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祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。收费员演讲稿专题给大家汇集了大量关于收费员演讲稿、收费员演讲稿精选等，希望丰富的收费员演讲稿内容能够对大家有所帮助！
青春是美丽的，就像早晨的朝阳；青春无怨无悔，平凡的岗位显示了他选择不后悔。作为一名收费员，我们将不悔青春美丽的岁月，奉献祖国的高速公路事业。
收费工作是一项既枯燥乏味又机械化的工作，重复的动作，重复的话语，每天8小时端坐在收费亭内，本着“有问必答，有求必应，有难必帮，微笑服务”的宗旨，时刻提醒我们要以饱满的精神，微笑面对顾客。从炎炎骄阳的夏日到寒风呼啸的冬天，从温暖和煦的晨光，到满天闪烁的星斗，我们挺拔的身资，温馨的话语，如火的精神总能为旅途中的人们送去几许温暖，几许感动。为了方便车辆和客户，我们会安排多少昼夜？日复一日，年复一年，我们送走了热浪，迎来了寒冷的冬天。
我们来到这里，是为了展示我们不屈不挠的青春，实现我们的人生价值，写下我们生命中最美的青春诗篇。没有壮举，没有惊天动地。只有我们无限的爱和对充电工作的爱。
还记得沿江高速开通不久，我站就遇到一辆无卡的大货车，开车的司机是一位上了年纪的人，岁月的痕迹在他的脸上展露无疑，一身破旧的衣裤又脏又烂，到收费亭的时候，他用一口不标准的普通话断断续续的告诉收费员他找不到卡了，表情就像一个做错事的小孩等待大人的责骂。使他没有想到的是我们的收费员竟微笑的对他说：“你别急，先找找，也许你放在哪自己忘了。
”他找了半天没有找到，急的和我们说话的时候声音都有些颤抖，眼睛红红的，嘴里一个劲的说：“肯定和钱一起全在加油站被偷了……”，他对着班长和管理员含着泪要求少收一点钱，就在他即将跪下的那一刻，管理员拦住了他，给了我们一个眼神，我们心领神会，于是大家一起在车上找，经过一段时间，不知道是谁大叫了一声：“找到了！
”我们像打了场胜仗一样欢呼。司机哭了，我们也震撼了。直到离开，他还一直不停的说：
“谢谢，谢谢你们！”
有人问：“离乡背井，将美好的青春献给这么平凡枯燥的事业，值得吗？”其实，无论在什么岗位，都有英雄，都不平凡，关键在于我们如何看待他。
远离城市的喧嚣，我们拥有别人感受不到的宁静和清新。是一种休闲的青春。远离了城市复杂的人群，我们拥有了顾客对我们服务的肯定，虽然每一段故事都是那么短暂，但“为人民服务”的心情，让我们感受着无尽的温暖，那是种温馨的青春。能够时刻以国家利益，集体利益放于首位，用自己的努力为国家创造财富，用辛勤的汗水铸就美好的明天，在这平凡的岗位上谱写壮丽的诗篇，那是我们无悔的青春。
阅读全文>>>并不是每个付出辛勤努力的人都会走向成功，但是成功的人一定都是付出过努力，为了能在演讲舞台自如应对。准备好的演讲稿能够提高我们的事业成功概率和提速，优秀的演讲稿可以深入观众的心，那么有哪些演讲稿主题值得我们去学习和借鉴呢？为了答应你的这个问题我汇编了以下内容：“收费站竞聘演讲稿”，需要的朋友请细致研读！
收费站竞聘演讲稿 篇1尊敬的各位领导同事们：
您们好！
首先，我要感谢领导的信任和支持，给我这次机会参加今天的赛后演讲。此时此刻，我感到非常荣幸。
我叫，今年6月通过招考顺利进入公司杨寨所，一直以来担任收费班长。现在我想竞选行政主管的职位。我到所上岗已经有两个多月了，虽然时间不长，但是对整个收费系统的运行都有一定的了解，也明白收费管理员的工作职能。
