趣祝福作文：你思考过如何写好作品名的观后感吗？有时候读书对人的影响不如观影，观后感是理性和感性大爆发之后的产物。欣赏了作品以后，光有零星的思索还不够，这时需要认真地写一篇观后感，观后感可以帮我们巩固从影片中学习的知识进而提炼重点，我们为您提供了一份深入浅出的“心路观后感”学习资料，感谢您使用我们的网站我们希望能够带给您有价值的内容！
心路观后感 篇1
人们常说，在家靠父母，出门靠朋友，社会环境中朋友是最重要的，从你的朋友身上可以照见自己的影子，其实物以类聚，人以群分，朋友也如此，从身边朋友的身上也可以直接的反映出你是一个什么样的人，好的朋友如一本好书，他可以打开整个你的世界，让你接触到外面的精彩。对方是什么样的人，你只要观察他的社交圈子，就可以看到他自己的价值取向，朋友的好坏可以影响到你的人生。
得做，学会了自立自强。在这不确定中生存，自然也就克服了依赖性，学会了生存，并通过自己的努力打拼出了自己的天地，获得了巨大的成就。这不正如桃花心木如今的生机勃勃吗?
只有经得起生活的考验，才能成为坚强的人和行动的人。
这学期，我们学***篇课文，课文的题目叫做《桃花心木》。学完了这篇课文，我深有感触，悟出了一个道理。
下面是一篇题名为《心路读后感》文章，现在我们一起去阅读吧；
读了这篇课文后，我不禁想起了自己，又一次做数学巩固，那页题并不难，难就难在计算难，我就把妈妈叫来让妈妈帮我算，可妈妈不打不来，还让我自己算，妈妈说：“现在我帮你算对你没有好处，难道到了考试时，我坐在你的旁边帮你算?”听了妈妈的话，我羞愧地低下了头。
故事发生在抗日战争年代。嘎子与奶奶相依为命，但在一次日本鬼子的扫荡中，张嘎的奶奶不幸被害。嘎子为了替奶奶报仇，想加入八路军，但因为嘎子年龄太小，开始没有同意。
可嘎子从不会灰心。在努力后，他终于当上了八路。嘎子令我感动。
感动他对友情的生死与共，感动他对奶奶的深厚感情，更感动他为了抗日将生死置之度外的精神!阅读此书，仿佛置身于那战火纷飞的激情年代，仿佛听到了英雄们那铿锵有力的脚步声，仿佛看到了战士用生命抗击日寇的动人场面，深深感受到了中国人民的爱国和崇高的民族精神。那如火如荼的战争岁月，那可敬可爱的英雄人民，那可歌可泣的英雄事迹，感人至深，催人奋进。
这学期，我们学***篇课文，课文的题目叫做《桃花心木》。学完了这篇课文，我深有感触，悟出了一个道理。
心路观后感 篇2
沈卫兰拿到这本《天使心路》，花了整整一天的时间把它细细的阅读了。这是一本值得每一位护理人员都该拥有的书，虽然它没有优美的诗句，没有太过精美的语言，但是通过对护理服务中看似平凡而又不平凡的66个小故事的描述，将于井子护理小组对“病人入院热心接、病人住院真心待、病人诉说耐心听、病人疑问细心答、病人需求尽心帮、病人护理精心做、病人出院诚心送、困难病人留心访”的“八心”服务理念，以例论理、以事说情，进行了淋漓尽致的提炼、总结。
《天使之路》的薄薄小书，探索了护理人性化服务，并且在实践中提炼出“八心人性化护理法” ”，即：病人入院热心接；病人住院真心待；病人述说耐心听；病人疑问细心答；病人需求尽心帮；病人护理精心做；病人出院诚心送；困难病人留心访。
“健康所系，性命相托”，当我步入神圣医学殿堂的那一刻，心中就切实感受到了这句话的份量。然而，于井子护理集团的事迹相比，我不禁感到惭愧，同时，我深深的事命感又重新燃起。于井子护理集团的事迹深深打动了我。
作为一名**，为身受病魔摧残的人们接触痛苦，用微笑安抚他们受伤的心，然后，看着他们的病情一天一天好转，直到恢复健康、出院。我突然觉得我的责任真的很重大。
崇高源于微小，收获来自付出。护理工作不仅是身体的工作，更是心脏的工作。随着生活水平的提高，病人的要求越来越高，我们就要做精做细，其实一身亲切的问候，一个关爱的眼神，一次友好的握手，甚至倒一杯水，递一张餐巾纸，都蕴含着真情。
实现主动服务、微笑服务、细节服务和增值服务。先一步想到病人所需，服务于病人开口之前。事情不是大是小，而是他们是否用心，从身边做起，从点滴做起。
工作、发现、思考和改进。
“八心人性化护理法”的美学，正蕴藏于“至高的善”之中，是科学的真、道德的善与艺术的美的融合体。读了《天使心路》使我的心灵得到了一次升华，服务理念得到了提升。他们说**是没有翅膀的天使，是真善美的化身。
