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酒店后勤部工作总结
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酒店后勤部工作总结(篇1)尊敬的省××委领导：
一年来，某某饭店在省××委的直接关心和领导下，坚持正确的政治方向不动摇，在思想上和行动上坚定不移地与××委保持高度一致。积极开展学习实践科学发展观的活动，认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，坚持以人为本可持续发展、与时俱进构建和谐饭店。特别是xx岁末以来，全球范围内爆发了突如其来的金融危机，在此情形下我们深感责任重大。饭店领导能以高度的政治责任感和饱满的工作热情，带领全体员工在困境中求生存、在竞争中求发展，发扬“团结、高效、务实、奉献”的企业精神，外拓市场内练技能，不断提高服务质量和管理水平。通过提高服务质量留住老客户，通过开拓营销市场发展新客户;通过开源节流、节能降耗维持饭店运转，取得了良好的效果，稳定了员工队伍，使饭店在困难中生存下来并不断向前发展。通过一年的努力基本度过了经济危机的难关，圆满地完成了xx委机关的各项接待任务，取得了较好的经济效益和良好的社会效益。
一、完成了××系统和中央国家机关的宾客接待任务
xx饭店隶属于省xx委，是国家旅游局旅游星级饭店评定委员会批准的四星级旅游饭店，也是省财政厅、省级政府采购中心核准的中央国家机关出差定点饭店。其宗旨是以优质的服务高标准高质量的完成对内对外接待服务任务，以取得良好的社会效益和经济效益。xx年(截至xx年12月14日)，完成纪委系统接待618间天，完成中央国家机关出差人员接待118间天。
××饭店始终把xxxx系统和中央国家机关的客人，当作最重要的vip客人接待，每次接到重要客人入住或会议通知后，饭店领导、各部门经理都必需亲临现场检查督导，并在客人抵达前30分钟到门前迎候，并将此作为接待制度长期坚持执行。饭店各部都能以大局为重，兢兢业业做好本职工作，推动了饭店整体管理水平的提高。饭店完善可靠的服务设施，温馨、整洁、安静、安全的服务环境，以及员工热情、周到、超值、个性化的优质服务，得到了客人的普遍认可和赞许。我们经常听到客人讲：xx饭店干净、安全、安静，大厅温馨高雅、地面保养如镜面一般光亮，员工彬彬有礼、饭店管理有方等溢美之词，这是对我们服务工作的肯定，也为
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后勤部工作总结 篇1半年来，后勤支部在学院党委的正确领导下，深入学习贯彻十八大会议精神，以人为本，全面加强队伍、党风、作风建设，开拓创新、积极进取，较好完成各项工作任务，现总结如下：
按照学院集中教育整顿活动工作部署，后勤处结合工作实际出台了《开展“夯实管理基础、落实工作责任”集中教育整顿活动实施方案》，成立了领导机构。对开展集中教育整顿活动的目的、意义、方法步骤进行广泛宣传动员，分阶段组织后勤集中教育整顿活动扎实推进，力争活动取得实效。在开展集中教育整顿活动过程中，通过自查剖析，查找出后勤服务管理方面存在的诸多问题和不足，并结合工作实际制定出整改措施进行整改，进一步强化了后勤工作作风、端正了学风，增强了后勤队伍的战斗力。
(三)不断加强支部作风建设。弘扬扎实工作、雷厉风行的优良传统，倡导讲实话、办实事、务实效的工作作风，把工作着眼点放在规范工作程序、落实工作责任、理顺工作关系、解决工作问题上，克服了工作中的拖拖拉拉、敷衍了事、推诿扯皮现象。
做好党的'宣传和组织发展工作，坚持组织发展工作原则，严格组织发展程序，后勤支部去年确定的入党积极分子苗泽林同志，在支部的跟踪培养和老党员的帮扶以下，成长迅速，已具备党员基本素养，如期转正。一年来后勤党支部认真履行工作职责，加强党风廉政建设，深入开展反腐倡廉工作;正面引导，严格党的纪律，反面警示，坚持警钟长鸣;弘扬共产主义的人生观、价值观，坚定党员理想信念;坚持廉洁行政、认真做事、干净做人;后勤支部班子能坚持团结，顾全大局。后勤党员能严以律己，充分发挥党员的模范带头作用。在建党91周年优秀党员表彰中，评选出工作中勇于吃苦、具有开创精神的三名优秀党员进行表彰，发挥表率作用。
完善后勤用工机制，规范劳动用工管理，建立和谐劳动关系。屡次建言提高编外员工工资标准，积极督促解决符合条件后勤聘用员工养老保险问题。
帮助群众解决工作生活中的实际问题，关心职工生活，建立比较完善的慰问制度，关心生病职工和家庭遇到困难的职工。遇到职工或其家属生病住院，后勤各级领导都能亲临现场慰问，
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酒店餐饮部工作总结 篇1我们实习的单位:蕉叶泰国餐厅地处经济技术开发区黄金地带，交通十分便利。
北京蕉叶饮食有限公司占地面积近100平米，是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情，国际品质的家具，让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅，或装修典雅的各类包厢，您可品尝到新派泰国风味菜肴，享受服务员的殷勤周到的服务。
