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银行网点工作总结【篇1】
--- 与工作技能外，更主要的是工作态度与责任性。为此，我认真向先进模范人物学习，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。二、集中精力争夺市场份额高铁拆迁工作已经进入实质性拆迁阶段，通过前期的接触与持续的营销工作今天是收获的关键一年。面对各家商业银行的竞，我们将制定详细的营销方案，信息的传输机制，发挥客户经理的个人能力，对区域内的行政村各个击破，充分发挥我行在区域内的软硬件优势争夺市场份额，并圆满完成高铁拆迁终端客户的储蓄兑付工作三、下大力营销电子银行产品积极宣传、推介我行的电子产品和服务，了解客户需求，指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，
2 --- 也坚持打，后来找到客户也帮他解决了问题，客户也致电撤销投诉，还特别表扬我的处事方法。从这些点滴中，让我感受到了作为一名网点管理人的幸福感。我深知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为银行的发展贡献我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。在以后的工作中，我将继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，求真务实，开拓创新，攻坚克难，把各项工作提高到一个新的台阶，为进一步提升银行网点负责人的工作职责做出自己应有的努力与贡献。商业银行网点负责人年终总结责任编辑：杨雪阅读：人次
各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！
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农行基层网点党建工作总结
银行基层网点离任工作总结
银行基层网点抓党建工作总结
农村商业银行员工工作总结
农村商业银行主管工作总结
银行网点工作总结【篇2】
重庆川东船舶重工质保部转模工作总结
转模工作总结
为缩短造船周期，降低造船成本，大力提高生产效率、造船效益和国际市场的竟争力。不断深化生产设计，大力推进精度造船，有效缩短船台、码头的建造和舾装周期；以中间产品为导向，数据管理为基础，推行中间产品成品化，实行壳、舾、涂一体化。
根据公司转模任务书的要求，我们初步建立了质量精度控制体系，对提高公司的产品质量起到了一定的促进作用，中间产品成品化逐步得到实施。为了更深入、扎实推进公司的“转模”工作，促进公司又快又好的发展。我们对2010年的“转模”工作总结如下：
1.成立了以质保部主要领导为组长的“转模”工作领导小组，召开了质保部全体员工大会，对“转模”的相关工作进行了安排，初步建立了质量精度控制体系。
2.为推进精度造船，有效缩短船台、码头的建造和舾装周期；以中间产品为导向，数据管理为基础，推行中间产品成品化，实行壳、舾、涂一体化。我们编制了《中间产品成品化检验规程》，即，对中间产品化，比较具体、明确地规范了内场下料、拼板和部件的制造、平面（及立体）分段制造及检验的方法、内容及偏差等要求。
3.为推行中间产品化，以数据管理为基础，我们编制了内场下料及拼板、单元件制作，以及分段制作所需的系列用表。
4.推行中间产品化逐步得到实施，不合格产品转入下道工序的情况得到了一定的抑制。
5.施工（操作）人员加强自检，合格后方能提交专检的意识有了一定的提升，基本能做好相关的检验数据记录。
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重庆川东船舶重工质保部转模工作总结
6.专检人员巡检，确保检验数据的完整性及准确性，做好相关检验数据记录。对检验合格的产品作好合格标识，并应确保具有可追朔性的意识得到了一定的提升。
年“转模”工作中的不足，就是员工对“转模”工作的认识有待进一步提高；检验人员工作质量有待进一步加强。
为更深入、扎实推进公司的“转模”工作，促进公司又快又好的发展。2011年我们应加强，并做好以下工作：
1.质保部员工对“转模”工作的认识及工作质量的进一步提高。
2.加强推行中间产品化的覆盖率和检验的准确率，以数据管理为基础，进一步完善检测记录。
3.进一步完善现有的规章、制度，必要时进行修订。
4.加强对现有规章、制度落实的督促、检查，并加强考核。
重庆川东船舶重工质保部
2010/12/15
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银行网点工作总结【篇3】
广州农村商业银行网点一览
网点名称 地址 联系电话 天河支行
广州市龙口西路335号1—2楼 猎德支行 广州市天河区猎德大街4号
天河支行 广州市天河区黄埔大道西路210号首层 冼村支行 广州市天河区黄埔大道西路196号
岑村支行 广州市天河区沙河镇岑村村内 渔沙坦支行 广州市天河区沙河镇渔沙坦村内 柯木塱支行 广州市天河区沙河镇柯木塱村内
龙洞支行 广州市天河区沙河镇龙洞村口迎龙商业街学苑科技大楼首层1-3挡
翠竹支行 广州市天河区龙洞直街68号 长湴支行 广州市天河区沙河镇长湴村内 元岗支行 广州市天河区沙河镇元岗村内
登峰支行 广州天河区登峰北下塘南约直街23号前座地下 林和支行 广州市天河区沙河镇林和村内
银河支行 广州市天河区沙太公路268号银河大酒店首层
天平支行 广州市天河区沙河天平架
新庆支行 广州市天河区黄埔大道西路451号
大江支行 广州市海珠区广州大道大江苑小区绿翠竹路5456号首层南 杨箕支行 广州市东山区杨箕村泰兴直街50号金迪大厦迪美阁首层 石牌支行 广州市天河区石牌东路自编12—13号
正佳支行 广州市天河区天河路228号正佳广场壹层1A025-026铺 东方之珠支行 广州市天河区天河北路721号东方之珠花园首层 凤凰苑支行 广州市天河区珠江新城海安路凤凰苑首层
东沙支行 广州市天河区体育西路109号高盛大厦首层
华建支行 广州市天河区天府路233号华建大厦首层西侧
黄村支行 广州市天河区东圃镇黄村村内
珠村支行 广州市天河区东圃镇珠村内
吉山支行 广州市天河区东圃镇吉山村内
新塘支行 广州市天河区东圃镇新塘村内
前进支行 广州市天河区东圃镇宦溪村内
东圃镇支行 广州市天河区东圃一横路2号
车陂支行 广州市天河区东圃镇车陂村
石溪支行 广州市天河区东圃镇石溪村内
棠东支行 广州市天河区东圃镇棠东村内
棠下支行 广州市天河区东圃镇棠下村内
东盛支行 广州市天河区棠德路龙盛花园首层1号
石东支行 广州市天河区东圃镇石东村内
程界支行 广州市天河区东圃镇程界村内
上社支行 广州市天河区东圃镇上社村内
银行网点工作总结【篇4】
银行网点半年工作总结
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篇1：银行支行半年工作总结支行上半年工作总结上半年，我支行按照总行和支行工作部署，认真贯彻全行、工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。
在大气候不利的环境下，我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上(转载于:百度:银行网点半年工作总结)半年指标，截至六月末我支行;（一）公司类指标增长显著。
月末，对公存款余额为亿元，较年初新增亿元,增长幅度和实际增长量都排在支行所辖网点前列。
对公存款日均增加，列支行区所有网点第位，新开对公账户户。
授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款万元，避免因利率波动产生的风险，并且对进行了。
四级不良贷款收回万元，整体质态有一定好转。
（二）个金类指标较好完成年度计划。
五月份数据，项可比指标中，项超过分，项得到满分。
百度储蓄存款余额亿元,较年初增加万元，列支行所属网点第名，代发工资客户新增数;银行卡有效消费额;新增特约商户数;电子银行柜面替代率;个人网银有效新增客户数小。
二、上半年主要工作回顾。
（一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。
一是建立支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，支行增加额外奖励；二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。
做到业务准确性高。
