礼仪课件

教案课件是老师教学工作的起始环节，按要求每个老师都应该在准备教案课件。教案课件如果写好，可以避免老师遗漏重点内容。以下是一些涉及“礼仪的课件”的资料供大家参考和研究，希望这些信息能够对您有所帮助请您参考下文！

礼仪的课件篇1

1.了解乘公交车的基本礼仪,学习乘公交车时不推不挤、主动买票、让座等基本礼仪，学会文明、安全乘车。

2.培养幼儿的功德意识及良好的公共场所礼仪行为。

3.能够将自己好的行为习惯传递给身边的人。

4.初步培养幼儿有礼貌的行为。

歌曲《让座》乘车礼仪歌、扮演老爷爷的幼儿。

1.排队：这时候有几个人挤来挤去，不排队。

教师：，他们这样挤来挤去好吗?为什么?

小结：我们也来提醒他吧"乘公交，先买票。排好队，不吵闹。"这样一个一个排好队上车，一定又快又好。

2.幼儿上车：

听喇叭声(师：听，又开来一辆车，就是这辆车了!这辆车哪里是前门、哪里是后门呢?让我们一个一个排好队上车吧，一边说"乘公交，先买票。排好队，不吵闹。")3.投币买票：乘公交，先买票。排好队，不吵闹。

(身高超过一米一要买票)互动：量身高。

4.安全：这时，有位小朋友将头伸出了窗外。

提问：嘀嘀出发咯!看，这些乘客--，这个小朋友在干什么呀?谁来提醒他?

讨论：在车上还应该注意什么，才能更好地保护自己?(如果幼儿说不出的话，提示：假如车子摇摇晃晃站不稳的'话，应该怎么办呢?)小结：我们要拉好扶手来坐稳，手臂脑袋不外伸。

师：嘀嘀!车辆启步，请拉好扶手。

5.让座：

师：步行街到了，请下车的乘客做好准备……大呀刚停下，上来一位--?老爷爷呀年纪大，没有座位了，怎么办呢?(老爷爷表扬幼儿：小朋友你谢谢你们让座位给我们，你们都很有爱心。)还是让售票员阿姨来让座吧，我们小朋友还小，要保护好自己。

一起唱歌《让座》。是呀，我们小朋友都很有爱心，会关心老人，让我们一起唱一首歌来表扬自己吧。

提问：还有哪些人也需要我们给他让座呢?(出示图片说一说，抱孩子的、大肚子、年纪大的)小结：雨雪天，伞收好。老弱残，照顾到。

师：滴滴!车辆起步，请拉好扶手。6.收伞：不一会外面下起了雨···师：长青街到了，请下车的乘客做好准备……大呀刚停下，上来一位--?叔叔，叔叔手里拿着伞，小朋友看看刚上车的这位叔叔是怎样收伞的?(把伞折叠好，并套上塑料袋。)小结：：雨雪天，伞收好。老弱残，照顾到。

二、师幼共读《文明乘

2礼仪教育课件推荐12篇

礼仪教育课件礼仪课件

每个老师上课需要准备的东西是教案课件，我们需要静下心来写教案课件。要知道写了教案课件，是可以体现老师在教学上面的专业素养。希望这份“礼仪教育课件”能够对您有所帮助，文章内容只供作为参考材料！

礼仪教育课件篇1

餐饮礼仪

教学目标：

1、通过学习中学生在校礼仪，具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则，去指导学生的日常行为规范。

2、学生通过学习在校礼仪，能够指导学生走好人生之路，做个社会有用之人。

重点和难点：

运用礼仪指导学习和生活，学会良好的人际交往。

教具准备：多媒体教室

教学过程：

1、座位安排。现在，非家家房屋坐北向南、有堂屋，也非只用方桌。正对门的'座位为上座。主宾面门而坐，主人背门而坐。为什么？座位在最里面，无人常走来走去，免得心神不宁；面对门口，对门内外看得清楚，心理上轻松。（尽重让主客面向大家，不背台，心里舒畅。）

