趣祝福作文（编辑 梦幻独角兽）本文聚焦于“商务礼仪读后感”的应用和实践希望对您有所启示，我们会逐步深入剖析该领域的商业模式和商业机会供您参考。常言道“学而不思则罔，思而不学则殆”，当我们阅读作者写的作品时，突然受到了启发。读后感对于书本的内容和自己的感想应该做到相互磨合，要注重叙述的比例。
商务礼仪读后感 篇1
礼仪是人类文明和社会进步的重要标志。
当今世界，礼仪无处不在，无时不有。礼仪与发展同在，与进步共生。注重礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种共识。礼仪，它不仅是一种道德规范，更是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。在日常生活和工作中，用不同的一句话和不同的一个举动来表达同一个意思，其效果就可能大不相同，也正如俗话所说的：一句话讲得人笑，一句话讲得人跳。这就需要善于表达文明礼仪的方式，从而也显现出了讲究文明礼仪的重要性和必要性。和别人打交道时，你一定要恰到好处地把你的尊重和友善表达出来。你不去表达，穿衣服你不注意，和别人说话你也不注意，那么你很可能就会自找麻烦，惹火烧身，影响到有效的沟通。你对别人的尊重，往往可能会被别人误会。所以要善于表达自己的律己与敬人之意。例如：作为服务行业的我们，在收费过程中，需要向司机拿零钱时，对方明罢着是一位年轻的女士，你却称呼成啊姨，她给你才怪呢？.所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。这就需要我们撑握人际关系交往的礼仪，才不会搞出低级的笑话来。日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和-谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
我想，学习了金正昆礼仪知识后必将会影响我的人生，对我以后的学习工作都将起到至关重要的促进作用。正是由于当今社会生活中，礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果，所以，任何人都不能轻视礼仪，都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪，让我们的社会更加文明，更加和-谐，人们的生活更加健康。
商务礼仪读后感 篇2
最后的问题涉及到待人接物。我想，待人接物不仅仅是商务礼仪方面必须要注意的，也是我们在生活中工作中必须认真对待的。我们每个人都生活在全社会，社会上有不同的集体。所有的集体都要求我们与周围的人和睦相处。
在现代生活中，人与人之间的关系是复杂的，他们会突然发生和平冲突，甚至采取极端行动。而礼仪有利于保持冲突各方的冷静，缓解冲突的激化。待人如己，别人也会善待自己。
因此，尊重他人尤为重要。尊重别人也是尊重自己。只有尊重别人才能得到别人的尊重。这就要求我们相互比较，多站在对方的立场上思考，善待他人，设身处地地思考。如果我们能够自觉自主的遵守礼仪规范，按照文明礼仪的要求约束自己，那么就人与人之间的感情会更容易沟通，彼此会更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各项事业的发展。
我想，在学习了金正昆教授的礼仪知识之后，我以定会在未来改变我的生活，让我知道今后在工作、学习和生活中如何与他人沟通。文明的语言，优雅大方的言语，是一个人气质的体现，对提高人格魅力起着重要作用。今后，我会努力提高自己的魅力，塑造高尚的人格，维护企业形象，并根据金教授讲解的知识冷静地进行社交。
金教授的解释，像一盏明灯，照亮了我未来的文明之路。如果越来越多的人也按照礼仪的要求严格规范自己，整个社会的精神面貌一定会焕然一新，文明一定会发展的更快、更远。