我坚信，只有当我们把爱变成力量，我们才能给天使飞翔的翅膀！我想以于井子护理集团为例，用爱心和真情为患者撑起一片希望的蓝天。
心路观后感 篇3
光辉岁月照耀心路
——《曼德拉传》读后感
很早以前曾经看过这样一段文字，曼德拉说：“当我走出囚室、迈过通往自由的监狱大门时,我已经清楚,我若不能把悲痛与怨恨留在身后,那么我仍然还在狱中！”由此记住了这个名字——曼德拉。
曾经我年轻时代最喜爱的一首歌《光辉岁月》，是黄家驹写给南非黑人领袖曼德拉，激人奋进的旋律表达了歌者的景仰之情。在查阅资料后，曼德拉的简历和一系列世界级奖项让人们震惊：一位传奇的黑人领袖在监狱里度过了27年，终于获得自由，他当选为南非第一位黑人。
曼德拉带领人民打破南非种族隔离的僵局，使南非成为一个白人和黑人共同享有的民主国家。奥巴马视他为“个人心目中的英雄”，曼德拉曾获过诺贝尔和平奖，五度荣登《时代周刊》封面人物，被评为“这个世界上最接近圣人的人”， 联合国大会通过决议，自2010年起，将每年7月18日（曼德拉的生日为1918年7月18日）定为“曼德拉国际日”，以表彰他为和平与自由做出的贡献。一个代表最广泛国际社会的组织把一个活着的政治人物的生日定为国际纪念日，这是世界历史上罕见的先例。
一个称自己“没有敌人”的人，一个能打破由来已久种族隔离坚冰的人，一个让全世界各个层面的人们感动的人，一个受全世界人们景仰的人，究竟是什么力量让他成就这些？强烈的好奇心驱使我翻开《曼德拉传》去寻找答案。答案是——宽容的力量。
曼德拉1918年7月18日出生于南非特兰斯凯一个大酋长家庭，是家中长子并被指定为继承人，口含金钥匙来到人间的他，有着广阔的个人前景，但他“决不愿以酋长身份统治一个受压迫的部族”，而要“以一个战士的名义投身于民族解放事业”，他自愿走一条解放之路，因为领导反对白人种族隔离政策，被白人统治者关在荒凉的大西洋罗本岛上达27年之久。狱中二十七年，曼德拉经历了苦难的磨练，他的心没有更加冷酷僵硬，反而更加温和柔软。经过深思熟虑，他对自己的信仰有了更深的反思。
27年后，曼德拉失去了身体上的自由，但获得了心灵的真正解放。在他的政治生涯中，他选择了一次又一次的原谅和爱，但拒绝毒害和仇恨。他说“在那漫长而孤独的（被囚）岁月中，我对自己的人民获得自由的渴望变成了一种对所有人，包括白人和黑人，都获得自由的渴望”。
1990年2月，南非在国际政治压力下释放了曼德拉。曼德拉获释后，以智慧和宽容，放弃了暴力推翻白人政权的计划，致力于和平结束种族隔离，并积极推动南非建立新的民主政权。1994年5月，曼德拉宣布第一次非种族投票结果，成为南非历史上第一位黑人。
曼德拉在他长达27年漫长的牢狱生涯中，他以人类的慈爱面对他遇到的一切不同的人，包括折磨与虐待他的那些看守、警察与监狱管理人员。他说：“压迫者和被压迫者一样需要获得解放，夺走别人自由的人是仇恨的囚徒，他被偏见和短视的铁栅囚禁着”。
认为他们做出这样非人道的行为，他们也是一种思想文化的受害者，因为他们被偏见与歧视及短见的铁栅囚禁着。因此，曼德拉在牢狱里的27年时间里，用同情、理解的心胸对待残酷**过他的人。曼德拉最令人钦佩的是他对过去虐待他的人的宽容。
二十七年漫长的牢狱给他的身心带来严重的伤害，白人看守即使在他高龄时，也依然像对待一般的年轻犯人一样虐待他。以常人之心推测，曼德拉肯定会有仇必报的。然而，曼德拉并没有在心中埋下仇恨的种子。他没有报复过去的敌人和**他的人。
1991年出狱当选后，在就职典礼上，他特地邀请了三名原本守护他的罗本岛监狱前监狱**到现场。典礼进行时，他请这三名看守起身，向世界各国的来宾介绍他们。年迈的曼德拉缓缓站起身，恭恭敬敬向三个看守致敬，令全世界为之震撼和动容。
在那一刻，全世界的人都知道，与仇恨说再见的最好方式就是宽恕。
耳旁仿佛又响起他的发人深省的话语：“当我走出囚室迈向通往自由的大门时，我已经清楚，自己若不能把痛苦与怨恨留在身后，那么其实我仍在狱中”。这是多么智慧的选择，多么博大的胸怀。
打起来容易，恨起来也不难。难得的是，在经历了压迫、不公甚至伤害之后，你可以放下仇恨，原谅别人。
明白了正是这宽容的力量，使得曼德拉成为没有敌人的人，仁者无敌，拥有一颗仁爱的宽容之心，仇恨的种子就不会发芽，种族对抗的坚冰才会被打破，“彩虹的国度“才会被建立。正如联合国前秘书长安南所说，他用自己的宽容改变了祖国的制度和世界的面貌。这就是宽容的力量！
