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公务员周记

公务员周记

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。公务员周记专题给大家汇集了大量关于公务员周记、公务员周记精选等,希望丰富的公务员周记内容能够对大家有所帮助!

1业务员周记

怎么书写好自己的周记呢?周记是释放自己压力的途径之一,每个人的周记本都留下过自己美好的时光,周记对于我们了解自我和他人之间的关系有很好的帮助。编辑为大家准备了一篇精彩绝伦的文章题为“业务员周记”,以下内容仅供参考不作为最终决策的依据!

业务员周记(篇1)

经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,也逐渐学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。

经过几天下来,从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档、送送文件、打扫办公室、端茶递水等的“杂活”。因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。我每天第一个到办公室,看到哪里不干净都会主动打扫,整理办公室。由于我是新人,为人处事还是要懂的,每天保持微笑,尊重这里的每一个前辈,大家也愿意真诚待我。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。

在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,也就是给客户打电话。在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的。比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为他带来什么利益、做这件事对他有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。

业务员周记(篇2)

实习周记1:xx年3月5日

时间飞逝,不知不觉来公司实习已经一周了,第一天来报到我是依公司人事

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2业务员周记范文

周记是将上一周自己发生的事情和情感记录下来的形式之一,作为一名学生,写一篇周记是很常见的。周记让我们更好地理解自己的事情更加平衡自己的工作和生活,你知道怎么撰写一篇标准的周记吗?栏目小编根据您的指导为您准备了一份“业务员周记”的解决方案,请你认真研读本文希望你会喜欢!

业务员周记(篇1)

业务员周记

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周一

早上,我满怀豪情地踏进了公司的大门。新的一周开始了,我期待着繁忙而充实的日子。坐在办公桌前,我打开电脑,开始整理今天的工作计划。首先,我要在客户名单上检查更新,看看有哪些客户需要跟进,以及有哪些新的潜在客户可以拜访。然后,我会根据优先级制定出行计划,确保能够高效地覆盖所有的目标客户。

上午,我先拜访了一家潜在客户——一家新开业的餐厅。在进店之前,我仔细地研究了他们的菜单和定位,并准备好了一份详细的产品介绍。我热情地向经理介绍了我们公司的食品供应服务,并提出了一些建议和合作方案。经过一番深入的讨论和交流,他们表达了对合作的兴趣,并要求我给他们寄送一份合作协议和样品。我离开时,心情愉快,满怀信心。

下午,我去拜访了一家老客户——一家大型超市。这是我多次拜访的客户,我们之间已经建立了良好的合作关系。这次我主要是为了了解他们最近的销售情况和库存情况,以便调整我们的供应策略。我和超市采购经理一起查看了他们的销售数据和货架陈列情况。我根据数据,跟进了一些滞销的产品,并提出了推广活动的建议。他们对我的专业分析和建议表示很满意,并承诺会尽快调整库存和安排促销活动。

周二

今天一大早,我接到了一位客户的紧急电话。原来,他们的供应商出现了问题,无法按时交货。我立刻赶到他们的办公室,并与他们的采购团队一起商讨解决方案。我联系了我们的仓库,争取尽快补充他们的库存,并提供紧急配送服务。通过紧张而高效的合作,我们最终成功解决了客户的供应问题。客户对我们的快速反应和专业服务表示非常感谢,并表示愿意继续稳定合作。

下午,我参加了一次重要的销售会议。会议上,我们讨论了最近的市场动向和竞争分析。我汇报了我的拜访客户的情况,并分享了一些成功案例和经验。与其他业务员的交流中,我学到了许多新的销售技巧和方法。我深感自己作为一名业务员,必须不断学习和提升自己的专业能力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

周三

早上,我到了一家快餐连锁店进行促销活动。我们公司最近推出

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3话务员周记范例

这么多备受赞赏的周记,究竟是怎样的呢?周记可以说是一种独特的方式来记录和反思周遭的世界事物。许多学生都有被要求写周记的经历,因为它可以帮助他们回顾一周中的不足和错误。在本文中,作者经过精挑细选为您编辑了与“话务员周记”相关的内容,希望对您的工作或生活有所帮助!

话务员周记(篇1)

1 . 满意只有起点,没有终点。

2 . 叮咚叮咚,泉水欢快的唱着歌儿,流向远方。嘀咕嘀咕,布谷鸟奏起了悠扬的乐章。沙沙沙沙,小雨组成了欢快的音符。这就是一曲春天的赞歌。就在这时,羞涩的春姑娘迈着轻盈的步伐,静静地。悄悄的。缓缓地向大家走来,公谱成一曲和谐动听的春之歌!

