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宾馆合同

宾馆合同

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。宾馆合同专题给大家汇集了大量关于宾馆合同、宾馆合同精选等,希望丰富的宾馆合同内容能够对大家有所帮助!

1宾馆合同(优选12篇)

在当今社会不断发展不断进步的情况下,在这个充满法律的社会中,做什么都需要合同。你知道正式的合同是什么样的?以下是趣祝福为大家整理的“宾馆合同”相关的文章,这篇文章涉及面广泛相信您能在其中找到您想要的信息!

宾馆合同(篇1)

本合同当事人出租方(以下简称甲方):x集团;承租方(以下简称乙方);根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规规定,甲、乙双方在平等、自愿的基础上,就甲方将房屋出租给乙方使用,乙方承租甲方房屋事宜,为明确双方权利责任,经协商一致,订立本合同。

第一条甲方保证所出租的房屋符合国家对租

赁房屋的有关规定

第二条房屋位臵、面积

1、甲方出租给乙方的房屋位于x市xx区路号;

2、出租房屋建筑面积为x平方米,具体楼层面积附后。

第三条租赁期限、用途

1、该房屋租赁期限为x年,即从20xx年xx月xx日起至201x年x月xx日止;

2、乙方向甲方承诺,租赁房屋仅作为经济型酒店、餐饮、网吧使用;

3、租赁期满,甲方有权收回出租房屋,乙方应如期交还。乙方要求续租,则必须在租赁期满6个月之前以书面形式通知甲方,经甲方同意后,重新签定租赁合同。如乙方不再续签合同,应提前在不破坏整体装修的前提下,将其物品、设施在本合同期满当日全部撤出。次日,房屋内仍有余物,视为乙方放弃其所有权,由甲方处理。

第四条履约保证金、租金和相关费用

1、为信守合同,乙方自愿向甲方交纳履约保证金五十万元(¥500,000,00);

2、出租房屋的年租金为贰佰万元整(¥2,000,000.00元),自第三年起逐年递增,递增额度为上一年租金总额的7%;

3、乙方租赁期间,因经营所发生的税费、管理费及水、电、煤气、通讯、采暖等经营费用及经营产生的一切费用均由乙方自行承担;

4、自合同签订之日起至20xx年x月xx日止,此期间为乙方装修期,不支付甲方租金,但装修期间所需电费、水费等各种费用一律由乙方自行支付;

5、乙方自合同签订之日起3个月内,须到保险公司自行办理财产保险,并按时续保,保险费用自行承担。

第五条履约保证金、租金交纳方式

1、在本合同签订当日,乙方需向甲方交纳履约保证金伍拾万元(¥500,000.00元),合同期满,甲乙双方确认无任何遗留问题,甲方在3个月后将履约保证金无息返还给乙方,如因乙方原因造成的赔偿,甲方有权在履约保证金中扣除,不足部分,乙方需另外支付差额;

2、在本合同签

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2宾馆承包合同(集合10篇)

宾馆承包合同(篇1)

甲方:

乙方:

经双方友好协商,甲方同意将位于勐腊县城南路的湘腊宾馆二楼、三楼及大厅承包给乙方经营,为明确双方的权利和义务,在合法自愿的基础上,特签订本合同。

一、承包内容:湘腊宾馆的住宿经营业务。

二、承包期限:自年7月18日起至年7月19日止。

三、承包金及支付方式:承包金每年七万元,签订本合同之日,乙方向甲方支付第一年的承包金,以后年度承包金每年7月1日前支付。

四、双方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1、按照合同约定向乙方收取承包金;

2、将湘腊宾馆移交给乙方经营;

3、将宾馆内现有设备、设施、家具及其它一些零星物资移交给乙方使用;

4、协助乙方办理各类经营所需的证照;

5、甲方如需在没有理由的情况下提前解除合同,须提前三个月书面通知乙方,由双方协商解决合同有关事宜,并由甲方向乙方支付违约金,违约金按承包金的3%计算。

(二)乙方的权利和义务:

1、权依照法律及合同,自主营湘腊宾馆;

2、按照合同约定,如期交纳承包金;

3、负责办理各证照,确保宾馆正常营业;