一种让人想要流泪的力量！也许，力量可以使一个人的身体完全屈服，但宽容可以征服所有的心！
“在那漫长而孤独的岁月中，我对自己的人民获得自由的渴望变成了一种对所有人，包括白人和黑人，都获得自由的渴望。”这是怎样的一种的人类温暖情怀！黑暗没有让他沉沦，苦难没有让他选择仇恨，他在监狱里却渴望所有人的自由，包括那些伤害自己的人！
这又是怎样的一种博大宽广的胸襟！灯下品读这些看似普通却透射出巨大力量的文字，我知道在每一个文字的背后，都是一段真实的苦难的历史和血与泪的经历，而在这血与泪的经历则闪耀着无比光明强大的超脱一切的包容之光。我感受到了一种令人潸然泪下的力量。
“海纳百川，有容乃大”，曼德拉用他超乎想象的包容与博大，征服了所有人。也许有人会说曼德拉是一个民族，他是一个伟人，所以他有一颗包容的心。可是，谁又是生来就是伟人和**的呢？
不是伟人有这样的胸怀，也不是**有这样的境界，而是因为他包容的胸怀，曼德拉才会成为全世界仰望的**伟人！曼德拉的宽容让他在监狱中心度过了几十年。他的宽容拯救了他自己，征服了所有的人，他的人民和他的敌人。
宽容之心和宽容之力，犹如滴水穿石的软实力。然而，软实力可以打破世界上最坚硬的岩石，融化世界上最坚硬的冰，拯救深渊深处的灵魂，征服最顽固的灵魂。眼前又浮现曼德拉平和安祥的微笑。这微笑让人温暖，给人信心。
他似乎鼓励我们说，别担心，放下心中的仇恨，前方有一个美丽的世界。
心路观后感 篇4
读了《天使心路》这本书知道了它是以“八心”为框架，从八个方面展示了于井子护理小组开展人性化服务的实例。对于井子精神和于井子护理法让我的感触很深，尤其是第一篇《真诚相待，感动入院病人》，做为一名导医是最先接触每一位病人的。现在随着护理事业的不断发展，全新的护理里念也应运而生，要建立良好的医患关系，“第一印象”至关重要，医患初次见面时彼此会很留意对方的反应，谈吐、举止、表情、衣着等都会在双方的互动中被对方观察和评价，所以在接待病人时，更要注意自己的言谈举止和优质服务。
尽力给病人产生好的第一印象，使病人在热情和友善中消除对医院的恐惧和疑虑，在与病人交流时力求做到热情大方、诚恳细心、态度谦和、举止文明，尽量使病人与家属感受到我们服务的温馨，以取得病人的信任和配合。 护理专业的创始人南丁格尔说过：“护理是一门艺术。
”人性化护理尤为重要以其对“人、健康、环境、护理的独特见解”，护理对象是人，而每一个人的年龄、经历、个性、社会角色、经济状况各有不同。这些差异与疾病的状况和程度混杂在一起，使每个患者成为一个非常独特的个体。人性化服务的特征之一就是因人而异。
因此，社会有多广，人性化服务就有多广，心灵有多深，人性化服务就有多深。人性化服务没有穷尽。我们所有的细致措施，不仅是人性化服务的呈现，更是完善人性的途径。
正因为如此，我人为我们的医务人员必需进一步完善服务理念，提高服务水平，以患者为中心，努力为广大患者提供更加温馨、便捷、优质的人性化服务。仁爱使平凡的护理工作闪耀着人性的光芒。书中的例子是日常护理工作中的平凡小事。然而，它们反映了微妙的观察和考虑，以及医患之间的沟通和理解。
患者的病痛、焦虑、绝望都被护理小组的仁爱之心一一化解。正因为如此，平凡琐碎的护理工作闪耀着人性的光辉，孕育着感人的情感，使全社会更加尊重、理解和关爱我们的护理人员。因此，我们要以“以人为本，用心关怀”的理念，全心全意为患者服务，不懈努力，为塑造医院医务人员的新形象作出应有的贡献。
充分发挥个人窗口作用，为丽医建设发展贡献微薄力量。
护理专业的创始人南丁格尔曾说：“**的工作对象不是冰冷的石块、木头和纸片，而是有热血和生命的人类。**必须要有同情心和一双愿意工作的手。
”还说过“护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤；用火一样的热情点燃患者战胜疾病的勇气。”随着护理事业的不断发展，全新的护理理念也应运而生，于子井护理小组人性化护理法为我们提供了借鉴，人性化服务理论也为护理工作提供了全新的发展途径。 在读完《天使心路》这本书后，我深有感触，6年来，于井子带领一班年轻姐妹，探索护理人性化服务，在实践中提炼出“八心人性化护理法”，即：
病人入院热心接；病人住院真心待；病人述说耐心听；病人疑问细心答；病人需求尽心帮；病人护理精心做；病人出院诚心送；困难病人留心访。 “心”者，思想、意念、感情的通称。这里的“八心”，表述了护理人员对待病人方方面面应持的态度。