商务礼仪读后感 篇3
我国是礼仪之邦，自古以来就强调交往的艺术，随着国际竞争的日益激烈，商务礼仪也逐步成为了个人及企业整体素质的表现。在人际交往中，良好的个人形象、仪容仪表以及言谈举止等可以彰显一个工作人员的业务能力，也无形中成为了企业文化的延伸动力。
记得一篇文章中曾经讲过，一个人在别人心中的初次印象往往在接触后的十五秒内形成，对方会根据衣着打扮、言谈举止等在心中推断出一个人的性格，而恶劣的初次印象往往需要日后长久的交往才可以逐步改善。由此可见，在日常工作和生活中，将规范的礼仪交往之术融入自己的个人形象不仅可以体现自身的业务素质，也为企业的经济效益和合作机会奠定了良好的基础。比如：在公司，服饰穿着是否得当与晋升间具有一定的联系；在与客户的交往中，言谈举止是否合适在一定程度上决定了合作的可能性；在交流会议中，得体的表现不仅体现了良好的个人素质，也提升了企业的外在形象。可以说，与人交往中的每一个细节，都成为了沟通中的信息，通过这个媒介表达出的友好、礼貌、真诚的感情为获得对方的好感和信任奠定了基础，也为个人素质的提升和企业间的合作提供了无限的可能。
那么，如何提升自己在商务交往中的礼仪素质呢？首先，要注意个人的外在形象，包括合适的仪表、服饰、表情等，这些都为赢得良好的第一印象奠定了基础，同时也体现了企业的整体素质。其次，要培养文明礼貌的言谈举止，要根据不同的场合、对象来选择不同的交际方式。第三，还要逐步培养妥善的待人接物能力，做到诚信有礼、遵时守约、遵纪守法等，体现尊重自我及他人的现代意识。
总之，商务礼仪在树立和巩固良好的个人及企业形象方面都发挥着重大作用，从某种意义上说，已成为现代企业文化和企业制度中不可或缺的组成部分。在今后的公司培训中，应进一步加大对员工商务礼仪方面能力的培养和提高，使其逐步成为企业发展及形象提升的强大动力！
礼仪是永远都不能丢弃的学问，所谓文化者，人化也，人化者，美化也，美化者，强化也；礼仪是中国华民族在几千年的实践中，逐渐形成的一种很好的思维方式，也是一种行为规则。先礼仪是一门交往艺术，跟不同人交往沟通都是要有规则的，为人处事要学会大事坚持原则，小事学会变通。
在以前工作的公司里，只有参加过iso内审培训和企业文化及营销策略方面的培训，没有参加过商务礼仪方面的培训，今日有幸参加公司对所有新来办公文职类人员进行为期三天的金正昆商务礼仪培训工作，其实商务礼仪也是企业文化中的一种行为文化。通过第一天的礼仪培训，让我受益匪浅，认识到礼仪的博大精深。
其实学礼仪的关键不在于学到了多少社交技能，而在于自身的品质能否赢得他人的尊重。我们日常的待人接物、衣着打扮、言行举止最能体现一个人的修养和品德，以及对待生活的态度，是积极的，还是消极的，等等。而如何把不忙不闲的工作做出色，把不咸不淡的生活过精彩；如何微笑地面对变幻的世事，更是一种自己对自己深层的礼仪。
礼仪大致包含着装整洁，体态规范，言谈优雅等方面。细而言之，着装当与身高、体型、年龄相匹配；坐卧行立当有绅士之风范；言语谈吐当登大雅之堂。做到这些必会给人以良好印象。首先，保持良好的精神风貌，保持昂扬的斗志，待人热情礼貌，彰显总队的生机与活力。其次，注重小节，于细微之处表现过硬作风，严格要求自己，注重着装，坐有坐相，占有站姿，说话和气，慎独审慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考虑他人感受，切忌目中无人，口无遮拦。
商务礼仪读后感 篇4
篇一：金正昆《商务礼仪》观后感
金正昆《商务礼仪》观后感
通过此次**《商务礼仪》**，让我认识到我们的日常生活与礼仪是密不可分的；所谓的商务礼仪其实就是人在商务交往中的规范化要求；而学***礼仪不仅可以提高个人素养，无形中也在提高公司的企业形象。