4、承包期内必须爱护甲方移交的财物,如有损坏,应按承包时双方认定的评估价值赔偿给甲方;

5、负责承包期内公共设施的日常维修及保养;

6、不得经营《营业执照》所确定的营业范围之外的业务,如有发生,乙方全部责任;

7、承包期内,乙方保证依法经营宾馆,如有违约犯罪活动,乙方须承担全部责任;

8、未经甲方书面同意,乙方不得擅自将宾馆出租、出借或转让给第三方经营;

9、承包期内发生的工商、卫生、消防、治安、安全及水电费等其他费用,由乙方白行解决。

五、违约责任

1、乙方如不能如期交纳承包金,则按每迟交一天支付滞纳金50元计算,如逾期超过十天仍未足额交纳承包金,则甲方有权单方解除合同,无条件收回。

2、承包期内,如乙方从事违法犯罪活动或其它损害甲方及湘腊宾馆形象和声誉的活动,则甲方有权单方解除合同。

六、争议的解决

双方因履行本合同发生的争议,应当本着互谅互让的原则协商解决,如协商不成,可依法向当地人民法院起诉。

七、本合同未尽事宜,须经双方共同协商达成补充协议,补充协议与合同具有同等效力。

八、合同一式贰份,双方签字后生效,双方各执一份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

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3最新宾馆承包合同经典13篇

当人们开始重视自己的合法权益是否受到保护时,我们已经能够熟练地应用合同。你是否在为创建一份有用的合同而感到困惑?根据您的要求,栏目小编为您收集了一些高质量的信息“宾馆承包合同”,欢迎您阅读、收藏并分享给身边的朋友!

宾馆承包合同【篇1】

转租方: (以下简称甲方) 住所: 法定代表人: 承租方: (以下简称乙方) 甲、乙双...

转租方: (以下简称甲方)

住所:

法定代表人:

承租方: (以下简称乙方)

甲、乙双方经友好协商,甲方将位于×××镇中心南路的×××宾馆转租给乙方经营, 为明确双方权利、义务,在合法自愿的基础上特签订本合同。

一、转租内容:×××宾馆经营业务(含餐饮、住宿)。

二、转租期限:暂定五年零一个月,自 年 月 日至 年 月 日止。

三、转租金及支付方式:转租金每年 万元,乙方必须于每年 月 日前向甲方支付当年度的转租金。

四、双方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1.按照合同约定向乙方收取租金。

2.将×××宾馆移交给乙方经营。

3.将宾馆内现有设备、设施、家具及其它一些零星物资移交给乙方使用(具体以《财产移交清单》为准)。

4.协助乙方办理各类经营所需的证照。

5.甲方如需在没有理由的情况下提前解除合同,必须提前2个月书面通知乙方,合同在乙方收到甲方的书面通知2个月后即告解除。对此,甲方应向乙方支付违约金,违约金按剩余承包期内应交承包金总额的 计算。

(二)乙方的`权利和义务

1.有权依照法律及合同,自主经营×××宾馆。

2.按照合同约定,如期交纳承租金。

3.负责办理各类证照,确保宾馆正常营业。

4.承包期内必须爱护甲方移交的财物,如有损坏,应照价赔偿。

5.负责承租期内公共设施的日常使用、 整理 、维修及保养。

6.不得随意更改宾馆建筑结构及用途,如需小范围更改,必须先与甲方商量,征得甲方同意后方可动工。

7.不得经营《营业执照》所确定的营业范围之外的业务,如发生超范围经营业务,乙方须承担全部责任。

8.承租期内,乙方保证依法经营宾馆,如有违法犯罪活动,乙方须承担全部责任。

9.未经甲方书面同意,乙方不得擅自将宾馆出租、出借或转让给第三方经营。

宾馆承包合同【篇2】

甲方:___________________________

乙方:________

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4[2025宾馆]宾馆元旦祝福语

20xx宾馆祝福语大全篇1

1、20xx年第一个周末延续给力,我们要持续战斗力,打好节后第一仗!我们要手持快乐的长矛,握紧幸福的利剑,在战场上尽情挥毫,度过幸福的周末!

2、让快乐与你紧紧拥抱,让烦恼低头悄悄走掉,让健康吉祥对你格外关照,让幸福永远对你微笑!祝您新春快乐,鸡年旺旺!