恰逢此次竞岗的机会，我也很想把自己近段时间来的工作情况向领导作一汇报，争取能够竞选成功。
我竞选这个职位是因为我有一下优势：
一：我始终坚信“明明白白做人，实实在在做事”才能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。对待工作，我又一颗积极向上的心，从参加这份工作开始，我就对这份工作产生了浓厚的兴趣，轻松不失严谨，枯燥却不乏味。
在工作中，我总是能够积极负责地处理每一件新鲜事，摸索着逐步成长，积累了很多宝贵的经验。
二：在平时的工作生活中注意不断的加强个人修养，言行举止、一点一滴、待人处事都能反应出一个人的精神世界。虚心对待领导，积极配合领导工作，认真完成领导交办的任务，及时向领导反应好的建议。
与班子成员和同事和谐相处，团结协作，共同进步，才能解决班子成员之间的矛盾。对待司机真诚服务，以礼相待，始终给司乘人员以最美丽的微笑。
3： 我有很强的服务意识，同时不忘学习、学习新的业务知识、考核方法和收费相关文件。勤钻研、善思考，不断丰富自己，提高自己。
通过自己的学习，了解了收费管理员在整个收费系统中的地位，熟悉了收费管理员的工作任务和规范。
所以，如果我能成功当选，我一定能认真贯彻执行收费政策和上级决定，积极组织完成各项收费任务，做好日常考核工作，维持正常收费秩序，加强本单位的精神文明建设，树立良好的窗口形象，积极认证负责本单位的安全生产，应急处置和后勤保障工作，营造和谐稳定的工作环境等。
如果我不能当选，我不会气馁。外面有人，外面有日子。别人的优秀是我学习的榜样，所以我会更加努力的做好自己的工作，加强业务知识的学习和班组建设工作
阅读全文>>>写好主题演讲稿你是否感到一头雾水？我们每个人都会迎接演讲的挑战，撰写演讲稿有助于演讲者更加充分地表达自己的思想，演讲稿的条理清晰是取得演讲成功的重要保障，我们将从多个方面探讨和剖析“收费站的演讲稿”，敬请您阅读本文！
收费站的演讲稿 篇1让我们的心紧密地连结在一起，化成一条绕城的彩虹！
试将心灵化彩虹
冬日的阳光，照在身上是暖暖的
拂面的春风，沁人心肺是柔柔的
亲切的问候，让人感觉是舒坦的
真诚的微笑，那是滋润你我心田的
当你在单位和同事共处时；当你在家与朋友相聚时；当你路见熟人师长时；当你坐在收费亭的窗口时，你可曾记得那相互间的那一声问候，可曾感觉到那种恬恬的氛围和暖暖的亲情。
世上除亲缘外，人们之间的感情往往是由于相处而产生，情是由衷而发，感是由心而生。情近，心则近；心近，情亦亲。从远古时代起，我们的祖先就知道和睦相处，共同进取。并由此获得生存而且进化成人。可见，团结才有力量，这个社会才能进步。以礼待人使人感到愉悦，以诚相见，才能使人感觉受到尊重。一个能够尊重他人的人，朋友必然也多，朋友多了，自然也长袖善舞。与人为善者于已才能为善，为人善恶，也只在于心中那一念之差，温暖人心，指人向善得不偿的也只是那一点未泯的人心之光。
当你满载着归乡的思念，千里迢迢一路风尘葱葱赶来；当你满带着假日的欢乐，美好的憧憬，携妻带子驱车出游，在进出我们站口时，你可曾听见一声亲切的问候？可曾见到一个灿烂的微笑，和一抹天边的彩霞，一份美好的心情。海纳百川方有那宽阔与雄壮，宾朋四海才有那兴旺和发达。多一份热情，多一份礼貌，多一份微笑，多一份熟练的操作技巧，也多了一份良好的企业形象。多付出一份真情，也多迎回一位再往的宾客，水涨船高，我们的日子才能过得更好。