3 . 实习期间我能快速的适应公司的环境,融入企业的团体,用心跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都是从一个逐步的点到面的认识,我庆幸也感谢有这样一个实习的机会,能够在就业前很好的提高自己锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信。

4 . 随着与学生的不断接触,我越来越发现每个学生都是那么地纯真可爱。与城里的孩子相比,他们没有优越的学习条件,但他们却有城里孩子所没有的朴实善良和不怕吃苦的品质。他们就象一朵朵迎风招展的小花,虽然没有生长在沃土,但个个都散发出沁人心脾的芳香。转眼间,离别的日子就要到了,真是舍不得和他们说再见。记得最后一天,所有的学生都是含着泪上完了最后一节课,包括我自己。当学生们哭着问我什么时候再回来,我强打着笑容说毕业后,我会再回来。

5 . 》想在客人之前》尊重顾客的独特性》绝不轻意说不》微笑亲情的服务

6 . 这次的经历是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了这么深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学,果然没错。展现在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。

7 . 中信银行用我们的智慧,为您创造财富。

8 . 西塘的桥,真美,纵横交错,每走一步都是桥与水,水与屋构成的一幅美妙绝伦的画,偶然间小船划过,在水面上荡起了涟漪,倒影在水面上的如画般的风景开始荡起了微妙的波纹。

9 . 我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务

10 . 透过实习,我发现了自己存在的一些问题,现归纳如下:

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4业务员周记经典

写周记不仅是记录生活的过程,更是不断创造的过程,许多学生都需要完成这项任务。你是否将自己的心事倾诉在周记中呢?让我们和趣祝福的编辑一起了解“业务员周记”的相关信息,快收藏本文吧!

业务员周记(篇1)

经过2个多星期艰苦的找工作应聘经历,在最后决定来现在的公司之前,我一直处在比较痛苦的挣扎与选择之中,因为有另一家招业务跟单员的公司也叫我过去上班,最后不明就里糊里糊涂选择现在这家做外贸业务的工作。

第一天的上班,老板还没给我安装办公电脑,要求我先熟悉公司的产品。于是我向同事要了一些有关公司产品的资料。前几天我都一直在看公司的产品目录,一堆堆的.技术参数让我头晕目眩,遇到不懂的我就问问身边的同事。但是她们都在忙,也不想经常地打扰她们工作,于是我就把一些重要的资料都抄在笔记本,以方便记忆。之后配了电脑,我在网上了解到一些关于开展外贸业务的b2b网站,也注册了一个免费的

业务员周记(篇2)

第一天踏进xx的大门,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。一起进公司的还有9个人,我们将在一起进行统一培训。

公司实行选拔制度,通过了培训这一关,才有机会留下来,社会的竞争是残酷的,我们一起培训的有刚毕业的大学生,也有工作过的,甚至还有四十多岁的国企下岗职工。

第一个礼拜,我们上午在总部接受有关房地产的基础知识,下午出去在各个地方跑商圈,熟悉楼盘,了解市场价格。因为是第一次接触这个行业,所以可以说是几乎陌生,特别是下午的跑商圈,从一条路走到另一条路,把小区的楼盘都记录下来,还要了解它的建造年代,市场价格,绿化面积等等,下午回去再接受主管的考察。第一个礼拜我们就是这样的安排。

业务员周记(篇3)

实习第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解,经理也开始让我帮一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋,因为很怕自己的疏忽会把数据填错了,但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中,所以我为自己加油鼓气,同事们也很耐心,经理也让我仔细,努力点,多学点。其实我以后做业务的话,不太会这么详细的接触操作,但为了更能了解业务流程,所以经理才会如此安排,可以让我学的更透彻点,更好的做好业务方面

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5服务员周记必备

写一篇优秀的周记是需要技巧的。首先,我们要坚持每周写周记,这样才能养成习惯。其次,我们要选择一个合适的标题,让周记有一个主题和焦点。最后,我们要注意写作技巧,尽量用简洁明了的语言表达自己的心情和感受。希望大家都能写出精彩的周记,记录自己的成长和感悟。

服务员周记【篇1】

酒店服务员实习周记

第一天:

今天是我在这家五星级酒店实习的第一天,心情既兴奋又紧张。作为一个新手,我不知道会遇到什么样的挑战,但我充满期待能够学到很多东西。

早上8点,我准时到达酒店大堂。这里人来人往,熙熙攘攘的,感觉非常繁忙。我迎接了一位戴着墨镜的贵宾,对方要求帮忙安排一个航班。虽然我有点慌乱,但是我设法冷静下来,帮助他安排了最合适的航班,并成功地帮他订好了机票。顺利完成了第一个任务后,我感到很兴奋和自豪。

