物业公司方案

精心策划的方案几乎能够确保工作的顺利进行，以完成领导交给的任务。为了能及时草拟出一份合格的方案，写方案难度较大吗？祝贺您，您寻找的“物业公司方案”已经提供了，希望这篇文章对您的思考和决策能有所帮助！此外，关于范文大全，您还可以浏览2023校运会加油稿简短。

物业公司方案【篇1】

海尚印象端午活动方案

端午节，中国又一个传统节日，它源于中国古代稻作文化。6月6日，在这传统佳节，荷叶飘香的日子，我们邀请广大客户共渡端午佳节。

端午氛围布置：端午佳节 粽出浓清

售楼现场与中式瑞午文化节完美结合，在售楼处内外，布置吉祥物及节庆物，让来宾感受到浓浓的端午气氛。

氛围布置内容包括：

端午折扇——落大型折扇两把，贴“端午”二

字

粽型挂饰装饰的主题背景墙——在售楼处入口布置12平方主题背景板，四周以粽子挂件装饰

客户尊享：品美食，吃粽子，抽大奖

提供饮料及多种口味粽子，端午鸡蛋，供来宾品尝；

来宾凭幸运券每人可参与一次幸运大转盘，获取香包、精品香囊、粽子、粽子礼盒等端午好礼。香囊内设有一名大奖，谁幸运即可获享买房优惠。

趣味参与：粽子DIY、端午香囊DIY、旱龙舟比赛、画彩蛋

为客户提供粽子的优质原材料，粽叶，糯米、蜜枣、红豆，一次性手套等，客户可以体验亲手制作风味粽的过程，还能将自己制作好的粽子带回家，与家人一同分享。

手工老师指导来宾现场制作端午香囊，编织五色绳链与吉祥蛋袋，让来宾把充满祝福的端午小礼物带回家。参与彩绘鸡蛋的活动，在鸡蛋上绘出自己所想要的画面，可将绘制好的鸡蛋带回家。

旱龙舟比赛

分成若干小组，3-4人/小组。准备长条木板若干条，在木板上钉三到四对脚套，参赛队员左右脚各套一条木板，向前奔跑。赢的小组，即可荻得一份精美礼品。

活动流程

13：00现场布置完成，人员到位

13：30活动开始，来即送美味粽子，送转盘抽奖券现场互动参与包粽子，做香囊，旱龙舟赛，画彩蛋。15：00主持人宣布第一轮转盘抽奖开始

收券抽奖，至抽出10份一等奖。现场拆香囊大奖。16：00第二轮转盘抽奖 16：00活动结束

费用预算

礼品建议（来宾150人计算）

小香包或粽子一袋约80份15元/份精致大香囊或粽子礼袋约40份35元/份粽子大礼盒约20份120元/份

物业公司方案【篇2】

%%%集团物业服务****

2015年“质量月”活动方案

为进一步夯实质量管理基础，增强员工风险意识，进一步提升质量品质和质量管理水平，根据%%%集团《2015年“质量月”活动实施方案》通知的要求和精神，结合物业公司实际，制订本方案。

一、指导思想

创建全员质量工作氛围，深化以顾客为关注焦点的服务理念，强化制度落实，深入推进各项质量管理工具的运用，夯实质量管理基础，打造服务品牌，树立风险意识，提升企业的核心竞争力，为企业持续发展迈向卓越奠定基础。

二、组织机构

成立公司2015年度“质量月”活动领导小组，负责物业公司“质量月”活动的策划、组织与实施。

组长：副组长：

成员：三、活动要求

各科室/班组要密切配合，围绕质量月活动主题，做好“质量月”活动的策划组织工作。要结合我公司实际，积极创新“质量月”活动的内容、形式，增强“质量月”活动的影响力，打造出“质量月”活动的品牌。

四、活动主题及内容

（一）活动主题

夯实基础防控风险迈向卓越

（二）活动内容

1、召开专题会议，传达%%%集团《2015年“质量月”活动实施方案》的通知精神，并就本公司的各项活动方案进行讨论，明确活动主题、活动内容和时间安排。

2形成具有公司特色的公司和团队文化。企业文化主要包括宗旨和理念；团队文化的内容主要包括团队宗旨、理念、制度、行为、氛围、动机等。由办公室结合各班组完成。

3、制作“班组文化墙”。团队文化墙展示团队宣言、口号、定期活动通知、活动结果等。如设置“班务公开”反映班组工作情况动态；设置“人物宣言”展示班组成员个人愿景和职业目标；设置“星光闪耀”展示班组先进典型及事迹。

主要团队包括：电工组、维修组、供热组、物业管力组、绿化组、保洁组、综合组、公寓组。电工组和维修组可以组合成一个整体；绿化组、保洁组合并制作一块；综合组、公寓组合并制作一块。

9月20日前完成。

4、制作宣传条幅、标语。食堂、公寓、社区要张贴标语、横幅，营造浓厚的质量管理氛围。主责班组：综合组、物管组。9月6日前完成。

5组织开展知识竞赛答疑活动，创先争优。办公室负责设置问题和制定考试计划，组织公司全体员工参加优秀绩效知识的考试。考试时间为9月下旬。

6组织人员参加集体培训。

7、开展“我为质量管理献一计”合理化建议征集活动。要求

个班组至少提出一份质量管理合理化建议，由办公室汇总，报安全质量环保部。完成时间9月15日前。

四、活动总结

对我公司开展的活动进行总结，并于10月10日前上报安全质量环保部。

物业公司方案【篇3】

活动目标及意义：

1、《幼儿园教育纲要》中明确指出：“ 幼儿与成人之间的共同生活、交往、探索、游戏等，是其学习的重要途径之一。 ”亲子活动是以亲缘关系为主要维系基础，以幼儿与家长互动游戏为核心内容，全方位开发孩子的多种能力，帮助孩子初步完成自然人向社会人的过渡的一种活动。

2、知道三月八日是妇女节，是妈妈的节目。 了解妈妈的工作和妈妈的喜好，喜欢妈妈。 通过表演节目和妈妈一起游戏，表达对妈妈的祝贺。

3、知道三月八日是妇女节，是妈妈、奶奶等妇女的节日。

4、通过和妈妈的一起互动，增进幼儿与家人之间的情感。

5、体验活动带来的快乐。

活动准备：

1．通知妈妈或者女性家长来园参加亲子活动。

2．准备游戏需要的材料。

(一)活动目标：

1、知道三八节，并向妈妈表示祝贺。

2、引导幼儿能用语言表达妈妈的简单特征，说说妈妈的好处 活动准备：大胆地在集体面前展示自己的作品，体验自由表达和亲子创作的快乐。 活动准备：空白T恤、湿毛巾、丙烯颜料、

(二) 活动流程：

1、讲讲说说：妈妈要过节了，你准备送妈妈什么礼物？（幼儿间互相交流）

2、出示白色T恤，引导幼儿讲讲说说可以怎样设计T恤。

3、共同观看一组风筝图片，讨论可以怎样装饰风筝。 师：我们先来看看这些小朋友是怎么设计自己的T恤。 师：小朋友们，你们想怎么装饰自己的T恤？

4、讲解注意事项。

（1）自己动手，爸爸妈妈辅助完成作品。

（2）小声交流，安全使用工具。

（3）作品完成后，有序地收拾材料，整理场地。

5、幼儿与家长集体操作。

6、延伸活动：把T恤给妈妈，并说一句节日祝贺的话。进行集体亲子拍照。刷子、动物水果蔬菜等模子。

物业公司方案【篇4】

8、 预算：预计2000元

1、宣传费用

a、 中秋节横幅2幅（40*2=80元）

b、 邀请函200份（200*0.8=160元）c.活动现场背景**（约200元）

合计：440元

2、活动准备

a、 月饼500元（灯谜业主）

c、矿泉水300元（现场发放给需要的业主）d、**获奖的奖品100元（30*3提供给猜灯谜的业主）合计：900元

3、节目邀请及其他费用

主要用于参与者和孩子的礼品、化妆等现场安排费用，总计约500元：2000元

九、活动准备工作

1.与赞助商联系并协调准备工作

2印制邀请函、**页等宣传资料和活动策划书。通过公告、通知、邀请等方式，将活动内容全面告知业主

在活动现场中布置横幅、彩旗、气球等物品营造节日气氛5. 通知社区、物业管理、赞助商主要领导、确定参加活动领导名单6. 道具、物品、奖品的准备。

7招募活动人员、志愿者和主持人

8. 主持人台词敲定演练

9现场布置，声光调试。

十、活动工作人员一览表

****物业公司

物业公司方案【篇5】

端午节的到来又带来一个值得纪念的日子，为了宣扬端午节，提升我们小区的节日气氛和社区文化，特举行这次的端午活动。

一、运动配景

每年的五月五日是中华民族的传统节日端午节。为了迎接端午节的到来，丰富业主们的精力和文化生活，增进邻里的和睦。

二、运动目的

1为了活跃社区的文化氛围，增进邻里之间的友谊。

2、提升物业办事品质。

三、运动主题

粽叶飘香迎接端午节，幸福与邻里协调。

四、运动组织

总协调：

组长：组员：

五、介入对象

小区业主、住户、相关单位。

六、运动时间

14： 6月x日3017:00；

七、运动所在

小区广场。

八、运动及具体流程

1、运动流程

14： 3015:30，负责人致辞并做粽子；

15： 3016:00互动环节端午节知识竞赛与答疑；

16：0016：30吃粽子;

17：00运动停止收尾工作全体物业人员。

注：15:30可以把粽子带到食堂煮，也可以带回家煮。

2、前期准备

⊙准备2个运动横幅，题字：粽叶飘香迎接端午节，幸福与邻里协调。由***装修公司赞助。

⊙6月x日发短信通知业主活动及具体时间。

⊙各单位、布告栏张贴告示。

⊙发oa和短信通知业主和居民。

⊙落实所需材料和道具，如粽子的相关原材料，并与食堂联系灶具。

⊙确定参与运动的人数，并进行具体的人员分配。

⊙让会包的人当师傅教授教怎么包。

⊙包粽子采取比赛方法，以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比，群众举手投票计数评定。

⊙饺子优胜者将获得实物奖励。

⊙端午节知识问答环节回复问题者若答对问题将获得一份小礼品。

⊙制作知识问答的相关题目。

⊙运动现场拍照留恋。

物业公司端午节活动方案(二)

为了更好地发掘、传承和创新端午节的文化内涵，使之与现代社会相融合，唱响"我们的节日"主题，给古老的节日注入新的因子，让小区居民以贴近现实和现代的方式来过好端午节，近而引导小区居民进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日，促进人与自然和谐相处，增强小区的凝聚力，我小区特组织如下活动。

1、 立夏居根和老人在养老院包饺子

时间：6月x日;

地点：xx养老院;

参加人员：小区居委会干部。

目的：6月x日是端午节，xx有夏天摸蛋吃蛋的习俗，意思是不避暑。xx养老院现有20多位老人，老吾老以及人之老，为了让老人们在敬老院也能享受到天伦之乐，安度盛夏，小区居委会干部利用中午时间，到养老院，与老人们一起包饺子、斗蛋、吃蛋。

二、骨健康知识讲座

时间：6月x日;

地点：居委会;

参加人员：小区老年居民;

活动目的：健康的身体**在健康的生活方式中，健康的生活方式应该以健康知识为指导。为了让老年居民了解更多的健康知识，邀请了骨健康专家进行骨健康知识讲座。

三、包粽子比赛

时间：20xx年6月x日;

地点：居委会;

参加人员：小区居民;

比赛细则：

1.每个参赛者包装2斤糯米，以比较时间，质量，外观和口味。

2水稻和芦苇叶居委会准备、脸盆、勺子等辅助工具。

3.粽子口味自定，辅料诸如红枣、红豆自带。

4最终评选出一等奖一名，二等奖两名，鼓励奖若干名。

5.包好的粽子送给小区孤寡闻老人，低保户。

目的：通过比赛，既能继承传统习俗，了解端午节知识，又能增进社区与居民的感情。把粽子送给小区孤寡闻老人，低保户把传统节日的意义又进行了深化，以此来增加小区的凝聚力。

物业公司端午节活动方案(三)

农历五月初五是中国传统节日。自20xx年起，端午节正式被列为国家法定节日。在我国民间，端午节有很多习俗，要吃粽子、挂香袋、系长命五彩线、房前屋后挂上象征祝福的葫芦、艾蒿、柳枝等。今年端午节，社会各界将开展一系列庆祝活动，具体方案如下：

一、活动目的

端午节是我国的传统节日，通过开展一些列既具有传统文化内涵又体现时代特色的富有创意的趣味活动来吸引社区居民积极参与，不但能达到活跃身心、联络邻里感情、增强社区凝聚力的作用，更能寓教于乐，增进大家对端午节传统文化的了解，深刻体验传统节日中蕴涵的历史意义，从而使民族精神得以传承。

二、活动主题

品味端午节，传承文明端午系列趣味大赛。

三、活动时间

端午节前夕。

四、活动地点

xx超市门口。

五、活动内容

(一)包粽子、献爱心比赛

活动当天，举办了由社区干部和居民参加的粽子比赛，缩短社区与居民的距离，增进邻里感情。活动结束后，包裹好的棕色儿童将被送到孤儿、空巢和残疾家庭。

参加人员：社区干部和居民。

活动方式：

15分钟后，看看哪个选手的棕色包又快又好。

2居民代表将选出前三名和最上镜的棕榈子奖。

3.向得奖者颁发相应礼品。

4所有参加者将送纪念品一份。

5比赛结束后，将完成的手掌交给老人、老人和残疾人。

(二)端午飘香、钓香粽比赛

社区居民分组参加比赛。根据游戏规则，每人可以钓鱼一次。奖品是抓到的粽子。

参与对象：社区居民。

(三)蛋体彩绘

参加活动的居民或小朋友每人持一个鸭蛋，自由发挥，在蛋壳上现场作画，一展身手，最终由居民评委评选出前六名，颁发奖品。

(四)趣味有奖知识竞赛

设置端午节的来历和习俗问题，邀请居民参与答题，答对即可获赠礼品。

物业公司端午节活动方案(四)

农历五月初五是中国的传统节日端午节，在我国民间，端午节有很多习俗，要吃粽子、挂香袋、系长命五彩线、房前屋后挂上象征祝福的葫芦、艾蒿、柳枝等。今年端午节，社会各界将开展一系列庆祝活动，具体方案如下：

一、活动目的

端午节是我国的传统节日，通过开展一些列既具有传统文化内涵又体现时代特色的富有创意的趣味活动来吸引社区居民积极参与，不但能达到活跃身心、联络邻里感情、增强社区凝聚力的作用，更能寓教于乐，增进大家对端午节传统文化的了解，深刻体验传统节日中蕴涵的历史意义，从而使民族精神得以传承。