三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，最全面的范文写作网站加大帮扶力度。
（二）坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
支行拥有对公客户余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的%。
如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。
我支行建立起如下一套办法；一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。
将客户按照存款保有量万-万，万-万，万以上进行分类管理。
不同级别，组织营销人员分头分层营销；二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略；三是增加对公服务柜员，目前我支行安排名对公非现金柜员，个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务；四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。
（三）落实总行和支行工作精神，大力推进扁平化工作。
营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。
我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，思想汇报专题定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。
三、上半年工作中的一些问题。
一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。
只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。
二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验少；大部分理财业务市场竞争力相对较差；大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。
三是月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间。
四、下半年的工作方法今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。
但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。
今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。
下半年我们的工作重点：、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
范文写作加大文明服务检查力度，提高职工业务素质，服务意识和客户交流技巧。
、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
支行二〇一二年篇2：……银行上半年工作总结及下半年工作计划……银行……分行上半年工作总结及下半年工作计划年上半年，在总行的正确领导与大力支持下，在监管部门的科学指导下，……分行认真贯彻总行年度工作会议精神，紧紧围绕总行的工作部署，确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，内部管理体系逐步完善，管理能力不断增强，企业文化建设和团队建设逐步加快，实现了开好门、起好步的预定目标。
一、主要经营指标完成情况截止月末，分行本外币各项存款余额为亿元，其中单位存款亿元，储蓄存款亿元，保证金存款亿元。
吸收同业存款余额亿元。
存款折算成分行开业后实际日均亿元，其中公司条线实际日均存款亿元，小企业条线实际日均存款亿元，零售条线实际日均存款亿元。
截止月末，范文分行各项贷款余额亿元，其中公司贷款亿元，小企业贷款亿元，零售贷款亿元，银行承兑汇票余额亿元。
上半年分行累计实现营业收入万元，其中利息收入万元，手续费收入万元；累计发生营业支出万元，其中利息支出万元，手续费支出万元，业务及管理费万元，累计折旧支出万元，营业税金及附加万元，提取贷款一般准备万元；上半年营业利润为-万元。
二、主要工作开展情况（一）圆满完成了分行开业前后的相关工作经过紧张筹备，于年？月？日获得监管部门开业的批复，在较短时间完成了工商、税务登记，实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接，于月日对外试营业，月日举行了开业庆典。
开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则，参加庆典的领导和嘉宾近人，活动安排朴实节约、轻松有序，庆典现场气氛活跃，受到了社会的好评，是分行在……社会各界面前的第一次精彩亮相。
开业庆典活动，体现了……银行对社会和客户的尊重和关爱，展现了……银行亲和、朴实的企业文化。
为确保分行开业安全运营，按照总行有关要求和分行实际情况，科学设置分行各部门与岗位，合理界定部门和岗位职责，部门、岗位做到相互配合、相互监督，不相容岗位严格分离，按照内控制度要求理顺各项业务处理环节，初步建立各项业务管理体系。
在总行各项规章制度的基础上，初步建立起分行的各项管理办法、实施细则和操作规程，基本满足开业初期内控管理和业务管理要求。
（二）确立业务经营目标和工作重点根据总行及各专业条线年度工作会议精神，结合当前宏观经济金融形势和……地区的经济特点，明确提出年分行总体工作思路：建立并完善全员营销管理机制，全力推进交叉销售，以负债业务营销为主，推动各项营销工作；努力转变发展方式，以中间业务为突破口，逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变；结合地方经济特点，加大国际业务拓展力度，实现本外币业务同步发展；坚持以支持中小企业发展为主的市场定位，建立递进式营销模式，以点带面，逐步建立……分行真正的客户群体，夯实基础，传承优势，努力打造经营特色，实现各项业务又好又快发展。
根据总行下达分行的经营目标，结合……地区同业竞争态势，分行领导班子经过多次酝酿，制定了分行全年业务发展目标，适时引导，全面发动，并将任务分解到各业务营销部门，指导全行各项业务的有序开展。
（三）逐步建立和完善业务营销机制一是推进全员营销。
分行明确提出，全员营销是必选的营销策略，不仅是建行初期业务发展的需要，也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。
为了发挥正确的激励导向，在全年业务考核办法中，制定了全员营销管理办法，明确了全员营销考核机制，确保全员营销机制的深化与落实。
分行通过各种会议宣讲全员营销的理念，领导班子不仅深入营销部门解决营销工作中遇到的实际问题，还身体力行，亲自参与客户营销工作。
二是开展交叉销售。
在营销过程中，分行以经营客户为中心，实现信息资源共享，努力实现经营效益最大化，适时采取正向激励机制，引导营销人员树立经营客户的营销理念，改变单向营销意识，深度挖掘客户全方位金融需求，挖掘客户上下游资源，初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交叉销售的良好局面。
三是树立负债业务营销为主的思想。
分行坚持负债业务营销先行的理念，夯实业务发展基础，以负债业务带动资产业务、中间业务的营销，任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展，对只贷不存的业务原则上放弃，同时努力争取企业的派生存款，坚决杜绝人为增加存款的现象。
（四）稳步推进各项业务，不断壮大经营规模在明确分行各业务条线目标任务的基础上，分行着力强化目标任务的推进工作，通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式，研究具体营销措施，跟进目标任务，落实序时进度。
一是负债业务客户群体不断扩大。
公司存款客户中，有省财政厅、区财政局和街道财政所，有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业，也有苏宁电器、苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企业；既有江宁建设、江宁交通、江宁科学园、江北新城、河西国资等政府平台公司，也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司；各地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。