有一首歌这样唱到“只要人人都付出一点爱，这个世界将会变得更美好。”美好的事物是人人都喜爱的，美好的事物也就都要一份爱心来滋润，爱是人间的真情，爱是心灵的闪光，爱也是企业的凝聚力，爱也是企业发展壮大的源泉。在崇尚文明经济发展飞速发展的今天，一个企业的知名度已成为该企业啊与生存的关键。创出良好的公众形象，打出亮丽的公司品牌，对每一位公司员工来说责无旁贷。创造良好的公众形象需要每个员工的热情和付出，打出亮丽的公司品牌，更要熟练的操作技能作基础。为了公司的兴旺，为了回报社会的关爱，也为了我们自身的利益，让我们的心紧密地联结在一起，化成一条绕
阅读全文>>>尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我叫彭小丽，是运营公司省办公室的收费员。今天我演讲的题目是：“党员的标准，收费员的准则。”
作为一名交通系统的普通员工，几年来，长期工作**的我，以“忠诚、信誉、责任、尊重”为指引方向，服务司乘坚持以人为本；执行收费保证按章办事；帮助同事保持尽心尽力；参加活动带上灿烂心情。进入公司六年，在收费业务上，我取得到服务20多万车次无差错，收费9000余万元无差错的丰硕成果。
当我的同事问我，你是怎么做到的？我回答说，如果你能以中国共产党的标准要求自己，你就可以做到。六年来，司机的误解和嘲讽如同影子伴随在工作当中，但我始终以饱满的工作热情，扎实的工作作风去面对它，因为我相信，只要我站直了，影子总会躲到我的脚下。
记得有一天，一辆广东省的警车在省界收费站出口时要求免费，我礼貌而清楚地表示通行费不能免，并对这位司机详细地解释了江西省的收费政策，但他就是想不通，气愤地说：“警车在哪儿都是免费的！这是领导的用车。
”并骂骂咧咧，愤怒地将通行费甩到我的脸上。面对无端的屈辱，我强忍着泪水，快速从地上将钱捡起，熟练地操作完收费流程，带着诚恳的微笑对他说：“谢谢，请走好！
”见此情景，这位司机猛然一怔，立即打开车门，面带愧疚地对我连声说：“对不起！”或许是因为我展现出来的较好服务素质触动了他，此时，我所有的委屈都已烟消云散。
我经常提醒自己，作为一名从事窗口服务的高速公路收费员，工作好坏是由过往司机判断的。当我取得一些成绩时，我会告诉自己要保持一种正常的态度和脚踏实地的工作作风；当有错误时，我会找出错误的原因，改进工作方式。这种中国共产党员特有的实事求是，勤勉求实的工作作风和在批评和自我批评中不断成长的工作方法为我赢得了较多的褒奖：
省交通系统十强候选人、赣州市十大杰出青年多次被评为公司先进工作者和收费标兵。荣誉是我的鼓励，但不是我的目标。我只想在工作八小时后回顾过去。我心满意足，问心无愧。
人们常说：一个先进一面旗帜，作为一名普通收费员，我们远离家庭儿女，投身山村乡岭，去从事平凡、普通的高速公路收费工作。在简单而枯燥的工作中，我们给了离家出走的教练一个微笑；在尾气和灰尘的阴霾中，我们给过往的游客送去了新鲜；在太阳的起起落落中，我们收获了生命的光辉。
在此，我代表省界所所有的员工请领导和同事们放心，我们将一如既往，发扬成绩，克
阅读全文>>>大家是否知道主题演讲稿在撰写时的具体格式吗？成大事不在于力量多少，而在能坚持多久，为了保证演讲的效果。演讲稿能够帮助我们在演讲结束时恰好结束，给听众留下好印象，编辑为您筛选出了一些有关“团员演讲稿”的知识点供您学习参考，希望您能够持续关注我们的网页从而了解更多关于这个话题的内容！