北京蕉叶饮食有限公司否认员工们经验丰富，训练有素的会务团队还可为您的会议提供专业化的策划统筹和服务。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。
二、实习过程
蕉叶是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
酒店餐饮部工作总结 篇2岁月如梭，时间似箭，转眼间入职xxx年夜酒店餐饮部工作已满一年，依据餐饮部司理的工作支配，主要负责部分各餐厅、酒吧及管
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酒店营销部工作总结【篇1】一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这一年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩！通过对酒店全年工作进行回顾，现进行工作总结如下：
一、以质量为前提，抓好客房工作。
为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。
二、以效益为目标，抓好销售工作。
营销部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种.种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对营销部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度。
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勤工部工作总结【篇1】时间如白驹过隙，转眼间充满新奇与挑战的大学新学期即将结束。在这个全新的学期里，加入勤工部是我明智的选择，是我做的最有意义的事情之一，在这里我学到了很多东西，那是在课堂上、书本里都无法获取的，它使我的大学生活过的充实而有意义。
我部门组织部分贫困学生做勤工俭学的工作，他们在岗位上尽心尽责、工作努力。还有学生证和乘车优惠卡的相关工作在各班负责人的协助下都较好的完成了。使我感到无限的欣慰。但由于我们在刚开学时才接受勤工部的工作，所以在工作中、管理上存在很多不足之处。如各班与各班间的联系不够紧密，工作中配合不够好，使得工作效率不好，甚至工作中出现一些小误会、小摩擦，但这些都不是什么严重的问题，都是可以通过大家的努力去克服的。
又要到期末了，一个学期的工作也已告一段落，相信通过这一学期的努力这一学期的锻炼我们会把下一学年的工作做到更好。我们也会更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，相信通过我们的努力我们的勤工部会有一个更好的明天，我们的外国语学院的'勤工部会有一个更加辉煌的未来。
下一学年的工作即将开始，我们要完善自己，努力改善自己的不足，把勤工部的工作继续下去，再开展自己的本职工作，为我们的外国语学院学生会分担一些工作，我们的系学生会增光。
勤工部工作总结【篇2】今年上半年，依照市委党务公开工作领导小组的要求。市委群工部切实把党务公开工作作为一项重要的政治任务来抓，遵循注重实效、突出重点、积极稳妥的基本方针，注重科学布置，规范操作，有序推进，努力实现认识到位、领导到位、措施到位、落实到位，着力提高思想认识和制度创新机制，积极探索新形势下党务公开工作的途径和方法，现就半年来开展的工作总结
一、深入宣传发动，加强组织领导。确保党务公开工作有序、有效开展
市委群工部党支部把党务公开工作列入今年及今后一段时期支部重要工作内容之一。为确保党务公开工作的顺利进行。
群工部副部长xx为副组长，一是切实加强对党务公开工作的组织领导。成立了由市委副秘书长、群工部部长xx为组长。机关中层干部为成员的市委群工部党支部党务
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后勤部门工作总结【篇1】20xx年已经过去了，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始到来。
在这一年来按照领导的安排，我主要负责后勤服务和食堂管理工作，本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则，在工作中从不计较个人得失，树立爱行如家，爱岗敬业的良好作风，充分发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下：
一、食堂工作
对于一名食堂负责人来说，清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键，因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务，严守财务纪律，每次采购时都要求食堂2人以上验收签字，及时上帐，保证了经费的专款专用，在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证员工正常就餐。
在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力配合我的工作，确保全年无食品安全事故发生，表示深深的感谢！