二是公司授信业务稳步开展，信贷投放逐步加快。
分行定期研究筛选授信项目，指导、督促客户经理做好项目调查工作，授信业务流程不断完善，逐步提高项目调查、审查、审批和放款等环节的效率。
资产业务稳健开展，已经授信的企业有生产型企业、商贸流通企业，也有基础设施企业、政府融资平台，同时还储备一些备选项目。
三是小企业业务、零售业务有步骤开展。
开业后，分行坚持中小企业市场定位，在认真研究我行现有产品特色的基础上，以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破口，通过商会、协会、担保公司等各种资源，大力发展小企业业务，小企业信贷业务品牌逐步形成，负债业务初显成效。
零售业务以渠道拓展、社区营销为重点，积极开展零售业务营销宣传活动。
四是同业合作初显成效。
分行把握利率上涨预期，累计吸收同业存款亿元，为支持总行资金流动性做出贡献；开业初期，已商谈确定商业票据转贴现额度亿元，满足客户多样化的融资需求，为客户创造价值，为分行突破信贷规模限制开拓渠道，同时增加分行的转贴现利差收入。
五是国际业务开始启动。
上半年，在总行的支持下，分行在较短时间内完成了国际业务各项准备工作，月下旬获监管部门批准，正式开办所有外汇项下的业务。
经过分行领导的积极组织和带头营销。
（五）初步构建风险与内控管理体系一是搭建风险与内控管理体系。
建行伊始，分行即成立了内控与风险管理委员会、信贷评审委员会、经营预算管理委员会、资产负债管理委员会、反洗钱工作领导小组等风险管理、合规管理领导机构，在全行信贷审查审批、合规制度建设、重大风险管理事项上发挥了积极的领导决策作用。
同时建立了操作风险管理体系，加强对操作风险的管理。
风险管理与合规部负责分行操作篇3：年银行营业网点半年工作总结银行营业网点半年工作总结随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展，新线风险防控的出台，银行现行的内部管理机制和业务操作手段已越来越与目前形势的发展要求不相适应，内部经营管理反映出来的问题不少。
一是没有形成一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制；二是营业网点部分人员工作量大且政治、业务素质低，影响了规章制度的执行和经营管理水平的提高；三是在全新的营业体制下业务操作方面存在着突出的问题。
为了适应银行营业网点的新形势和业务不断发展的迫切要求，根据上半年营业网点内部管理工作的实际情况，就全新的营业网点下半年内部管理工作如何开展,业务操作方面的问题以及新线风险防控等提出相关建议：、必须建立一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制。
首先，对现行的规章制度应加以修订完善，并增订有关内部管理制度，在修订和增订过程中，应从实际出发，坚持既要高标准、严要求，又要切实可行、便于考核的原则。
其次，把执行各项规章制度的责任落实到每位员工身上。
要使每个干部、员工既有压力、又有动力，充分发挥主观能动性，达到有效管理的目的。
、必须建立一支有较高政治、文化和业务素质的银行队伍，以适应当前金融发展。
随着科技知识日新月异的变化，今后金融机构对业务发展的贡献度在逐步提高，这就要求在人才队伍建设方面必须培养一支懂管理、会经营的员工队伍，建设一支熟悉三农、素质较高的人才队伍，从制度、技术、机制和人才等方面保证三农业务的健康发展。
因此，提高银行在职人员的素质，高素质人才的引进已愈加迫切地摆到了决策者的议事日程上。
在提高员工素质诸多选项中在职人员的培训应是首选。
、加强内部文化建设，构建和谐风险防控环境。
要积极培育符合银行实际的内部文化，让风险意识和内部文化渗透到每一位员工的思想深处，使内控成为每位员工的自觉行动，熟悉自身岗位工作的职责要求，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，确保各项业务的健康发展。
、加强业务学习，提高全员的业务素质。
为减少差错，避免陷入无知性违规，首先从提高员工综合素质入手，加强对各项业务的学习，特别是系统学习各项规章制度和业务操作规程，要求做到全面掌握，熟练运用。
其次是结合支行组织的技术练兵活动和营业网点双零考核，在营业网点内树标兵，经常性地开展优秀技术能手和服务标兵评比活动，使大家树立起业务精则荣，业务差则耻的荣辱观，形成良好的学习氛围和积极进取的工作作风。
、加大考核力度，重视考核效果。
为充分发挥收入对工作质量的调节和导向作用，把内控工作纳入综合绩效考评。
一是统一规定了违规和差错的认定办法。
二是对各类违规和差错加大了经济处罚力度，对连续出现同一错误的，加倍处罚。
三是对违规出错人员，在进行经济处罚的同时，要求撰写具有一定认识深度的书面反省材料，并落实可行整改措施。
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银行网点工作总结【篇5】
银行网点旺季工作会议总结会议讨论题：
如何抓住旺季最后一个月，圆满完成旺季各项任务指标，实现支行今年“开门红”? 分解目标、进程、项目（细分），（支行→网点）→网点→个人
每日晨会提目标，夕会总结。短期目标于长期目标相结合
短期目标：一季度各类任务目标长期目标：网点良性可持续发展,潜在客户挖掘，管理
存款：2月底存款要求新增3200万，实际新增2000万
控制力度不够，目前CTS存款在1500万左右，月底仅一半回到本网点存款，欠缺800万，应对：加大慧储蓄、慧理财签约工作,加大CTS客户控制力度。
2．新增存款未达要求，缺口不小，一方面有客户到其他银行购买产品，造成资金外流，一方面新增客户不多，贵宾客户更不多存款客户少。应对：本网点将加大客户营销、潜在客户挖掘，并留住现有客户。
卡：1.贷记卡：任务150，现63，将加大力度，细分到人,预计勉强可以完成。
2．借记卡、电子渠道：生肖卡换卡多，手机银行注销多,加大储蓄卡办理和捆绑销售.3．理财卡：挖掘力度大，完成近两倍，但为面子工程，大部分为存量客户，但为后期销售管理打基础。
定投： 68户没有完成，倒扣约3400.分析：1，同一人名下，新增不算。2，需扣款成功，有些还没有扣划。3，需要500金额以上，太少也不行。
保险：完全依靠驻点人员认识不足，柜员知识匮乏，进程慢。应对:计划安排本网点人员保险培训,并加大贵宾客户资产的配置完善
基金：大环境影响，客户缺少，客户层次影响
黄金：现有环境影响，按理说该不错，投资金条、龙钱常断货。且推广不力。应对:提高认识,推广销售.
当前形势下，如何做大做强我行营业网点？
首先，冷静思考，不抱怨，考虑到积极一面；其次，需要以身作则，认识责任，控制风险。再次：创适性思维分析，作风扎实，认真分析，坚持销售，适时调整策略。
个人想法：连锁加盟店管理模式管理 （经理派驻模式或电话直线联系）
产品经理（技术） 理财产品 技术支持 营运经理（风险） 风险控制
运营监督营销经理（销售）四走进运营模式跟进
营销模式指导 后勤
网点核心竞争力及特色经营 “一店一品”：
在认真分析本网点的周边环境、客户市场详细分析的基础之上，加强每位员工特长的挖掘（同时分析网点的核心竞争力及团队、个人核心竞争力的分析，即特色营销分析）
本网点结合各员工个人特点，指派各主要项目负责，现有：
1：熟练我行业务知识，尤其对证券业务研究有独到见识，为第一负责现金柜员、柜员主管工作内容以及主营销CTS员工，同时负责CTS大客户的客户关系维护，并能及时挖掘销售、节假日从CTS吸回存款等。
2：原为800团队人员，主动销售意识强烈，熟悉各银行各类信用卡，并能驻点、能上门销售，负责第二个人业务顾问工作，并跟进
周边幼儿园和小区商铺，挖掘潜在销售机会，现为主营销信用卡员工，并维护部分贵宾客户。
3：第一业务顾问，曾在太平保险集中培训期间个人销售业绩第一，主营销理财产品和保险，并负责大部分的贵宾客户跟进维护。
4：老员工，熟悉本网点绝大部分存款老客户，督促网点的存款完成以及外汇、业务指导，现同时在高柜区指导新员工花发波。
5：年轻员工，头脑快，反应快。主要为普通柜员，有时做现金柜员，并关注负责网点内部管理以及新业务知识的学习以及传达。
6：新入行员工，肯学习，有想法。已熟练掌握大堂经理流程以及职责，开始收集并整理贵宾客户资料，行外宣传。同时传达反洗钱和标准服务的知识。一段大堂经理的锻炼以后现在在高柜学习，预计3月10号左右可以做普通柜员。