团员演讲稿 篇1尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的同学们大家好：
我是机电工程学院机械设计专业的王超，很荣幸能作为十佳团员的候选人参加展示，也很高兴能在这里和大家交流，相信这也是我向各位优秀同学学习的一次大好机会。
自大一递交入党申请书到现在，转眼间我的大学生活已经快两年了，在这近两年时间里，我认真学习专业知识，刻苦钻研学问；积极参加学校组织开展的各项活动；对学院下达的各项任务积极配合，认真落实；同时我注意团结同学，友善他人；而且不断地提高自己各方面的能力，力求上进。经过近两年的历练，使我逐渐成长为一名自信自强、求真务实的大学生。
我学习的是机械设计制造及其自动化专业，每一次画零件图的时候最必不可少的就是找准定位，在这里我把自己定位六个一，即： 一个骄傲的中国人 一名渴望求知的学生 一个服务班级同学的学生干部 一个热爱生活的普通小伙 一个准备迎接未来的当代青年 一名找到信仰的共青团员
每个定位代表着自己的位置，每个位置都有着一份责任。但是它却不仅仅是责任，更是一种心灵的归宿，一股产生力量的源泉，一份拥有大爱的容量。
对于一个班级而言，最重要的是班级的凝聚力，作为班长的我一直致力于班级的建设，投身于服务集体的工作。自我入学担任班长职务将近两年的班级工作中，每一位同学的共同进步和收获是我工作的原动力。我组织班委制定完善的班级管理制度，塑造了良好的班风;带领班级学习标兵建立学习帮带小组，营造了良好的学风；在日常管理中班级实行包成绩到寝室，每个班委负责一个寝室的日常学习、生活以及思想状态，使得班级建设更加稳固。在我们的共同努力下我们班级先后获得了“先进团支部”和“先进班集体”的荣誉称号，我也很荣幸的获得“优秀团干”的荣誉称号。
在积极投身学生会工作时我认真的对待每一个环节，能做到求真务实，用自己的行动证明着奉献集体的决心，经常与遇到困难的同学主动沟通及时解决问题，努力去做老师和同学们之间的桥梁，并积极带领班级参加了形式多样的学校、学院组织的各类活动，取得了一次又一次的荣誉。我也有幸获得“社会
阅读全文>>>大家好!我叫,今年x岁.从事收银员的工作已经有年了.在这些年的学习和工作经验中我深深体会到做为一名收银员的重要性和严谨性.要想把收银工作做好,必须要有三心:
收银工作每天接触最多的就是钱.多一分,少一分都要自己负责,容不得一点马虎.这就要求心银员要非常的细心.对每一笔帐都要认真核对,在确认无误的基础上以最快的速度为客人输手续.收钱时不能怕麻烦,每一张都要用验钞机过一下.如果没有验钞机的更要凭工作经验仔细辩认.在不敢确认的时候应该悄悄的请同事帮忙,千万不能引起客人不满.
耐心包括两点,其中是对工作的耐心.收银工作说白了其实也很简单,无非就是算算帐,收收钱.时间一长,员工难免就会产生消极心理,有些大意的感觉.感觉皮了,也没什么大不了的事情.往往这样就会发生帐目不清的错误.直接会影响到这个员工的工作评价和工资状况.所以这就要求员工的工作的时候要有极大的耐心,时刻保持头脑清醒.把每一笔帐都当作是一个新的开始.认真检查.其二就是对客人的耐心.因为我们必竟是一个服务行业.在工作中会遇到各种各样的人.但无论什么样的客人,都是我们财神.我们只要能随时送上一个甜甜的微笑,轻轻的道上一句对不起,任何客人,任何事情都会迎刃而解.曾经有一位领导用这样一句名言要求我们,他说:把一件简单的事无数次的做好就是不简单.我感觉用它来形容收银员的工作再贴切不过了.