二、装修改造工作
今年，我行多家网点进行了装修改造，在装修搬迁过程中，自己能够积极主动配合其它同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点及时正常营业。
三、水电等维修工作
我行网点多，本人负责各网点日常的水电等维修工作，在不影响各网点正常营业的情况下，利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、暖气进行分户改造、xx支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂，突发事件不可
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酒店工程部工作总结【篇1】一、合理安排人员，做好日常维修保养。
酒店设备设施已经运行保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务及保养工作。
。
定时完成酒店设施设备的计划检修保养工作，并由部门每月组织领班、主管进行复查保养到位情况，发现问题及时提出整改，确保酒店设施设备正常运行，延长设备使用寿命。
七楼客房门锁进行了全面更换，把原先灯管式消防疏散指示灯改换成led型，即省电又减少维修量，且保证随时消防检查都能合格。
二、加强局部装修改造，提升酒店硬件品质。
七楼洽谈室、二楼精品包厢的改造，极大提升了酒店的硬件设施水平和档次。
门进行油漆翻新，对餐饮包厢、客房过道及部分房间的墙纸进行了全面的更换修补，今年餐饮、客房墙纸更换面积达到4500平方。
厨房外增建西厨操作间，极大方便了服务人员的操作程序。
三、摸索设备经济运行规律，深挖节能降耗潜力。
客情、灵活控制空调的开与关的时间，把空调温度设置在夏季26度以上，冬季在20度以下。
水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、滴、漏的现象。
，单独配置了分体式空调，可以灵活的满足客人的需求，而不受到中央空调开启时间的限制。
吊灯及小会议室的吊灯等，光走廊内的三个吊灯按一天开5个小时一个月可以省电1260度，节能效果明显。
5、加强酒店能源管理，在不影响服务质量的前提下，严格控制能源浪费，全年万元能耗比控制在7.5%左右。
四、寻找不足之处，提高管理水平。
尽职尽责、发扬团队精神；培养员工工作主动性，设法解决问题；不推诿、不等待、不计较个人得失。凡是部门能做的事绝不推辞，凡是部门能完成的任务绝不外包，主动圆满地完成各项任务。对部门新员工采取传、帮、带的培训方法，部门定期组织学习酒店的规章制度和岗位责任制。部门管理发扬民主，充分让每位员工对部门工作提出意见和建议，对工作中存在的技术难题，共同进行探讨和解析。
员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少；工作主动性不够、工作效率降低、节约意识较淡薄；酒店热水系统时常出现压力偏小、忽冷忽热现象，至今也没有完全
阅读全文>>>为了使后勤部的工作在新的一年里更上一层楼，我总结成绩，纠正错误，以励再战，把后勤保障部的各项工作做的更好。
商城的各项设施设备，经过了十五年的运转，由于种种原因没能及时更换，在日常的运行中经常出现故障，跑冒滴漏现象严重，设备运行效果不好，由于中央空调设备太老，给维修带来了难度，这些问题的出现，不仅影响了商城经营，也引起了一些业户的'不满。
要实对我部门来说现“以人为本、服务争先、科学管理、高效务实”的这一目标，是必须做到的，在困难面前我只能知难而进，不能后退，为了解决这些问题，我多次召开部门会议，针对中央空调设备老化故障多、电费高、卫生间足时阀冲洗和水箱冲洗共用，各楼层门窗破旧等问题，采取了指定维修方案：
两人一组，分成几个小组进行检查维修，并做好维修记录，谁维修谁负责，平时各负其责，临时出现的问题由楼层维修人员负责，严把维修关，能不换件的绝不换件，能分解维修的绝不换整件，经过一段时间的努力，我们花了很少的费用，解决了很多疑难问题。在维修漏雨的问题上，由于商城上漏下冒，原来在这方面花了很多钱都没有解决的问题，业户意见很大，我们出主意想办法，采用接水盘接漏雨的办法，把接水盘接的水顺空调冷凝水管流走，这样花了很少的费用，解决了漏雨问题。为了节能降耗，我们大胆的采取风盘电机由原来24小时运转改为10小时运转，既节约了费用，又降低了风盘电机的维修率，这样每年节约电费在18-19万元钱。为了节能降耗，对商城公共设施的灯隔一个停一个，并对三楼停用的灯进行拆除，用于维修配件，有些采光好的廊道安装了灯的开关，合理开关廊道灯，节约了电费，特别对三个采光顶下的灯进行部分拆除，考虑到业主对撤灯不同意，后勤保障部将此区域的灯坏了不再维修，随坏随撤掉，这样灯拆除了，也维护了公司与业户之间的关系，既节约了费用，又降低了能耗。
在维修楼层门窗过程中，我全力以赴，对出现的问题当天解决，问题不过夜，因为门窗坏了会影响商城的安全，基本上做到各楼层整齐安全。
后勤部个人工作总结2000字【篇2】后勤部工作总结
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是20后勤部工作总结，请参考。