心要“热”，不能冷；心要“真”，不能假；心要“耐”，不能烦；心要“细”，不能粗；心要“诚”，不能伪；要“尽心”，不可敷衍塞责；要“留心”，不可心不在焉。我们常说要全心全意为人民服务，什么是“全心全意”，这个“八心”将它具体化了。在服务人民上，它不是半心半意，也不是三心二意，而是把自已的思想、意念、感情全部都投射到服务对象身上，一心一意力争最完美地实现自已的服务职责。
毛泽东说，一个人做好事并不难。困难的是一辈子都要做好事。套用一句，半心半意做好事的并不少，全心全意做好事的则弥足珍贵。 还值得称道的，是以成为“中国的南丁格尔”为已任的于井子，对她们护理工作经验的总结，有着一种理论的升腾。
她说，护理并非单纯的医学科学，它更是美学和人文关怀的融合体。 护理工作当然是医学科学。无论是在病人入院热心接中，做好第一次入院的介绍和指导，还是在病人住院真心待中，认真建立电子档案，都要严格按科学办事，不可有一点任意乱来。
但是，事情是死的，人是活的。什么样的思想、意志和感情做这些事情，结果会大相迳庭。“八心人性化护理法”，核心是以一颗滚烫的爱心去关怀病人，服务病人，因而充满着“人文关怀”。
正是那种对病人从住院到出院的全过程的浓浓人文情怀，使得出院病人满意率高达99.2％。不仅精彩，而且《于井子》在这里更创造性地提出了审美要求。
爱美是人的天性。美的功能不是实用的，而是唤起人们的仰慕和幸福感。人类的道德伦理活动有善有恶，也可引起美感上的赞美与厌恶，在这一意义上说，善就是一种美，恶就是一种丑。是故西方有哲人强调”至高的善”就是一种美，积极的伦理活动就是一种艺术活动。
“八心人性化护理法”的美学，正蕴藏于“至高的善”之中。《于井子》对美敏感，善于发现美。她不仅要努力让病人在护理工作中得到身体上的**，还要努力让病人从中得到美丽和快乐的精神享受。这是对护理工作的美化和艺术化。
南丁格尔说过：“护理是一门艺术。”有人不理解，平凡、琐碎乃至常与血污骯脏打交道的护理工作，怎么会是“艺术”呢？
于井子成功地实践了这点。 “八心人性化护理法”，是科学的真、道德的善与艺术的美的“融合体”。这一“天使心路”中摇曳的美，提升了护理工作在精神领域的内涵和价值，更令心怡。
读了于井子护理小组[八心]服务实例评价—《天使心路》这本书后我深刻的领会到了，于井子精神的感召和于井子护理法的启发必将进一步提升服务理念，提高我们的服务水平。作为门诊服务中心的指导者，我们应该在病人入院第一时间就开始与他们进行近距离的沟通。就像于井子小组那样“说好第一句话，送上第一壶茶，落实第一顿饭，做好第一次入院介绍和指导”。
建立良好的医患关系。“第一印象”是非常的重要的。初次见面，彼此会很满意对方的反应，谈吐，举止，表情，衣着等都会在双方的互动中被对方观察和评价。
首先，我们在和病人相处时应该互相尊重。给病人留下深刻印象的最好方法是善于从病人的角度思考问题。以换位思考的方式去感受病人内心的需求，并尽一切可能去满足病人的需要，这也是我们所要学习的。 人性化的服务重点是“人”，面对病人的冷淡，我们需要坚持热心服务，通过洞察病人的需求，变被动服务为主动服务。
在提醒病人保管好贵重物品的时候，我们的热情和真诚必定会赢得病人的信任，由于他们在病情的折磨下会使性情会变的十分压抑，常会遇到一些病人或家属的无理宣泄和抱怨。此时，我们的一举一动都会影响患者及其家属的情绪，因此我们应该给予更多的语言安慰和精神鼓励，从心理上缓解患者对疾病的恐惧。 于井子护理小组在开展[八心]服务工作中，结合实践，将人文关怀融入到[八心]服务中，提出“感动服务”，“细节服务”，“增值服务”等服务理念使[八心]服务的内容更加丰富，更具有人性化，许多看似微不足道的细节，却是人文服务的重要体现。
关注细节，服务从心开始，把细节服务培养成一种***不经意间就会做到优质高效，使病人得到满意服务，也提升了自己的形象。作为一名普通的门诊导诊医生，我们应该学习于井子护理团队成员的微笑，发自内心的微笑正是护理人员所拥有的人性化服务理念和高尚的服务境界。微笑是人类最美的语言，是人际沟通中的“润滑剂”，是人们相互沟通，相互理解，建立感情的重要手段。
仁爱使平凡的护理工作闪耀着人性的光辉。催生出感人的情怀，虽然会花费大量的精力，但对于病人身心整体是大有益意的。“爱在左，同情在右。