所谓忠心就是对老板的忠心,对公司的忠心.收银工作本身也属于财务的一个部分.所以在工作中就应该遵守财务的规则.不应该问的不问,不应该说的不说,不属于自己的东西更不应该去想.只有有了一个诚实的心态,健康的思想,才是做好收银工作的踏实基础.员工在工作的过程中,必须以公司为家,要以大家的利益为重,不能考虑自己小家的私利,听从领导的安排.
综上所述就是我对收银工作的理解.如果大家能给我这个机会让我当一名收银员,我一定按我自己所说的严格要求自己,努力工作,团结同事,为领导排忧解难.如果您不信,就给我这个机会吧,您一看就知道了.
大家好!我叫,今年x岁.从事收银员的工作已经有年了.在这些年的学习和工作经验中我深深体会到做为一名收银员的重要性和严谨性.要想把收银工作做好,必须要有三心:
收银工作每天接触最多的就是钱.多一分,少一分都要自己负责,容不得一点马虎.这就要求心银员要非常的细心.对每一笔帐都要认真核对,在确认无误的基础上以最
阅读全文>>>一日无二晨，时过不再临，为了自己的演讲能顺利进行。准备演讲稿可以让我们更好地营造演讲氛围和场景，优秀的演讲稿可以让观众更加支持你的观点，主题演讲稿怎么写作用才能最大化呢？趣祝福小编为您精心整理的“销售员演讲稿”将为您掌握更多的知识"，感谢您对本文的关注欢迎阅读！
销售员演讲稿(篇1)各位领导和同事：
大家好！
首先感谢各位领导和同事对我工作的支持和帮助。在公司发展的浪潮中，我被推到了这个阶段。此刻，我可以担任竞争对手的位置。站在领奖台上，向大家展示自己，我既兴奋又紧张。我兴奋是因为有幸赶上了公平竞争的好机会，我紧张是因为害怕失去领导和同志们的厚望。但无论如何，我要对公司做出这个英明勇敢的决定表示衷心的感谢！
我叫xxx，在xxx公司从事销售两年，竞争的职位是xx部门负责人，xx部门负责人。
我之所以竞争这个职位，是因为我有以下优势：
第一，我有丰富的工作经验。在公司过去xx年的培训下，我经历了业务过程中的各种工作细节。在日常生活和工作中，我以认真履职、扎实做好工作为信条。对待人。经过多年的学习和锻炼，我对商业市场的分析和判断能力有了很大的提高。对各种产品质量用途及相关知识有一定的了解。
二是要有强烈的敬业精神和高度的责任感，有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。忠诚企业，牢记责任。做一个有良心的人，靠自己的能力吃饭，按部就班。面对公司的发展阶段，勤奋是工作的思想动力。
第三，它有更好的年龄优势。我三十多岁了，身体健康，精力充沛，专业，能够全身心地投入到自己喜欢的工作中。
在xxx公司工作的两年里，我感受到了更多的压力和责任感，也对国内贸易有了新的认识。随着各大钢厂逐渐取消贸易商，竞争也日趋白热化。在公司资本积累、市场供过于求和竞争激烈的双重压力下。 xxx的行业工作要实现思想和营销的根本转变。
基于以上的思考，如果我能担任xxx部门的负责人，我一定会更好的配合经理的工作，做经理的好助手。我的想法是转变一个观念，提高两个意识，实现三个目标。具体来说：
首先是改变经营理念。
从单笔利润最大化到同时交易数量最大化，在钢厂中充分占有一定份额。大胆尝试使用我们购买的xxx业务系统来提高资本积累和竞争力。
二是提高金融安全和竞争意识。
在业务过程中，要加强资金返还。意识到信贷不是销售，它增加了公司资本的运营风险。杜绝“船到河，悔晚
阅读全文>>>趣祝福小编从网络上精心整理了“收银员演讲稿怎么写”，演讲稿受到越来越多人的喜爱，使用者也越来越多。一份完整的演讲草稿可以使演讲者在台上更加从容自若，演讲稿的内容展现了演讲者的思维逻辑，怎么才能写好一篇主题演讲稿呢？再次感谢您的光临还请多多关注我们的网站。