整个上午,我在大堂陪同客人入住并解答他们的问题。我学到了如何礼貌地与客人沟通,如何使用酒店管理系统,并且学会了团队合作。虽然感到有点疲惫,但是我觉得值得。晚上,我收到了客人的感谢信,这让我更加确信选择酒店行业是一种正确的决定。

第二天:

今天,我被安排在酒店的餐厅担任服务员。我早早来到餐厅,准备迎接客人。餐厅里摆放着精美的餐具和花朵,氛围非常温馨。客人陆续进来,我笑容满面地迎接他们,带领他们入座。

接下来的几个小时里,我一直忙碌于为客人提供服务。我学到了如何用优雅的姿势倒茶,如何搭配好食物和饮料,如何给客人带来温馨的用餐体验。有客人给我表扬了我的服务态度,这让我感到非常高兴。

虽然整个过程中有些紧张和困难,但我意识到团队协作的重要性。我与团队中的其他服务员紧密合作,互相帮助,确保餐厅的运营顺利进行。我深深地体会到一个好的团队能给客人带来更好的服务体验。

第三天:

今天我又被调到了酒店的行政楼层,负责为vip客人提供专享的服务。我感到非常激动,因为这次机会让我接触到了更高端的服务。

我首先开始做房间服务,将鲜花和水果送到客人的房间。我把每个细节都做到了极致,并把客人的需求放在首位。我发现,专注于细节不仅能提高客人的满意度,还能给自己带来成就感。

在这一天的实习中,我还参与到了一个重要的会议服务中。我帮助摆放会议室的桌椅,为客人倒水,确保会议的顺利进行。这个过程中,我学到了如何与各种各样的客人交流,如何适应不同场合的要求。

虽然今天的任务很多,但我觉得自己有了更大

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6业务员周记集合

有关周记工作的成绩和不足,可以从以下几个方面进行回顾。首先,周记写作是一种很好的表达思想的方式,通过记录难忘的事情,可以让我们更好地规划个人生活。其次,周记的记录能够帮助我们回顾过去的经历,总结经验教训,对今后的工作有所借鉴和提升。最后,本篇文章希望读者喜欢,欢迎继续关注我们的更新,收藏我们的网站以获取最新信息。

业务员周记 篇1

作为一名业务员实习生,我认为写周记是非常重要的一项工作。周记可以帮助我总结自己本周的工作,发现自身的优缺点,并为下一周的工作制定更好的计划和目标。

本周工作主要是围绕销售展开的。初来乍到,我的任务就是了解公司的销售情况,观察销售流程,跟随业务员实习,亲身体验销售过程。

首先,我跟随业务员实习,去了解公司的产品和销售流程。在实践中,我深刻地体会到了销售并不仅仅是简单地通过交流而已,更多的是需要考究客户的需求和口味。其中,我接触到了很多不同的客户,包括有些客户特别爱砍价,有些客户希望我们能够提供更多的服务,有些客户看着表面价值很低的商品时非常容易嫌贵,甚至有很多客户都有一些特别的习惯和爱好,例如某一个客户非常喜欢一种销售员。这让我意识到,在销售中,我们必须要考虑到客户的个性化需求,才能真正赢得他们的信任和支持。

其次,在这个过程中,我感受到了公司精神的温度。作为一个销售团队,我们都是彼此之间互相学习和提升的,每一位员工都是团队中至关重要的一环。而且,在日常工作中也会充分体现公司对员工的重视和关心,例如提供良好的工作氛围和福利待遇。

不过,也有不足之处。在工作过程中,我发现自己存在很多问题,比如沟通技巧不够娴熟,还不能很好地应对客户的各种问题和疑虑,导致一些销售任务无法达成。这一点上,我会认真反思自身的表现,不断学习,改进自己的缺点,争取在下一个阶段能够更好地发挥自己的优势。

总之,本周的实习经历让我深刻感受到了销售工作的不易和重要性,也让我明确了自己的优缺点。我会按照工作计划和目标,下一步继续坚持拼搏努力,努力实现更好的销售业绩,并在工作中不断提升自己。同时,我也希望自己可以更好地融入到团队中来,体验到更多自己公司文化和价值观的温暖和力量。

业务员周记 篇2

销售业务员实习周记

第一周

这周我开始了我的销售业务员实习,新的环境和任务给了我很大的压力和挑战。作为一名实习生,我要尽快适应新环境并学习如何成为一名优秀的销售人员。

第一天

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7服务员周记4篇

服务员周记 篇1

工作业绩:

实习已经有一个月了,感觉是时间过得太快了,这个周和前三周没有太大的区别,唯一的不同就是这个周要带新员工,此外负责安排新员工的工作,洗尘,抹尘,洗玻璃,清洁吸尘器等等,带新员工熟悉工区的东西,比如如何洗尘和抹尘。但并没有让他实际操作,我还得带着他们全部学一下,巩固和加深映像。

工作体会:

回顾一个月的历程让我学到的不仅仅是工作方面的专业知识,更多的是做人做事的一种态度与信念。在领导的认可下,让我这个新员工变成了老员工,放心让我带新员工,也是他们对我工作的认可,对我充分授权,我对新员工的要求也很高,要他们完全可以独挡一面才会把他们交给主管,领导也十分相信我。

这将对我们以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,有一个热爱工作的心才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛,每个办事人员都热爱自己的岗位和工作。这是在学校里好难学到的,如果一个人不敬业的话,他的工作是不会长久的,可能做几个月就走了!这样的工作还不如不干!要知道兴趣和热情都是可以培养的。所以工作需要一颗“敬业”的心。

服务员周记 篇2

这个星期没什么特别的事情,由于客房入住率不是很高,我一个人要管两个楼层,七十几间房,总是要给工程部的师傅开门,跑来跑去的,很是反感,因此浪费很多的时间,都没有完成工作,最后是主管找做计划清洁的刘姐和杜鹃帮我做的房,才准时下班。很感谢他们。

通过和其他同事的接触,让我知道在酒店里有着多么复杂的人际关系网,在这个大网中,每个人都有着各自的角色,每个人之间有着微妙的关系,怎样和上级处好关系,要看你的能力,不仅仅是办事的能力,更多的是要看你会不会擦言观色,把握时机。与同事的接触要保持一定的距离,不可太亲近,也不要太疏远,适度为之,太亲近彼此会受伤,太疏远会被孤立。

作为实习生的我们,目的是来实践学习,更多是学习如何在社会环境中生存,用心去体会吧,加油!

服务员周记 篇3

虽然我们只在酒店进行实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,由师傅们带着我们进行不间断的技能指

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82023服务员周记15篇

怎样在周记中充分地展现自己的学习情况呢?周记写作是一种精益求精的表述方式,教师们通常都会要求学生写周记,而在写作时不仅需要记录生活琐事,更需要思考它们所蕴含的意义与价值。为了满足您的需求,趣祝福的编辑特地为您整理了关于“服务员周记”的相关资料,有需要的朋友可以参考一下。

服务员周记【篇1】

时光飞逝,这周已经是实习的第5周,按照学校的要求,我的实习周期的一半已经过去了。回顾这过去的5周时间,我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境,熟悉周围的人和事并能独立处理一些事的人。刚进酒店,我从打扫客房、保持工区卫生,带新员工开始,到后来,经过主管的指点和提拔,我被调到客房中新当文员,学习新的知识,了解新的工作流程,客房中心文员的工作主要时刻关注房态,对总台报来的入住或退房信息作好记录,有房态显示牌的或电脑中有房态显示的,要及时做好房态的更改,以免出现差错,尤其不能出现漏登记,使总台产生重复排房;管理钥匙,负责办理钥匙的收发手续及保管工作;负责宾客出借物品的登记与保管;做好客房每日住房报表及月度报表的制作;房务中心作为客房事务处理、中转中心,要处理好客人提出的一些要求,并及时安排人员去完成这些要求;及时填写维修项目,联系工程部维修,并跟踪维修结果;接收送洗客衣,并将每日的客衣的帐输入电脑;及时、有礼貌地接听电话,及时记录并以最佳方式回答客人的问题,满足客人的要求,对外线打入的私人电话只作记录不能转接;记录每日酒水消耗情况,及时核对吧单,按照吧单发放酒水,并负责酒水饮料的调配、保管工作;统计每日从客房中收回的水果数量,及时通知餐饮部收回;遗留的登记和归档。由于我勤奋好学,便很快上手。

服务员周记【篇2】

时间将我也变成了老员工,看到前台来的几个新同事,想到了当初的自己,自己刚来时, 也是这样懵懵懂懂,但现在,却已经可以自己独挡一面了。现在的我是以一个老员工的身份 站在他们面前的,就像当初师傅带我一样,现在的我,也在耐心的带着他们,有时候教了一 遍又一遍他们还是会错,也会不耐烦,可是,想想当初的自己,也就对他们错误抱着理解万 岁的想法谅解了。毕竟从理论学习到实践运用还是需要一个过程的,大家相互合作,相互帮 助,也相互学习,时间到了,很多事情不用再教,也就学会了。简单的说,他们这些新人算 得上事酒店的新生力量。

服务员周记【篇3】

在前台上班并不是

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9业务员周记(范文7篇)

业务员周记(篇1)

实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。开始时,由于我的粗心大意,给带我的师傅造成了不少麻烦,我也没少挨骂。自己把事情太过简单化了。

在外贸公司大家都很忙,得靠着自己的摸索。刚开始时都是做一些琐碎的杂事,做得又慢又烂,没做完的事只能加班完成。

第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!