随时播种，随时开花。因为爱，所以慈悲；因为爱，所以伸出援助之手；因为爱，所以传递爱。”这是冰心老人的话。
我们需牢记在心里，并且不断地践行，不断地把爱传递给病人。
《天使之路》的薄薄小书，探索了护理人性化服务，并且在实践中提炼出“八心人性化护理法” ”，即：病人入院热心接；病人住院真心待；病人述说耐心听；病人疑问细心答；病人需求尽心帮；病人护理精心做；病人出院诚心送；困难病人留心访。 这一理念的提出是建立在上海市普陀区人民医院于井子护理小组在平时的护理服务得到积累、提炼和总结。
“八个心”的服务理念对建设和谐的医患关系具有较强的借鉴作用。 于井子**长说：“我一直坚信：
多一份爱心，病人早一天**。人性化护理法，是以人为本，而不是以病为本的。” 书上记载了这么一个小故事：
有一年冬天，一个老人因心脏病紧急住院，但床位紧张，只能睡在加床上，加床的条件比较差：窄窄的钢丝床、薄薄的床垫。于井子担心老人不舒服，给老人多加了一床被垫，另外还找来棉大衣压在被子上面。
一床棉被，暖进病人心窝！护理工作原来是非常平凡而琐碎的，但当护理人员去细心观察和仔细体会病人需求，并予以主动解决时，它就从平凡中显现出了可贵。在日常的医疗服务过程中，病人不仅需要尖端的诊疗手段，更需要人性化的关爱。
于井子是一名在抗击非典时“火线入党”的青年**，１７年来，她在平凡的护理岗位上用爱浇灌、用心耕耘，倾情为病人服务，赢得了患者的交口称赞。曾前后荣获“全国三八红旗手”、“全国女职工先进个人”和“中国青年五四奖章”等荣誉称号。她领衔的于井子护理小组成立６年多来，逐步探索建立了一套工作规范和服务标准，曾荣获“全国巾帼文明岗”“上海市文明班组”“上海市红旗班组”等多项荣誉称号。
护理工作是医学科学。所以无论是在病人入院热心接中，做好第一次入院的介绍和指导，还是在病人住院真心待中，认真建立电子档案，都要严格按科学办事，不可有一点任意乱来。但是，事情是死的，人是活的。
什么样的思想、意志和感情做这些事情，结果会大相迳庭。“八心人性化护理法”，核心是以一颗滚烫的爱心去关怀病人，服务病人，因而充满着“人文关怀”。正是那种对病人从住院到出院的全过程的浓浓人文情怀，使得出院病人满意率高达99、2％。
不仅精彩，而且《于井子》在这里更创造性地提出了审美要求。爱美是人的天性。美的功能不是实用的，而是唤起人们的仰慕和幸福感。人类的道德伦理活动有善有恶，也可引起美感上的赞美与厌恶，在这一意义上说，善就是一种美，恶就是一种丑。
是故西方有哲人强调“至高的善”就是一种美，积极的伦理活动就是一种艺术活动。“八心人性化护理法”的美学，正蕴藏于“至高的善”之中。《于井子》对美敏感，善于发现美。她不仅要努力让病人在护理工作中得到身体上的**，还要努力让病人从中得到美丽和快乐的精神享受。
这是对护理工作的美化和艺术化。南丁格尔说过：“护理是一门艺术。
”有人不理解，平凡、琐碎乃至常与血污骯脏打交道的护理工作，怎么会是“艺术”呢？于井子成功地实践了这点。 “八心人性化护理法”，是科学的真、道德的善与艺术的美的融合体。
这一“天使心路”中摇曳的美，对于提升自己在日常的护理工作的水平。
近年来，不少医护人员感叹患者越来越难“侍候”了：一方面，医学技术的发展，使得很多机器**和监护取代了人的工作，进而减少了医护人员与病人的语言和情感交流；另一方面，随着社会生活水平的提高，病人自己的医学知识越来越丰富，对于医疗和护理工作的要求自然也就越来越高了。“这更需要我们认真理解南丁格尔曾说过的一句话：
护理是一门艺术。”于井子说。 同时我觉得沟通更需要真诚实意。
南丁格尔指出：“**的工作对象不是冷冰冰的石块，木头和纸片，而是有热血和生命的人类。”作为一名**，如果只会机械地进行护理操作是满足不了临床需要的，还要深刻了解病人的心理动态，才能激发出他们战胜疾病的信心。
**的语言不仅是情感交流的媒介，更是观察病情，了解病人心理活动的方式。护理人员在护理活动中，需要与病人开展不同形式的交谈，但要做到使病人信任，愿意交谈，则要求**懂得谈话的艺术并具有足够的耐心。只有取得病人的配合，护理工作才能更全面，更有效地完成好。
就上周六早上，我给一位病人更换输液瓶，核对床号、姓名、药名后常规给病人换上，当***跟病人解释这是活血药时，结果发现药的颜色感觉跟药名不符，我立马回**站核实，取了瓶生理盐水将药换下，并编了个善意的谎言跟病人解释说：今天医生给您换下活血药，等下送上来再给您换过来。本以为自己做了件好事，结果反给病人产生疑虑，家属过来质问时，为了同一口径，再加上病房刚来一重症患者，就简单解释，敷衍了事，又给家属产生误会。