收银员演讲稿怎么写(篇1)看着××的蓬勃发展，我常在心里想，××的企业规模为什么能发展这么迅速，而有的企业只是昙花一现便不得不宣告破产，有些企业也只能在风云变幻的商场中勉强维持，惟独××能在激烈的竟争中立于不败之地，到底什么才是他傲领于商战之中的制胜法宝?这又成了我心中的另一个谜。我想如果我有机会挤进xx，也许我会知道更多。
机会终于来了，当我听说××刚兴建的××购物广场需要招聘收银员时我豪不犹豫的报了名，曾几何时收银员这份工作对我来说充满了好奇和向往，更何况又是××超级购物广场，我更是义无反顾。幸运的是我真的被录用了。当我接到通知我报道的**时，我激动的彻夜未眠，开始策划自己人生的宏伟蓝图，也为我终于成为一名××人感到无限的自豪和的光荣，终于可以与我仰慕已久的××同命运共呼吸了。
但任何事情在现实与想像之间都是有很大差距的，收银员并不是想像的那么简单，不仅有高度紧张的脑力劳动更有非常辛苦的体力劳动，由于我考虑不周来前并未准备一双上班穿的平底鞋只能穿那双时尚却并不舒服的高跟鞋上岗，结帐过程中有顾客忘记称重的还要以最快的速度跑回去为顾客称重，一天下来整个人累的像散了架一样。腿脚都肿了，那时我真后悔辞去原有的安逸工作，只怪自己太好高骛远。那一夜我又失眠了，我想了很多很多，我到底是该走还是该留，是回去坐着干捱那每天的八个小时，还是留下来锻炼锻炼自己，要知道这可是我梦寐以求的单位和工作呀，难道应该这样轻易放弃吗?
况且在我心中还有一个尚未解开的谜.经过一番的深思熟虑，最后我决定留下，因为只有××这样不断发展壮大的企业才会更好的为我提供无限发展的空间.机遇在一个人的一生中不会有太多，我不能就这样失之交臂。
所以我在日记里写道：如果以前的单位训练过我，那就让xx锻炼我吧。
在后来的工作中我亲眼所见也亲自体会到了，作为一个××人特别是服务行业应具备的品德、素质和操守以及必要的牺牲和付出。我们的领班、主任、主管、处长乃至店长对员工的关怀无微不至，对工作更是尽职尽责，他(她)们的敬岗爱业精神更是我们大家学习的表率和楷模，他(她
阅读全文>>>大家好趣祝福今天为您推荐一篇有关“收费站班长竞聘演讲稿”的网络文章，您可以把这篇文章放入收藏夹，以备下次查阅。世上没有做不成的事，只要有决心，努力奋斗，没有困难是不能克服的。在演讲中，演讲稿的作用越来越重要。演讲稿可以提高我们的口语表达能力，编写演讲稿可以避免自己出现意思不明或者语无伦次的错误。
收费站班长竞聘演讲稿(篇1)尊敬的评委老师、亲爱的同事们：
大家好！我是某某高速公路收费站的一名普通员工。今天，我站在这里，参加班长竞聘演讲，我很荣幸也很激动。首先，我想对大家表达我的感激之情，感谢你们能够给我这个机会向大家展示自己。也感谢我的亲人和朋友们一直以来的支持和鼓励。
作为一名普通员工，我一直坚信一个理念：只有付出更多，才能收获更多。在我所服务的这个收费站，我始终以忠诚、积极向上的态度履行自己的岗位职责。在每一天的工作中，我都尽可能展示自己的辅助性能力和有限的管理经验。尽管我只是一个普通员工，但在工作中我总是尽力克服困难，帮助其他同事解决问题。我相信，作为班长，我的能力将进一步发挥，为整个班组带来更多的正能量和帮助。
在我的岗位上，我一直保持与其他同事的良好合作和沟通。我认为，团队合作是辅助站正常运营的重要组成部分。只有我们紧密合作，共同努力，才能将我们的收费站打造成为一支高效、协作的团队。我的竞选目标是带领大家实现这一目标，通过优化工作流程，提高工作效率，为过往司机提供更优质的服务。