7：实习生，预计3月底离开，最近主要做大堂经理以及客户资料收集和整理，网点内外传单发放、电话营销和普通客户维护。
8：*人寿驻点人员，主负责大堂经理助理以及挖掘潜在客户、推荐销售。
以上需从目标和进程上结合管理，督促各自计划的跟进，即项目的分工与监督，通过台帐检查、工作日志和销量的检查及时沟通，且收入与营销计件必须关联，营造出销售氛围，每日中午吃饭结束后简单总结每位员工业绩，检查计划完成情况，挖出员工潜力。
另外，本网点加大大堂销售推荐，尤其注重大堂经理的培训。
创造大堂－PB－柜员 三层立体体系，比拼服务，一旦发现客户，上前联系，交接跟进维护。
听有其他网点的先进经验：推荐黄金业务中的组合营销：
基金
＋黄金
对冲，降低风险保险
＋黄金
更稳定外汇
＋黄金
避险
在风险控制中注重风险点和操作要点，并从流程上加大管理，每个细节都不放过。
理财产品销售方面：以理财产品，活动为饵 吸引客户，达成良性循环，本网点主要为5－20万客户，也是基础客户，需要从中间挖掘潜在客户，办理贵宾卡以方便管理。
个人认为，存款不可全依靠CTS，需要加大网点自然新增量，总结后。网点主任的工作内容需要再次认识。管人第一，思想管理第一，前期多开会，多培训，传达销售思路，提高认识。将自己的想法做好，就需要沟通和有效管理来执行。
另：基金定投为基金销售铺路，把握全局观念、把握好“度”。
内部管理公开透明，让每位员工参与管理，培养主人翁意识。用好网点资源和权限。从根本上提高执行力、尺度和速度。
目前支行CTS客户资金量超过20亿，如何做好CTS新客户的拓展和现有客户价值的深度挖掘
台帐：CTS 理财卡 理财产品 外汇 慧储蓄/慧理财三个业务必开
慧储蓄/慧理财 银信通
必留存把握现有客户，尽量全部申请理财卡
另只要来过本网点的，做股票的客户均转为本网点客户，并指定AB角维护（客户联系，提示转通知存款，跟进办理理财卡等，多产品组合营销，并回访
本网点应加大控制力，目前一半不到
跟进证券公司，多与证券公司联系（节假日前尤其重要）
收集各证券公司信息，转发至客户，以显示关怀，跟进
如何更好地维护OCRM中的客户？如何加强行外客户拓展？
主要来源：OCRM客户群体，可执行搜索引擎
辅助来源：CTS客户明细。 大堂经理收集上交（工作日志）
DCC凭证管理 PBCS 反洗钱客户信息
上门派发传单，折页时的反馈
台帐收集（理财产品）
以上为客户来源途径
无联系方式客户要整理后做简单表格，每人一份，每日要求理财卡新增量“2+1”。就是确认的2户，需要申请的1户。
网点经理整理，留档全部金级以上客户（身份核查，照片留存）
AB角色：A/B：客户需求评估表为主客户，工作日志为辅（次）客户、全客户。
相互沟通，必留两个以上联系方式，并及时记入系统。客户分配，抽查回访最重要，实际有三个人维护一个客户。
每周开会时每人带工作日志，客户需求评估表（分析，个人笔记，记录）相互分享信息。AB角沟通 大客户逐个分析（50万以上）全员熟记。也要避免一人负责全部客户的情况，是网点的客户，也是全员客户，非一人客户
如何对网点各岗位员工进行有效压力传导，充分提高其执行力和创造力？
沟通 日销售台帐，每人每岗位每日均记录
项目分配，目标与进程制定
做填空题方式 EXCEL表格
1． 2． 3． 每季度谈话改为每周谈话（针对个人分析）中午沟通
夕会开展（参考保险公司夕会）每日计件工资，可视
每人每日计划制定（类似课程表，主要针对PB）目标考核与进程考核相结合4． 5． 示
每周每日任务分配，员工自我阐述任务完成情况（1分钟）
大方向，宏观目标（如潜在客户挖掘，存款营销）每日每会提
6． 每周周记的作业布置以及检查，每周晨会的轮流主持。该措施着力于提高员工的责任心，表达力，创造力7．
每位员工特长的挖掘（网点的核心竞争力及个人的核心竞争力的分析，即特色营销分析） 主营销CTS员工，主营销信用卡员工，主营销理财产品员工，存款员工。负责各自计划的跟进，即项目的分工与监督（台帐检查）
8． 晨会细分目标，夕会总结。 目标管理结合进程管理。安排实习生重复类工作：电话营销，资料完善，OCRM（反洗钱）
9． 标准化流程的建设与完善。 更高一层次研究：微流程管理（更详细，更高目标）
10.二次分配为主要手段，主要工具，是否可制定本网点奖惩制度？（以上级原则为前提，尽量奖）人员调动询问，是否多提前一两个星期准备？
目前支行CTS客户资金量超过20亿，如何做好CTS新客户的拓展和现有客户价值的深度挖掘？
几个台帐必须要记录：CTS 理财卡 理财产品 外汇 慧储蓄/慧理财
三个业务必开：
慧储蓄/慧理财 银信通
且必留存信息
把握现有客户，尽量全部申请理财卡，以方便管理。
另只要来过本网点的，做股票的客户均转为本网点客户，并指定AB角维护（客户联系，提示转通知存款，跟进办理理财卡等，多产品组合营销，并回访，以接受客户反馈。本网点应加大 掌控。
CTS控制力，目前一半不到，存款有隐患，波动难
跟进证券公司，多与证券公司联系，吸引大客户到本网点，（节假日前尤其重要）并积极跟进，办理贵宾卡等。发展成本网点的忠实客户。
让证券公司给自己发信息，收集好各证券公司信息，转发至客户，以显示关怀，跟进维护。
如何更好地维护OCRM中的客户？如何加强行外客户拓展？
客户主要来源：OCRM客户群体，可执行搜索引擎客户次要来源：CTS客户明细。
大堂经理大堂销售收集上交（工作日志）
DCC凭证管理 余额在10万以上客户。
PBCS
个人业务顾问柜台客户资料整理反洗钱客户信息
上门派发传单，折页时的反馈
台帐收集（理财产品）
以上为客户来源途径分析
无联系方式的做简单表格，每人一份，每日要求理财卡新增量“2+1”（2个确定的客户，1个需要审批的客户，三个贵宾客户）
网点经理整理，留档全部金级以上客户（身份核查，照片留存）
AB角色：A/B：客户需求评估表为主客户，工作日志为辅（次）客户 全客户
相互沟通，必留下两个以上联系方式，并及时记入系统。后期客户的分配，抽查、回访最重要，实际有三个人维护一个客户，确保大客户不流失。
每周开会时每人带工作日志，客户需求评估表（分析，个人笔记，记录）相互分享信息。AB角相互沟通，大客户逐个分析（50万以上）且全员熟记。
也要避免一人负责全部客户的情况，是网点的客户，也是全员客户，非一人客户，故信息的共享及更新、相互沟通都很重要。
如何对网点各岗位员工进行有效压力传导，充分提高其执行力和创造力？
沟通是良好的桥梁和途径。本人也充分认识到日常工作中沟通的重要性。并且应以日销售台帐为工具，每人每岗位每日均记录。与同事谈话时围绕最近销售成果展开，并制定步骤和计划进展具体措施，会有很好的效果。
1 项目分配，目标与进程制定：不一样的员工需要不一样的管理，大部分都可以完成上级交代的任务。本网点做填空题方式让柜员每日完成，以此来有序管理。 将一些不完整的客户资料、台帐做成EXCEL表格，分项目交给同事完成，将会是最有用的工具。
2 每季度谈话改为每周谈话，（针对个人分析）每日中午也可以沟通，简单询问上午任务目标完成情况，下午计划做哪些事情，哪些客户已经是盘中餐，哪些客户有某些顾虑而不想来，某些项目进程和即期目标的完成情况。
3 柜员现场销售时注意关注柜员的状态和销售方式，做得好的需要及时表扬，（客户离开后）并立即记录下来并在次日晨会表扬，目前来看每日表扬两三个，实在没有的话同样的事情说个两三天，可大大激
励员工和网点士气。若是员工在销售中有重大错误需要当场指出，避免误导客户影响网点形象。若是员工柜面服务和销售中有小失误，最好事后与其单独交谈，一方面照顾到员工的面子问题，一方面可冷静分析，从容应对。2．
夕会开展（参考保险公司夕会）每日计件工资总结，可视化管理将带来更多效果。3．
每人每日计划制定（类似课程表，主要针对PB）目标考核与进程考核相结合。4． 5．
每周每日任务分配，员工自我阐述任务完成情况（1-3分钟）
大方向，宏观目标（如潜在客户挖掘，存款营销）每日每会提示，老生常谈的内容需要多说。6．
每周周记的作业布置以及检查，每周晨会的轮流主持，网点经理总结。该措施着力于提高员工的责任心，表达力，创造力。
7． 每位员工特长的挖掘（网点的核心竞争力及个人的核心竞争力的分析，即特色营销分析） 主营销CTS员工，主营销信用卡员工，主营销理财产品员工，存款员工。负责各自计划的跟进，即项目的分工与监督（台帐检查）8．
晨会细分目标，夕会总结。 目标管理结合进程管理。安排实习生重复类工作：电话营销，资料完善，OCRM（反洗钱）
9． 标准化流程的建设与完善。 更高一层次研究：微流程管理（更详细，更高目标）研究。
银行网点工作总结【篇6】