后来通过**长及各领导的共同努力，病人及家属的通情达理，才平息了一场风波。从这件事我深深体会到，自己沟通的欠缺。觉得医务人员在与病人和家属沟通或解释疑虑的时候，如果选择了不恰当的方法，那么原本可以沟通好的事反而会招致病人的不满。
应该针对不同的病人、不同的情况给予灵活解答。应该在充分了解情况后，不是武断、想当然地作出解释，而是本着实事求是的态度，先细心地查看医嘱，再询问医师和相关部门，以确保病人得到满意答复。在医院服务中，服务的最终结果是要被病人认同和感知，正因为病人的需求没有止境，医务人员服务的提升也就没有止境。
心路观后感 篇5
《天使之路》的薄薄小书，探索了护理人性化服务，并且在实践中提炼出“八心人性化护理法” ”，即：病人入院热心接；病人住院真心待；病人述说耐心听；病人疑问细心答；病人需求尽心帮；病人护理精心做；病人出院诚心送；困难病人留心访。
其思路是在上海市普陀区人民医院成立于井子护理小组，对平时的护理服务进行积累、提炼和总结。“八个心”的服务理念对建设和谐的医患关系具有较强的借鉴作用。
于井子护士长说：“我一直坚信：多一份爱心，病人早一天康复。
人性化护理法，是以人为本，而不是以病为本的。” 书上记载了这么一个小故事：有一年冬天，一个老人因心脏病紧急住院，但床位紧张，只能睡在加床上，加床的条件比较差：
窄窄的钢丝床、薄薄的床垫。于井子担心老人的不适，于是给老人多加了一张床垫。此外，他还找到一件棉衣压在被子上。一床棉被，暖进病人心窝！
护理工作原来是非常平凡而琐碎的，但当护理人员去细心观察和仔细体会病人需求，并予以主动解决时，它就从平凡中显现出了可贵。在日常医疗服务过程中，患者不仅需要尖端的诊疗手段，更需要人文关怀。
于井子是一名在抗击非典时“火线入党”的青年护士，１７年来，她在平凡的护理岗位上用爱浇灌、用心耕耘，倾情为病人服务，赢得了患者的交口称赞。曾前后荣获“全国三八红旗手”、“全国女职工先进个人”和“中国青年五四奖章”等荣誉称号。她领衔的于井子护理小组成立６年多来，逐步探索建立了一套工作规范和服务标准，曾荣获“全国巾帼文明岗”“上海市文明班组”“上海市红旗班组”等多项荣誉称号。
护理工作是医学科学。所以无论是在病人入院热心接中，做好第一次入院的介绍和指导，还是在病人住院真心待中，认真建立电子档案，都要严格按科学办事，不可有一点任意乱来。但是，事情是死的，人是活的。
什么样的思想、意志和感情做这些事情，结果会大相迳庭。“八心人性化护理法”，核心是以一颗滚烫的爱心去关怀病人，服务病人，因而充满着“人文关怀”。正是那种对病人从住院到出院的全过程的浓浓人文情怀，使得出院病人满意率高达99、2％。
不仅精彩，而且《于井子》在这里更创造性地提出了审美要求。爱美是人的天性。美的功能不是实用的，而是唤起人们的仰慕和幸福感。人类的道德伦理活动有善有恶，也可引起美感上的赞美与厌恶，在这一意义上说，善就是一种美，恶就是一种丑。
是故西方有哲人强调“至高的善”就是一种美，积极的伦理活动就是一种艺术活动。“八心人性化护理法”的美学，正蕴藏于“至高的善”之中。《于井子》对美敏感，善于发现美。她不仅要努力使病人在护理工作中身体康复，还要努力使病人享受到美丽和快乐的精神。
这是对护理工作的美化和艺术化。南丁格尔说过：“护理是一门艺术。
”有人不理解，平凡、琐碎乃至常与血污骯脏打交道的护理工作，怎么会是“艺术”呢？于井子成功地实践了这点。
“八心人性化护理法”，是科学的真、道德的善与艺术的美的融合体。这一“天使心路”中摇曳的美，对于提升自己在日常的护理工作的水平。
心路观后感 篇6
（二） 谈谈爱情
年轻英俊的塞浦路斯国王皮革马利翁，对一座少女的雕像产生了深深的爱慕之情，他执著的痴情和持久的热望，竟使这座雕像复活了！这是一个由无限热情创造的奇迹！“因为憧憬总亮丽，滚滚热血涌上心。
”没有信念，就不自觉地会带上惰性、消极情绪，销毁一个人的精神能量。“绝望，比冬天还寒冷。”
这涉及到的不只是信念、坚持，更有爱情的存在，塞浦路斯国王用自己的痴情使这座少女的雕像复活了。爱情是一个长期的话题。在宛云笔下，我们可以感受到她的脉搏。
