计划如下:

1、工作前三天上网搜索按揭借款的相关知识,并整理成资料。

2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部工作人员进行理论知识的培训。工作思路是:在培训之前整理好培训资料,为方便讲解,制作成ppt。培训后,总结销售部工作人员期望了解的按揭问题,并在一周内整理出来。

3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料,拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验,协助我们的首位按揭客户准备按揭资料,主要是在“通路”,一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料,一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊,树立好公司形象和个人形象。

4、工作15日内有能力为销售部工作人员培训按揭借款的知识,并让他们感觉到我很专业。工作思路是:在第二次培训之前,对比较常见的问题进行总结,并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结,使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。

5、在3天内,结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表,保证内容一致。

6、在试用期,端正学习态度,做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工,并自愿加班学习专业知识,以求顺利开展工作及顺利转正。

四、执行效果

“华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场,赢在执行!”这说明了执行力在工作中的重要性,换言之,一个人的工作业绩和他对工作

阅读全文>>>

9副职述职述廉报告6篇

范文要怎么写呢?范文的研究已逐渐成为专家学者们的热门课题。通过模仿优秀的范文结构我们可以更好地掌握写作的基本要素,趣祝福小编为您整理了一些与您需要的信息“副职述职述廉报告”,本文内容深入浅出收藏可帮助日后复习!

副职述职述廉报告(篇1)

本人于____年9月任____中学校长,____年9月调至____中学担任校长至今。自任职以来倍感教育使命的神圣和光荣,在教育改革的大潮中能始终坚定素质教育办学方向,坚持教育创新,坚守办学底线,不辱教育使命,以营造“和谐、幸福校园”为抓手,让学生体验成长的快乐,让教师享受职业的幸福,让学校充满智慧与温馨。现借年度述职之机,回眸一年来办学管理的心路历程,有助于进一步提炼经验、拓展思路,提升自身管理潜力。现将主要工作汇报如下:

一、德、能、勤、绩、廉状况:

(一)、学年办学目标和任务达成状况

1、用心倡导民主当家,谋划办学愿景,寻求内涵发展

(1)、引领全校师生共同制定了“____中学新三年发展规划”和“中长期发展规划”,确立区级重点课题,构建了____新一轮发展愿景,引领学校内涵发展。为项目化推进办学各项工作,也为办学规划实施寻求科研支撑,作为校长领衔申报了区级重点课题《构建初中学校内涵发展“绿色--长效”机制的实践研究》,本课题试通过学校“绿色发展”机制的构建,以构成学校“绿色环境”、“绿色管理”、“绿色师资”、“绿色教学”和“绿色德育”,从而实现学校、教师、学生三者共同可持续发展。

(2)、用心梳理,科学定位,创新实践,寻求超越。上半年的办学水平综合督导,是对____中学前五年办学的大检阅,站在全新的起点,我和管理团队、教师共同研究,基本确立了以“创新教育”为办学特色,以教师队伍成长为突破,以新基础教育理念为引领,以打造和谐幸福校园为载体,以建立新优质学校为目标的办学策略,具体规划正在用心酝酿之中。

2、加强队伍管理,关注教师专业成长,不断提升办学软实力

(1)、加强教育教学研究,提升整体科研水平。根据学校教师队伍专业发展现状,制定学校教科研发展规划,成立校教科研中心组,通过“课题研讨”、“实践研究”、“校本研修”等方式将教师专业发展工作项目化、课题化。两年来,____有多名教师在区教科研论文评比和区大、小课题研究中立项并获一、二等奖。本学期,____共有十多名教师申报的区级大、小课题已立项。

(2)、搭建展能舞台,关注梯队

阅读全文>>>

10村述职报告

村述职报告 篇1

时光飞逝,不知不觉已经做了x多年的运营了。从一开始对工作的无知到此刻的得心应手,经历了从好奇到熟悉,从热情到迷茫,从烦躁到冷静的不同心路历程。工作了x多年,对电话接线员的工作印象颇深。

一踏上话务员这个岗位,我就坚信自己能做好这份工作。也是因为我觉得这份工作太简单了,以为简单就能胜任这份工作。但是,当我真正去做的时候,我才知道,我的工作很简单,但是要做好,真的很难。是的,从工作的第x天开始,我就再也没有准时下班过。虽然从手机这一端到另一端的用户的信息通过手机传递过去,但心里充满了成就感。

然而,随着时间的推移,日积月累,每天重复几百遍的“你好”、“对不起”、“谢谢”,已经变得索然无味,新鲜感不复存在。过了一段时间,看到频频被表扬的运营人员和身边优秀的运营人员,心里被触动了,想做出改变,于是加强了自己的学习,虚心向同事请教。最后,在同事的帮助和我的努力下,我的服务得到了改善,我的努力得到了回报。

经过x年的工作,我认为要做好一个运营商,必须做到以下几点:

首先要调整心态,坚持顾客至上的原则,用善良周到的服务理念对待每一位顾客。让用户带着疑惑来,得到解释。这时候,客户一句发自内心的“谢谢”就能让我们无比的开心,这种开心也是接待好每一个用户的动力。只有在这个良性循环中,才能真正做好工作。

其次,要有足够的耐心和好脾气。因为有的客户很难沟通,有的时候因为客户的表达能力不强,无形中给沟通带来了困难,甚至有的客户一接通电话就对对方大吼大叫,所以我们要有足够的耐心和脾气,用心服务,微笑交谈,相信对方会感觉到你在用心服务,从而促进问题的解决。

还是那句话,小心xx分。一不小心就会给别人和自己带来很多麻烦。

首先,服务条款应该标准化。我们不能像平时那样随便说话。也许,一开始很难自然地说出那些服务用语,但是时间长了,我们就能自然地说出那种语境了。

第二,要在业务技术上努力学习,增强沟通能力和技巧,掌握调动范围内的所有业务和相关规定,不断加强自身学习。

第三,积极配合同事,谦虚有礼,顾全大局,分清主次,保证重点。

最后,要做好反思。每天工作结束时,总结当天工作的疏忽,提醒自己明天一定不能再犯同样的错误。

虽然话务员的工作比较辛苦,但我认为只要我们在工作中能始终做到以上几点,就能让话务员工作起来游刃有余,就能真正成为一名快乐的合格的xx话务员。

村述职报告 篇2

阅读全文>>>