如主宾并坐，男主宾在男主人右，女主宾在女主人右。

大型公务宴请，宴厅进口放席次、坐位图。安排引导员。

主桌叫1号桌，放在厅前方或中间，以主桌为准，其他桌次为“近高远低，右高左低”。主桌人员最后入座。

2、主人安排一陪同人员坐末席，便于起身协助上菜，处理茶、烟、酒等临时情况。

3、入席时应向别的客人表示礼让，旁边有女士，应主动替女士拉开座椅。

4、席前，简洁交谈。等主人举筷后再用餐，中国俗话“主不动，客不食。”

5、用筷忌讳。春秋战国，中国人发明筷子，十六、七世纪，西方人才发明刀叉。用筷使人手巧，训练大脑。

忌敲筷；掷筷，（随手掷在桌上）；

忌叉筷，交叉放，倒头，要摆在碗边、搁小盘上、筷枕上，不搁在碗上。

忌插筷，不能插在饭碗里。

忌挥筷，在盘里抄来抄去，夹着莱抖，还要防筷子打架。

忌舞筷，说话时，手拿筷子作道具，乱晃，指到别人面前。

6、上菜顺序：冷盘---主菜（热菜、大菜）---甜菜---点心---汤菜。上菜传统习惯：“鸡不献头，鸭不献尾，鱼不献脊。” 即不把鸡头、鸭尾、鱼背朝向主宾。

7、取菜，不要夹得太多，掉在桌上。要管好嘴巴，维护形象：吃东西时应闭着嘴，要小口，不要满口，尽量不边嚼边说话，不要把筷子整个送到嘴里了。

不要直接把骨头和鱼刺往桌上吐，用筷子取出放在小盘里。

喝汤时不要咕咕作响，汤大烫，等一下再喝，不要用嘴去吹。

8、斟酒顺序：

顺时针，酒杯不能离席，若有长者、远客、贵宾应先斟，以示敬重。

斟酒时，站在客人右侧

32024小学礼仪课件实用

小学礼仪课件礼仪课件

每位教师在上课之前都应该准备好自己的教案和课件，如果还没有完成的话，就需要尽快完成。制定好教案可以帮助教师更好地掌握教学进度。那么，如何从哪些角度去准备自己的教案和课件呢？希望这份"小学礼仪课件"能够为您解决相关问题的困惑，我们将逐步深入剖析该领域的商业模式和商业机会，供您参考！

小学礼仪课件篇1

活动目标：

1.通过观看视频，了解并学习拍手、握手、摆手等礼仪动作和用语，学习礼仪儿歌。

2.在日常与朋友的交往知道要做一个有礼貌的孩子，体验知礼、懂礼、学礼的快乐。

(1)今天吾老师带来了一段视频，请你仔细地看一看，有谁?他们说了什么?幼儿观看视频。

(2)结束提问：你看到了谁?发生在什么时候?早上来园哥哥姐姐见到叔叔、老师他们说了什么?(你早)在说你早的时候，他们不仅会停下小脚说，而且还做了一个什么动作?哪个仔细观察的小朋友发现了(老师示范弯腰动作)仔细看看我的头有没有低下呀?

(3)原来要做个礼仪好宝宝，早上到园见到老师、叔叔会弯下腰来说你早，我们跟着哥哥姐姐来学一学。(轻轻起立)幼儿模仿动作(几遍)(老师提醒边说边做动作)学说儿歌：你早你早弯弯腰。

2.观看第二段视频(1)小朋友走进了幼儿园，这时她见到了好朋友，会说什么?说的时候可以做什么动作与人有礼貌的打招呼?(幼儿先说后观看第二段视频)请你看看姐姐是怎么说怎么做的?

(2)观看结束提问朋友见面了，说了什么?边说边做什么?

教师总结：

(1)做个礼仪好宝宝，除了会你早你早弯弯腰，你好你好点点头，平常，在教室里老师还听到小朋友说谢谢，我们什么时候要说谢谢?说谢谢的时候可以做什么动作?引出儿歌：谢谢谢谢拱拱手一起学一学。

(2)那请你看看老师在做什么动作?(伸手)在哪里看到过这个动作?(幼儿先说后呈现图片)为什么要做这个动作?引出儿歌：请进请进伸伸手。

(3)做个礼仪好宝宝，伴随着礼仪动作说礼貌用语宝宝像个小淑女、小绅士，老师这还有一些动作图片，请你去看一看，学一学图片上的动作，想一想，什么时候做这个动作?(幼儿看图并模仿动作)