二、活动主题

品味端午，传承文明；端午系列趣味大赛

三、活动时间

端午节前夕

四、活动地点

xx超市门口

五、活动内容

(一)包粽子、献爱心比赛

活动当天，举办了由社区干部和居民参加的粽子比赛，缩短社区与居民的距离，增进邻里感情。活动结束后，包裹好的棕色儿童将被送到孤儿、空巢和残疾家庭。

参与对象：社区干部和社区居民

活动方式：

15分钟后，看看哪个选手的棕色包又快又好。

2居民代表将选出前三名和最上镜的棕榈子奖。

3.向得奖者颁发相应礼品。

4所有参加者将送纪念品一份。

5比赛结束后，将完成的手掌交给老人、老人和残疾人。

(二)端午飘香、钓香粽比赛

社区居民分组参加比赛。根据游戏规则，每人可以钓鱼一次。奖品是抓到的粽子。

参与对象：社区居民

(三) 蛋体彩绘

参加活动的居民或小朋友每人持一个鸭蛋，自由发挥，在蛋壳上现场作画，一展身手，最终由居民评委评选出前六名，颁发奖品。

(四)趣味有奖知识竞赛

设置端午节的来历和习俗问题，邀请居民参与答题，答对即可获赠礼品。

物业公司方案【篇6】

一年一度的植树节快到了。物业公司的植树日计划应该如何编写？作为物业的一名工作人员，在植树节即将到来之际，您是否准备好了物业植树日的活动计划？下面是整理的“物业公司2019植树节活动方案”，仅供参考，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。

活动前言：春天来临，一年一度的植树节也随着春天的脚步走来，为了给大家亲近大自然，为我们的世界装点绿色的机会，我们为此举办意义重大的植树活动。

一、主旨与主题：

贡献力量，奉献绿色

以植树节为契机，全力开展植树节活动。

2、 时间：2019年3月12日星期二

三、活动对象：公司团体、各企事业单位

4、 活动意义：为营造蓝天碧水的绿色环境，开展了本次志愿者绿色行动。以三月份植树节为契机，做到人人参与，宣传与实际行动相结合，从而令职员在活动中体验成功的喜悦，增加对植物生长的了解，增强环保意识，生态意识，以达到为“xx的后花园”增添绿色，净化、美化环境的目的。

活动准备事宜：

1、活动宣传：**

2活动用品准备：铁锹、锄头、鹤嘴锄、水桶等，由学校提供。

三。活动组织：通过各公司的宣传和统一协调安排

活动经费预算：

1、树苗的购置：杨树30/棵

2、劳动工具：由我公司提供

3、宣传：合影纪念

物业公司2019年植树节活动计划（二）

2019年3月18日是中国第35个植树节。为进一步为改善省会生态环境作出贡献，充分体现xx的社会责任和使命。xx物业公司将举办“约会绿色扮靓春天”植树节活动，同时也为答谢广大业主对我们支持和信任，让广大业主在这个春风和煦，春意盎然的春天里，感受春的脚步，呼吸2019的第一缕清新空气。

一、活动目的：

重要的是要感谢支持项目的新老客户，让他们感受到公司人性化的管理氛围，体会作为项目业主的优越性。同时，向社会展时向目信息和概况，吸引更多购房者关注。

二、活动时间：

2019年3月12日（暂定）

三、植树地点：

xx四、活动组织：

主办方：xx物业公司

协办方：xx

承办方：xx

五、活动和宣传执行：

******负责整体宣传和现场组织实施

6、 活动规模：约200人（注：可根据具体报名人数调整）

七、活动效果及预期：

此次以义务植树公益活动答谢支持项目的新老客户，彰显xx的企业文化理念，同时也让广大业主在此次活动中，了解和体验绿色环保在我们日常生活中的重要意义。并借助xx网络对活动的全覆盖，扩大xx楼盘的人气，达到销售目的。

为保证此次活动的顺利进行和取得圆满成功，通过活动执行方xx传媒及旗下xx网以及合作**进行前期预热、中期执行以及后期跟踪报道的系列宣传方案，将全方位的为此次活动进行宣传报道，可以说活动本身将公益事业、客户答谢、广告宣传融为一体，具有较高的价值回报。

八、活动宣传流程

到3月11日通过xx主页、xx主页、论坛、电台等平台进行大规模征集。让更多愿意参加活动的买家了解活动情况。

3月12日条幅宣传和活动现场拍摄。通过专业的采编、**团队。拍照，合影和* *采访以全方位展示活动。

活动结束在所有参与**刊登此次活动。并在***网首页***上添加此次活动**和此次活动专题链接，并在项目论坛中发布此次活动的**和相关内容。

十、具体活动流程（略）

十一、xx需执行要求（略）

1、物料准备：

2、联系业主，确定人数。

三。提供业主的**以便在活动当天登录。

十二、活动物品及预算：（略）

十三、其他：

1本次活动由xx网络策划实施；

2项目只需相关资金及相关项目；

三。希望项目相关人员积极配合本次活动。

物业公司2019年植树日活动计划（三）

一、活动背景

为了营造良好的社区文化氛围，增强业主对xx物业的认同感和归属感，提高客户对我们的满意度，在植树节来临之际，xx物业公园城服务中心面向已经入住的***（北区）业主特别筹划举办“绿化家园，美化公园”植树节活动，让业主亲身体验植树的乐趣，提高大家的环保意识，让业主自己动手绿化我们的家园，美化我们的公园城。

二、活动时间

10： 2019年3月15日上午00点

三、活动地点

***销售中心下方绿化用地

四、活动主题

绿色家园，美化公园——更多的树，更多的蓝天

五、活动主办方

xx物业公园城服务中心

六、活动规模

公园城***（北区）业主

7、 报名时间：3月10日-3月14日

报名对象：***（北区）业主

报名名额：共50个名额，根据申请顺序，名额将停止

报名形式：短信平台、微博、在社区发布活动信息、征集报名；管家**邀请业主参加活动。

活动内容：以家庭为单位，领取树苗，在公园城销售中心下方绿化用地靠近围墙位置种植，种植结束后，进行**活动。

八、协作机构

xx公园城项目部

九、宣传计划

通过短信平台和微博发布植树节活动信息，宣传活动主题，收集报名信息。

物业管理公司2019年植树日活动计划（4）

爱的家园，一起呵护！阳春三月，草长莺飞间，冬天的寒意还未褪尽，春天带着绿色的气息向我们走来，春风吹绿了枝头上的嫩芽，吹绿了地上的小草，也吹动了***。

在这个美丽的季节，让我们一起植树吧！

一、活动主题：“爱的家园，一起呵护”

二、活动目的：

1增强业主对家园的归属感，自觉爱护花草，减少对草坪的践踏，同时给广大业主带来良好的居住环境。

2、通过这个节日希望家长培养小朋友关注绿化、关注环保，人人争做环保小卫士的目的。

3、 时间：2019年3月12日15:00

4、 报名时间：3月6日-3月10日

五、报名地点：各园区管理处

6、 其它事项：如遇雨雪天气，活动时间顺延。

广大业内人士积极参与哦，用您的双手美化我们美丽的家园。

大家一起共创美丽居住环境！

物业公司方案【篇7】

2017年末物业工会活动策划计划

公司即将迎来崭新的2018年，为了丰富员工生活，答谢惠民员工一年以来付出的辛勤努力，特制定“2017xx物业岁末工会活动”方案。通过本次活动在和谐的、快乐的氛围中表达企业对员工的关怀与问候，增强员工的归属感，所谓好的开始乃成功的一半，我们将寄于“2017xx物业岁末工会活动”，展现员工风采，唤起全体员工挑战来年,奋发向上，开拓进取的更大决心！

一、 活动主题

“团结、奋进、展望”

二、活动地点和时间

地点：待定

时间：2017年12月30日（或2018年1月6日）14:00-17:00

（13:00开始签到）

三、活动筹备组

组长：***x、***x

组员（含员工）：材料管理2人

现场秩序1名音箱控制1名

主持人4名

四、活动节目要求：

1、歌曲类：

（1）喜庆、祥和、热烈；

（2） 青春、阳光、健康、向上；

（3） 与以上主题相关的原创歌曲。

2、舞蹈类：

（1） 积极而深刻的艺术舞蹈；

（2） 具有高科技时代气息的创意舞蹈。

（3） 流行街舞、现代舞、健美操、武术等；

（4）相关歌曲的伴舞。

3、曲艺类：

（1） 反映物业公司工作生活的喜剧、小品、情景喜剧，喜庆幽默；

（2） 传统曲艺经典节目（三句半、话剧、讲故事等）；

（3） 其它曲艺节目（乐器）。

4不限于跨区域或项目组合

5个部门、各项目将于12月1日**发送两个节目，12月23日选择演出节目，12月30日参加演出

五、具体组织安排

2、评选规则与表单：

附：节目评选单

3、奖励办法（拟定）

评选的目的是奖励优秀节目，做到相对公平、公正，尊重民意；

1评委根据评分标准，客观、公正地对每一个项目得评分进行评价。

2最高分为10分，最低基准分为6分。所有项目必须高于基准分数方可参加评审；去掉最高分和最低分，取平均值作为该项目的最终得分；

三。每章结束时，主持人宣布前一个节目的分数；当项目得分相同时，评委将投票和仲裁来确定排名。

4、奖项奖品设置

一等奖：1名奖金1000

二等奖: 2名奖金800

三等奖: 3名奖金500

六、活动流程

1整个活动包括125分钟的节目[类型包括：歌舞（歌、舞）和语言

课程（素描、朗诵）、曲艺课（相声、乐器、魔术等）]

颁奖30分钟，为领导讲话，参加比赛或临时活动，活跃时间25分钟，接场

20分钟后，整个活动将在180分钟内完成。

2具体方案安排另行公告，并向各部门和项目部征求意见。所有节目提前彩排，

演出顺序由主办方和筹备组决定。活动结束后评出优秀节目

并给予相应的奖励，所有未的奖者都将送礼，以感谢他们的热情

的参与。

七、节目评选

1、评委：

八、活动经费预计

说明：优秀员工奖励未列入此方案的预算，具体根据本年度的评定标准确定。

附：游戏内容

a、绝对默契

a、主持人选10名观众上台分为两组（可分类：水果类、电器类、动物类、**类等，然后参加人员可派人抽类型）

规则：台上每人发放一个眼罩，主持人拿出一个标牌（注明物品类型）

第一个人摘下眼罩，看到这个字，摘下第二个人的眼罩，使用

而只能用肢体语言来表达我们所看到的文字，经过自己的眼神表达

戴上面具，第二个依次进行最后一个队员应该说主持人的手

在整个比赛过程中保持现场安静。

b、主持人给予小礼物。

b、蹲蹲乐

规则：每组5人，每组每个成员取一个昵称（分类：水果、人物等）

动物、食物等）如茄子、西红柿、卷心菜等。然后一个

人开始，比如胡萝卜开始，他就坐下起立的动作打节拍，然后打出“胡

萝卜”蹲“胡萝卜”，“胡萝卜”蹲完青椒蹲，这时候青椒就赶紧也

做坐下起立的动作，然后在进行下一个蹲的是谁，谁要是在5秒内接

不上谁就淘汰，依次类推，最后剩下的就是获胜者，切记的是一定要

做坐下起立打拍动作然后再打下一个蹲的人是谁。

物业公司方案【篇8】

***物业2015年员工拓展活动方案

为增强企业凝聚力，促进相互之间的沟通和了解，打造***物业高效管理团队，根据公司2015年年度培训计划，公司将组织楼盘主任职级以上员工及公司总部员工于2015年11月28-29日举行“***物业2015年惠东海边拓展活动”，现将方案拟定如下：

1、 时间：2015年11月27-28日

2、 地点：惠州双月湾狮子岛

三、参加人员： 楼盘主任职级以上员工及公司总部员工。

四、主办：品质管理部

五、协办：***户外俱乐部

六、团队活动主要内容：到达惠东后，将参加人员分成四个小组，设定角色分工，开展黑排角海边徒步、物业知识竞赛、“奔跑吧，***”的三个团队游戏，通过队员互相协助，开动脑筋，利用专业知识，参与竞赛，完成任务，取得相应的得分，最后以得分高低评选出优秀团队。

七、行程安排：

11月28日

07：40 集合

08：00 出发惠东双月湾

11： 30:30到达惠东吃海鲜午餐。午餐后，直接前往惠东-黑帮角海岸线起点徒步旅行。

13： 当我们00:00到达海边时，我们将先热身，然后步行比赛。全程7公里

17：00 预估4-5小时可以完成徒步，结束徒步上大巴，前往酒店入住

17：40 入住酒店，稍作休整。

18：00 前往围餐

19：30 知识竞赛。

21:30，在海滩上放孔明灯，喝啤酒，吹海风，进行自由活动。回到酒店，提前休息，参加第二天的团队活动。

11月29日

08：00酒店里吃完早餐，乘车前往狮子岛沙滩，开展团队游戏“奔跑吧，百嘉和”

08：30 开始游戏“奔跑吧，***！”

12： 颁奖后，比赛结束，我们去餐厅吃午饭。

14： 00:00返回广州，4小时后到达广州。

八、团队游戏细则：

角色定分工：

1组长：决策者，负责队友的所有问题，并与员工和教练进行沟通；

2卧底在队：摧毁队伍完成任务，使队伍获得相对较差的排名，必须保护我们的卧底身份。

三。杀手：选择两名队员作为杀手。只有杀手才能撕毁名牌

4平民：帮助杀手摧毁名牌，保护婴儿。

5宝贝：保护对象。一旦宝宝品牌被撕掉，整个团队都会过去，所有的名牌都会交给对方。

6工作人员：承办比赛的裁判，负责裁判、监督、调解等工作；

1徒步旅行比赛（第一天下午13:00-17:00）

全程走精华部分7公里，更加合适首次徒步的小伙伴。整个过程分为中间签到和结束签到两个部分。中间签到点需要全体队友一起签到，并根据签到顺序获得相应的分数。最后的签到点还要求所有队友一起签到，按照签到顺序分别取分。

领队将根据步行过程，选出5个最户外精神奖，并将获得该队的分数。另外，有工作人员提前沿路放置不同分值的“宝贝”在沿途，各队寻找到的宝贝将增加该队的分值。

2知识竞赛（第一晚17:30-21:30）

按小组进行知识竞赛(以物业管理专业知识为主，也包括常识性知识)，按人员顺序轮流回答，当回答错误或者不会答，该名组员将退出比赛，由下一名组员继续回答；根据小组退出的顺序，得到相应的分数。为了增加游戏的乐趣，每个队员都有机会得到一个免费的答案。若时间充裕，可以设抢答题目，放置旗子一枚，抢到旗子的团队，有资格回答问题。

三。跑步，**（第二天早上8:30-12:00）

在团队的帮助下，完成五项任务和品牌撕裂活动，并获得相应的分数。

1) 完成任务：

● 任务一：上传下达翻纸牌

全队组员参加本次任务。全部队员与队长相隔10米面对面，队长面前放置13张扑克牌，队友需来回跑，按顺序按出扑克牌1-13，每次每人只能翻一次，必须按顺序翻出扑克牌，最快翻完获胜。前三名将获得相应的分数，倒数第二名将被处罚。

● 任务二：风火轮

每组配备相同的报纸、透明胶和剪刀；利用有限的物资，在短时间内制出一个与团队相同人数大小的纸轮，而后所有学员站至纸轮内，通过教练规定的线路。

● 任务三：拯救人质

全队人员通过运用一根竹竿和两根根木板翻越两米高的电网，过程中任何一名队员不可以触碰电网，否则团队必须重新开始。目标：团队计划、团队信任和团队精神。

● 任务四：搭帐篷比赛

找一个比较复杂的帐篷。记录每队到达帐篷和领取帐篷的时间，并根据实际长度打分。目的：培养团队的协助性

● 任务五：一致通过

主持人说一个词语，可以是体育运动也可以是动物等，要求团队每个队员在同一时间做一个动作来表达这个词语，要求必须全队人员所做的动作必须相同（类似），在动作开始前，可以由领队用一句话提醒队员，以便达到统一性。时间设定为3分钟，合格动作数获胜。目的：