作为外贸部门的一员，我认为在我们的工作过程中，标准的服务礼仪是必不可少的。首先我们要认识到学***礼仪的重要性。第一，学***礼仪可以提高个人素质，教养体现于每个细节，而细节又展示了素质；其次，学***礼仪能够方便人际交往，在谈话过程中，要以对方为中心，要了解别人爱听什么，不爱听什么；再者，学***礼仪可以维护企业形象，员工是企业的门面，个体代表着整体，员工的一言一行都代表着我们公司的企业形象；**后金教授的《商务礼仪》**，我总结了里面涉及到的商务礼仪的八个主要内容：
一、如何索取名片；
二、座次礼仪；
三、男士穿西服的礼仪；
四、接打**礼仪；
五、介绍他人礼仪；
六、职场着装礼仪；
七、握手的礼仪；
八、用餐礼仪。其中，接打**礼仪是商务人员接触最多的项目之一。在打**之前要在**机旁准备好纸和笔，整理好等下要叙述的内容，打**的过程总要注意保持良好的服务态度，注意自己的语速和语调，不要使用简略语和专用语，经常复述表述不清晰的话并确定。
而接**也有许多注意事项，**铃响起两声后接起，不能太快也不能让客户等很久；要自报公司名称，稍微的寒暄问候，接着商谈主要内容，再到道别，挂断**，挂**时如金教授所说一定要等到地位高者先挂机才能挂断**。另外，还有面对特殊事件处理要点，如由于**的原因
如果听不清对方的内容，必须在当时及时要求确认，事后不要打****询问，这是不礼貌的。这些东西都是很细节的问题，表面看
过去并没多大关系，但是积小流而成江河，足见细节可以决定成败！现代社会分工越来越细，社会离不开服务。礼仪的本质是以尊重为出发点，以规范的形式表达内容。
金教授举例说：在与客人或领导交流时，不能站在比他更高的位置；在迎宾送礼时，要用掌纹的手法表示尊敬；在接待外国客人时，要用国产品牌送礼。这些只是小细节，但其他人可以通过这些小细节来判断一个企业的整体水平。
此外，金教授还教我们谈话中的**原则：
一、不打断对方；
二、不补充对方；
三、少说多听；
四、不纠正对方；
五、不质疑对方。听起来并不难，但要做沟通过程中做到这几点却也相当不易。最后，金教授强调了礼仪应注意的三个方面：
以尊重为本，善于表达，形式规范。作为一个商务人士，我希望所有的商务人士都能在未来做这种服务精神。
通过这次《商务礼仪》的**教学，确实让我受益匪浅。我将遵循金教授的服务原则，我也相信这个教学会让我们有水喝
平得到一个跨越式的提高。
篇二：金正昆商务礼仪学习心得体会
金正昆商务礼仪学***体会
商务礼仪在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。人们的正常生活离不开礼仪。在人际交往中，注重礼仪不仅是自尊的表现，也是对他人的一种尊重。在得知公司要求我们修××课程之前，我们会问：
为什么要学***？学***的意义和作用在**？甚至会在内心发问：
学***能增加收入吗？通过学***昆老师的课程可以知道：第一，内强素质。
礼仪是一个人修养的体现。良好的修养和优良的品质应该以礼仪为载体。第二，外塑形象。所谓：
“行家一出手，就知有没有！”懂礼仪的人言谈举止恰当得体。当然，它会赢得尊重并给人留下好印象。
第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，任何人都希望能够与讲道理、懂礼貌的人交往。礼仪也也就成为了彼此沟通的桥梁。最后，金教授说，我们要注意礼仪的三个方面，一是尊重为主，二是善于表达，三是形式规范，这三个方面都是**学习和使用礼仪的原则。
商务礼仪读后感 篇5
在以前工作的公司里，只有参加过iso内审培训和企业文化及营销策略方面的培训，没有参加过商务礼仪方面的培训，今日有幸参加公司对所有新来办公文职类人员进行为期三天的金正昆商务礼仪培训工作，其实商务礼仪也是企业文化中的一种行为文化。通过第一天的礼仪培训，我受益匪浅，意识到礼仪的深刻性。