(4)结束：你看到学了什么动作?谁和她学了一样的动作，谁来说说什么时候要握手?引出儿歌：欢迎欢迎握握手，我们一起来学一学。

(5)谁和她学了不一样的动作，请你来表演一下(拍手、挥手动作)引出儿歌：真棒真棒拍拍手，再见再见挥挥手。

4.完整儿歌表演学着做个礼仪好宝宝，相信大家都会喜欢

4礼仪课件热门

本日本编给大众推荐的是一篇关于“礼仪课件”的良文章，文章所述资讯仅供参考，实际状况请以专业人员为准。老师每一节课都必须准备一份完整的教学幻灯片，认真策划教案幻灯片是每个教师每日都必须做的事情。制作有针对性的教学幻灯片能够满足不同层次学生的需求。

礼仪课件篇1

医院礼仪培训课件

一、背景介绍

现代医院是医疗、教学、科研于一体的大型综合性医院，作为医务人员的工作场所，不仅是患者治疗恢复的地方，也是医务人员提高专业水平的重要基地。医疗服务不仅是科技含量的提高，也应注重服务质量和医疗礼仪方面的提高。医疗礼仪是体现现代医疗理念、完善医疗服务、提高医疗水平的重要手段，是满足患者合理需求、推动医务人员协同工作、提升医院文化、塑造良好医院形象的重要保障。因此，医院礼仪培训课件的开发与推广，是提高医疗服务质量和医疗文化建设的重要举措。

二、医院礼仪的定义

医院礼仪是指医疗服务人员在接待、问诊、诊疗、治疗、护理等过程中，遵循专业技术规范和现代礼仪规则，树立良好的服务态度和形象，提供高质量、高效率、高满意度的医疗服务，并且加强医疗文化建设、弘扬社会公德、传递医院价值观念的礼仪行为。

三、医院礼仪的重要性

1、提高医疗服务质量。医院礼仪标准化培训可以提高医务人员的服务技能和素质，培养医疗服务人员的专业性、责任感和服务意识，提升医疗服务的质量。

2、弘扬社会公德。医疗服务人员作为专业从业者，应该树立良好的社会形象和道德风范，以良好的服务、专业精神和领导力去引领社会公德，使深入人心。

3、加强医院文化建设。医院人员的服务态度、文化素养、职业道德，都是医院文化的重要组成部分。医疗服务人员在高质量服务的同时，可以通过文化内涵和特色，让患者产生特殊的感受，从而加深他们对医院服务的认同感和信任度。

4、塑造良好医院形象。医院的形象不仅是建筑环境和医疗设备的物质高度，更是医务人员依据职业规范和社会公德、良好的服务、高质量、高效率、高满意度的医疗服务行为的形象向患者营造良好的医院体验，进而提高医院的品牌知名度和美誉度。

四、医院礼仪培训课件的设计要点

1、内容全面。医院礼仪培训课件应包括从医疗服务预约到患者就诊，从患者问诊到出诊治疗，从内部协作到日常服务等各个方面的礼仪知识和规范，内容最好有三个方面，一是理论教育；二是实践演示；三是案例剖析。理论教育主要是针对患者的心理、文化背景、年龄、性别和病因进

5最新礼仪的课件通用八篇

很荣幸为大家介绍一篇有关“礼仪的课件”的文章。学生们能够拥有一个充满生动和趣味的课堂，全靠教师辛勤准备的教案，同时也需要大家一同认真编写每份教案和课件。要知道，良好的教案和课件准备工作不仅在教学时能够帮助学生更好地理解课堂知识点，还能确保不遗漏任何重要信息。为了确保信息不会丢失，建议您将本页收藏！

礼仪的课件(篇1)

教师礼仪课件

教师作为学生教育的重要人物，肩负着传播知识、培养人才、引领风气的重任。因此，教师不仅要具有专业素养和教育水平，还要具备良好的师德师风和礼仪修养。本文将从教师礼仪的意义、基本要求及实践方法等方面进行探讨，并在此基础上，提出教师如何在工作中践行良好的礼仪。