3、一份简简单单的情谊,唱出了我们心中的歌声;天天相伴的日子,簇拥着我们共同的梦想;在20xx年新年到来之际,愿朋友你的心情天天快乐,人生永远喜气洋洋。祝新年快乐!

4、二零一四到年末,二零一五羊年到,携手龙族来道贺,祝你羊年更快乐,愿开心龙常陪伴你左右,吉祥龙送你福禄寿,如意龙让你万事顺!

5、在这快乐分享的时刻,思念好友的时刻,美梦成真的时刻。祝你---新年快乐,佳节如意!

6、删除20xx的失败和忧愁,设置20xx的理想和成功,取消疾病与痛苦,储存永远的健康,粘贴甜蜜的幸福,复制今天的快乐!祝:平安相伴!元旦快乐!

7、20xx了,快乐把烦恼的天撑开,寂寞的大地咧嘴笑来,幸福洪水滔滔冲来,健康雾霭不会散开,幸运的橄榄枝播撒钱财。春节到来,愿好运相伴乐开怀!

8、今天是冬的尽头,也是春的开头;虽然你在那头,我在这头,还是把你记在心头!在这寒冷的关头,愿我的祝福温暖你的手头,直达你的心头。新年快乐!

9、你是快乐的天使降落人间,给我带来快乐和美好的祝愿,谢谢你,朋友,我也要把最美丽的祝福送给你,在这个特殊的日子里,祝福你元旦快乐,幸福永远!

10、新的一年里,愿我的朋友:钱多钱少,常有就好;人俊人丑,顺眼就要;人老人少,健康就好;家穷家富,和气就好;一切烦恼,理解就好。春节快乐!

20xx宾馆祝福语大全篇2

1、一年一度到元旦,我给“元”字加个帽,祝你烦恼都完蛋!一年一度到元旦,我给“元”字脱掉鞋,祝你“二”人世界甜蜜蜜!亲爱的朋友,元旦快乐!20xx春节祝福语。

2、端起20xx的酒杯,倒满20xx的酒水,忘记过去的伤悲,抛弃不快和歉悔,畅想未来的和美,祝愿幸福永相随。20xx即将过去,举起杯,品尝20xx的甜美,祝你快乐积成堆!

3、20xx年祝你:工作清闲自在,打牌从不输钱,存款位数递增,口袋装满美元,美女挤满床前,精力充沛源源,永远得意洋洋。祝您新年快乐!

4、昨天再舍不得,也已经成为过去,昨天再伤心,也已经成为历史。20xx已经结束,20xx已经到来,时间不等人,我们能做

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5宾馆贺词

  宾馆贺词

  1、物质文明称巨子,商情豁达属先生。

  2、隆声援布,兴业长新。

  3、羊年行大运,山水送真情,新春佳节来临之际,丽水市山水宾馆感谢社会各界的大力支持,总经理王洛毓携员工祝全体新老客户新年快乐,万事如意!

  4、值此丽水旅游网新版开通一周年之际,南明宾馆衷心感谢关心、支持本酒店的各级部门和全市旅游人,并祝大家在新的一年里身体健康、万事如意、财源广进!

  5、值此丽水旅游网新版开通一周年之际,景宁万福大酒店总经理毛玉芬女士携全体员工衷心感谢关心、支持本酒店的各级部门和全市旅游人,并祝大家在新的一年里和气致祥、身体健康、万事如意、财源广进!

  6、敬贺开张,并祝吉祥。

  7、一点公心平似水,十分生意稳如山。

  8、贺嘉年华大酒店荣膺三星,祝全市人民新春快乐、阖家幸福!

  9、热烈庆祝丽水旅游网新版开通一周年畅游中国生态第一县下塌庆元国际大酒店。

  10、鸿基始创,骏业日新。

  11、昌期开景运,泰象启阳春。

  12、莲城宾馆总经理叶晓燕携全体员工用一颗感恩的心,衷心感谢各级领导、社会各界对我们的支持与厚爱!恭祝全市人民、新老客户新春快乐、万事如意!