有人说爱情是大学必修课，也有人说爱情是选修课。可见，大家对爱情有一定的向往，校园里、学习广场、商务中心、食堂里，一对对情侣的踪影，看起来那么温馨，那么和谐。
关于爱情，我没有发言权，因为我没有真正的爱情，一位朋友曾说：很累，很难坠入爱河。我知道这是一句不经意流露出来的话，带有玩笑性，只是她没有把美好的一面说出来而已。
我想，恋爱的感觉犹如茶的味道吧，有苦涩，有甘甜，却又耐人寻味，爱情是美好的，令多少未曾谈过恋爱的人羡慕不已。正值韶华时光的我们，或许太过于孤单寂寞了，或许渐渐有了青春的萌动，或许憧憬着多好的未来，于是，渴望着一场轰轰烈烈的爱情。有人说，大学里没有谈过恋爱是一件多么遗憾的事。
（三） 朋友————人情冷暖平常心
有时并没有被你列入“朋友”之列的人，只有两面之缘，却在你困难的时候，披肝沥胆地帮你。一位年轻的文化工作者告诉我，如果他因为错误被罚款，他将不得不支付1万元才能获得自由。而此时自己已深深悔过却身无分文，他向自己要好的朋友求助，结果都没来。
那时候，他是那么的无助和痛苦。最后没怀什么希望地向一位曾与自己只有两面之缘的相识打了**。两小时后，这位朋友出现在他面前。
他说：在那风雨交加的路上，他跑来跑去有四次之多，还陪笑求情让工作人员递给我两包香烟，因为在里面我已经还几天没抽烟了，出来以后，我连“感谢“两字都没说，因为大恩不言谢，可这种感动却影响了我的一生。
茫茫人海里，其实很多与我们不怎么亲密的人，不见得不是“朋友”，只是你没去交往而已。我们不必责怪那些在你陷入困境时没有借给你钱的人。因为，在这个世界上，每个人都不容易。
一个人应该过自己的生活。不要对别人太苛刻，就像别人不应该对你太苛刻一样。
（四） 宽容待人
有一个女孩，家中母亲有病。一天，她偷了一个包，打开了它。原来是一位残疾老兵的养老金。她的良心发现她把钱还给了士兵，解释了情况，并向士兵道歉。
后来，军人又把钱寄回给那女孩，让她为母亲治病，女孩收到钱后，感动得热泪扑簌簌地直流，彻底改邪归正，最后两人喜结良缘。这就是宽容。如果那军人不是抱着一颗宽容的心,而是蔑视谩骂那女孩，那女孩说不定会干脆一错到底，刚刚发觉的的良知苗子又丧失掉了。
宽容，需要有爱，有爱才会宽容，只有深深的爱心，才能宽容他的缺点和错误，只有去爱，才会去帮助他改掉错误，热恋中的人为什么那么有宽容心，只因爱他，他再大的缺点和错误，都可抛到脑后，“情人眼里出西施。”对天下人如能以此宽容的爱心，可以想象，你的日子将是何等灿烂！
（五） 淡定人生
今天的苦难可能是明天的祝福，现在的祝福可能是明天的苦难。祸福是人生之必然。在国外，即使破产也不会被视为失败，相反，它是成熟的标志
人人都会有失误。但这并不阻碍我继续“异想天开”、酸甜苦辣的混合才是人生全部。因此必须端正做人的容量。
痛苦是人生之秤上的秤砣，没有它无以衡量幸福，被它压垮，则显示你的秤盘上缺少智慧的果实。
朋友们，生活不如往常**，勇敢地拥抱痛苦，那是一笔宝贵的财富！
（六） 超越孤单
有时候“小孤独”“大孤独”不能截然分开。每个人在一生中都会经历孤独。坚强地承受和品尝它的美丽可以超越这种情感上的悲伤。
“没有花香，没有树高，我是一棵无人知道的小草。”这里迸发出很多的对人生对生命的思考，对未来的展望和憧憬。这种孤独是一种美，一种美中的孤独。
只有静静地沉入孤独的每个人生命空间时，你才有时间与内心自我，特别是那存在于我们每个人心中的善进行沟通。体验那些真正回荡着神圣之气的地方，洗却自己身上自惭形秽的污浊，“给心灵一场淋漓尽致的蒸汽浴。”在这种寂静的孤独中，你才有机遇倾听自己潜意识里人性最深处的呼唤和渴望，对种种尘世习规观念进行质疑，在于前人所认识的一切大不相同的世界中，寻觅自己的道路。
大学校园无疑是一个个性迥异的大家庭，朋友们聚在一起并不容易。我妈妈经常对我说一句话，对别人好。这句话我记在心里，很多年都不敢忘记。
想想我们一生能遇到多少朋友，我们就会懂得珍惜他们。“花开堪折直须折，莫待无花空折枝，”说的是要珍惜时间，我们要珍惜时光一样珍惜朋友，要不然，时间一过，朋友也离去，那时就最悔莫及了。
有时候我觉得很开心。在大学里，我可以自由支配时间和金钱。我可以非常骄傲和自由；有时会有莫名其妙的恐慌。三年后，当我离开大学校伞时，我将过什么样的生活？