一、教师礼仪的意义

教师礼仪是教师职业规范的重要组成部分，其主要体现教师的职业形象和素质。良好的教师礼仪，可以彰显教师的自尊、自信和自爱，对提高教师的职业形象、人格魅力和影响力具有积极的作用。而缺乏教师礼仪，则可能会给学生留下不尊重、不礼貌或不专业等不良印象，从而影响到教学效果和学生的学习积极性。因此，教师必须注重培养良好的师德师风和礼仪修养，塑造良好的教师形象和价值观念。

二、教师礼仪的基本要求

教师礼仪的基本要求是遵守社会公德、职业道德和个人行为规范。具体而言，包括以下几个方面：

1、穿着干净整洁、得体庄重，符合职业形象要求；

2、言行举止得体、文明，遵守社会公德，尤其是在校园内要注意保持安静、整洁、文明；

3、以学生为中心，注重学生的尊重、倾听、理解和关爱，不轻易发脾气或大声喧哗，给学生一个安静、平和的学习环境；

4、保守机密、保护隐私，尊重学生的人格尊严和个性差异，不打骂、不侮辱学生；

5、就业务工作，言传身教、言行一致，成为学生学习的榜样，有效地提高学生的学习积极性和自觉性。

三、实践教师礼仪的方法

1、注重个人修养。教师良好的个人修养，包括衣着、举止、言谈、风度、气质、表情等方面。教师应该注重穿着干净、整洁，穿戴得体庄重；举止文明、微笑常开；言谈得体、话语清新、不恶语相加；风度翩翩、自然不做作；气质大度、温文尔雅；表情自然、亲切优美。这些都需要教师采用文明、礼貌、微笑等方法加强自己的修养。

2、严格要求自己。教师是典型的行为示范和规范者，要起到带头作用。教师应该自我约束，规范自己的行为，严格要求自己的言行，身体力行地践行良好的礼仪。同时教育学生尊重他人，遵守校规，注重礼仪文

6小学礼仪课件必备十一篇

小学礼仪课件礼仪课件

小学礼仪课件篇1

教学目标：

1、培养学生良好的日常行为规范。

2、回顾历史，展望未来，结合奥运精神教育学生做个讲文明，有礼仪的人。

教学过程：

一：主持人开场白：中华民族的文化源远流长，中华民族自古就是一个文明礼仪的王国，今天让我们全班同学一起穿梭古今，尽情畅游在这文明礼仪的海洋中吧。

1. 回顾历史

在人类历史上，中华文明之所以能延续不断、生生不息，中华民族之所以能连续进步、自强不息，自立于世界民族之林，其重要原因之一就是我们中华民族具有一种源远流长的伟大民族精神,作为古老的礼仪之邦，文明礼貌，尊老爱幼，已成为中国的传统美德。

2. 展望未来

我们是中国特色社会主义事业接班人，我们是祖国未来的建设者，中华文明靠我们传承，民族精神靠我们弘扬，中华民族靠我们振兴。我们要在学习生活中，逐步形成健康的人格，讲文明、懂礼貌，做一个合格的文明中学生，一个对社会有用的人。

3. 从我做起

我的文明礼仪从校园做起，校园文明礼仪从我做起。

校园文明礼仪是为维系校园正常秩序而要求广大师生共同遵守的最基本的道德规范良好的礼仪，有利提高自身的修养，改善人际关系，净化校园风气。

二：.分组介绍

主持人：在学习弘扬文明礼仪，人人为奥运添光彩的过程中，我们班分成三个小组展开了讨论和研究

第一小组：同学之间的文明礼仪

第二小组：师生之间的文明礼仪

第三小组：校园活动中的文明礼仪

三．分组展示

1．分组展示一

主持人：我们是快乐的好少年,

我们共欢笑，我们同歌唱；

我们如春天的嫩叶~~

我们在学习, 我们在成长；

我们做美丽的主人翁，

我们讲文明，我们懂礼仪。

第一小组：同学之间的文明礼仪

自编校园短剧：同学之间

自由发言：同学之间的交往还应该注重哪些问题呢？

2．分组展示二

主持人：别的人在生活中捞取金银

但是您只收获桃李的芬芳

您的金子是我们—— 早晨的太阳

您的银子是我们—— 十五的月亮

您如此自豪

辗转在这三尺的讲台

您如此快乐

挥动着手中的粉笔

第二小组：师生之间的文明礼仪

改编诗朗诵：赞美老师

自编小品：师生之间（同学发言：他到底错在哪里呢？）

3．分组展示三

主持人：我们爱大地，爱蓝天；

我们爱江河，爱山峦。

我们最爱最爱的----是我们可爱的班集体，

我们温暖的家。

你盛满欢笑，盛满向往，盛满多少火热的情感。你那么平凡，那么灿烂，你朴素而又庄严。

第三小组：校

7最新礼仪课课件(模板五篇)