团队领导的综合表达能力和团队成员的理解和团结。

● 任务六：福尔摩斯：

让队员观察一个模特30秒，然后转身，模特在服装等方面做出调整，然后让队员找出调整的察一。找对一个点算一分，累计。目标：员工观察能力、组长领导、团队协助（如分工观察）

2) 撕名牌：全部队员在当日下午全程活动中参赛，团体赛，活动进行的第一个一小时，杀人后的名牌为30分/人，活动进行的第二个一小时，杀人后的名牌为20分/人，活动进行的第三个一小时，杀人后的名牌为10分/人，baby被杀则该队活动结束。（教练视游戏进程。

可以调整活动规则。例如，对讲机可以通知每队在一定时间内打开所有游戏安全区，必须主动出击，否则扣分）

额外备注：1、卧底成功将小组团队的评分拉入第三名之后，则为胜利，并有机会获取最佳卧底奖。2、小组在完成任务结束时，集体讨论将卧底指正出来；若指正正确，获奖加分；错误则扣分。

4、奖项设置：

1) 单项奖：最佳卧底奖1名，获得奖金100元

2) 团体奖：按照最后得分分别设为

1、 三等奖分别为300元和200元

4、 5名参加者将获赠价值10元的小礼物

九、关于合作方的费用说明：

1俱乐部综合**为600元/人，以39人参加团体包车为核算标准。如果人数发生变化，**将另行讨论。行程的内容可以根据当时的情况改变，可以根据需要增加或减少项目。

2、费用包括：

1) 包车费，桥费，油费，司机、领队补贴，活动意外保险费用，饮用矿泉水2瓶/人，活动组织费（1个司机，3个领队，车辆车龄3年以内）

2) 餐费：1个午餐，1个晚餐，1个早餐（早餐按25元/人，围餐按40元/人海鲜餐）

3) 住宿费：住一晚惠州万科双月湾永恒度假公寓酒店

4) 户外活动意外保险；

3、费用不包括：

1) 个人装备：双肩背包、防滑鞋、饮用水、干粮零食、换洗衣服、凉（拖）鞋 、雨具、洗漱用品、更换衣服、防晒物品、雨具、防蚊水、手电、充电宝、常备药（特别是肠胃不好的朋友）

2) 第二天中午餐费；

3) 团队比赛的奖金及礼品

广州***物业管理****

品质管理部

物业公司方案【篇9】

社区文化活动是增加业主、开发商和物业公司之间沟通的有效渠道。这也是营造社区人文环境的必要手段。是社区成员包括业主和管理人员塑造的反映社会文明、体现现代生活方式、具有个性特征的小区居住理念及其活动方式的综合。它是营造良好人文环境、提高居民生活品味的重要手段。

服务中心将引导社区居民开展健康向上的群众性体育活动，加强社区精神文明建设，协助物业**和销售。******依托大社区的有利条件，融入社区，开展丰富多彩的社区活动。

一、社区文化目标

******位于市中心地段，而合肥又以丰厚的文化底蕴而著称。我们将通过业主乐于参与的大众文化和高雅文化为载体，以“营造酒店式家居新理念”、“社区体育文化节”等为主题，坚持大中小相结合、以青年动力营为宣传点，设置社区文体专员，合理做出社区文化活动计划和安排，优先保证社区文化活动经费及活动场所，指导开展多样化、多层次、多形式、全方位的社区文化活动，并突出一些有特色的固定性社区文化活动。

二、社区文化活动具体实施

1、环境文化建设

社区环境是社区的脸面，是社区文化的依托，是最直接最明显的外在表现，时时刻刻影响着业主的心理和情绪，影响着业主的生活质量，影响着社区的人文环境。环境建设是社区文化建设的出发点。精心设计和维护的环境有利于形成良好的社区文化。

绿色是生命和力量的象征，环境绿化是生活在城市中的现代人的迫切需要，生活多一点绿色，生活便多一点轻松，多一点健康。物业服务中心将根据该小区的绿化规划特点，合理划分管理区域，管理好绿化，同时利用社区文化节向居民传授园艺花卉知识，鼓励引导居民发挥绝妙的想象，绿化自己的小空间，共同参与搞好立体绿化，垂直绿化，全民绿化，从而使城市主场成为园林式、花园式“绿色”社区。

服务中心将依******建筑风格，在不破坏建筑设计思想的前提下，营造出现代、欢愉、和谐、向上的整体文化环境和休闲、愉快、安逸、生活氛围。

2、形体文化建设

社区体育文化是以人体和行为表现出来的文化。形体文化是社区文化最基本、最主要的组成部分，它有强身健体，满足人们身心的需要，减少身心压力，增加生活乐趣。

服务中心采取多种形式，开展丰富多彩、效果显著的社区体育活动

1. 开展文化娱乐活动。开展各种形式的唱歌、跳舞、赏识、趣味游戏、棋牌等活动。每年举办2-3次大型活动；

2，组建各种足球队和运动队，举办各种体育运动会，组织各种形式的比赛和训练等体育健身活动。

3、网络文化建设

21世纪是知识经济时代。信息是知识的载体，计算机网络是信息传播的手段。******作为一个现代化的居住区，它是一个文化人聚积的地方，所以信息和网络对这个地区来说非常重要。

1建议开发者在互联网上建设**，为社区成员对外传播知识和信息开辟新渠道，为社区文化发展搭建新的舞台。

2指导网上交流、交流和学习。在网上设论坛、网上报告会、网上培训站、网上书苑、网上交友站等，使社区成员足不出户就可以交流、沟通、学习、交友、论事。

三。网上社区的娱乐和游戏活动。

1、 社区文化活动计划（拟）

社区文化重大活动一览表

社区文化经常性活动一览表

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物业公司应急预案

积极推进防灾减灾事业，构建和谐平安校园， 为了最大程度地提高救援效率，我们需要制定详细的工作方案。预测和评估能够提前预警以便我们有充足的时间做出应对措施，希望这份"物业公司应急预案"能够为您缓解对相关问题的困惑，感谢您对本文的关注欢迎阅读！

物业公司应急预案(篇1)

物业公司春节值班应急预案

春节是中国传统的重要节日，也是全年中最繁忙、最紧张的时期之一，而物业公司在这个节日里是必须要值班的。物业公司春节值班应急预案是在保障业主生活安全和维护社会稳定的基础上，为做好节日期间的值班工作，提高应对突发事件的能力制定的一项应急预案。

一、应急机制

1.1 值班制度：严格执行24小时值班制度。

1.2 值班备勤：物业公司要做好值班人员的备勤工作，确保值班人员可及时赶到现场。

1.3 应急处置指南：物业公司应制定详细的应急处置指南，明确各项应急工作的流程、责任分工、物资准备等内容。

1.4 信息报告机制：当出现紧急情况时，及时向公司领导报告，并启动应急预案。

二、人员准备

2.1 安排精干的值班人员，确保能够快速反应。

2.2 值班人员应具备基本的急救技能、灭火技能和基本的安全知识。并做好物资的准备，如应急药品、担架、灭火器等。

三、节日期间常见应急情况及处理方法

3.1 水、电、气等设施故障：立即进行排查、维修和抢修。

3.2 物业公共设施故障：妥善疏导业主情绪，并及时进行修缮，确保设施能够正常使用。

3.3 突发火灾：及时通知消防部门，随时待命，防止火势扩散，尽快控制火场。

3.4 突发水灾：及时疏导人员，将物业公司的排水设施检查一遍，确保正常运作。

四、总结

物业公司春节值班应急预案是对物业管理行业职责和保障作用的深入思考，也是物业公司在大型节假期时务必执行的一项应急工作，且要准确把握应急之时，为业主提供优质服务，同时也为社会的平稳和谐出一份实际力量。因此每家物业公司都要重视此项工作，提前做好预案，确保职责到位，确保业主的生活安全和幸福感。

物业公司应急预案(篇2)

一、总则

1.1编制目的

为提高风电场处置突发事件的能力，确保在发生冰冻天气下，风电场设备能够稳定运行，高效有序地做好本风电场应对突发雨雪冰冻自然灾害的应急处置和救援工作，避免或最大限度地减轻灾害造成的损失，保障员工生命和企业财产安全，维护正常的生产秩序，根据风电场实际情况制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据下列法规、规章制度及预案编制：

《电力生产事故调查暂行规定》（国家电力监管委员会令[第4号]）

1.3适用范围

适用于风电场雨雪冰冻灾害突发事件的应急处置和应急救援工作

二、应急处置基本原则

遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持防御和救援相结合，坚持一保人身、二保设备的原则。领导统一指挥、分工负责、加强联动、快速响应，最大限度地减少突发事件造成的损失。

三、事件类型和危害程度分析

3.1事件类型

雨雪冰冻灾害主要发生在冬季，但秋冬交替和冬春交替之际偶尔也会出现。这种气象灾害是由降雪（或雨夹雪、霰、冰粒、冻雨等）或降雨后遇低温形成的积雪、结冰现象，会对员工生命财产安全和设备正常运行造成危害。近年来在全球气候变暖的大背景下，本地区雨雪冰冻天气有所减少，但极端雨雪冰冻灾害发生的可能性仍然存在。

3.2危害程度分析

雨雪冰冻灾害直接对安全生产运行构成威胁。可能导致供电线路严重积雪冰冻、损毁杆塔，可能使户外电气设备损坏、厂房坍塌，甚至引发人身伤害事故。雨雪冰冻灾害对交通安全有很大影响。可能导致地面塌陷、路面湿滑，增加交通事故发生的几率，造成交通受阻或交通事故。雨雪冰冻灾可能导致室外供水、供暖管路冻结，造成生产和生活供水、供暖中断。

四、事件分级

雨雪冰冻灾害事件按其性质、严重程度、可控性、影响范围等因素，一般分为4级：

4.1 I级——特大雨雪冰冻灾害

当地出现连续15天以上的低温雨雪冰冻天气，预计未来24小时内降雪量仍将达到15mm以上；线路结冰特别严重，全部发生跳闸；风场重要生产设备因冰冻发生严重损坏事故。

4.2 II级——大雨雪冰冻灾害

当地出现连续10天以上的低温雨雪冰冻天气，预计未来24小时内降雪量仍将达到10mm以上；线路结冰严重，部分发生跳闸；风场重要生产设备因冰冻发生损坏事故。

4.3 Ⅲ级——较大雨雪冰冻灾害

当地出现连续5天以上的低温雨雪冰冻天气，预计未来24小时内降雪量仍将达到10mm以上；线路部分结冰，发生跳闸；风场生产设备因冰冻发生损坏事故。

4.4 Ⅳ级——一般雨雪冰冻灾害

当地出现低温雨雪冰冻天气，预计未来24小时内降雪量仍将达到8mm以上；线路出现结冰现象；风场生产设备因冰冻发生损坏事故。

五、应急指挥机构及职责

5.1应急指挥机构的组成

现场指挥组组长：风电场场长 副组长：风电场安全员 风电场应急救援组

风电场应急救援组组长：值长 副组长：班组安全员 成员：班组其他成员

5.1.2应急救援工作组

工作组为常设机构，由风电场场长兼任，负责本预案的执行和日常管理工作。

5.2应急指挥机构的职责

(1)发布和解除应急救援命令和信号。

(2)组织指挥应急小组实施应急工作。

(3)向上级汇报突发事件的情况，必要时向有关单位发出救援请求。

5.3应急救援工作组的职责

(1)负责组织本应急预案的编制、修订及审核。 (2)负责组建应急专业队伍，并组织实施和演练。 (3)检查督促做好预防措施和应急救援的各项准备工作。

六、预防与预警

6.1风险监测

6.1.1风险监测的责任部门和人员

雨雪冰冻灾害的风险预警信息监测由风电场当班运行值班人员负责。

6.1.2风险监测的方法和信息收集渠道

雨雪冰冻灾害风险监测信息渠道主要来自省、市政府部门发布的雨雪冰冻灾害预警信息。来自风电场测风塔及气象计实测数据。

6.1.3风险监测所获得信息的报告程序 风电场要加强现场雨雪冰冻灾害天气预报信息的监测，对风场设备安全运行状况进行评估，并将结果及时报送生产副总经理。

6.2预警发布与预警行动

6.2.1预警分级

预报等级按国家统一标准划分为4级：

(1)Ⅳ级：一般雨雪冰冻灾害；

(2) III级：较大雨雪冰冻灾害；

(3)II级：大雨雪冰冻灾害；

(4)I级：特大雨雪冰冻灾害；

6.2.2预警发布后的应对措施

(1)加强宣传，增强全员预防冰冻灾害和自我保护意识，做好防御特大雨雪冰冻灾害的思想准备。

(2)建立健全防御雨雪冰冻灾害组织指挥机构，落实责任人、防御雨雪冰冻灾害抢险队伍，构建冰冻灾害易造成重大损失的重要生产设备的监测及预警措施，加强防御雨雪冰冻灾害专业机动抢险队的培训工作。

(3)提前做好各类工程的安全检查，按时完成工程建设任务，要落实安全度过雨雪冰冻灾害的方案。

(4)按照分级负责的原则，储备必需的防御雨雪冰冻灾害物资，合理配置。

(5)充分利用通信网络，确保雨雪冰冻期间通信完好和畅通。

七、信息报告

7.1应急值班电话

风电场24小时应急值班电话：xxxx

7.2应急报告的程序、方式和时限

7.2.1雨雪冰冻灾害信息的报送，应快速、准确，重要信息立即上报，若一时难以准确把握，先报告基本情况，后抓紧核实补报详情。

7.2.3有关检修人员在发现或接到雨雪冰冻灾害事件的报告后，经核实无误，应依据职责分工，立即组织调集力量开展应急处置工作，全力控制事态发展，并在2小时内向公司生产副总经理报告。

7.3速报内容

灾害速报的内容主要包括雨雪冰冻灾害险情或灾情发生的地点、时间、灾害类型、灾害体的规模、影响范围和程度、已采取的应急处置措施和成效，可能的引发因素和发展趋势等。对已造成后果的灾害，速报内容还要包括伤亡和失踪的人数以及造成的直接经济损失。

八、应急晌应

8.1响应分级

在本预案中将雨雪冰冻灾害的应急响应级别分为4级：

8.1.1 Ⅳ级响应：应对一般雨雪冰冻灾害。

8.1.2 111级响应：应对较大雨雪冰冻灾害。

8.1.3 II级响应：应对大雨雪冰冻灾害。

8.1.4 I级响应：应对特大雨雪冰冻灾害。

8.2响应程序

8.2.1启动应急预案的条件

(1)Ⅳ级响应：当地出现低温雨雪冰冻天气，预计未来24小时内降雪量仍将达到5mm以上；线路出现结冰现象；风场生产设备因冰冻发生损坏事故。

（2)III级响应：当地出现连续5天以上的低温雨雪冰冻天气，预计未来24小时内降雪量仍将达到10mm以上；线路部分结冰，发生跳闸；风场生产设备因冰冻发生损坏事故

(3) 11级响应：当地出现连续10天以上的低温雨雪冰冻天气，预计未来24小时内降雪量仍将达到10mm以上；线路结冰严重，部分发生跳闸；风场重要生产设备因冰冻发生损坏事故。．

(4)I级响应：当地出现连续15天以上的低温雨雪冰冻天气，预计未来24小时内降雪量仍将达到15mm以上；线路结冰特别严重，全部发生跳闸；风场重要生产设备因冰冻发生严重损坏事故。