  13、根深叶茂无疆业,源远流长有道财。

  14、生意似春笋,财源如春潮。

  15、门迎晓日财源广,户纳春风喜庆多。

  16、春意春前草,财源雨后泉。

  17、对旅游人:好运时时伴,快乐天天在,和谐盛世图发展,绿谷丽水尽情游,接轨温州,得天独厚,开启新的希望,承载新的梦想。

  18、生意如同春意满,财源更比流水长。

  19、东风利市春来有象,生意兴隆日进无疆。

  20、公平有德,和气致祥。

  21、宏图大展,裕业有孚。

  22、永隆大业,昌裕后人。

  23、秉管鲍精神,因商作战;富陶朱学术,到处皆春。

  24、一马百符,商人爱福;七厅六耦,君手维新。

  25、相宅而居,骏业开张安乐土;多财善贾,鸿名共仰大商家。

  26、恒心有恒业,隆德享隆名。

  27、吉祥开业,大富启源。

  28、友以义交情可久,财从道取利方长。

  29、经之,营之,财恒足矣;悠也,久也,利莫大焉。

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6宾馆安全口号集合

做实一项工作――培训工作。对于速8运营手册、标准工作流程等培训材料严格做到“僵化、固化、消化”,即是做到严格学习与执行,在实行过程中~~喜欢这些句子吗?为此,小编特意呈上“宾馆安全口号集合”,还请多多关注我们网站!

1、管理制度完善。规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此酒店制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列的规章制度。开业之初酒店各部门的规章制度不是很健全,有工作漏洞,酒店在工作中结合实际情况,不断进行调整,加强学习速8运营管理手册、工作流程等,并加强贯彻速8品牌“干净&友好”

2、安全培训工作做的还很不扎实。培训体系还没有完全建立,培训台账不完善,培训效果反馈渠道不畅通。宾馆外雇员工多,流动性大,对新来员工专业性基础知识的培训还不到位,如:安全用电、消防器材的使用等

3、紧抓三项工作。1)酒店卫生清洁、检查改进;2)待客礼貌礼仪、仪容仪表,微笑主动服务;3)餐厅出品质量精益求精,卫生环境。这是酒店开展每项工作、实行每个举措的出发点和落脚点,我们将紧抓不放,贯彻如一。

4、对关键部位,如:吧台收银处、厨房操作间、物资仓库、锅炉房、配电房、水泵房、电梯房等一定要加强安全管理,坚决杜绝失窃、人身伤害、设备运转不良、失火等事件的发生。

5、为了改善员工的工作环境,降低能源消耗将现场16台直径0.75m,功率0.36kwh小风扇更换为直径为7.3m,功率1.5kwh的工业节能风扇共7台解决大部分作业场所通风降温问题,作业环境得到明显改善。

6、继续不断充实和完善各项安全管理规章制度,明确责任、加强落实。及时发现和解决安全管理中的新问题,提高安全管理水平。

7、绘制整个车间的消防应急疏散图,表明应急疏散路线与安全门并在日常检查中着重检查应急疏散通道是否畅通无阻安全门是否打开,始终为员工打开生命的大门,提高员工的逃生自救能力降低事故对人员的伤害程度。

8、根据国家标准xx年发放高温补贴费用19.1万元,为员工夏日送来一丝清凉。

9、对于劳保用品的使用管理还有不足之处,存在浪费现象。

10、部分工作做的还不够细致,如危害因素识别台账更新不及时,维护单位隐患整改不及时等。

11、仍有个别员工安全意识淡薄,员工不安全行为规范长期存在,安全违章考核力度震慑作用不大。

12、2并对复工及变换工种的员工进行复工教育和安全操作规程教育,使员工时刻铭记安全第一的方针,增

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7[春节宾馆祝福语]宾馆过年祝福语

春节宾馆祝福语篇1

1、新春到了,新的一年开始了,朋友,那就先让我以问候为圆心,以祝福为半径,送你个大大的圆,“圆”你永远幸福安康,“圆”你永远快乐吉祥!

2、不好意思,我有急事才这么早给你发短信,望原谅。告诉我你醒了没,如果没有,你接着睡,如果醒了,你也接着睡,我只是想告诉你新年的钟声刚刚敲响!