为进一步推动消费者权益保护知识的学习和普及，促进消费者权益保护法律法规的贯彻落实，交通银行盘锦分行营运管理部精心组织了盘锦分行消费者权益保护知识竞赛活动，现将此次活动汇报如下：
一、组织动员阶段
分行领导高度重视此项工作，并组织召开了以“学习消费者权益保护知识，提升盘锦分行服务水平”为主题的全员大会，会议上主管行长要求分行营运管理部按照省分行服务办下达的通知，精心组织安排全体员工学习相关文件，合理部署消费者权益保护知识竞赛，并要求全体员工将消费者权益保护理念融入日常工作之中，建立起消费者权益保护工作长效机制，全面提升分行员工消费者权益保护意识，切实提高分行整体服务水平。
二、学习宣教阶段
盘锦分行营运管理部按照省分行服务办提供的相关文件，组织全行所有一线员工学习了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《银行服务百姓读本》，同时分行各部门也以此次活动为契机，组织本部门员工，利用晨会时间学习了《关于印发20xx年银行业消费者权益保护工作要点的通知》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等文件，使本部门员工提升了消费者权益保护意识，更好的为客户提供服务。
三、组织竞赛阶段
分行营运部于7月12日在会议室组织所有一线员工进行了盘锦分行消费者权益保护知识竞赛，盘锦分行共有4个部门参加了此次竞赛，分别为公司业务部，零售业务部，授信与风险管理部，营业部，参加人数共29人，在竞赛过程中，参赛人员利用此阶段学习的知识，以及平时的知识积累，认真答题，赛出成绩，赛出水平。
通过此次消费者权益保护知识竞赛活动，使盘锦分行全体员工认识到了保护消费者权益的重要性，同时这次活动也全面提升分行员工消费者权益保护意识，提高了盘锦分行整体服务水平，为分行的发展营造了良好的服务环境。
银行网点工作总结【篇7】
银行网点半年工作总结
【篇1：2015年银行营业网点半年工作总结】
银行营业网点半年工作总结
随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展，新线风险防控的出台，银行现行的内部管理机制和业务操作手段已越来越与目前形势的发展要求不相适应，内部经营管理反映出来的问题不少。一是没有形成一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制；二是营业网点部分人员工作量大且政治、业务素质低，影响了规章制度的执行和经营管理水平的提高；三是在全新的营业体制下业务操作方面存在着突出的问题。
为了适应银行营业网点的新形势和业务不断发展的迫切要求，根据上半年营业网点内部管理工作的实际情况，就全新的营业网点下半年内部管理工作如何开展,业务操作方面的问题以及新线风险防控等提出相关建议：
1、必须建立一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制。首先，对现行的规章制度应加以修订完善，并增订有关内部管理制度，在修订和增订过程中，应从实际出发，坚持既要高标准、严要求，又要切实可行、便于考核的原则。其次，把执行各项规章制度的责任落实到每位员工身上。要使每个干部、员工既有压力、又有动力，充分发挥主观能动性，达到有效管理的目的。
2、必须建立一支有较高政治、文化和业务素质的银行队伍，以适应当前金融发展。随着科技知识日新月异的变化，今后金融机构对业务发展的贡献度在逐步提高，这就要求在人才队伍建设方面必须培养一支“懂管理、会经营”的员工队伍，建设一支熟悉“三农”、素质较高的人才队伍，从制度、技术、机制和人才等方面保证“三农 ”业务的健康发展。因此，提高银行在职人员的素质，高素质人才的引进已愈加迫切地摆到了决策者的议事日程上。在提高员工素质诸多选项中在职人员的培训应是首选。
3、加强内部文化建设，构建和谐风险防控环境。要积极培育符合银行实际的内部文化，让风险意识和内部文化渗透到每一位员工的思想深处，使内控成为每位员工的自觉行动，熟悉自身岗位工作的职责要求，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，确保各项业务的健康发展。 4、加强业务学习，提高全员的业务素质。为减少差错，避免陷入无知性违规，首先从提高员工综合素质入手，加强对各项业务的学习，特别是系统学习各项规章制度和业务操作规程，要求做到全面掌握，熟练运用。其次是结合支行组织的技术练兵活动和营业网点“双零”考核，在营业网点内树标兵，经常性地开展优秀技术能手和服务标兵评比活动，使大家树立起“业务精则荣，业务差则耻”的荣辱观，形成良好的学习氛围和积极进取的工作作风。
【篇2：银行公司业务部2015年上半年工作总结】
银行公司业务部2015年上半年工作总结
2015年上半年，在行领导的正确领导下，我部认真贯彻落实省行、总行下达的各项方针政策，努力践行省行全年工作会议精神和各项工作部署，紧紧围绕三年再造一个xx支行的发展战略，抢抓xx建设上升为国家战略的重大历史机遇，并取得了一定的成效，现将上半年工作总结如下：
一、主要业务指标完成情况
（一）存款业务
截至2015年6月30日，我行企业存款余额为x 万元，较去年新增x 万元，完成年计划任务的x%；外币企业存款余额x万元 ，超额完成全年计划。
（二）贷款业务
截至6月30日，我部累计贷款投放 x笔，合计金额x亿元，分别为：xx实业亿元，xx置业1亿元，xx控股和xx水产均为50万元，比上年新增x万元，完成下达任务指标的x%。
（三）票据贴现业务
截至x月x日，我部票据贴现余额为x万元。 (四)国际结算业务
截止至2015年6月30日，x支行全辖国际结算量合计x万美元。
（五）企业年金业务
成功营销x有限公司员工薪酬福利计划，参保户数为x户，提前 完成全年任务指标。
二、主要工作举措及亮点
（一）岗位职责分工明确，业务发展队伍适时调整
今年年初，公司部注重岗位职责落实，把工作任务分解到每个岗位，建立相应的任务方案，将工作任务落实到位，确保了部门各项任务的顺利开展，为今年工作任务的顺利完成打下了坚实基础。同时，公司部部对人员进行了合理的调整，一方面，增加两名新员工，为我部输入新鲜血液；另一方面，注重培养高素质、复合型人才，上半年，我部分别向省行风险管理条线和公司业务条线输送人才各一名。体现了我行对对公授信业务及人才培养的充分重视。
（二）业务发展迅速，对公业务取得较好成绩
随着我部队伍建设的不断完善、工作任务的逐项落实，今年以来我部承兑汇票、票据贴现、公司贷款、企业网银、对公理财等各项对公授信业务取得长足进展。截至x月x日底，贷款新增x万元，银行承兑汇票新增x万元，取得了良好的成绩。
同时，我行还进一步夯实客户基础，对公业务储备稳步提高。在行领导的支持下，公司部全体员工锐意进取，对公业务的市场开拓取得明显成效，客户结构进一步优化，不但使原有客户的忠诚度不断提高，还从农行、深发行等竞争对手手中抢占到了不少客户资源和业务机会。截止到x月，以x股份有限公司、y设备有限公司、z房地产开发有限公司等为代表的对公授信业务客户有所增加，中型客户占
比不断提升，是对公业务储备实力大幅提高。 四、存在的问题
（一）存款结构需进一步调整
虽经前期努力，一些富有实力的公司落户我行，但部分存款未落到实处，客户基础工作需进一步加强。
（二）队伍建设需要进一步加强
目前我部员工的思想认识力、学习创新力、战略思维力、执行力和综合力等能力素质离总行、省行和我行的战略发展目标还有差距，队伍的整体综合能力特别是市场能力和技术能力及业务经验在将来的发展和竞争中存在明显不足。专业队伍建设需进一步加强，岗位设置、职责细化仍需进一步完善，员工的销售也还需进一步提升。
五、下阶段工作安排
（一）认真贯彻x支行“三年发展规划”目标及要求，引导部门员工认清市场竞争形势，正视发展中暴露的问题，积极抢夺市场、抢抓机遇，继续加大力度抓开源、抓基础、抓营销、抓服务、抓绩效，大力推进经营发展实现新飞跃。进一步扩大业务规模，多开辟资金来源渠道，推动核心存款增长。以拓展新增客户为导向，挖潜存量客户为基础，结合部门实际情况，制定下半年工作的实施方案。精心组织客户调研，根据行业性质、客户特点和金融服务需求对存量客户及目标客户进行分类维护和营销，深入分析客户结构，实施差别营销、服务和管理，建立完
整的客户营销服务体系。做好组织、管理，合理配置资源，以重点客户为首要营销目标，加大产品组合交叉营销的力度，有效拓展优质客户资源，提升我部整体客户质量，按质按量完成支行下达的各项任务指标。