一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

公司的老员工都是业务高手,每一个人都能够独挡一面,还有太多的东西需要我去学习,加油!

业务员周记(篇2)

光阴似箭,日月如梭,斗转星移,为期1个多月的实习任务已经结束了。通过这次的实习,让我学到了很多课堂上学不到的知识,也明白了很多的道理。在工作实习中,我们将学到的理论知识运用到工作实践当中,让我们加深对自己以后的工作和所学专业的了解,让我们提前做好准备,不会在以后的工作上手足无措。

在学校的安排下,我来到一家外贸公司进行工作实习,刚开始的几天是适应期,主要是了解公司的业务背景、工作流程、发展方向等外贸业务员实习总结范文精选外贸业务员实习总结范文精选。在其他同事的帮忙带领下,我开始着手一些简单的工作,在他们的旁边听他们传授的一些工作经验和技巧。在前辈的带领下我也开始着手一些相关的业务工作,虽然只是在他们的旁边帮忙打下手,但是我对外贸业务员的工作也是逐渐的了解,慢慢的我的工作多了起来,经过一个星期的实习,我也达到了前辈一样的工作量,在刚开始的实习中,我们应该多看、仔细观察、认真学习、虚心请教、多动手实践,这样才能然我们学得更多,明白

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10服务员周记收藏5篇

如何让自己的周记在众多人中脱颖而出呢?周记是人运用语言文字符号以记述的方式反映事物的过程,作为一名学生,写一篇周记是很常见的。趣祝福小编以您的需求为指引制作了这份实用的“服务员周记”,相信自己有能力理解这篇文章所表达的意思!

服务员周记(篇1)

第一天: 崭新的开始

今天是我作为一名酒店服务员的实习的第一天。一进入酒店的大门,我就被它的豪华氛围所吸引。跟随着主管,我进入了酒店的员工区域。虽然我前来实习的目的是为了学习和锻炼,但当我看到这么多员工忙碌地穿梭于各个部门时,依然感到有些忐忑不安。

在接待部门,我被分配到了一位经验丰富的导师的带领下。她非常友好、耐心地向我介绍了整个接待区的布局。我第一次接触到酒店的前台系统,有些摸不着头脑。导师看出了我的困惑,立刻停下手上的工作,一点一点地向我解释。我真的很感激她的帮助。

第二天: 拾级而上的忙碌

今天是我亲手处理第一笔客人的登记手续的日子。我一边期待着,一边又感到紧张。当我看到一对来自国外的夫妇走到前台时,我迅速收拾起心情,接待他们。尽管有点小小的紧张,但我试着保持微笑,用自己最流利的英语与他们交流。

在这个过程中,我碰到了不少问题,有一些特殊的需求,我并没有完全了解,但是我努力去理解客人的意思,并尽力为他们提供帮助。我发现,沟通是相当重要的一环。当我积极主动地与客人交谈时,他们也会更放松地与我互动。尽管遇到了一些小问题,但我觉得自己在这一天的接待工作中成长了许多。

第三天: 精心的服务

随着实习时间的推移,我开始逐渐适应酒店工作的节奏。我逐渐对各项接待程序熟悉起来,并开始能够更快地处理客人的需求。我学到了如何给客人提供个性化的服务,通过观察他们的需求和喜好,提前准备好他们可能需要的东西或服务。

有一位长期住店的客人,他每天晚上都要在酒店的餐厅用餐。我留意到他的饮食喜好,发现他偏爱麻辣风格的菜肴。于是在他下次用餐时,我主动向厨房提醒,确保给他准备了一道辣椒酱,以便他在用餐时可以增添风味。当他品尝到这道小小的惊喜时,他满意地笑了笑,我也因为给客人带来了愉快而感到自豪。

第四天: 突如其来的挑战

今天是一个充满挑战的一天。一位住店客人抱怨房间的卫生情况,并要求换房。当我走进房间后,我被他所描述的情况惊呆了。确实,房间的卫生状况相当糟糕。我迅速联系了相关的部门,帮助这位客人调解了房间问题,并迅速将他换到了另一个清洁整洁的房间

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