8.2.2响应启动

(1)Ⅳ级响应：风电场应急总指挥宣布启动应急预案；

(2) 111级响应：风电场应急总指挥宣布启动应急预案；

(3)II级响应：风电场应急总指挥宣布启动应急预案；

(4)I级响应：风电场应急总指挥宣布启动应急预案。

8.2.3响应行动

当确认灾害与应急处置的各项要求和预案分工符合时。

九、应急措施

9．1线路覆冰应对措施

线路覆冰的应对措施从设计、防冰、融冰等方面入手，具体措施如下：

（1）建议线路设计时，对线路经过区域进行气象资料、环境资料和环境特征等收集和分析，尽量避开覆冰区域；对于不能避开的覆冰区域，应合理设计抗冰厚度，确保杆塔及导线、地线强度能满足特殊地形和气象条件要求。

（2）加强线路覆冰监测，对于易产生导线舞动区段，采取在导线上加装防舞动相间间隔棒或带可旋转线夹的导线间隔棒的措施，防止线路舞动引起相间短路，造成线路事故。

（3）对于重冰区线路，建议在变电站加装SVC直流融冰技术，对导线或地线进行融冰。利用导线或地线短接形成一个简单的欧姆电路，通过在电路上加低压大电流产生热量，从而达到融冰目的。

（4）当气温下降至0℃，如遇下雪和大雾天气时，组织生产人员对线路进行巡视，主要检查避雷线、通讯线、引流线是否有冰冻下坠现象，铁塔检查防震锤、U型卡环、绝缘支架是否完好。做到第一时间掌握线路覆冰情况，并采取相应应急措施。

（5）做好线路备品备件物资统计和梳理工作，备足线路所需器具，为应急抢修做好准备工作。

十、应急物资与装备

风电场物资管理员结合风电场实际，提前向物资部申请，储备一定数量防御雨雪冰冻灾害物资。防御雨雪冰冻灾害物资调拨原则：先使用风电场储备的防御雨雪冰冻灾害物资，在不能满足情况下，由应急总指挥向公司综合部申请物资援助。

十一、培训和演练

各部门要将防雨雪冰冻应急预案内容以及防寒防冻、防御雨雪冰冻救灾等常识纳入员工日常技术工作。每年在秋冬雨雪多发季节开展一次防雨雪冰冻应急预案演练。

十二、预案备案

本预案报上级公司主管部门备案。

物业公司应急预案(篇3)

主要责任部门：

物业保安部

落实负责人：

物业保安部经理(平日工作时间)

保安部值班长(夜间及节假日等非办公时间)

1、物业保安部在组织消防演习等活动的过程中，向物业员工和客户宣传地震逃生的常识。

2、由于地震的发生是一瞬间的事情，所以发生地震时首先要懂得自救。

3、物业各部门应切实做好防震措施:

3.1应准备急救箱及灭火器，并告知同事(客户)储放的地点，了解使用方法。

3.2知道煤气、自来水及电源如何开关。

3.3单元内高悬的物品应绑牢，文件柜、橱门闩宜锁紧。

3.4不要将笨重物品置于柜顶等高处。

3.5事先找好单元内的安全避难处。

4、发生地震时，应立即关闭电源、火源及煤气阀门。

5、发生地震时，应迅速打开单元出入门(防止被封在室内)，随手抓个垫子等保护头部，快速躲在坚固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗户，以防玻璃震破伤人。

6、切记不要慌张地往室外跑。如来不及撤离，应尽量躲避到跨度小、比较坚固，靠近水源的地方(如卫生间)，等候救援。

7、物业工作人员与未及时撤离的客户一同被困时，应确认自身所处位置，组织好受困人员，耐心安抚，树立信心，尽量收集维持生命的物资，努力与外界取得联系，等候救援。

8、震后处置:

8.1察看周围的人是否受伤，如有必要，予以急救。

8.2检查单元内水、电、煤气管线有无损坏。轻轻将门、窗打开，立即离开室内并向有关权责单位报告，请求救助。

8.3物业工作人员在撤离、躲避时，应尽力协助客户一同疏散。

8.4打开收音机，收听紧急情况指示及灾情报导。

8.5检查房屋结构受损情况，尽快离开受损建筑物，疏散时应使用楼梯，不得使用电梯。

8.6尽可能穿着皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎伤。

8.7撤离到空旷安全的地点，注意余震发生。

8.8震后物业工作人员在保证安全的情况下，应尽力救助受困、受伤人员。保护公私财物，防止有人趁火打劫。对于以身试法者要强行扣押，移交公安部门处理。

9、物业工作人员应配合政府相关部门进行地震后的一切善后处理工作。

物业公司应急预案(篇4)

一、加强应急值守、畅通信息报告

镇政府实行24小时应急值守和领导带班制度，畅通信息报告渠道，一旦出现紧急情况，第一时间报告。镇雨雪冰冻工作领导小组负责做好安排，一旦出现灾情，按灾害影响程度和范围，及其引发的次生、衍生灾害类别，及时启动《安居镇2021雨雪冰冻天气工作应急预案》应急响应机制，迅速协调各村（社区）、镇直各部门及相关单位开展应急处置工作。

二、强化预警监测、做好信息发布

镇宣传文化服务中心、各村（社区）充分利用广播、网络、微信、电子显示屏等各类媒介发布预警信息和防灾减灾温馨提示，及时准确公布气象和道路交通等信息，提高群众应对极端低温雨雪冰冻天气的意识，正确引导群众防寒保暖，合理安排出行，提醒车辆减速慢行，做好防冻防灾预防措施。及时宣传报道全镇低温雨雪冰冻灾害天气应对措施和相关工作情况，做好视频、照片等新闻素材的收集及上报工作。

三、严格落实责任，确保安全稳定

（一）保安全

经济发展和乡村振兴办：加大对辖区内公共场所基础设施及在建工地脚手架、工棚与防护棚等设施的隐患排查，实施预防性加固措施。加强危房检查，加固门窗、围板、棚架、临时建筑物等。

辖区内学校：及时做好雨雪冰冻天气的防范应对工作，切实加强校园安全，加强对学生上、下学途中的安全教育，根据天气情况因校制宜调整作息时间和课程安排，必要时暂停室外教学活动或者暂时停课、提前放假。

人民医院、各村（社区）卫生室：组织好医疗救治和卫生防疫工作，加强夜班执勤值守，针对低温雨雪冰冻天气期间易发生摔伤、呼吸道疾病等情况及疫情，做好应急准备防范工作。

社会治理和应急管理办：对烟花爆竹、农村建筑施工等重点行业领域企业、重点部位，立即组织力量深入开展安全隐患排查，重点检查并确保低温、雨雪冰冻天气事故防范和应急处置措施的落实，切实加强防火防滑安全管理和设施设备的防寒防冻维护保养。按照区安委办安全生产大检查大排查大整治工作部署，督促相关部门，深入再排查各行业领域安全隐患，及时做好整改工作。

经济发展和乡村振兴办：加大对地质灾害易发区域，及时排查防范和处置地质灾害安全隐患，强化地质灾害预警应急处置能力，确保一旦发生地质灾害险情和灾情，能立即开展抢险救灾工作，尽最大努力降低灾害损失。

镇武装部：组织镇、村民兵处于备战状态，确保24小时通讯畅通，根据灾情实际和镇、村除雪工作需要，有效发挥民兵作用，同时做好铁锹、电筒等应急备战器械储备工作。

（二）保畅通

社会治理和应急管理办：加强我镇交通主干道、桥梁等重点路段的`巡逻管控，及时与上级公路、交通等部门汇报，对接后由相关部门视情采取响应措施。

派出所：对因灾造成安全隐患的路段，提前发布交通管制信息，果断采取交通管制措施，确保车辆交通安全。

（三）保民生

社会事务办、财政所：检查救灾物资应急储备，协助做好贫困户危房排查，加强紧急调度救灾物资各项准备工作，密切关注五保户、低保户、贫困户、留守老人等弱势群体，做好生活困难群众防寒防冻保障。

（四）保生产

农业综合服务中心：指导农业企业、种养大户、村民做好农作物、畜牧业的防低温冰冻工作，做好农业领域安全隐患排查整改，指导和提醒及时做好蔬菜大棚、养殖场等农业设施的积雪清除工作。灾害一旦发生，尽快组织恢复受损的蔬菜大棚、畜禽栏舍等生产设施，加强受灾群众生产自救帮扶，防范发生次生灾害，减少灾害性天气给农业生产带来的影响。

各村（社区）、镇相关部门：按照属地管理的原则和相关工作部署，做好本辖区内低温雨雪冰冻灾害防范应对工作，重点抓好辖区村庄、安全饮用水工程、村集体资产等公共基础设施和地址灾害、危房等安全隐患排查，发现问题及时上报，结合实际落实防低温冰冻措施。发动村、组党员干部、群众及时清楚村庄重点路段道路积雪。关注五保户、低保户、贫困户、留守儿童、老人等弱势群体安全。做好灾情发生各项报灾统计工作，注意收集防范应对工作情况图文资料。

物业公司应急预案(篇5)

为了有效防御灾害性洪水，规范防洪防汛程序，切实保障人民生命财产安全，最大程度的减轻灾害损失，根据《中华人民共和国防洪法》和《中华人民共和国防汛条例》规定，结合本工程项目防洪防汛工作的实际情况，制定本预案。

一、防洪防汛应急救援组织机构

1、事故现场总指挥由项目经理部经理担任；

2、伤员营救组由副经理担任组长，施工队各班组分别抽调作业人员组成；

3、物资抢救组由施工队长担任组长，施工队各班组分别抽调施工人员组成；

4、保卫疏导组由后勤人员和施工队各班组分别抽调施工人员组成；

5、抢险物资供应组由物资负责人曾德和担任组长、施工队各班组分别抽调施工人员组成；

6、后勤供给组由项目部办公室人员组成；

7、现场临时医疗组由现场医护人员和施工队各班组分别抽调人员组成；

8、防洪防汛应急救援领导小组的日常办事机构为项目部办公室。

二、项目经理部应急组织机构的职能和职责

1、事故现场总指挥的职能和职责：

a、所有事故现场操作的指挥和协调；

b、现场事故评估；

c、保证现场人员和公众应急行动的执行；

d、控制紧急情况；

e、现场应急行动的指挥；

f、作好应急救援处理现场指挥权转化后的移交和应急救援处理协助工作；

g、做好消防、医疗、交通管制、抢险救灾等各公共救援部门联系工作。

2、伤员营救组的职能和职责：

a、引导现场作业人员从安全通道疏散；

b、对受伤人员进行营救至安全地带。

3、物资抢救组的职能和职责：

a、抢运可以转移的场区内物资；

b、转移可能引起新危险源的物品到安全地带。

4、保卫疏导组的职能和职责：

a、对场区内外进行有效的隔离工作和维护现场应急救援通道畅通的工作；

b、疏散场区外的居民撤出危险地带。

5、抢险物资供应组的职能和职责：

a、迅速调配抢险物资器材至事故发生点；

b、提供和检查抢险人员的装备和安全配备；

c、及时提供后续的抢险物资。

6、后勤供给组的职能和职责：

a、迅速组织后勤必须供给的物品；

b、及时输送后勤供给物品到抢险人员手中。

7、现场临时医疗组的职能和职责：

a、对受伤人员作简易的抢救和包扎工作；

b、及时转移重伤人员到医疗机构就医。

三、调度值班

项目部成立相应的水灾事故应急救援领导小组办公室，在汛期安排人员24小时值班，值班电话在险情发生第一时间及时上报应急救援总指挥，同时上报企业总部领导。

四、应急准备

1、项目部办公室在防汛应急救援领导小组的领导下，负责组织各施工班组制定相应的应急预案，做好准备工作。

2、办公室负责做好天气预报信息的收集、跟踪和传递工作，督促各部门落实汛期的值班人员，并做好记录。

3、接到项目部施工队各班组按照所在地发布的有关紧急警报通知后，项目部防汛应急救援领导小组的全体人员应立即召开会议，并组织作好抗灾准备工作，督促做好各项应急措施，工地现场应加强巡逻检查，配备好抢险器材和物资。

4、办公室组织施工队各班组制定水灾事故处理的应急预案措施。

5、施工队各班组按防汛区域做好应急措施，使施工现场的排水系统畅通，加固临时用电线路，保证通讯畅通。

6、危险品存放应有明显的标志，防止洪水将其搅乱、混杂、流失，造成事故，需需要时制定相应的应急措施。

7、项目部防汛应急救援领导小组组织应急预案的实施和检查，办公室督促各部门做好检查并记录。

五、应急响应

1、项目部办公室负责联络防汛应急响应有关事宜，并组织施工队各班组实施应急响应的预案。

2、施工队各班组应积极配合办公室工作，并按制定的应急响应预案实施。

3、当发生严重意外防汛情况时，防汛应急救援领导小组应立即报告政府有关部门，以求得援助和指导，并及时向企业领导报告，同时应组织全体抢险人员根据灾害事故情况的特点，实施有效的应急措施，争取短时间内，努力将损失、不利因素降至最小程度或消除。

4、当发生一般意外事件时，各部门按应急措施进行事件的处置，及时撤离人员和重需要物资，控制和防止事件扩大，努力将损失或不利因素降至最小程度。

当确认发生防洪防汛事故时，由现场负责人下令，报告值班室，组织所有现场施工人员将施工机械加以安置保护，现场施工人员由班组长带队全部撤离。被困施工人员来不及撤离的，应选择地势较高地方躲避洪水，进行自我保护，等待组织救援。

六、组织抢险

1、项目部组织施工队各班组及时清点人员，确认有无被困人员，并集结待命，不得私自外出；

2、项目部组织抢险突击队，由施工队各班组抽调精壮工人组成，负责安装堆砌砂袋，规范水流方向；

3、配备充分照明、救生设备，由项目部组织身体素质好、水性高的工人执行搜索救援活动；

4、在发生水灾时，如设备不能撤离到安全位置，应使设备处于动力关闭、加固和适当防护状态，防止设备造成不必需要的损坏。

5、卫生员做好准备，并视汛情提前与定点医院联系。

物业公司应急预案(篇6)

一、科室消防应急救救援组

科室负责（明白）人：主任

科室管理人：护士长

疏散救援组：2名

灭火求援组：（科室人员的30%是科室义务消防员）

二、职责

（1）科室负责人、管理人职责：

1、贯彻执行消防法规、保障科室消防消防安全符合规定，掌握本科室消防安全情况。

2、督促病房工作人员遵守消防安全制度，落实对病员的入院安全教育和经常性防火巡查工作任务。

3、发生火灾时，及时组织在场工作人员开展灭火自救和组织伤病员安全疏散，确保病员生命和财产安全。

4、科室消防安全明白人就是科室懂的消防管理、消防知识的、熟悉本科室情况、会操作消防设备器材，了解消防检查和隐患整改、火灾扑救、消防宣传等程序。

（2）疏散引导员职责：

1、熟知安全出口，疏散通道及走向、本楼层疏散预案。

2、发生火灾时，组织人员就近疏散，始终坚守岗位。

3、防止疏散过程中病员及家属出现惊恐和骚乱，确保快速安全疏散。

4、提醒被困人员，利用毛巾、衣物等捂口鼻低姿快行。

（3）灭火救援职责：

1、熟悉掌握本单位的消防路、消防设施、器材的位置并达到熟练使用。

2、加强平时的灭火技术训练，掌握灭火方法，

3、在较短时间内到达火警地点，迅速有效扑灭火灾或援助消-防-队控制火势和扑灭火灾以减少火灾的损失。

（4）疏散救援组职责：

1、针对楼层的人员情况对人员、物资进行疏散。

2、明确安全出口位置、疏散标志，根据火灾发生的不同部位组织不同的疏散路线。

3、疏散引导人员要明确任务，合理分工落实具体的疏散措施（先生命后物资）。

三、发生火灾具体处理办法：

1、护士发现或接到患者及家属报告有火情时，应立即按下手动报警按钮，通知消防监控人员，迅速汇报科主任或护士长，同时用就近的灭火器器材可能扑灭初期火灾。

2、科主任或护士长接到报告后，立即调动全科人员到现场，组织灭火组人员灭火及疏散病员，疏散组进行疏散工作，派专人对起火房间进行搜索。并将情况向上级部门反映，同时负责全科指挥工作，