其实，学习礼仪的关键不在于你学会了多少社交技巧，而在于你自身的素质能否赢得别人的尊重。我们的日常待遇、衣着、言语和行为，最能体现一个人的修养和品德，以及对生活的态度，无论是积极的还是消极的，等等。而如何把不忙不闲的工作做出色，把不咸不淡的生活过精彩；如何微笑地面对变幻的世事，更是一种自己对自己深层的礼仪。
礼仪大致包含着装整洁，体态规范，言谈优雅等方面。细而言之，着装当与身高、体型、年龄相匹配；坐卧行立当有绅士之风范；言语谈吐当登大雅之堂。做到这些必会给人以良好印象。
首先，要保持良好的精神状态，保持高昂的士气，热情礼貌待人，展现团队的活力和活力。其次，注重小节，于细微之处表现过硬作风，严格要求自己，注重着装，坐有坐相，占有站姿，说话和气，慎独审慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考虑他人感受，切忌目中无人，口无遮拦。
我认为一个成功的人必须先学会做人，然后才能成就伟大的事业！另外，从培训中，我意识到一个人的言行会影响他的生活，所以无论我们做什么，都要有工作态度、专业的工作技能和工作道德，这一切都要严格要求自己，养成良好的习惯。
现在礼仪越来越受到人们的重视。如何通过一系列有效的方式来表现对客户的尊重，展现员工和企业的精神风貌，无疑在与行业竞争日益激烈的今天，显得十分重要。最近，公司又招聘了一些新员工，这既是公司发展的需要，也是公司发展的第二梯队。所以，商务礼仪要培训到公司的每个人，全员参与才是最好的。
毛泽东同志说过，学习之目的在于应用。所以今天的学习应用到今后的工作中，才会体现出礼仪培训的真正意义。
商务礼仪读后感 篇6
中国是一个礼仪之邦，历来强调交际艺术。随着国际竞争的日益激烈，商务礼仪逐渐成为个人和企业整体素质的表现。在人际交往中，良好的个人形象、外貌、言语和行为能够显示出员工的专业能力，也成为企业文化的延伸力。
记得一篇文章中曾经讲过，一个人在别人心中的初次印象往往在接触后的十五秒内形成，对方会根据衣着打扮、言谈举止等在心中推断出一个人的性格，而恶劣的初次印象往往需要日后长久的交往才可以逐步改善。可见，在日常工作和生活中，将规范化的礼仪沟通技巧融入到自己的个人形象中，不仅能反映出自身的业务素质，而且为企业的经济效益和合作机会打下良好的基础。比如：
在公司，服饰穿着是否得当与晋升间具有一定的联系；在与客户的交往中，言谈举止是否合适在一定程度上决定了合作的可能性；在交流会议中，得体的表现不仅体现了良好的个人素质，也提升了企业的外在形象。可以说，与人交往中的每一个细节，都成为了沟通中的信息，通过这个媒介表达出的友好、礼貌、真诚的感情为获得对方的好感和信任奠定了基础，也为个人素质的提升和企业间的合作提供了无限的可能。
那么，如何提高他们在商务交际中的礼仪素质呢？首先，我们要注意个人的外在形象，包括适当的外貌、服装、表情等，这为赢得良好的第一印象打下了基础，也体现了企业的整体素质。其次，要培养文明礼貌的言行举止，根据不同的场合和对象选择不同的沟通方式。
第三，还要逐步培养妥善的待人接物能力，做到诚信有礼、遵时守约、遵纪守法等，体现尊重自我及他人的现代意识。
总之，商务礼仪对于树立和巩固良好的个人和企业形象具有重要作用。从某种意义上说，它已经成为现代企业文化和企业制度不可或缺的一部分。在今后的公司培训中，要进一步加大对员工商务礼仪能力的培训和提高，使之逐步成为企业发展和形象提升的强大动力！
礼仪是永远都不能丢弃的学问，所谓“文化者，人化也，人化者，美化也，美化者，强化也”；礼仪是中国华民族在几千年的实践中，逐渐形成的一种很好的思维方式，也是一种行为规则。先礼仪是一门交往艺术，跟不同人交往沟通都是要有规则的，为人处事要学会大事坚持原则，小事学会变通。
在以前工作的公司里，只有参加过iso内审培训和企业文化及营销策略方面的培训，没有参加过商务礼仪方面的培训，今日有幸参加公司对所有新来办公文职类人员进行为期三天的金正昆商务礼仪培训工作，其实商务礼仪也是企业文化中的一种行为文化。通过第一天的礼仪培训，我受益匪浅，意识到礼仪的深刻性。