除了团队合作，我还非常关注员工的培训和发展。作为班长，我将投入更多时间和精力来帮助和指导其他同事提升自己的技能和能力。我相信每个人都具备无限的潜力，只有在一个良好的学习和成长环境中，才能充分发挥这些潜力。我会积极组织培训，不断提升员工的专业素养，为大家创造更广阔的发展空间。
作为一名具备良好沟通技巧和人际交往能力的员工，我能够与来往车辆的驾驶员们进行有效的沟通。我明白，作为每天与大量驾驶员接触的人员，我们是收费站与外界的重要桥梁。我们需要善于倾听和处理驾驶员的问题和意见，能够素质优良地沟通交流，解决问题，为驾驶员提供最好的服务。我会用心倾听驾驶员的意见和建议，与他们建立良好的互信关系，让他们在我们的服务中感受到温暖和关怀。
最后，我想强调的是，担任班长并不仅仅是一个荣誉或者职位，更是一种责任和使命。作为一名班长，我将时刻以身作则，努力做好榜样，遵守纪律，关心员工
阅读全文>>>俗话说台上一分钟，台下十年功，演讲稿在各种场合使用越来越普遍。准备演讲稿是布置演讲主题和目标的过程，需要仔细考虑演讲的目的是否正确、演讲的层次是否清晰、演讲前后段落是否平衡等问题。您想要的“员工演讲稿”趣祝福小编已为您准备妥当，感谢您的关注请多多留意我们的网站！
员工演讲稿【篇1】即将过去，一年的工作即将结束，而新的一年，又要开始，做为一名柜台员工，在20里迎来了公司本年度最重要的一项工作dd恒生2.0系统上线。当然，这一年中也还有些其他的工作收获，现就将这一年的工作情况做如下工作总结：
年上半年，响应总公司“全能柜员”的号召，要求柜台人员做到对开立资金账户、股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等所有业务的熟悉和掌握，实现一名柜员可以办理所有柜台业务的能力。在这期间，我与郝静波对之前单独负责的业务做了充分的交流与沟通，将彼此的业务做了补充，重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金修改等方面的业务做到熟悉和掌握。
2012年四月，总部提出了柜台系统升级的计划，将原恒生1.0系统升级到现今普遍使用的恒生2.0系统，并将该项目列为今年公司发展的重中之重。升级分两个阶段进行，第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立，弃用原股东账户开户使用的新意系统;第二阶段六月份后进行，实现所有账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务，做成集所有业务于一体的系统。
系统升级的第一阶段还是比较好实现的，第二阶段因为需要整合所有的数据与功能，总部特意于6月下旬在北京举办了一次培训会，让大家了解这次升级的重要性，以及对业务方面的'知识、系统的使用做了更详细的讲解，
七月底到八月底进入了最为忙碌的一个月，2.0系统正式进入测试阶段，每天都在不断的测试系统的各项功能，完善系统的升级。在这个过程中，慢慢的对新系统有了更为深刻的了解，对系统的功能更加的熟悉。8月底，新系统正式上线，一切都表现的那么稳定，让之前的辛苦没有费。2.0系统较之前的系统更加的快捷，将所有业务集于一身，让柜台的工作效率有了明显的提升。
通过新系统的上线，柜台彻底实现了“全能柜员”的要求，现在的柜台，可以同时进行相同的业务，只需要双方相互复合通过就可以完成。除了以上工作之外，我还负责公司股票机发放及录入的工作，电子档案的扫描，客户转户挽留，客户电话的咨询等工作。
在下一年的工作中，我的计划如下：首先将现有的
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