3、在保卫科人员（即义务消-防-队人员）到达火灾地点后，科主任或护士长介绍火灾现场情况，并安排灭火组人员把灭火工作交给保卫科人员，全力疏散病员。

4、火灾扑灭后：

（1）应保护火灾现场。公安消防机构划定的警戒线范围是火灾现场保护范围；尚未划定时，应将火灾过火范围以及与发生火灾有关的部位划定为火灾现场保护范围；

（2）未经公安消防机构允许，任何人不得擅自进入火灾现场保护范围内，不得擅自移动火场中的任何物品；

（3）未经公安消防机构同意，任何人不得擅自清理火灾现场；

（4）接受事故调查，如实提供火灾事故情况，查找有关人员，协助火灾调查；

（5）做好火灾伤亡人员及其亲属的安排、善后事宜；

（6）火灾调查结束后，总结火灾事故教训，改进消防安全管理。

5、注意事项：疏散患者或家属时，应把危重病人或特别行动不便的病人通过消防电梯进行疏散（仅限于着火层），其他病人和家属往消防楼梯进行疏散。

物业公司应急预案(篇7)

为切实做好低温雨雪天气的安全管理工作，防止人身和设备事故的发生，确保安全生产，特制定该应急预案，望认真遵照执行。

一、厂部冬季安全生产应急预案

（一）组织机构

厂部成立应急领导小组，其中厂长、书记任组长，副厂长任副组长，成员由各部室党政负责人组成。领导小组下设办公室，办公室设在安全生产技术部，负责日常管理工作。

（二）基本内容

1、低温雨雪天气，进行户外正常巡视，应注意防滑跌防坠落，防止造成人员意外伤害。

2、低温雨雪天气，确需进行室外检修施工作业，应在管理人员确认现场施工条件合格后，并在其现场监护下施工。

3、低温雨雪天气，各相关单位应根据所辖责任区范围（包括生活办公区、办公楼道路），安排工作人员及时清理必经路面、平台、楼梯处的积雪积冰，留出通道，必要时撒上锯末或铺上防滑垫以防滑，上下楼梯时要抓好扶手，防止人员滑跌。

4、低温雨雪天气，职工上下班期间要增强自身安全防范意识，尽量搭乘厂内通勤车，当自驾私家车、骑自行车或摩托车上下班时要注意道路交通安全。

5、低温雨雪天气，职工注意身体防寒保暖，避免因在室外行走通行、搬运物品、爬高上低时缩手缩脚，出现事故。

6、低温雨雪天气，拖拉机、运渣车、运煤车、检修用车司机在通过灰渣、煤场、河下道路时要小心驾驶，谨慎行车，避免急刹车、急转弯。

7、低温雨雪天气，关好门窗玻璃，避免厂房内部环境温度过低，放尽管道容器内部余水，以免冻坏设备。

8、低温雨雪天气，应尽量走室内楼梯通道，主控室、升压站、锅炉房周围的安全通道必须铺设防滑垫，以免滑到摔伤。

二、发电部冬季安全生产应急预案

通用安全预案：

1.冬季天气逐渐转凉，设备及管道的防寒防冻工作应纳入重点工作日程，对缺损的保温及时联系修复，设备检修隔绝务必放尽余水、余汽，防止存在流动死区造成设备冻裂，对室外的设备尤其重点考虑。

2.天气寒冷严密关闭主厂房各门窗玻璃，并定期检查，对损坏的及时联系修复或更换。

3.加强对辅机冷却水的巡视和检查，保持一定量的出水，发现有管路堵塞或泄漏，应及时联系处理。

4.空气湿度增大，要加强对电动机绝缘的监视检查，启动前要测试绝缘合格后方可送电。对于潮湿环境中的电动机，则应增加测量次数，不合格的及时联系维修烘烤，同时尽快消除潮湿因素。

5.雨雪天气检查厂房各处是否漏雨，对漏点标记并上报；同时做好电机、电动门等设备被淋湿的防范措施。

6.各辅机润滑油的牌号要随季节转换及时更换，以保证设备良好润滑。

7.雨雪天气进行户外巡视，注意防滑防跌，防止造成人员意外伤害，尽量走室内楼梯，上下楼梯要扶好扶手，对于不牢固的扶手及时上报处理。

8.大雪过后，各班组应及时清理主要通道上的积雪，以防人员滑跌造成伤害。

9.巡回检查制度必须严格执行，要保证巡视次数与质量，发电部将继续执行设备挂牌抽查制度以监督执行效果。

10.巡查时至少两人一组，加强班组、专业成员间的安全自保、互保、联保意识。

11.秋冬季节天气寒冷职工要合理安排休息，保证充足睡眠，杜绝精神状态不佳影响安全生产。

12.密切关注职工思想动态，增强自我保护意识，深入开展反“三违”活动，严防低级错误的发生。

13.观察辅机油位要细致，不能走马观花，应根据油窗、油位液面的轻微波动来判断真实油位，同时利用摸、听、闻的检查手段，加强对电机、轴承温度、运转状况等方面的监视。

14.进行设备巡视时的劳保穿戴和防护器具要齐全，并配带手电筒、听针；遇有如照明不足、通道上存积的少量杂物、障碍物等，要随手处理，不留安全隐患；对发生泄漏的设备进行检查时，靠近前要观察好安全通道，再进一步实施检查。

15.继续组织开展专业和班组安全自查工作，做好设备危险点预控，做好设备的安全隐患、缺陷的发现、排查、消缺工作

16.监盘人员操作时要精力集中，随时注意运行参数的变化，及时做好对应调整，发现运行参数异常在调整无效后，要及时汇报值长。

17.做好各类突发事故的预想，操作时要严格按要求做到勤调整、细调整、小范围调整。

18.提高班前会的质量，坚决贯彻执行班前会“五讲清”（讲清当班工作任务、内容；讲清工作现场条件、作业环境、系统设备状态；讲清“两票”或安技措的使用和执行情况；讲清检修（操作）设备名称、编号、位置和隔绝要求；讲清有关劳保穿戴等安全注意事项。班组之间做到信息通畅，防止交接不清。

19.对一些带“病”运行设备，要重点加强检查，并及时汇报，采取措施，做好事故预想工作。

专业安全预案：

1、锅炉专业:

1）调整好适当的送煤风风量，特别是当发现落煤管有粘煤现象发生时要加大送煤风风量，以防止造成斜管堵塞。

2）加强对给煤机落煤管的检查力度，应定时检查清理落煤直管，勤检查落煤斜管。

3）在给煤机就地处准备好铁锨、长钢筋等工具，以便于发生棚煤时能及时处理。

4）给煤机周围应无杂物、照明充足，处理棚煤、堵煤的人员劳保穿戴要整齐，严格遵守《安规》中的有关规定，不准用身体顶着工具或放在胸前用手推着工具以防打伤。

5）加强对运行参数的调整，特别是发生棚煤、堵煤时要做好防止灭火事故的防范措施。

6）加强对运行中辅机轴承冷却水的巡视和检查，保持一定量的出水，发现有管路堵塞或泄漏，应及时联系处理。

7）检修炉要在规程规定时间内将炉水放尽进行隔绝，排污门、疏水门全开，尽可能把各管路、联箱等部位余水放完，必要时在无检修工作时间段内，关闭锅炉所有挡板、风门、人孔门等，以确保受热面管路以及其它要害部位的防寒防冻。

8）停运炉的高压流化风机润滑油站加热和循环要定期投入，保证停运炉辅机正常完好备用。

9）锅炉各水压表、汽压表、流量表、水位计管路应在设备停役后，及时联系相关单位将管路余水放尽。

10）遇有雨雪天气后要及时清理安全通道，避免出现人员滑到、跌伤现象。对于大雾大风的天气，人员巡检时要注意安全。

11）空压机房、燃油泵房等现场门窗应完整，玻璃齐全，关闭严密。必要时采取有效措施，尽可能保持室内环境温度不低于5℃。

12）各储气罐按要求定期放水，以防放水阀冻住不能放水。

13）灰库冲洗地面用水管，不用时应保持小流量开度，以防止水管冻住不能使用。

14）将启动炉放水做好防冻措施。

15）灰库、渣仓工作人员每天必须把洒落的灰、渣及时清理。

16）灰库、渣仓工作人员每天及时清除路面冰雪积水，确保路面无积雪、积冰。

17）及时修复路基缺口或防护设施缺口，对因气候因素不能及时修复的，设置警示标志，提醒灰渣车辆注意安全。

18）遇到雨雪天气，楼梯有积水并结冰时必须在楼梯踏步上撒锯末或采取防滑措施。

2、汽机专业：

1）各岗位检查关闭汽机零米层、运转平台、除氧层及河下泵房的窗户，做好设备防寒防冻工作。

2）各岗位仔细排查厂房内外设备及管道保温是否完善，缺损填写保温单,设备及管道内余汽、余水应放尽。

3）厂房内环境温度0℃以下时要及时投入供暖,供暖汽投入后应检查。

4）厂房内地面清扫干净，不应有积水。

5）冬季冰点温度下，冷却塔易发生结冰现象，应注意填料、进风窗等结冰问题。发现结冰可轮换停运风机运行进行化冰；

6）根据循环水温度及时调整循环水压力，保证凝结水硬度0μmol/L，超标应及时找漏,机组真空在合格范围内(-0.094—-0.097MPa)。

7）加强循环水管线的巡视，重点关注循环水管道上伸缩节及限位装置的情况。

8）汽机厂房顶部的通风机要保持完好备用，保证在运转层蒸汽过大时投入使用，以消除运转层凝露现象。

9）零米层东门定时开关，保证厂房内环境温度在0℃以上。

开关时间：9：00～11：50

14：00～16：50

10）减温减压站供汽执行供汽规定及措施.

3、电气专业：天气逐渐转凉，巡视重点是电气充油设备的运行工况，发现电气充油设备油位降低、渗油、漏油等情况，应及时填报缺陷，并采取措施配合检修消缺。

1)密切关注各电气开关室电缆沟内进水情况，及时开泵排水，保证电缆不浸泡在水中。

2)加强设备绝缘测试，各电气设备停运24小时后重新启动要测试绝缘合格方可送电，测试不合格要及时联系维修烘烤，直到合格为止。

3)遇有阴雨天气，空气湿度大或处于环境潮湿的电动机（如#1、#2凝泵）启动前要测试绝缘合格后方可送电。

4)对于环境潮湿的电动机，则应增加测量次数，对不合格者及时联系维修烘烤，同时尽快消除潮湿因素。

5)遇到阴雨天气，随时对停运电动机绝缘进行检查和监测，并采取有效防雨措施。

6)大风前应检查室外配电装置周围有无可能被大风刮起引起短路的杂草、物件等。

7)下雪时，检查变电站套管、端子落雪后是否立即融化，有热气现象，有无冰柱及放电闪络现象；加强变压器油温监测；并经常检查GIS气室压力情况等应正常。

8)气温剧降应检查注油设备的油位不能过低。

9)大雪天气应及时将升压站内的道路、主要通道上的积雪清除，以防人员滑跌造成伤害。

10)各种电气倒闸操作应严格执行操作管理制度，现场操作严格执行“三核对”，认真合理使用安全工器具，确保各项操作的安全顺利进行。

11)雨雪天气，做好联络线因故障跳闸的事故处理预想工作。

4、输煤专业:

1）煤场来煤要及时转堆，要尽量保证合理堆放，向棚内集中，用煤遵循先外后内原则。

2）煤场各排水沟要经常清淤，确保畅通，各处屋顶落水管也要定期检查，确保排水正常。

3）及时清理输煤车间各走道、楼梯上的积雪、积水。人行道不得用水冲洗，以防上冻造成滑跌。铲车及时清理煤场积雪积水。

4）各处可能造成冻害的部位要及时关闭门窗，防止管道阀门损坏。确保室外供水管道阀门保温齐全。

5）各台排污泵要定期试转检查，确保其工作状态良好。

6）各岗位人员不当班时注意良好休息，在当班期间要时刻保持头脑清醒，集中精力杜绝误操作或其他违章违纪行为。

7）每班班前会、安全例会要对季节性生产特点有所重点强调。

5、化水专业：

1)对已投运的絮凝池，每班要逐个开启排污门1次到2次，每次开启时间可以很短（全开到全关一次），但必须要开启，以防排污门冻坏。未投运的絮凝池，为了防止进水管路冻坏，要求每班投运一段时间，以带小流量保证水池及管路内的水流动为主要目的。

2)加强煤质、水质、油和蒸汽品质的监督工作。

3)在冰冻天气来临以前，检查化水所有室外设备、管路，有余水的地方要放尽余水，主要设备为罗茨风机和管道泵、中和泵等设备。

4)及时检查化水综合楼实验室、水处理车间、综合泵房、循环水加药间等室内门窗关好，有暖气管道的地方，暖气要正常投运，防止设备冻坏。

5)再生进酸碱液由于温度低，再生液与树脂的交换效果差，为了保证效果完好，要降低再生液速度，延长时间。

6)外面水力池水位要保持高出斜板液位，防止其冻坏。

7)由于下雪天运输困难，对化学药品方面，在规定的范围内（酸碱、混凝剂）及时填单至供应站，以保证药品能及时到货。

三、设备管理部冬季安全生产应急预案

（一）加强备品备件管理，确保应急检修工作的顺利开展

做好冬季应急检修的材料准备工作，重点做好输煤系统、灰水系统、锅炉汽机等各种辅机的应急检修的材料准备工作，积极同生产物资部联系，保证各种材料及时到货。

（二）加强冬季应急检修的人员调度管理

部门应急预案领导小组成员及各专业班组长、安全员，部门特种车辆驾驶员必须保证通讯系统24小时畅通，遇有紧急情况，由部门应急预案领导小组统一指挥调度。

（三）做好应急检修工作的安全防范工作

1、部门及各专业做好应急检修的人员力量配制，应急检修人员必须按照新庄孜电厂及设备管理部关于安全管理的相关规定，按照程序开展好应急检修的准备工作，如工作票的办理、安全技术措施的办理及宣传贯彻等。

2、加强特殊部位检修施工的过程管理，如输煤行车（滑线）检修、河下泵房设备检修、锅炉除尘设施室外检修等，进一步加强安全监管人员力量配置，坚决做?