根据您的要求，小编为您整理了一篇“礼仪课课件”，要获取更多信息请定期访问我们的网站。每个老师在上课前会带上自己教案课件，因此老师会仔细规划每份教案课件重点难点。教案是完成教学任务的重要途径。

礼仪课课件篇1

礼仪培训课件

尊重和尊敬他人是我们每个人的责任和义务，也是一种常见而重要的社交技能。礼仪是延续人类社会文明的精神财富，也是人际交往中不可或缺的重要组成部分。因此，为了提升人们的礼仪意识和文明素养，尤其是在社交场合中表现得更为得体，我们需要开展礼仪培训课程来指导人们组织自己的言行举止。

一、意识到礼仪的重要性

礼仪是对身份地位的展示和彰显，不同的场合需要不同的礼仪，不同的身份地位要求不同的礼仪。通过礼貌和文明的行为举止，可以表现出个人的品德素质和文明程度。给人留下良好的印象，可以对个人和事业的发展带来积极的效果。

二、礼仪风范

1. 贴身礼仪：首先要注意穿着的整洁和得体，尽量避免暴露和苟且。在礼仪上要注意保持体态端庄，不悠闲而不呆板。

2. 言语礼仪：避免口出恶言、互相攻击、恶意揭露。不要利用嘲讽、奚落和是非造谣来降低他人的身份地位，以避免引起他人的反感。

3. 餐桌礼仪：注意用餐姿势和顺序，避免声音大和讲话多，注意表面上的细节，在不攀比的情况下充分享用礼遇的风范。

三、礼仪常识

1. 礼仪的基本概念与原则：礼仪是一种社交信仰和习惯，是表现人类文明的最重要的行为之一。礼仪的基本原则是以对方为中心，尊重他人的尊严和人权。

2. 礼仪社交场合：不同的场合需要不同的礼仪，如宴会、商务礼仪、结婚和葬礼等。尤其是要注意细节和特殊场合的礼仪。

3. 礼仪交往技巧：构建良好的人际关系需要掌握些方法。要保持微笑、友善，善于倾听和理解。尽可能用礼貌和尊重来表达自己的意见和观点。

四、礼仪经验交流

通过经验交流，可以让参与者更好地理解礼仪的原则和技巧，树立正确的价值观，互相学习互相鼓励，更好地提升自己的文明素质。

总之，礼仪培训课程是让我们更好地践行社会公德和行为规范的重要途径。参与礼仪培训，有助于我们把礼仪的行为准则纳入到日常生活之中，提高素养，增强生活的自信和自尊心。只有这样才能在完成交往中体现出我们尊重他人、在心态上和行为上表现得更加优雅和闲适。

礼仪课课件篇2

一、教学主题：

文明礼貌伴我行

二、教学目标：

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。

如

8礼仪课课件集合14篇

礼仪课课件【篇1】

1、报出公司名称

接听电话时应主动向对方问好，并及时报出公司或部门的名称。

2、确定来电者身份

问清来电者身份可以避免转接过程中遇到问询难以回答，从而浪费宝贵时间。

3、听清来电目的

了解来电目的，有利于对该电话采取合适的处理方式。

4、记录并复述内容

接听完毕时应复述记录的内容，防止记错带来的麻烦，提高工作效率。(记录时应记录：时间、地点、通话目的、联系电话等)