3、除夕已经来到,我发短信一条;今晚特大新闻,财神与你拥抱;还有一群小猪,陪你一同热闹;让你一年快乐,驱你一身疲劳;送你一生平安,伴你一生欢笑!

4、时间记录着你的脚步,业绩肯定了你的努力。所有的骄傲和成功都是留在过去的一年里,新的一年即将开始,让我们在新的起跑线上再次拼搏,愿你能拥有更辉煌的明天!

5、祝愿大家20xx年身体健康,万事如意,合家欢乐,生活美满,事业有成,珠玉满堂,多寿多富,财大气粗,攻无不克,战无不胜!

6、播下一份祝福,让猪年快乐无数;传递一丝牵挂,让猪年灿烂开花;携带一缕春风,让猪年美梦成真;放飞一片希望,让猪年神采飞扬。猪年到了,愿你心想事成!

7、春节的气氛还未消,假期匆匆就过去,上班之前整理情绪,莫让不愉快带到工作里。过完春节,盼新春,农历新年的烟火更美丽,预祝你新春快乐,万事如意!

8、白雪迎猪年,祥瑞降人间。欢乐太平年,幸福不间断。美丽丰收年,万户笑开颜。甜蜜美满年,家家乐翩翩。喜气庆猪年,祝福满心田。愿你猪年大吉大利,万事如意!

9、春节是美好的总结,就像句号;春节是未来的开启,就像冒号;春节是惊喜的祝福,就像感叹号;春节是幸福的未知,就像省略号。愿你新年写满快乐的标点!

10、一家和和睦睦,一年开开心心,一生快快乐乐,一世平平安安,天天精神百倍,月月喜气扬扬,年年财源广进。新年快乐!

春节宾馆祝福语篇2

1、幸福注满甜蜜爱巢,平安快乐祥和围绕;东风荡春潮,莺燕上柳梢;亲情蔓延佳节良宵,今夜无眠吉星高照!

2、一条小小的短信,一声亲切的问候,代表着关怀和思念,包含着祝福与鼓励,祝新春快乐,合家幸福!

3、猪年已开张,人生新气象:天空一片晴朗,自由随风飘荡。快乐心中徜徉,做事热情高涨。身体力行健康,顺利成就梦想。爱情友情滋养,快乐平安吉祥!

4、春节了,祝你:聪明赛过智能手机,事业3g发展,快乐移动支付,幸福要你网络与信息安全,健康物联结网,悠闲商海捕鱼,新春吉祥如意!

5、春节不觉扰,处处闻啼炮。齐来凑热闹,欢乐知多少?窗前闪华光,疑

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8宾馆辞职报告

飞速发展的社会使我们的压力也不断增长,我们会针对不同的职业规划需要换工作。按照规定,一般辞职都需要向领导递交辞职申请书,写辞职申请书时,我们应该端正自己的态度,摆正自己的位置,谦虚礼貌地去撰写,正规的岗位辞职申请书应该包括哪些部分的内容呢?趣祝福搜索并整理了宾馆辞职报告,以下是相关内容,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!

宾馆辞职报告 篇1

尊敬的酒店领导:

您好!

很抱歉现在向您提辞职,由于我的身体出现了健康危机,我只能离开这个岗位,不能在酒店里工作了。我是一名服务员,我知道的当下辞职其实对酒店来说是很大的损失,但是我也没有办法,我的身体已经不能继续工作了,必须得休息,不然以后我的身体只会越来越差。

在酒店日益的工作,尤其是晚上上班,最是熬人的。我们这些做服务员的,根本就没有选择,我们酒店还是二十四小时工作的,所以经常会要上晚班。有些顾客会在酒店订包厢玩到深夜,我们因此经常要随时待命服务。一直要等到他们停下来,我们才能收拾包厢休息,这样长期积累,我的身体根本吃不消,睡眠没有保障,而且夜班真的很辛苦。所以我现在的身体特别的难以坚持,我肩膀长期酸痛,都有肩颈炎了,这让我无法做重活,是真的特别的痛苦的。这段时间正值酒店生意兴旺,我时常睡到半夜就被叫醒服务顾客,不是端茶上菜,就是打扫卫生,因为要保持持续的干净,顾客只要一离开,我就得把包厢给打扫干净。因而我每天的身体和精神都是紧绷的,就怕自己一不小心错过了领导给的工作任务。因为熬夜我的头发一直在掉,现在已经变成稀疏的了。