（四）做好雨雪天气的防滑跌工作。

1、各专业要做好雨雪天气的防滑跌工作，认真开好班前会，做好危险点预控，要根据工作情况，避免冬季雨雪天气的室外作业。检修人员进入生产现场必须劳保穿戴整齐，禁止奔跑，做好自保、互保、联保工作。

2、雨雪天气，部门各专业职工上下班途中应搭乘厂内班车或步行，避免骑自行车及摩托车，防止滑跌。

（五）做好冬季应急检修工作的工器具管理

各专业要做好冬季应急检修工作的工器具管理，各种工器具要认真检查，确保良好备用。

（六）做好应急检修工作的安全技术支持工作

部门及各专业安全生产技术人员对出现的冬季应急检修要做好安全技术支持工作，做好相关的分析、总结及记录，做到有据可查。

四、生产物资部低温雨雪天气进煤及其他物资安全工作应急预案

生产物资方面：

A、提前储备，要求生产单位对消耗性物资在雨雪天气来临之前，储备充足。

B、非紧急物资，尽量不安排在恶劣天气进货。

五、综合办公室低温雨雪天气安全行车管理预案

为加强冰雪天气下电厂运行班车的管理，确保安全行车和职工上下班，制定如下保障措施。

一、预控措施

1、班车车辆所属单位、用车单位必须提高对车辆行车安全工作的认识，加强法制观念，认真执行国家和上级有关安全生产的法规和有关规章制度。

2、防止“五漏”（油、水、汽、电、风）和“五不出车”（刹车不良不出车；转向系统有故障不出车；喇叭不响不出车；灯光不亮、雨刷不灵不出车；安全设备不齐全或无效不出车。）

3、不准驾驶与证件规定不相符的车辆；

4、严禁酒后开车；

5、驾驶车辆时，禁止吸烟、饮食和闲谈；

6、不准将车辆交给无驾驶证的人驾驶。

7、必要时，使用车辆专用防滑链。

8、严禁车辆超员行驶。

9、驾驶员应熟悉所驾驶车辆的性能、保养及操作方法，行车前要认真检查，必须保持技术状况良好、设备齐全有效。

二、应急预案

（一）应急救援小组成员及联系方式

组长：程东义13956416343

成员：陈鹏13500573426、

曹光友13956456678

（二）应急救援分工

组长：在应急救援工作中，负责同交通部门、车辆所在单位的联系、沟通，提供相关物资、技术支持，负责组织制订应急救援方案并指导和监督实施运行。

组员：

（1）参与现场组织、指挥应急救援工作，组织应急救援技术方案的具体实施。负责组织相关部门人员参与应急救援技术方案的编制并现场指导实施，为应急救援工作提供安全技术指导及保障工作。

（2）负责组织本单位人员制订应急救援技术方案和参与现场指导、监督方案的实施运行。

（3）负责督促车辆所有单位落实和提供应急救援工作顺利进行所需物资、设备的供给、配备、维护和提供使用。

（三）应急救援资源的使用

在发生冰雪交通阻碍时，职工班车驾驶员要及时同应急小组联系，同时充分做好乘员的防寒保暖、安置工作，应急小组要及时联系其他车辆对乘员进行转运，确保转运及时有效。如发生交通事故，要在第一时间做好人员的疏散、分流工作，避免事故的进一步扩大，并根据实际情况充分利用社会资源请求支援，如医院急救120支援、公安警力110支援、火警支援求救电话119支援等。

（四）应急救援通讯联络系统

应急救援通讯联络工作由办公室主任负责。应急救援联络途径如下：

1、应急联络救援电话：

新庄孜电厂办公室电话：7649150

办公室主任手机：13956416343

2、对外应急求救：

公安警力求救电话：110

火警支援求救电话：119

医疗急救求救电话：120

物业公司应急预案(篇8)

无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位职工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。

1. 目击报警

小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。

如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。

引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

切勿在火警现场附近高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混乱。

在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

2. 消防监控室报警

消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。

火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

立即将火情通报总经理或值班领导以及工程部负责人。

值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您” ，同时提请业主关好门窗。

接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。

详细记录火灾扑救工作的全过程。

3. 报警要求

内部报警应讲清或问清：起火地点； 起火部位； 燃烧物品； 燃烧范围 报警人姓名； 报警人电话。

向“119”报警应讲清：小区名称； . 火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物)；火灾发生部位； 燃烧物品； 火势状况； 接应人员等候地点及接应人；. 报警人姓名；

报警人电话。

4. 成立临时指挥部

现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

临时指挥部由总经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由总经理任临时总指挥。总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。

临时灭火指挥部职责：

根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。

根据火势情况确定是否疏散人员。

立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。

在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。

根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

火灾扑灭后，组织各部门职工进行善后工作。

5. 人员疏散和救护

小区内发生火情时，各部门职工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位职工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。

人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。

认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的职工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。

6. 警戒

保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。

清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。

控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。

保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。

加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7. 善后工作

火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。

统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人。

综合管理部组织职工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。

清洁绿化部组织职工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。

物业公司应急预案(篇9)

目击报警

1、小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

2、如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。

3、如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

4、关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。

5、引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

6、切勿在火警现场附近高喊“着火了”、以免造成不必要的混乱。

7、在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

8、带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

消防监控室报警

1、消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。

2、火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

3、立即将火情通报总经理或值班领导以及工程部负责人。

4、值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”、同时提请业主关好门窗。

5、接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

6、接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。

7、详细记录火灾扑救工作的全过程。

报警要求

1、内部报警应讲清或问清起火地点；、起火部位；、燃烧物品；、燃烧范围、报警人姓名；、报警人电话。

2、向“119”报警应讲清小区名称；火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物)；火灾发生部位；燃烧物品；火势状况；接应人员等候地点及接应人；报警人姓名；报警人电话。

成立临时指挥部

1、现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

2、临时指挥部由总经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由总经理任临时总指挥。总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。

3、临时灭火指挥部职责

1、根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。

2、根据火势情况确定是否疏散人员。

3、立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。

4、在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。

5、根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

6、根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

7、下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

8、根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

9、消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

10、火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。

人员疏散和救护

小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

1、火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。

2、人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。

3、认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

4、接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

5、疏散顺序为先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

6、在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。

警戒

1、保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。

2、清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。

3、控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。

4、保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。

5、加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

6、保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

善后工作

1、火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

2、保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。

3、统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人。

4、综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。

5、清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

6、灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。

7、区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。

公司方案

公司方案(篇1)

8、活动之星在评选前，各部门部长请在接到部门之星评选通知后及时告知组织部负责人员，并告知部门所评选的活动项目。

9每月部门明星和活动明星统称为部门明星，在结果公示栏上直接命名为部门明星。

二、评选方案：

1、组织部会在每月月末的22～24日左右，提醒各部门部长关于部门之星的事宜，各部门于月末前上报名单，并上交《工商管理学院分团委学生会部门之星推荐表》。逾期原则上不作考虑。

2个部门在部门例会上，通过本部门内部民主投票，在限定的名额内选举主任。如（10-15人数的部门则推选1-2名的干事）。以得票数的高低决定每一期的部门之星。

若一位干事得到所有干事的推选，则该干事评为特优部门之星。

3、由每个部门的部长（或副部）和部门内推选他的任意两名干事为本部门投票选出优秀干事填写《工商管理学院分团委学生会部门之星推荐表》。各位部长、副部及干事需按照**，具体而详细地填写相关信息，尤其是推选理由。**每月月末之前交于组织部。

4推荐理由应表明被推荐人在工作中的表现，并对个人作出一定评价。推荐人提出的理由不充分的，经评审，报团团委学生会主席团同意，该推荐无效。

5一般情况下，推荐**只须经部门负责人和组织部门签字，部门星即才会生效。如遇特殊情况，需经团委学生会主席团签字确认后方可生效。

6、评选为部门之星的干事，需写好个人简介，包括个人基本信息、工作体会、经验总结等信息，每月3日之前以电子稿形式发于组织部邮箱

7、由组织部统计最后结果，并将最终结果于每月的6日前公示于学院楼大厅，公示期为一个星期。

本制度的最终解释权属于工商管理学院团委学生会，自发布之日起实施。

公司方案(篇2)

*年*月份

员工户外活动

策划方案内蒙古·呼和浩特

市场部户外活动策划方案

1、 活动名称：加强内部沟通，打造精英团队

二、活动目的：丰富员工业余生活，提高员工稳定性及归属感，旨在提高团队的质量，增加集体核心力和向心力，通过活动，使组织成员更多的增强了解，体验团结协作的重要性及更多地了解自我和所在的团队

3、 时间：2013年7月13日

四、参加人员：市场部全体员工

五、活动地点：大泉沟水库

6、 活动1。个人和团体比赛

2、美味烧烤、户外自助餐活动

3、自由活动（钓鱼，散步

4、合影留念

七、奖项设置

团队奖、个人奖等（办公用品

八、活动内容说明

1三条腿接力赛（30分钟）

项目简介：将各小组或家庭的成员以每两人一小组并肩站立，内侧的小腿用小布条捆住，这样成了“两人三足”，当裁

判发出口令，各组成员从起端开始走（也可增加人数，看实际情况定

2、拍来拍去（15分钟

项目介绍：开赛前，各参赛选手分别站于起点线后手持球拍，乒乓球放在球拍**，在比赛过程中，乒乓球不得落地，如落地需拾回从下落地点继续比赛，否则视为违例

3、链接加速（30分钟） 项目介绍：由6名队员参赛（3男3女），参加游戏者6人一组，后边的人左手抬起前边的人的左腿，右手搭在前边的人的右肩形成小火车，最后一名同学也要单脚跳步前进，不能双脚着地。场地上划好起跑线和终点线，其距离为30米（以一篮球场宽为准，来回），游戏开始时，各队从起跑线出发，跳步前进，绕过障碍物回到起点，最先到达起点的为胜。

按时间记名次，按名次记分。竞赛规则：游戏过程中队员必须跳步前进，不允许松手（一直保持抬起前边的人的左腿），以防止出现断裂现象，队伍断裂必须重新组织好，从起点重新开始游戏；每队最后一名学生应通过终点线

4、袋鼠跳（时间30分钟

项目介绍：第一个队员将布袋套至腰部，听裁判员发令后前进，中途布袋不得脱离双腿，至第二个时脱去布袋，由第二

队员穿上布袋，向第三名队员前进，如上所述，直到最后一名队员。比赛过程中，如有摔倒可以自行爬起，但布袋必须始终套在腿上，如有滑落必须重新套上后方可继续比赛。从开始取包交接到下一个队员的包是完全包好的，整个交接过程必须在跑道终点线外进行，不能越线。

所有球队比赛结束后，根据所花时间对他们进行排序

5、盲人足球（15分钟

项目介绍： 1个足球(要用含气量不足的足球，这样每踢一下，球不会滚得太远)、蒙眼布。每个队员在找一个搭档。

每对搭档中只有一个戴着眼罩，另一个没有。只有蒙着眼睛的球员才能踢足球，他的搭档有责任告诉他去**做什么。”在规定的2分钟时间内，看哪一组进的球最多，哪一组就获胜

6、美味烧烤、自助

项目介绍：烧烤、自助是户外活动的午餐内容，可以自己动手

7、自由活动

项目简介：根据个人意愿，可以打牌、休闲散步、钓鱼等健康休闲活动

九、行程安排

1.在9:30，公司集合了人数

210:30到达大泉沟水库

3. 10：30-13：00有趣的竞技游戏

413： 00-15:00午餐时间

5、15:30 - 18：00自由活动

公司方案(篇3)

1、 策划名称：新能源汽车活动计划

二、 活动背景：新能源汽车成立至今，队伍日渐壮大，产品量产指日可待，增强团队凝聚凝聚力，实现团队效率最大化势在必行。

三、 活动目的及意义：

丰富员工业余生活，放松身心健康

●增进员工之间的友谊，提高员工的团队合作能力

增强员工的归属感和集体荣誉感，增强团队凝聚力

4、 参加人员：新能源汽车全体同仁

5、 时间：2011年12月2-3日

六、 活动地点：缙云山

7、 承办单位：新能源汽车综合管理办公室

八、 活动具体流程

● 车上活动：

（一）、领导讲话

（2） 主持人将主持一个互动游戏约1小时

1、每一位成员用自己标准而浓厚的家乡口音做自我介绍，并进行即兴发挥，鼓励搞笑版，如果其他人提问，要回答小于等于3个问题

2、要你好看

主持人随机抽取两个小组参加活动，每对4人，具体情况如下：

a、 随意说出对方成员的姓名；乙，任意说出一个形容词；丙，任意说出一个动作；d、 随意说一个时间（最多1分钟）。最后，四个人的组合就是命令对方做动作。

3、密码传递

a、主持人给任意一列座位上的人模仿一种小动物的叫声，或是唱一小段歌，让这一列座位上的每个人，依次传递，相互传递必须小声进行，不能让旁边的人听到，最后一位，大声告诉大家自己听到的。

b、主持人同时告诉每一列最后一名乘客同一个数字（尽量复杂），然后依次往前传递，传递时不得说话，最终传递错误的队伍淘汰，传递正确的队伍按完成时间先后顺序排名次。

4、击鼓传花

**开始，开始传花，主持人喊停，谁花了，谁来表演节目

● 晚餐活动

（一）、领导讲话

（二）、主持人穿插小活动

1、车上“表现欠佳”的人表演节目

2、循环相克令

【人数】两人

【道具】无

【准备】无

【规则】令词为“猎人、狗熊、枪”，两人同时说令词，在说最后一个字的同时做出一个动作——猎人的动作是双手叉腰；狗熊的动作是双手搭在胸前；枪的动作是双手举起呈手枪状。双方将决定是输还是输。 猎人赢了枪，枪赢了熊，熊赢了猎人。 如果动作相同，它将重新开始。

【亮点】这个游戏的乐趣在于双方的动作大，非常滑稽送祝福（各自以匿名方式写在纸条上交主持人，然后叫大家轮流抽取，并大声地念出祝福内容。）

【准备】

3、成语串烧

【人数】4人

【道具】题板、笔

【准备】在测试板上画**，事先将固定内容写在测试板上，用纸盖住，剩余空白处用习语填空。

[规则]要求参与者在测试板空白处写五个成语，并向听众朗读他们自己的成语。主持人揭开纸条，让参与者在自己写的成语前面加上固定的句子，并朗读一遍，形成一句句“完整”的语子。

【亮点】会出现牛头不对马嘴的句子。

4、真假难辩

● 【人数】8人，分两组

【道具】小白酒杯、白酒、水

【配制】分两组，一杯真白酒，三杯水

【规则】四个一样的杯子里只有一个杯子里装有白酒，其余三个装的是水，让参赛的队员四人一组，一队表演，另一队猜谁喝的是酒。

【亮点】测试团队成员的表演技巧，丰富的表情，真假。

5、真心话大冒险

● 爬山活动

（一）、户外拓展类活动

1、猴子卖桃

所有成员全部上场，男士代表5毛，女士代表1元，参与者围着圈慢跑，主持人任意说出一个**，如2块5，拼错**，淘汰，并接受惩罚；拼对**的，继续游戏，留在台上时间最久的为获胜队伍。

2、我来比划你来猜

3、合影留念

（二）、合影留念

九、经费预算

● 交通费：400元

● 餐饮住宿：约2600元

● 小礼品费：约500元

合计：3500元

九、 活动负责人及主要参与者

● 活动策划、主持：何璇

● 门票、住宿预订：戴威

● 道具、**准备：马丽

● 拍照、摄影：高佳艳

公司方案(篇4)

篇1：公司公益活动策划方案

为了树立企业良好形象，呼吁人们保护水资源，企业策划一次大型公益活动，活动以“假如没有水，生活将会怎样”为主题。

此次活动公司为提升企业形象，知名度与美誉度，寻求自身发展，加大产品的宣传力度，向市民宣传环保知识，引起社会的关注和支持，正是在这一特定的背景下，公司举办一次全市性的节约用水活动。