后
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酒店客房部的工作总结【篇1】酒店开业前，员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段，但在酒店开业后，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，房务部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在客房工作的首位。
根据员工的实际状况，部门制定了详细的培训计划，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习资料现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。透过这些培训工作，员工的做房时间已经到达行业标准。前厅接待客人入住时间也持续在三分钟左右，会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题，礼宾部的服务质量明显下降，透过近期的人员补充和培训，礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落，房务部深感部门培训的重要，在明年的工作中，房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。
酒店客房部的工作总结【篇2】酒店客房部的工作总结
作为酒店的客房部门，我们承担着提供优质住宿体验的重要责任。在过去的一段时间里，我们团队在不断努力，通过优化服务流程、提升客房品质等方面取得了可喜的成绩。下面，我将详细总结我们的工作，以期更好地激励我们的团队，并为今后的发展提供指导。
我们注重提供热情周到的服务。在与客人的所有接触中，我们始终保持微笑，并主动了解他们的需求。并且，我们会尽力提前预测并满足客人的期望。比如，如果客人早上八点要早餐，我们会提前准备好并准时送到客人房间。我们也注重给客人提供个性化的服务。在了解客人的习惯和喜好后，我们会为其提供定制化的服务，并尽量满足他们的特殊要求。
我们注重维护客房的整洁和卫生。我们认识到一个干净、整洁的客房是客人对于休息和放松的基本要求。我们严格执行每日清扫和更换床品的流程，并确保每一间客房的清洁度和卫生状况符合标准。同时，我们也注重排除一切可能对客人造成不便的因素，比如修补损坏的设施、更换破损的家具等。通过这些努力，我们成功地提升了客人对于客房整洁
阅读全文>>>11月26日新冠疫情突起，绥化市北林区人民法院闻令而动，广大干警在院党组的带领下，第一时间参与疫情防控保卫战。我们看到了昼夜值守的“疫”线干警，他们随叫随到，毫不犹豫；我们看到了核酸检测的“疫”线干警，他们入户敲门、采集核酸；我们看到了社区支援的“疫”线干警，他们化身可爱可亲可敬的“大白”、维持秩序、辅助医护工作；我们看到了高风险小区驻守的“疫”线干警，他们不惧危险、勇敢冲锋在最危险的地方……同时还有这样一支“队伍”，他们默默无闻，不言苦累，用敬业和担当为全院做好后勤保障，争做全院的最强后勤“保障兵”。
在院党组的坚强领导下，后勤保障组干警勇挑疫情防控重担，敢担当、善作为，坚决落实院新冠肺炎疫情防控领导小组关于疫情防控的一系列决策部署，始终坚守服务保障岗位，冲锋在前、不畏险阻，坚决当好全院疫情防控阻击战中的“信息员”“运输队”“勤务兵”，充分发挥后勤保障职能，为全院疫情防控工作坚定做好应急值守、组织协调、车辆调配、消杀防护、物资采购发放等服务保障工作，准确迅速做好信息统计、文件通知及上传下达工作，及时整理干警需求、答疑解惑，积极架起沟通桥梁，确保我院抗疫工作高效有序，全心全力筑牢疫情防护安全墙。
后勤保障部工作总结(篇2)---爱岗敬业的良好作风，充分发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下：
一、食堂工作
对于一名食堂负责人来说，清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键，因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务，严守财务纪律，每次采购时都要求食堂2人以上验收签字，及时上帐，保证了经费的专款专用，在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次，不定期对工作人员进行思想教育、范文top100贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫
2---进行了更换、云六所暖气进行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂，突发事件不可避免，总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快的速度赶去支援，保证支行的用水用电安全运行。
除此之外，
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