身体变成这样,我不能不重视,尤其是上周因为感觉肩膀痛的实在不行上医院检查,医生直接跟我说不能熬夜、不能干重活,必须要休息,我真的崩溃了,而且肩颈炎已经很严重了,如果不及时得到治疗,以后会更加痛。听到这里,我真的怕了。一边是工作,一边是身体,两边都难以抉择。最后我做出辞职的决定,真的特别难。经过很久的考虑,加上家里人也催我回去治疗,我觉得身体更加重要,工作还可以再找。所以对领导只能说抱歉了,很遗憾我以后将不能再为酒店工作。我知道现在辞职给酒店造成的不便是很大的,但是也请领导您谅解,我的身体真的无法再去承受酒店的工作,所以辞职对我而言是最好的选择。我想回家休养把肩颈炎给治好,这样以后才能有一个健康的身体去工作。若是没有健康的身体,任何工作我都无法做好。最后,真的很抱歉,也感谢多年酒店多年的工作,我收获挺多的,

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9宾馆工作计划

如何提交一个让领导满意的工作计划?根据公司的相关要求,我们需要认真制定下一阶段的工作计划。工作计划是为了实现工作目标而进行的规划,我们的目标是为您提供最好的“宾馆工作计划”,以下内容仅供您在工作和学习中参考,不得用于商业或其他非法用途!

宾馆工作计划 篇1

根据宾馆xx年整体经营目标以及xx年客房部成本费用控制指标的相关要求,特制定全年工作计划如下:

一、建立并完善客房部各项规章制度

客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应,出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”等问题,严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20xx年将建立一整套客房部完整的管理制度。通过对以上管理制度的统一制定,让各岗位员工更加明确自己的工作内容,各项工作操作的标准与规范,进一步改进服务质量,提高工作效率,同时有利于各种经营管理工作的深入开展。

二、部门成本费用控制

xx年客房部总成本费用必须控制在xx万元以内。客房部将通过制定“节能降耗方案及实施办法”,有效降低营业成本。

(1)布草洗涤费用一直是部门变动成本费用的重要组成部分,可以将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制,减少布草更换洗涤次数;

(2)严格控制房间内各种耗品的配备使用量。

(3)“水、电、煤气”使用的严格控制,也是“节能降耗”的重要举措之一。

三、部门培训工作

客房部要在xx年狠抓部门培训工作,前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训,使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范。培训工作将在每季度开展一次,每季度的第一个月将培训内容送交宾馆行管部审核,根据审核意见进行修改完善。

四、工资、月奖及考核评定工作

为达到“奖勤罚懒,表彰先进”的目的,形成客房部良好的工作作风,在明年的工作中将有针对性地开展以下工作:

(1)工资。按照宾馆xx年薪资定级标准,客房部工资标准从领班到服务员,都可定为a、b、c三个级别。

发放标准及方式:依据每月综合考评情况,对服务员工资进行定级(a、b、c级),并报宾馆行管部审核,审核通过后于每月7号前后,由财务部将定级工资发放到员工工资账户上;

(2)部门月奖。根据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差,从工资总额中计提资金作为部门月奖发

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10宾馆述职报告

快来跟随编辑发现“宾馆述职报告”藏匿的所有细节,您在阅读本文以后相信有所收获吧。文档处理时必须注意信息的准确性和真实性以免出现错误,我们不能浪费网上现有的大量范文资源, 结构对于一篇文章的质量和成败起着至关重要的作用。

宾馆述职报告 篇1

一、加强业务培训,提高自身素质

前厅部作为宾馆的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个宾馆的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们宾馆的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

二加强我的销售意识和,提高入住率

前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来宾馆推出了一系列的客房促销方案,接待员在宾馆优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:"只要到前台的客人,我们都要想尽让客人住下来"的宗旨,争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

宾馆就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个宾馆的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了宾馆,不解决和处理好将对宾馆带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉宾馆的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,"事不关已,高高挂起"最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个宾馆的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

剑虽利,不砺不断"、"勤学后方知不足"。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的

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