（二）为加快实施专业队伍建设，进一步优化岗位配置和人员结构，明确专业化队伍工作职责，完善绩效管理体系和激励约束机制，主要做到以下几点：一是要培养年轻员工的重任，引导年轻员工做好职业生涯规划，学会激发年轻人的工作热情，发挥他们的主动性、积极性、创造性，要严格要求，引导他们把自我价值和全行战略目标结合起来，放手锻炼，主动培养；二是要进一步加强部门团队合作意识，形成你追我赶、互相帮助、互相合作的部门氛围；三是要从严管理、从严要求，无论是从思想上、责任意识、能力上还是工作上都要“压担子”，促进全面、快速成长。五是要强化队伍的培训力度，有针对性的组织员工进行各项业务和营销技巧等培训；派员工到省行相关部门学习交流，将先进、高效工作经验引入我部并加以改善运用。
（三）针对目前正在叙做或上报的贷款项目，加快材料收集进度，尽快确定授信方案，撰写贷前调查报告，跟踪报批进度，力争早投放、早收益。
（四）充分发挥条线管理职能，对各网点做好业务发展辅导工作，持续提升条线管理的效能。
公司业务部 2015年7月2日
【篇3：银行员工2016上半年工作总结】
银行员工2016上半年工作总结
银行员工2016上半年工作总结
面对今年上半年以来经济金融环境的不确定性，我行紧紧围绕转型、发展、质量、效益主线，认真贯彻落实省、市行长会议精神，着力推进七大银行建设，正确处理好宏观调控和自身发展、总量和结构、数量和质量的关系，加强风险控制和业务创新，继续保持良好的经营发展局面。
一、主要任务完成情况：
1、人民币各项存款余额xxxxxx万元，比年初增加xxxxxx万元，四行增加额占比xx%。其中对公、储蓄存款余额xxxxxx万元、xxxxxx万元，比年初增加xxxxx万元和xxxxx万元，四行增加额占比xx%和xx%。
2、人民币贷款余额xxxxxx万元，新增xxxxx万元，同业四行占比xx%。
3、实现拨备前利润xxxxx万元，拨备后利润xxxxx万元，净利润xxxxx万元。
4、完成中间业务收入xxxx万元。
5、不良贷款率为x%，比年初下降x个百分点。
6、完成国际结算xxxxx万美元，结售汇xxxxx万美元，同比分别增加xxxxx万美元和xxxx万美元。 7、实现三无目标。
8、精神文明建设取得新的进展。
二、主要工作做法和效果：
随着金融竞争加剧、存款分流压力加大的形势发展，及时调整市场策略，通过注入观念促动、机制带动、营销推动等多项举措，加大营销力度，提升服务层次，各项存款保持了持续增长的势头。
1、大力实施客户发展战略，积极调整客户及负债结构，努力做大、做强、做优公存业务。一是抓住重点，力促机构低成本存款快速增长。年初伊始，就将筹资成本低、流动性强的对公存款工作摆到了突出位置，科学分析本行及本地区优质客户群体结构，细化客户层次，紧盯政府机构客户、同业客户、企业集团客户等高端客户，加强高层公关，通过抓龙头，以点带面，稳内争外，抓大促重的公存策略。同时，注重对财政、供电、烟草等重点精品客户的精细服务和关系维护工作。
至6月末，仅xx、xx、xx等重点大户就增加存款xx亿元，占全行对公存款增量的 x%。二是优化结构，有效控制负债成本。积极扩大活期存款来源，营销职能部门、重点客户活期低息负债。通过积极营销结构性存款等理财型产品，分流、转化中长期存款，有效遏制存款定期化趋势。三是强化市场分析力度，注重存贷款大户资金信息收集，及时掌握资金进出动向，对项目资金实行行内流动，同时紧盯资金环节点，对客户流入的资金协助客户尽快汇入，对流出的资金想方设法推迟、减少资金划出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事业单位年金业务的联络工作。五是争揽市场新客户资源。到6月未今年全行新开对公帐户共计xxx户，存款余额达到xxxx万元，日均存款达到xxxx万元。 2、争存揽储二早二快。即早动员，早行动，快布置，快落实，提早召开全行旺季工作动员大会，使大家早吃定心丸，布置争存揽储工作举措，确保各项措施落实到位。一是制定旺季工作计划，出台旺季单项竞赛活动，层层签订旺季目标责任书，加大营销人员、网点负责人的考核力度，在对客户资源进行全面分析的基础上，增强压力和动力，促进全行责任意识、发展能力和执行力的不断提升，举全行整体营销之力，从而形成上下联动，你追我赶，齐心协力，众志成城的抓存揽储工作局面。
二是对50万元至100万元以上的客户群实行名单制管理，逐户跟进，全行共揽入奖励分红款x亿元。
三是完善绩效考评传导政策，把考核的共性要求和部门、网点自身特点、发展定位结合起来，强化机制推动，充分激发各方经营活力，推进经营战略调整的一致性和连贯性。旺季期间多次刷新建行以来增储新纪录，并得到xx行的通报嘉奖。
四是打造个人贷款精品业务，并以此为引擎，不断延伸营销链条，强化个人信贷市场，培埴潜在优质客户，采取每发放一笔贷款，至少为客户提供二只以上的个人产品，把个人信贷业务与其他金融产品实行打包营销、捆绑式销售，培养和提高客户对工行的依存度和忠诚度。
全行个人贷款余额xx亿元，当年新增个人贷款x亿元。系统内增量第一。五是狠抓传统项目和大客户强力营销。依托统一数据分析平台和pbms系统，发掘目标客户，积极开展营销。全行上下严密监控大额存款支取，想方设法加以挽留与控制，尽量减少存量流失。对大额汇款客户进行积极挽留，尽力将存款留在本行。适时推广留学贷款、出国资信证明、贷款证明等业务，共销售灵通快线xxxxx万元，柜面营销代理保险xxxx万元，销售基金及理财产品xxxx万元。成立贵宾理财中心，设立代理业务专柜和金帐户专柜，分流小额业务，开通中高端客户的绿色通道，对代发工资户实行低金额高业务量收费，加强离柜服务考核引导，有效分流小额业务，提高网点服务效率。
银行网点工作总结【篇8】
2008 年 8 月份我参加完中国**银行****分行举办的新入行员工岗前培训后被分配到了中国**银行**市分行工作，这是我人生的一次重大转变。面对新的环境，新的生活角色，我有些不适应，但是在领导和同事们的关怀和帮助下，近半年时间我很快能够进入工作角色，能够完满完成每一项工作任务， 认真履行自己的职责，有效的利用工作时间。现将工作情况向各位领导和同事们总结如下：
一、坚强政治理论学习，全面提高自身素质。 近半年来，我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，自觉加强理论学习，深入体会十七大精神，深入学习实践科学发展观， 在日常生活和工作中不断通过各种传媒了解、掌握国内外政治、经济等形势，加深对党的认识和理解，提高自身的党性修养，在思想觉悟方面有了进步。
二、加强业务知识学习，提高工作的的质和量。 2008 年 8 月份我被分配到现在的工作岗位后，具体负责的工作是负责机房值守，特别是 奥运会期间信息系统特殊安全保障期 承担了大部分机房值守任务，减轻了同事们的工作量。 在奥运特护期间对机房 24 小时现场值班，并及时做好值班登记。
银行网点工作总结【篇9】
新的一年已经到来，回顾过去一年的工作，可以用辛苦、快乐、敬业六个字来概括，一年来，在领导的关心和同事们的帮助支持下，能够比较圆满的完成本年度的工作任务，在思想觉悟、银行服务网点等方面都有了新的提高。现将一年来的工作、学习情况简述如下：
一、认真学习我行制定的`各项政策、办法，把牢自己思想关。
金融行业一向是高风险行业。随着社会物质化进程的加快，作为银行工作人员一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度。无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们坚决执行了制度、政策，各种损失就会嘎然而止！什么时候忽视了制度、政策，国家和人民财产就会遭受意外的损害！正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务。
二、工作认真严谨，该自己做的从不推诿，高质量的完成本职工作；
目前我从事的工作责任告诉我：我的工作既要对数字负责，更要对网点负责！从参加工作至今，我是这样要求自己的，也是努力这样做的。我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的；我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自己的良心！正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自己的工作！
三、努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作任务作好准备；
银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识；从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索；作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出！