假如没有水，生活将会怎样

为了树立企业良好形象，延伸品牌实力，提高企业公信力，企业策划了一场大型公益活动，号召人们保护水资源。

广大群众

9月12开始，由深圳食品饮料****倡导发起，株洲市各企事业单位的支持，专门为云南地区连续三年干旱提供的免费捐献饮用水的大型公益活动，主办方捐款20于万元，**、慈善那机构联手，加上强大的**号召力度，鼓励各企事业单位大力捐赠。

10月12号下午来自xx大学的同学们也带来了自己精心准备的节目，除了歌舞表演外，向广大群众展示了先进的节水方法，并为节水技术的推广提供了展示的平台。生活节水展和现场示范吸引了不少市民驻足**，宣传活动由深圳餐饮承办。

首先，**云南地区受旱**，然后有请市政委主任、深圳食品饮料****总经理代表说话、举行捐赠仪式，邀请长株潭地区个企事业单位代表，株洲**记者、潇湘晨报记者、湖南经视为媒介宣传，呼吁各企事业单位踊跃捐款。

本次活动的目的是让学生和市民了解节约用水的重要性，树立节约用水的观念和意识，逐步养成节约用水的良好习惯。此次活动起到了很好的警示作用，也扩大了公司的社会影响力，加强了与社会团体的沟通。

八.媒介宣传

九.进度安排

十.物料准备

十一.费用预算

此次活动将会在株洲市内社会公众所知晓，旨在让广大市民们了解到节水的重要性，树立节约用水观念和意识，逐渐养成节约用水的好习惯。此次活动起到了很好的警示作用，同时也扩大了公司的社会影响力，加强了社会群体的沟通。

一、活动目的：为了给大学生搭建一个实战营销的平台，让大家充分发挥自己的聪明才智，同时加强企业与学生的交流与合作，实现企业、学生、社会的共赢，百色学院企业管理协会联合广西壮壮乳业有限责任公司隆重举办“壮壮杯”营销实战大赛。

3、 地点：百色市区内

五、参赛形式：此次营销大赛采取团队参赛方式，要求2-3个人一队，自行组队，最好是男女组合，可跨年级跨专业。团队数：

预计5-6个团队报名参加，各个队伍选出一名队长，参赛人数为18人左右。

七、资金预算：

2、海报费用50

5参会人员的宣传费用为200元

总计2945元本次活动费用由广西壮壮乳业有限责任公司提供

活动流程：

报名时间：4月25日-3月27日

1、报名登记4月26日起

对报名人员进行实战前的培训，包括公司文化、乳类行业发展方向、及营销实战技巧，让选手了解比赛规则以及注意事项，并由公司提供详细的资料给选手，在他们做营销实战过程中有一个方向指导;

以销售业绩为主要计分根据，同时比赛期间选手可以在不违规的情况下采取各种营销策划方案进行宣传，其策划方案也将进行打分评估。在营销实战时参赛队伍可以以公益活动的名誉进行宣传，同时壮壮公司将拿出销售额的百分之八的费用用于公益活动。

在贵公司的领导下，本次比赛的参赛者和企业管理协会的一些成员参观了贵公司的牛奶生产基地。

参赛选手经过半个多月的实战后，都对壮壮乳业和市场需求有一个充分的了解，为了考核参赛选手的理论与实践相结合的能力，参赛小组将以***的形式进行现场讲解。

本次比赛的地点为百色学院第一教学106楼多**教室，到时将邀请壮壮乳业经理，学校领导老师，各社团代表到现场参观指导。在决赛中，每个团队将上台展示活动的各个方面，并接受评委和观众的提问。本次大赛的评选标准主要取决于总销量。不过，为了增加比赛的观赏性，可以在决赛中进行防守环节，专家可以当场点评。

比赛结束后，将公布所有奖项，现场颁发证书和奖品。

比赛结束后，每个队员都将实施自己的公益活动计划。

1、 主题：金马之家

本次活动旨在推动公益性与商业性相结合的慈善拍卖销售

联合**机构、社会团体、新闻**共同举办，增强该活动的权威性、公益性、新闻性和可信度，这是企业组织公益活动的关键问题。

活动意义：

2、**宣传导向和新闻炒作：作为公益活动本身就有一定的新闻价值，通过合理的炒作为金马之家营销活动造势，增强大众对金马之家这一品牌的记忆、认知和好感。

4、符合公司的经营理念：肖凯旋总裁曾多次在公司的会议上提出过企业使命感，在我们以全方位的产品定位解决了消费者的家装痛苦同时，我们同样要在公众心中**眼中塑造一个公益形象，营造优秀的企业文化，树立员工的价值观，通过经营人心的宏伟工程，为企业长足发展打下坚实的基础。

通过整合优势资源，有效实现品牌形象的战略目标；

因公益事业是**部门极为关注的一项长久性事业，本次活动又联合了多家**职能部门，从而树立良好的**形象工程;

二、义卖活动分析：

金马家园与商家一起，提供价值近百万的慈善产品。慈善义卖款作为爱心专项资金，捐给革命老区的福利机构和弱势群体。

3.义卖产品：

目前，该公司武湖基地仍有一批库存家具、床上用品等，可作为慈善用品使用。

4活动难度：此活动需要部分厂商合作，提供免费拍卖产品。但是，参与这项活动可以给商人带来许多有形的回报，因此劝说商人提供拍卖品是可行的。

之后，每月1-2个周末将举办慈善拍卖公益活动。

以湖北省大别山革命老区为主要扶助对象，可以深入到大别山老区如：红安、麻城、大悟、罗田、英山、黄陂、新洲等地，根据不同时段，组织品牌磁砖、地板、洁具、橱柜橱配等厂家参与，推出相关主题**活动，例如可做如下主题活动：

9月，重阳节如到老将军的家乡，为老将军或其后代亲属献上爱心

五、**支持

2.《武汉晨报》

4.湖北广播电台

1.本次义拍活动为无底价义拍，即所有拍品0元起价，参与竞拍者自由叫价，最低喊价幅度为50元人民币。

三。拍卖所得的钱，用于资助革命老区的弱势群体。

5本次拍卖为无底价拍卖，最终胜出者将被带到收银机前付款；

7拍卖师宣布拍卖开始，参加者开始出价。

8工作人员将邀请最终中标者登台，并将有广播电视台进行现场采访。

公司方案(篇5)

篇一：公司部门活动策划书

你我携手，快乐同行！

20xx年业务部知识竞赛

策划书一活动背景：

联邦制药在过去几年里，秉承“爱我中华、报效祖国”的企业宗旨，通过整体的规划经营，还有联邦人团结一致锲而不舍的拼搏精神，终于换来如今辉煌的业绩。在一次又一次超额完成公司目标后，今年又迎来了新一轮挑战，公司增长点提高到5%。为了配合公司完成目标，业务部的工作量明显加重了许多，各位业务部的同事承受着越来越多的压力！

为了在酷暑时期兢兢业业工作的业务部同事减减压，增加一些快乐，特组织本次活动。

二活动意义：

1、增加对工作技能的掌握；

2加强同事之间的沟通，营造轻松的氛围；

3、会心一笑，舒缓压力；

三时间：9月中旬

四地点：2楼会议室

五参加人员：业务部所有成员

六主持人：

七评判员：

八拍照人员：

九物资：

1登记几个子表，如果笔是干的，红、黑、蓝油性笔各一支，透明胶1卷；

2、情景资料4份；

三。人员名单和质版游戏流程；

4、饮用水一箱；

十时间安排

8： 30岁。安排人员按时到达，安排现场安排，检查相关物品是否到位；8： 50人，所有参赛者聚集在会场内进行编号，随机组队，并设置相应的队名；9： 确认相关人员到位，准备开始活动；

9： 05、请部门经理致开幕词；

9： 20。主持人宣布活动正式开始；

9： 20。主持人宣读活动过程，讲解基本规则；

9： 25。开展第一次活动并宣布结果；

10： 举办第二次活动并公布结果；

11： 30岁。宣布结果，宣布活动结束，**退出**，并拍照；11： 50美元。场馆工作人员对现场进行了清理，并归还了相关物品。

11活动内容（主持人根据内容发言）

1、领导致辞，宣布活动开始。

2主持人宣布活动正式开始，主持人宣读活动过程，然后讲解基本规则。

比赛分为问答赛和模仿赛。

a、 问答比赛：问题分为个人必答、集体必答和争分夺秒。各组的基础分是100分。

（1）个人必答题，每个组员在规定的时间内答出，相应奖励10分，错误不扣分；

（2）集体必答题，每组在经过讨论并规定的时间内派出代表回答（允许补充），评判员根据内容的完善程度进行打分，分别为40分，30分，20分，10分

（3）抢答题，各组在题目出现时，每组成员通过用手机拨打评判员手机赢取回答问题的机会，但是一组只允许一个代表发言，答对了加40分，答错了相应减去20分。如果第一轮获得答题机会的队伍未能答对问题，其他队伍将在主持人宣布补充答案时通过手机争夺答题机会。如果再次失败，可以进行另一轮竞争。

如果还是回答不了，此题作废。

（4） 风险题，每各队都有一个选择挑战的分水平的问题来回答，要想找回落后的分数，就可以放弃机会。分值题型（20分、30分、40分）

（5）公布结果，进行奖励。

b、 模仿比赛：模仿分为猜字游戏和情景模仿。每组基本分为100分。

（1）猜字谜。每组派出两个比较默契的代表，一个进行模仿，另一个进行猜，模仿的一方不允许读出屏幕中的任何一个字。每答对一题加5分

（2）情景模仿。每个小组根据题目提供的情况随机抽取问题并派代表进行解释，但台词由小组决定。评委们对每组表演的真实性进行评分，得分分别为50分、40分、30分和20分

（3）公布结果，进行奖励。

3、第一场问答赛。

下面介绍参加问答赛的4个组，他们分别是1号台代表队、2号台代表队、3号台代表队、4号台代表队。

下面进行第一个竞赛环节；

(1)个人必答题。（阅读10秒/人，回答时间20秒/人，10分钟）第一轮：（由每队1号选手）

a.下面请1号台1号选手从1—4号题中选题；

b.。。。。。。选手选题。

c、 听好，请回答问题编号（主持人朗读问题，屏幕同步显示主题）

d.答题开始。（计时同步开始）

f.（依次2、3、4号台1号选手选题答题）

第二回合：（由各队选手2回答）

a.下面请2号台2号选手从5—8题中选题；

公司方案(篇6)

一、活动背景：为更好地宣传体育强身精神，吸引更多的员工参与体育运动，增强健康素质，在经理室领导的支持下，我部将举办”凝聚正能量，共筑二部梦”首届健步走活动。

二、活动目的：为丰富职工文化生活，促进我部精神文明建设，营造浓郁的全民健身氛围，引导广大员工积极参加体育健身活动，不断提高健身意识和健康水平，以饱满的精神状态积极投身工作中。经理办公室决定在公司内部开展这种步行活动。

三、活动可行性分析：健步走是国家体育总局从2005年以来一直推广的、不受场地限制、简便易行、老少皆宜的一种健身方法,旨在通过倡导行走运动,推广体育健身理念,养成积极健康、文明环保的生活方式。北欧越野步行促进中心秘书长肖刚说：

健步走是一项“绿色运动”,在任何时间、任何地点,只要自己愿意就可以进行。健步走是介于散步与竞走之间的一种简单运动，它不需要任何复杂的装备，只需一双舒适的运动鞋，就可以达到锻炼身体的目的。活动报名不限年龄、不限性别、不限职业，因此参与人群广，数量多。

活动形式简单，势必在公众中形成一个社会话题，也是公司宣传的绝佳机会。

四、活动主题：“凝聚正能量，共筑二部梦”

5、 活动时间：8月27日半天7:30

六、活动地点：小北湖大门内

七、参赛方式：全体员工。8月19日11：00前以部室为单位报办公室当天值班人员、请假人员。

8、 活动现场人员安排：①现场由办公室安排，包括旗帜、横幅、物品准备、活动现场流程等。②评比表彰。办公室将从参赛者中评选出一批优秀奖和集体奖，报经理室进行颁奖。

9，准备：分组物料数量成本预算。活动组长：副组长：安全组长：成员：各部门支持人员：

10、 奖励机制：设立个人奖励和集体奖励。个人奖项：

第一名：送给个人总分最高的人的小礼物。第二名：

2个人总分，2，3个小礼物。第三名：3-9个人总分4、5、6、7、8、9分，赠送小礼品。

凡是有积分的个人都有小惊喜。集体奖励：按个人加集体总分排名，共有1234分。

公司方案(篇7)

客户顾问一部南戴河双日游活动方案

一、 活动行程

二、 具体活动方案

1、 金沙湾沙雕大世界

占地面积0.67平方公里，位于秦皇岛市沿海公路东侧。景区沙细，海岸平坦，海水清澈，有着罕见的滨海沙漠奇观和良好的自然环境。

高大起伏的沙丘、浓密碧绿的树林、蔚蓝浩瀚的大海、宽阔平展的海滩奇妙、和谐地组合在一起，构成一副十分壮美的自然生态景观。

2、 **海岸滑沙

**海岸国际滑沙中心位于昌黎县东南沿海，距北戴河滩涂约15公里。这里首创了滑沙运动。滑沙类似于滑雪、滑冰，又有所不同，坐在滑板上，从沙山顶飞驰而下，瞬间嘎然而止，一种运动的快感油然而生，而且非常安全。

3、 集发生态农业观光园

是中国首家aaaa级生态农业景区。每年有数以百万计的游客来参观这个公园。根据功能特点观光园分为特种蔬菜种植示范区、名贵花卉种植示范区、特种畜禽养殖示范区和休闲餐饮娱乐区四大区域，让您在了解高科技农业种植、欣赏南北名贵花卉、体验丰富多彩的瓜果采摘的同时，又能参与多种惊险、刺激的娱乐活动，给您的北戴河之行带来意想不到的收获。

4碧螺塔酒吧公园**海上现场表演（仅在晚上）

主楼碧螺塔是东山区的最高点。它是世界上独一无二的螺旋观光塔。登塔远眺，茫茫大海尽收眼底，令您心旷神怡。公园被北戴河区旅游局确定为海上垂钓基地和海滩篝火基地。

并建了潜水游艇俱乐部，独具特色的海上海鲜排档、海上迪厅、空中酒吧街等休闲娱乐项目，会给您留下难忘的回忆。

5、 长城号海上游船

“长城”号海上游船是一艘近海游览的观光客轮。总吨位347.8吨，总长42吨

56米，宽12.6米，航速每小时11海里，可以容纳乘客588人，它是一艘两首双体船，当您乘坐此船时一定会感到非常地平稳、宽敞和舒适。

公司方案(篇8)

培训部活动策划方案

1、活动主题：约在春天，欢聚五月

2、活动对像：培训部全体同仁

3、活动时间 2013年5月25日星期六14:30-21:00四、活动地点：盘古王泉水世界、才聚文化广场五、活动形式：游泳、烧烤

六、活动流程：

118日14:30在公司一楼集合

2会后步行20分钟即可到达盘古王泉水上世界，3:00-17:30组织大家参观

1) 15：00 进场后集中 ，寻找空地集中2) 15：10-16：

00 集体活动时间、分享会3) (游戏1：杀人游戏、真心话大冒险游戏2：投雷大作战）4、16：

00-18:00的自由时间

518:00在公园集合回公司

618： 30-21:30烧烤

719： 00神秘奖颁奖礼

1) 宣布冠军

2) 冠军得主分享

3) 各部门交流、分享

七、活动经费：850

八、活动所需物资及经费预算

公司方案(篇9)