5、铃响不过三声原则

响铃三声内应接电话，时间过长会使客户认为这个公司的员工精神状态不佳。

6、端正坐姿，注意音调

亲切、优美的声音总是能让人舒适，并且正确的坐姿可以使声音洪亮、有精神。

7、左手持筒，右手持笔

提倡左手拿话筒，右手操控电脑或持笔，这样可以轻松自如的与客户沟通。

8、礼貌道别

挂断电话时“喀咯”的声音会使人不舒服，所有应让客户先挂电话并且礼貌道别。

1、记录内容

若对方要找的人不在，你可以里礼貌的问对方是否有事情需要转达，如果有则一定要记清内容，并在对方说完后确定一遍。

2、礼貌转接

如果电话不是找自己而是同事，也应礼貌的进行转接。(例如：“您稍等，我帮您叫他”)

3、谨慎言语

对方若询问同事去哪了或要同事的手机号码，不可轻易告诉他，因为这涉及同事隐私。

打电话的礼仪

打电话时除了与接电话应注意的坐姿声调等要求之外，还应注意：

1、自报家门

拨通电话后应首先自报家门。

2、适当时间。

一般公务电话最好避开临近下班的时间，因为这时对方往往急于下班。

3、表达清晰

交谈时要注意用语礼貌，同时说话要简洁，表达要清晰，不拖泥带水。

4、事前准备

打电话之前应做好准备工作，明确打电话的目的。

5、控制时间

打电话时间应控制在三分钟之内，需详谈的内容可以进行约见面谈。

商务电话礼仪的禁忌

在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”，“你是谁”，或者“有什么事儿呀?”

万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉，不要忘了以“没关系”去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。

如果有可能，不防问一问对方，是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做了，不是

9医院礼仪培训课件集合

医院礼仪培训课件礼仪培训课件

医院礼仪培训课件【篇1】

随着人们生活水平的提高，医院成为了人们生活中不可或缺的地方，医院礼仪对于医疗机构来说已经变得非常重要。目前，很多医院都开设了医院礼仪培训课程，帮助工作人员提高服务质量，加强医患沟通，树立医院形象。下面，就来介绍一下医院礼仪培训课件的相关主题。

一、各种礼仪：在医院工作时，医护人员不仅要有一定的专业知识和技能，还应具备一定的礼仪素养。具体包括：穿着打扮、动作、语言、表情、接待礼仪等各个方面。不同场合下的礼仪也有所不同，如见面礼仪、送别礼仪、跨文化礼仪等。工作人员应该了解各种礼仪的特点和具体操作要点，以实现优良服务、形成良好形象。

二、沟通技巧：医患沟通是医疗服务中非常重要的一环。医护人员应该能够与患者进行有效的沟通，让患者感到安心、舒适。在沟通技巧方面，应注意掌握积极倾听、正确表达、精准理解、应对不良情绪和无聊、发挥聆听技能等内容。同时，应该熟知差异化沟通、解决问题的技巧和方法，以满足不同患者的需要。

三、服务标准：服务标准是医护人员所提供服务的基本规范和要求。在服务标准方面，应包括知识水平、操作技能、专业敬业精神、工作行为、行业规范和准则、安全规章等方面。工作人员应了解服务标准的运用和特点，使服务能够达到最高质量，树立良好形象和企业信誉。

四、职业道德：医护人员是社会尊重和信赖的职业群体，他们应该具备高尚的职业道德。在职业道德方面，应包括忠诚、诚实守信、正直精明、尽责、博爱、谦虚谨慎、合作和建设性精神等要素。工作人员应该知道如何树立和维护好职业道德体系，从而升华职业道德意识，增强职业道德素养和实践能力。

五、心理健康：医护人员是长时间从事精神、体力和情感上的高强度工作，这可能会导致工作压力和不良情绪，并对身体健康造成严重影响。在心理健康方面，应包括识别压力源、改善生活方式、解除紧张情绪、提高自我能力和自我调节、提高自尊和自信等精神健康的问题。工作人员应该知道如何提高心理健康状态，更好地为患者服务。

在医院礼仪培训中，这些方面都是非常重要的。工作人员应该认真学习培训，提高个人能力和服务质量，为患者提供更优质的医疗服务。

医院礼仪培训课件【篇2】

医院礼仪培训课件

前言

医院作为社会服务行业的代表之一，其工作性质决定了医护人员需要具备高度的敬业精神和专业素养。同时，医院也是一个高度关注人文关怀的场所，医护人员与患者及家属之间的沟通和交流显得尤