银行网点工作总结【篇10】
随着科技进步和互联网的普及，银行业已经进入了数字化时代。虽然互联网金融的崛起对传统银行业造成了一定的冲击，但银行作为重要的金融机构，仍然在不断地发展和变革中。在这个背景下，银行网点的合并成为了银行业重要的调整和改革议题。
一、背景和意义
随着现代化企业管理的不断演进，企业在发展过程中需要不断优化管理结构，提高效率，减少成本，提高集约化程度。银行作为一个特殊的金融机构，也需要在经营中不断提高效率和降低成本。同时，随着互联网金融的崛起，银行网点的商业价值已经受到了一定的冲击。因此，银行需要结合自身的实际情况，通过网点合并对国内网点布局进行优化，提高网点效率，降低成本，改善服务品质，实现银行的可持续发展。
二、合并前的准备工作
银行的网点合并需要提前制定详细的计划和方案，包括合并目标、合并范围、合并方式、内部协调、对外沟通等方面。具体而言，需要完成以下几个方面的准备工作：
1. 对于合并之前的人员和机构进行评估：评估网点的人员和机构，确定人员岗位职责，明确人员待遇和福利。
2. 对于合并之后的管理，进行培训和准备工作：针对新的管理结构进行培训和准备工作，提高管理水平和有效性。
3. 对于合并后的道德风险进行评估：评估合并后突发的可能性风险，通过完善的管理措施来规避或者降低这些道德风险的影响。
4. 具体实际情况进行分析和比较：针对具体的实际情况进行分析，比较不同方案的优缺点，确定细节问题和法律问题，确定优化后的业务模式，优化网点布局。
三、合并过程中的考虑和解决问题
1. 处理业务：对于重要的业务机构进行优先处理，确定人员安排，在确定的时间内完成所有的业务安排，建立合同和协议，提高管理和运营效率。
2. 处理人员：针对所有的人员进行安排，划定人员岗位职责，提高人员合作意识和配合度，建立之后的基础。
3. 处理疑虑和安定民心：加强与客户的沟通和解释，认真对待客户的反应和疑虑，采取有效的措施，稳定整个合并过程。
4. 处理业务流程和信息系统：建立科学的分布式数据处理系统，在数据分析、信息安全等方面进行加强，确保数据的安全、及时和准确。
四、合并后的影响和启示
1. 充分利用现有资源：在合并后可以有效地利用网点的合并，充分利用现有资源，优化人员安排，提高网点经营效率和降低成本。
2. 增强情报收集能力：合并后可以改善网点的服务质量，增加客户反馈的意见，提高银行的情报收集能力，依据反馈意见对服务进行优化调整。
3. 顺应互联网趋势：随着数字化信息技术的不断发展，银行业需要积极追赶时代的步伐，紧跟互联网趋势，不断改善和创新。
通过银行网点的合并，可以实现银行业降本增效和优化业务流程的目标，提高客户服务质量和提高银行的竞争力。同时，银行也面临着不少挑战和风险，如人员调整、信息安全、服务品质等方面的问题。银行需要充分利用现有资源，加强管理和运营效率，不断提高服务质量，加速数字化转型过程，顺应时代趋势。只有这样，银行才能取得更大的突破和发展。
银行网点工作总结【篇11】
随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展，新线风险防控的出台，银行现行的内部管理机制和业务操作手段已越来越与目前形势的发展要求不相适应，内部经营管理反映出来的问题不少。一是没有形成一套科学的、完整的 、相互制约的内部管理机制；二是营业网点部分人员工作量大且政治、业务素质低，影响了规章制
度的执行和经营管理水平的提高；三是在全新的营业体制下业务操作方面存在着突出的问题。
为了适应银行营业网点的新形势和业务不断发展的迫切要求，根据上半年营业网点内部管理工作的实际情况，就全新的营业网点下半年内部管理工作如何开展,业务操作方面的问题以及新线风险防控等提出相关建议：
1、必须建立一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制。首先，对现行的规章制度应加以修订完善，并增订有关内部管理制度，在修订和增订过程中，应从实际出发，坚持既要高标准、严要求，又要切实可行、便于考核的原则。其次，把执行各项规章制度的责任落实到每位员工身上。要使每个干部、员工既有压力、又有动力，充分发挥主观能动性，达到有效管理的目的。
2、必须建立一支有较高政治、文化和业务素质的银行队伍，以适应当前金融发展。随着科技知识日新月异的变化，今后金融机构对业务发展的贡献度在逐步提高，这就要求在人才队伍建设方面必须培养一支“懂管理、会经营”的员工队伍，建设一支熟悉“三农”、素质较高的人才队伍，从制度、技术、机制和人才等方面保证“三农 ”业务的健康发展。因此，提高银行在职人员的素质，高素质人才的引进已愈加迫切地摆到了决策者的议事日程上。在提高员工素质诸多选项中在职人员的培训应是首选。
3、加强内部文化建设，构建和谐风险防控环境。要积极培育符合银行实际的内部文化，让风险意识和内部文化渗透到每一位员工的思想深处，使内控成为每位员工的自觉行动，熟悉自身岗位工作的职责要求，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，确保各项业务的健康发展。
4、加强业务学习，提高全员的业务素质。为减少差错，避免陷入无知性违规，首先从提高员工综合素质入手，加强对各项业务的学习，特别是系统学习各项规章制度和业务操作规程，要求做到全面掌握，熟练运用。其次是结合支行组织的技术练兵活动和营业网点“双零”考核，在营业网点内树标兵，经常性地开展优秀技术能手和服务标兵评比活动，使大家树立起“业务精则荣，业务差则耻”的荣辱观，形成良好的学习氛围和积极进取的工作作风。
5、加大考核力度，重视考核效果。为充分发挥收入对工作质量的调节和导向作用，把内控工作纳入综合绩效考评。一是统一规定了违规和差错的认定办法。二是对各类违规和差错加大了经济处罚力度，对连续出现同一错误的，加倍处罚。三是对违规出错人员，在进行经济处罚的同时，要求撰写具有一定认识深度的书面反省材料，并落实可行整改措施。
银行网点上半年工作总结
银行网点存款下滑工作总结
银行网点半年工作总结（共3篇）
银行网点工作总结
银行网点年终工作总结
银行网点工作总结【篇12】
工作总结
时光飞逝，从毕业后参加工作到现在已经有很长时间了。在这段时间的工作过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：
作为一名党员，能坚持认真学习科学发展观和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。用科学发展观统领思想，尊重实践、深入实践，认真研究和解决实践中的问题，不断提高认识问题和解决问题的能力。坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断地探索与追求。
学习上，自参加工作以来我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位，尽管一线工作比较艰苦，但对我们年青人来说，也不失为一次锻炼自我，挑战自我的机遇。理论来源于生活高于生活更应该还原回到生活，在这样的一个环境，还有许多值得我们来发现的好东西，值得我们来深究学习的地方。我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作中不断地改变自我，适时地对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验，提升自身工作能力的同时，在工作中不断地学习，也在工作中逐渐的成长。要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。
工作中，在科学技术日新月异，竞争越来越激烈的今天，为了能在最短的时间内进入到最好的工作状态，以便在今后的工作中能更好的完成本职工作，我个人意识到，不断学习新知识，掌握新技能，不断提高自己的业务水平和工作技能，才能满足工作的需求以及适应社会的发展。在工作过程中，我将不断向有经验的师傅请教学习自己未曾真正掌握的技术或技能，并学以至用，对工作过程中的一些信息也进行收集整理，转化为资料以备所需；业余时间翻看一些专业书籍，查看一些专业网站，学习和掌握一些先进的专业技术知识；也看一些管理或其它方面的书籍或网站，学习各种知识，提高自己的综合能力。在今后的工作中，我将通过不断的学习和实践，提高自身的素质，让自己的进步和社会的发展同步，以满足工作的需要。我知道作为一名电气技术员在工作中要有端正的态度、严谨科学作风。我的工作虽说不上搞科研，但也绝对来不得半点马虎，“差之毫厘，失之千里”正好用来我的工作。因为我知道要想成为一名合格的电气技术员不是一件容易的事，作为一名技术员最重要的是要能及时解决现场设备出现的问题。为了能提高工作效率，就必须提前把问题解决在无行中。这就要求技术人员能很好的发现问题，从而及时地解决问题。