其实，学习礼仪的关键不在于你学会了多少社交技巧，而在于你自身的素质能否赢得别人的尊重。我们的日常待遇、衣着、言语和行为，最能体现一个人的修养和品德，以及对生活的态度，无论是积极的还是消极的，等等。而如何把不忙不闲的工作做出色，把不咸不淡的生活过精彩；如何微笑地面对变幻的世事，更是一种自己对自己深层的礼仪。
礼仪一般包括衣着整洁、姿势规范、言语优雅等。细而言之，着装当与身高、体型、年龄相匹配；坐卧行立当有绅士之风范；言语谈吐当登大雅之堂。做到这些必会给人以良好印象。
首先，要保持良好的精神面貌，保持高昂的士气，热情礼貌待人，展现团队的活力和活力。其次，注重小节，于细微之处表现过硬作风，严格要求自己，注重着装，坐有坐相，占有站姿，说话和气，慎独审慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考虑他人感受，切忌目中无人，口无遮拦。
商务礼仪读后感 篇7
学习商务礼仪心得
今天学习了金正恩的《商务礼仪》培训**，中国自古以来是礼仪之邦，衣食住行而知礼仪，礼仪在我们生活点滴中可见。工作中应有的商务礼仪，不仅体现了个人的职业素养，更体现了企业的文化。
学习商务礼仪第一个理念——尊重为本。尊重既要尊敬又要重视。人人平等。我们既要尊重自己，也要尊重他人。
尊重上级是一种责任，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种责任，尊重所有人是一种教育。无论男女，老少，贫富，高低，高低，每个人都想得到别人的尊重。首先，你应该学会尊重别人！你不想别人骂你，你就永远不要骂人。
遇到年迈的残疾乞丐乞讨，我们掏出钱救助是对的，但是如果很随意的扔到地上，那么你相当于拿钱在砸别人的脸，这种施舍是带着轻视的，要知道如有更好的生活办法，我想这个老人家是不愿意出来乞讨生活的，他一样有被尊重和平等对待的权利。
金教授在培训中说，商务礼仪是建立在尊重的基础上的，他还强调自己善于表达。优秀——优+秀，你不展现别人是不知道的。在表达的时候我们要理解一个概念：
内容和形式。表达得体需要注意具体情景。之前我们尊称女孩——“这位小姐”，现在你叫谁“小姐”，谁和你急，甚至会骂你，这是现有社会文化原因，我们称“小姐”为“美女”或“女士”。
不同地方，不同的时代，入乡随俗。礼仪体现在我们的行为、言行上，形式多样，那么如何才能把握准确呢？总结来说，首先重视我们自己的言行举止，不要随意任性，说话绝对不是舌头打个滚就成；第二做好功课，多去学习了解和模仿标准礼仪规则，熟能生巧，多能生变，为什么所谓的“大师”能够出口成章、头头是道，因为他们脑袋里储存的资料够用，信手拈来，运用得体。
第三是自信，自信的人无所畏惧，自信的人一半好——环境是发自内信的！
拿人事工作来说，处处也可以彰显礼仪；曾听很多人对我说：最后我选择你们公司，是因为我在面试时看到你的专业素养，我很愿意多和你交流学习。我想这也是对我工作最大的肯定！
拿招聘面试过程来说，第一次接触是**通知面试，我要求小伙伴们重视起来，先写好沟通话术及语气练习，注意细节，规范表达，多**一些**中可能出现的问题及应对办法，每个应聘者都有可能就是最合适的那个，第一印象尤为重要，用自身展现礼仪素养，保证上门率。同时我们根据初步**沟通结果做好上门面试准备工作，从接待到笔试或进行结构化面试，甚至复试，应聘者都可能是我们宣传企业的一个渠道，我们要珍惜机会，展现公司：办公环境的整洁、员工精神风貌、工作流程的顺畅、面试官的专业表达——这都会增强应聘者求职意愿，先入为主心理。
在整个过程中，我们以尊重为基础，尊重求职者，加强自身专业素质建设，加强沟通，塑造形象，赢得口碑。
行政部2014年3月7日