有时我突然发现自己对学习感兴趣。能在一天甚至一个夜里学完一学期都几乎没听过的内容，虽然这样的事情太多发生在期末，有时候也发现自己已经没了理想，没了目标，只是随波逐流，随遇而安，等着三年后或心平气和或欣喜若狂或垂头丧气的接受一个已经完全不由自己操控的命运。
有时候会感到明明是昨天的事都觉得遥远，有时候又会感到很遥远的事，却又似乎就发生在眼前，就这样快乐并忧伤着矛盾着，不舍却又惊奇着转瞬即逝的这三年！
心路观后感 篇7
《心路》是一本记述了许多抗日英雄以身报国的故事，也是写一些些民间的传奇人物故事。读了它以后，我被深深的震撼了。
在这个世界上，有多少人可以为一个生命而牺牲，有多少人可以生育一个孩子却仍在山河中战斗。所以我被《心路》这本书给深深震撼了！
也许有人认为死亡很可怕，我也是，但在红军战士眼中，死亡是非常神圣的！因为一个出生在中国的人注定要成为中国的一部分，为了保护国家而牺牲是多么神圣！
在《心路》中有一篇故事写了有一群红军战士为了保护一个马马上就要诞生的新生命，竟然与土匪战斗到了最后一刻，直到最后一个红军战士也死亡为止，后来土匪被这种抗日精神给深深地感动动了，于是便退了兵。
在我们眼中，一个新生命或许并不重要，可是在红军战士眼中中却无比重要，甚至可以牺牲一个连的生命去保护这个新中国的种种子。
所以，为了中国，我们的祖国，我们必须努力学习！
五年级:mimiai
心路观后感 篇8
我觉得能遇到一本好书是一种缘分，并能在读书的过程中有所感悟，与书本做一次灵魂的交流，这比看无数的书却味同嚼蜡都来得有意义，这也是我所理解的读书的要义之所在。
朝圣的心路，人之至性通往至圣之路。走在朝圣的路上，独自守望各自的灵魂。朝圣的路途中，孤独是必不可少的，耐得住寂寞才能享受孤独的乐趣，就像书中所说的，因为在孤独中才能与自己的灵魂相遇，孤独中有大快乐。有灵魂独处的能力，关系到一个人能否真正的形成一个相对自足的内心世界。唯有在孤独中，人的灵魂才能与上帝，与神秘与宇宙的无限之谜相遇。现在的社会太浮躁了，重消费重娱乐，人们往往静不下心来与自己的灵魂对话，没时间与好友谈心，做深沉的交流，一切你光掠影，都流于表面，流于浅薄。人难得有真正孤独的时候，而许都人却害怕，害怕他们在孤独中真切地面对自己，面对现实，于是选择了逃避，选择了虚假的热闹，周旋于各种应酬，渐渐地，迷失了自我。独处需要一种勇气，敢于直面自我的勇气自傲与自己灵魂对话的过程中，或许会知道自己真正想要的是什么。学会独处是一种能力的体现，真正的孤独并非只有空虚，而是内心丰盈不需要太多外部世界的干扰。
执着是内心的一种执念，因为对心中的某个目标或理想的世界念念不忘而孜孜以求。在执着的过程中，人们用勇气证明了自己的信仰。在面对众多未知的情况下，仍能坚持自己的路，一心一意的走下去，个中滋味每个人都有不同的感受。人的一生中或多或少都会有过执着。不要说佛门中人就没有执着，同样也有，从古至今，能真正做到无欲无求的又有多少呢？有人说得不到的永远是最好的。这话有一定道理，因为得不到，你永远都会自己沉浸在当自己拥有的幻想中。同时执着也是一种人生态度。因为执着，所以追求，所以永不言弃。他之于人生是一种无形的推动力。但如果执着的程度超越了人的最大能力的限度时，就会变成一种可怕的东西。因为费尽心思都得不到，就会心生怨念，埋怨一切可以埋怨的，并以此作为借口，不择手段地去争夺，从而使自己陷入了泥潭之中。执着也需要一个尺度，一个丈量人生的尺度。只有把握好这个尺度，才能保证自己在“平衡木”上挥洒自如。
世界无限广阔，诱惑永无止境。然而，属于每一个人的现实可能性终究是有限的。你不妨对一切可能性保持着开放的心态，因为那是人生魅力的源泉，但同时你也要早一些在世界之海上抛下自己的锚，找到最适合自己的领域老子说：“不失其所者久。”一个人无论平凡还是伟大，只要他顺应自己的天性，找到了自己真正喜欢做的事，并且把自己喜欢做的做的尽善尽美，他在这个世界上就有了牢不可破的家园。于是，他不但会有足够的勇气去承受外界的压力，而且会有足够的清醒去面对形形色色的诱惑的机会。失去也是人生的正常的现象。整个人生是一个不断得而复失的过程，就其最终结果来看，失去反比得到更为本质。
对于人生，对于生活，我们总会有很多感悟与感受，并能在这一次次风感悟中使自己渐入佳境，不断的丰富和完善自己，这是我们的心路历程，也是我们朝圣的心路。我们不一定要有宗教信仰，但我们必须有值得我们信仰的信仰，并为之付出努力，守护好我们的信仰与灵魂。