目前，我正在钢管机械分厂钢管车间工作，在日常工作中我积极配合维修人员工作，并且虚心请教各位老师傅关于专业以及工艺方面的问题，并且利用空闲时间阅读各个设备的电气资料，加强对设备的了解。在加强自己动手能力的同时更加强了自己理论水平。为尽快进入电气技术员的角色而努力，更是为了公司、车间发展出一份力而努力。
经过近一年的工作时间，我对现场工艺的运作越来越清晰，对仪器设备也越来越熟悉，在了解的同时，也在逐步的提高自身对仪器设备及理论的认识和学习，在工作的这段时间内我的个人工作能力有了一定的提高，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。
个人工作总结
一、作为一个项目部的预算员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，按时按质地完成项目部的各项经营管理工作。
1、对内的工作情况。按公司的规定要求，每月的月底统计当月的实际施工产值及成本分析情况。对于施工阶段的预算书以实际情况按每个楼层每个分项工程进行编制，-并打印全部的工料分析，作为定额人工和定额材料下达给生产经理，在实际的施工过程中，根据现场的实际情况，对定额编制的工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整。
2、对外（对业主和监理）的工作情况。每月月底向业主和监理提交的施工进度报表以作付工程进度款的依据。及时向业主进行工程签证，做好一些索赔工程，特别是一些工程材料的报价，提前向业主和监理报价，以便业主审核后 我施工方材料员能及时采购，使得工程顺利施工。
3、对外（劳务分包）的工作情况。每个月月底对劳务分包上报的工程量认真的审核，并且按照劳务合同的约定及时准确的拨付劳务工程款，加深对劳务合同的理解，尤其是补充条款的规定。
总之，在经营方针上坚持最高的收入，最低的支出。对内工作及时、准确、实事求是、把握住定额，控制量，有时并且要留有一定的余量；对外工作资料齐全、用足政策、用足机会，时刻处理好业主、监理与施工方的关系，有时遇到一些工作困难，及时与领导联系汇报，以便寻找更好解决问题的办法，争取公司的最大利润。
二、服从公司领导的工作安排，积极做好项目部以外的工作。
1、本人在工作中，总是以大局为重。在工作中积极参与公司的招投标工作和其他的预算工作（滑雪场结算工程、温室工程、辽芭外线管网工程等）。无论自己项目部手中的工作多忙，总是服从公司领导的工作安排，当时项目部的事件比较多，本人总是加班加点，合理、科学地利用时间，既完成了项目部的份内事件，又完成了公司安排的任务。
三、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感。
1、今年以来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人总是积极适应这种情况，以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。
四、利用工作之余的休息时间加强学习。
2、平时注意收集铁岭市有关现行的定额资料文件和图集资料，熟悉各个专业的施工工艺，对材料的性能及价格有比较深刻的了解，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识，使自己的工程量计算更熟练，更准确。对定额的理解要更加深刻，努力学习计算机知识，提高自己的工作效率。
五、做好下一年度工作计划，样自己可以有条不紊的做好每一项工作。
1、完成水木花园、辽芭学校、会馆工程的工程量计算，并套入定额，做好预算，并对实际的材料用量与定额比较，做好分析，已达到总体的控制的目的。 2.多去现场了解实际情况，加深对施工工艺的了解。
3.加深对材料性能及价格熟悉，并对材料价格做合理的分析。 4.配合机电经理做好其他方面的工作。 以上为本人的个人工作小结，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作 预算员工作总结
我于2010年7月12日进入贵公司以来，也有将近半年的时间了，回顾半年来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢，所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而悔恨……”！
当然，为了更好地做好自己今后的工作，让自己在今后的工作中更加的出色，总结经验、吸取教训，现将2010年的工作情况总结如下：
一、
作为一名预算员，在工程预算这个领域里，我是一个新人，初来乍到对工作环境非常陌生，对所从事行业的认识也比较肤浅，但在公司领导和同事的信任和帮助下，对工作环境、规章制度以及自己的工作有了深刻认识，使我在短时间内迅速融合进了这个大集体，为以后的工作顺利进行有着极大的推动和帮助作用。
二、作为一名预算员，我能严格按照公司及部门的各项规章制度，按时保质地完成公司安排的各项工作。进入公司以来，在领导及同事的支持与帮助下，参与完成了邹城市泉兴家园工程的预算投标工作，独立完成了*****住宅楼工程、***工程，**以及其他各项工程的预算和投标工作；积极参与了公司的投标报名及开标工作。通过亲身参与预算工作的整个过程，使自己对预算有了初步的了解，加深了对预算概念的认识，从而对预算这项工作有了更深的了解。
三、服从公司领导的工作安排，积极做好自己份内的工作。在工作中积极参与公司的招投标工作和各项工程的预算工作，合理、科学地利用时间，争分夺秒按时保质的完成了公司安排的各项任务。
四、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感。今年以来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为企业做好本人力所能及的服务工作，为企业的辉煌和腾飞贡献自己的一点力量。
五、利用工作之余的休息时间加强学习。平时注意搜寻与预算工作有关现行的定额资料文件及工程的计算规则等资料，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习计算机知识，积极、认真学习工程预算软件，从而提高自己的工作效率，真正使自己达到事半功倍的效果。
六、通过这一段时间的工作，使自己也接触到了许多各界的人士，在人际交往关系这一方面使自己又得到了很大的提高。 虽然自己对预算的行业有了一定的了解，但是自己对预算这一行业的深入认识还差得远，通过这一段时间的工作发现自己还是存在很多的问题。主要有以下几方面：作为一名预算员，现阶段只能够对一个工程进行初步算量和简单的套项工作，对其他的方面，比如说：算量过程当中出现的一些不常见的经验性质的问题、取费方面等等的一系列问题都很模糊。针对自己的上述问题，需要自己在今后的日子里继续的努力，不断地补充自己，不断地给自己充电，争取使自己对预算有更深的了解和认识，真正的对预算达到精通的地步。 鉴于自己对预算工作的认识相对比较肤浅，不是很彻底不是很精通，因此对自己在今后的工作中提出了几点要求和计划，有助于自己在今后工作中能够顺利的实施。具体要求如下：
1、继续深入的学习预算专业知识，多积累与本专业相关的经验，多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，真正把平时学到的东西 运用到实际的工作当中，能够对预算真正做到精通。
2、明确预算员的岗位职责，按照预算员的岗位职责做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的认识，尽快转变自己的观念。
3、作为公司的一名员工，一切以公司的利益为重，做好自己本职工作的同时，不做对公司发展和信誉有损害的事情。
4、加强学习，不断提高自身综合素质。在工作的时间，除了对自己的工作不断地深入学习外，还要不断补充自己的课外知识，充分利用业余的时间，使自己的自身素质和个人修养不断得到提高。
5、在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩，不断地完善自我。
总之，一年的工作也取得了一些成绩，也发现了自己的不足之处。但成绩只能代表过去，最重要的是要发现自己存在的问题并且加以改正。在即将到来的2011年，我会本做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。