单位企业读书，养成爱读书，读好书，养成良好的阅读习惯，这是由信息站为您准备的，希望能对您有所帮助！

一：为了认真贯彻落实党的十七届六中全会精神，响应县委、县**xx年全民阅读活动主题为“科学发展，激情跨越”的号召，县城投公司现制定xx读书年活动方案。

一、指导思想

我们要统一思想，充分认识活动的意义。加强社会主义思想文化建设，弘扬老区文化，打造精神高地，大力营造读书好、好读书、读好书的良好社会氛围，提高全民思想文化素质。

二、活动主题

“科学发展，激情跨越”。

三、阅读内容

1、会计、金融方面的书籍;2、工程造价、工程管理方面的书籍;3、县委、县**政策、指导思想方面的文件;4、其他相关方面的书籍。

四、活动内容

1读一本好书；写一本书。

2交流阅读思想，传达阅读精神。

五、具体措施

1坚持每周至少五个小时的阅读和学习。

2.周四在会议室阅读，并在业余时间阅读。

3、将详读与略读做好具体搭配。

4在阅读过程中，做好素描和注释，理解书中所表达的意思。

5认真参加和组织各种阅读活动，与同事交流自己的阅读经验和体会。

xx年，县城投公司将严格按照制定方案，奋发进取，全力完成制定的读书方案。我相信，在我们的共同努力下，随着读书活动的不断深入，同志们将在读书中求得知识，在读书中明了事理，在读书中学会做人。使阅读成为一种乐趣、一种时尚、一种氛围。

二：局各党支部：

为大力推进委机关学习型党组织建设，激发机关党员干部的学习热情，丰富机关党员干部文化生活，自觉走前头、作表率，不断提高机关党员干部的综合素质和履职能力，按照市直工委《关于在市直机关开展“我读书、我思考、我快乐”党员读书活动的通知》要求，/zt/tshdfa/结合我局工作实际，在深化党员读书征文、荐书征文活动的基础上，组织开展“我读书、我思考、我快乐”党员读书活动。特制订如下实施方案:

一、目的意义

在局机关广泛开展“我读书、我思考、我快乐”党员读书活动，是认真贯彻落实党的十七大和十七届六中全会精神，大力推进机关学习型党组织建设的一项重要抓手。通过开展党员读书活动，引导机关党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，养成爱读书、读好书、善读书的良好习惯，不断提升机关党员干部自身综合素质，增强服务科学发展的能力，为推动南昌大投入、大建设、大发展和打造核心增长极提供坚强有力的思想保证。

二、学习内容

1要用中国特色社会主义理论体系武装头脑。深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想，深入学习邓小平理论、“****”重要思想以及科学发展观，深刻领会贯穿其中的马克思主义立场、观点、方法，并与学习党的基本知识、**和省、市委的重要会议和文件精神结合起来，不断增强学习贯彻中国特色社会主义理论体系的自觉性和坚定性。

2、深入学习实践科学发展观。要引导党员干部准确把握科学发展观的科学内涵和精神实质，不断推动学习实践向纵深和广度发展。着力解决影响和制约科学发展的突出问题，解决机关党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，创新发展理念、理清发展思路、破解发展难题，把市直机关党员干部队伍建设成为贯彻落实科学发展观的骨干力量。

三。学习实践社会主义核心价值体系。重点加强理论信念教育，强化党史国史教育，增强机关党员干部贯彻落实党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的自觉性和坚定性，提高政治敏锐性和政治鉴别力。广泛开展社会主义核心价值体系学习教育，努力把社会主义核心价值体系体现到机关党员干部教育管理全过程，融入到机关党员干部日常工作学习生活中，以机关党员干部的模范带头作用推动全社会学习践行社会主义核心价值体系的深化。

4学习和掌握现代化建设所必需的各方面知识。学习现代化建设所需要的经济、政治、文化、科技、社会和国际等各方面知识，学习反映当代世界发展趋势的现代市场经济、现代国际关系、现代社会管理和现代信息技术等方面知识。加强新理论、新知识、新规则、新技能的学习，围绕市委、/zt/tshdfa/市**中心工作和本单位业务工作，开展思想理论教育和业务培训，不断提高机关党员干部服务经济的能力、依法行政的能力和服务基层、服务群众的能力。

5在实践中学习总结成功经验。我们要向书本学习，向实践学习，向群众学习。结合本部门、本单位工作实际开展学习，不断提高机关党员干部解决突出矛盾、破解发展难题、提高工作效率的能力和水平。

三、活动方法

这次“我读书、我思考、我快乐”党员读书活动，主要是在“阅读一本好书，提升一层素养”党员读书活动和荐书征文活动的基础上，突出抓好“六个一”的基础上进行。今年着重开展好以下几项活动：

1、成立学习兴趣小组。成立以党支部为单位的学习兴趣小组，激发党员干部学习的积极性，努力实现学习常态化和学习生活化。

2开展多种形式的阅读交流活动。在保证党员潜心研读的同时，采用相互荐读、骨干领读、专家讲读、交流共读、网上**阅读等多种方式，推动党员读书活动生动活泼地开展。

3、举办热点问题系列讲座。针对当前机关党的工作的形势任务要求，以及机关党员干部思想工作实际，适时举办机关党员干部热点问题系列专题讲座，帮助机关党员干部解疑析惑，增长见识。

4、建立党员读书报备制度。以党组为单位，对书中内容和主要收获情况进行登记备案，作为检查这一活动成效的重要依据。

5、举办机关读书交流会。在党员干部积极参与读书活动的基础上，每半年召开一次读书交流会。在组织交流的基础上，选派优秀人员参加市直机关党员读书交流会，展示读书成果，充分发挥品牌效应，以点带面推动活动深入有序开展。

6、开展“我读书、我思考、我快乐”主题征文活动。在去年纪念建党90周年荐书征文基础上，开展“我读书、我思考、我快乐”主题征文活动。每个党支部精选2篇征文或读书心得体会文章报机关党委，刊登到机关学习园地进行学习交流，从中选送优秀文章上报市直工委参加评奖。

要求必须是自己的读书感悟，不得抄袭;字数3000-;市直工委将在今年**评选中开设征文类文章进行评奖;同时，将获奖文章及征文择优在《机关党建》刊物中刊登。征集**应于8月10日前报送局党委。

7、评选表彰先进典型。各党支部要及时总结活动中的好方法和好经验，机关党委将活动中的好典型推荐到市直工委参加市直机关学习型党组织、学习型干部的评选。并将开展活动情况作为党支部年度工作考核的重要依据

四、开展活动的有关要求

1、积极营造浓厚学习氛围。机关党委把开展党员读书活动作为贯彻落实党的十七大和十七届六中全会精神，大力推进学习型党组织建设，深化“三提升两争创”主题实践活动的一项重要举措。党员领导干部要带头参加活动，写出读书心得，为开展党员读书活动起到示范作用。

党员干部要通过开展党员读书活动，不断开阔视野，提高素质，增长才干。党委党委将通过墙报、委员会**、学习专栏等多种形式进行广泛宣传，营造党委读书活动的浓厚氛围。

2、扎实推进,有序进行。要紧密结合实际，及时制定活动方案，把党员读书活动纳入机关党建工作的重要内容，认真落实。做到有计划安排，保证整个活动健康、有序进行;有硬性措施，建立健全党员读书活动学习制度，保证活动的各项要求不缺项;有活动总结，及时总结归纳活动的典型经验和做法。

3、强化督促指导。各党支部要切实加强对读书活动的精心组织和督促指导，做到既要有一定的形式保证活动的开展，又要切实防止搞形式、走过场，努力使读书活动有所收获。机关党委将把活动开展情况纳入“三提升两争创”主题实践活动和党支部创先争优考核之中，作为考核评价的一个重要依据。

公司方案(篇10)

礼仪服务****拥有一支富有创造力和开拓精神的优秀团队，是一家集创意设计、整体布局、现场操作为一体，实行专业化管理、经验丰富、实力雄厚的文化公司。强大的智力资源和自身一流的专业水准得到了更多**、机构和知名品牌企业的认可。

服务项目：

一、会务类型

新闻发布会、新品发布会、时尚发布会、各类招商会、订货会、企业年会、客户答谢会、经销商谢会等。

二、庆典演出

开张剪彩、启动仪式、揭幕仪式、开工仪式、竣工仪式、奠基仪式、挂牌仪式、揭牌仪式、公关礼仪、周年庆典、新产品推广活动、颁奖典礼、开盘、校庆、厂庆、店庆等。

三、现场演出

开闭幕式、商业**、时尚新品发布、时装展示、大中小型文艺演出、影视明星、歌星、主持人、专业团体演员、筹备、组织、演唱会、文化交流项目、公益晚会、演出活动等。

四、项目服务

开幕式、开幕式、开幕剪彩、产品**、明星表演、艺术表演、节日宴会、校园庆典、晚会

五、现场布置

主题背景制作、舞台搭建、条幅海报、签到处、编织气球造型、莎蔓装饰、写真喷绘、灯笼、彩灯、圣诞树、鲜花绿色植物摆放。

六、礼仪服务

礼仪小姐、**人员、形象小姐、行走**、摄影、摄像、翻译、企业形象宣传片制作、专题片制作、资料片制作、冰雕制作、冷餐会服务、礼仪花篮、艺术插花、条幅、礼炮彩烟、酒店预定、会议旅游等。

七、声势气氛

放飞信鸽、庆典火箭、放飞小气球、喜庆彩烟燃放、冷焰火燃放、烟花燃放、舞龙舞狮、军乐队、威风锣鼓队、民乐队、管弦乐队、歌舞助兴。

八、设备租赁

演讲台、标语、地毯、展板、舞星、帐篷、贵宾椅、太阳伞、投影仪、投影幕布、等离子、led、灯光设备、音响设备、木制舞台、玻璃舞台、绗架、灯光truss架、会议桌椅、气球气模、舞台、礼花、礼炮、礼服、演出灯架、

电脑灯、回光灯、追光灯、干冰机、烟雾机、泡泡机、雪花机、发电机、电脑特效灯、气柱、拱门、空飘、金狮等。

九、节目类型

醒狮舞龙、乐品乐队、时装模特、民间特技、魔术杂技、曲艺说唱、歌舞话剧、相声小品、风情舞蹈、民族舞蹈、街舞、芭蕾舞、拉丁舞、民歌、武术、杂技、魔术、京剧、黄梅戏、木偶戏、相声、小品、乐队、古典小提琴、管弦乐队、模特show场、人体彩绘、人体雕塑、变脸、二人转、威风锣鼓、腰鼓、舞狮、舞龙、民间绝活、明星演员、歌手、模特、主持人、礼仪人员、保安人员等。

公司方案(篇11)

物业公司新年晚会游戏策划方案

新年晚会策划方案

1、 参加人员：温榆河项目、东海项目、优山美地地产、优山美地俱乐部（关于人）

2、 聚会地点：优山美地俱乐部

3、 聚会时间：年月日：原件：

4、 派对内容：互动游戏、自助餐、**、员工表演

五、具体活动方案：

（1） 现场摄影：姜仑、张伟

（2） 现场协助：潘磊、刘秀春、曹昊、张毓树

（3） 主持人：牛长菊、颜燕

（四）活动流程：

⒈：人员进场，安排座位。

⒉：分，晚会开始。请盖总、刘总、陈总、张总发言。（发言后可进行取餐）

⒊：主持人宣布互动游戏开始。这项活动的主要目的是通过游戏提高团队凝聚力和员工之间的友谊。游戏将根据各个部门的特点进行设计。

（财政部）：这个游戏的名字叫“一心二意”。

请把这两个项目的财务人员交出来，主持人准备好张某的新钱，让财务人员同时清点。在数钱的过程中，主人会不断地问问题，数钱的人必须回答。时间限制是分钟。如在规定的时间内能点对，手上的钞票归财务部所有。

（备注：此游戏经费元）。背景**缓慢

（营业部）：游戏名称是“看商品猜”。

请带两名项目管理人员，分成两组。主持人拿出准备好的产品让每组猜猜。每组只有三次机会猜测最接近产品的人**将能够得到产品。（备注：

此游戏经费元）。背景**适中

：分；员工表演节目

：分（工程部）；游戏名称（挤气球）。请将两名项目工程部人员分为两组。

主持人给每组准备六张签，分别写上“嘴巴、手（张）、屁股、脚（张）。气球每组若干。主持人请每组每人抽签。

抽到嘴巴的人必须借助抽到手的两人帮助来把气球吹起（抽到嘴巴的人不能用手自己吹气球），然后抽到脚的两人必须把气球抬到抽到屁股的人，让其把气球坐破。两组比赛，在规定的时间内看哪一组吹快组获胜。（备注：

此游戏经费元，份小礼品）。背景**为欢快

：本次晚会的三等奖和三等奖已选出。

：积分（外联部）：游戏名称（喝啤酒）。

请出两个项目的外联部人员各名，主持人准备啤酒和吸管，必须用吸管吸啤酒，在规定分钟内，谁喝的多，谁获胜。不服的人员可上台继续挑战。（备注：

此游戏奖品经费元）。北京**调皮

：分：员工表演节目

得分（俱乐部）：游戏名称（哼唱和猜谜）。

请走出俱乐部，让他带上耳机听**，然后让他哼唱。之后，由俱乐部人员猜歌名。该游戏可以选择俱乐部同时进行猜测。

（备注：此游戏奖品经费元）

：sub（设计部门）：游戏名称（图纸）。

请出两个项目设计部人员各名，主持人准备好纸笔，在规定分钟内画福娃，看谁画的多，画的好则获胜。（备注：此游戏奖品经费为元）。

背景**舒缓

：今晚晚会的二等奖和二等奖将被选出。

：分：员工表演节目

：sub（销售部门）：游戏名称（商品销售）。

由、区销售经理各带一队，选出名销售健将。台下的四名领导为顾客。主持人准备两件商品，分给各队。

两支球队各自有分钟陈述自己的商品优势。之后是分钟的相互辩论时间。最后，各方销售经理做了一个简短的总结。

由四位领导决定买下那种商品。并评为“最佳优秀销售小组”称号。（备注：

此活动经费为元）

：积分（物业管理、销售客户服务、规划）：游戏名称（营养知识问答）。

物业公司选人用人，销售客服和策划选人用人。在指定时间内回答主持人提出的问题。胜出两名人员。

主持人准备“东、南、西、北、中”四道题目，由双方互相为对方选题，胜出人。（备注：此活动经费为元）。

原分：抽取今晚晚会一等奖，设一等奖。

：游戏派对结束，工作人员可以自己做活动。

六、费用预算：

⒈游戏及礼品费用预计元。

⒉奖品费用：一等奖名（元）；二等奖名（元）；三等奖名（元）。

共计：元。

⒊餐饮费用：每人元，预计元。

物业方案

物业方案(篇1)

1、深化“样板间”的全面复制、推广落地，实现区域无管理盲区。

1.1组织服务中心管理团队(各部门主管以上职员)，对各楼栋，从楼顶天台沿消防通道一直检查到地下室，从园区、车库、机房、地下空间以及办公区、职员宿舍等一直检查到每一个角落，深入挖掘管理中的不足之处，及时发现管理盲区。

1.2在现场检查中，专人对现场问题进行拍照记录，服务中心管理团队现场办公将各项问题明确落实到部门(落实到具体的执行人)，明确具体的完成时间节点(开始时间、完成时间)。

1.3由信息运营部统一将现场存在的问题形成《服务品质提升专项工作表》，统一在公司APH建立专项工作任务表;每天专人跟踪整改销项进度。

1.4由服务中心总经理或副总经理亲自主导，协调推动落实各项整改。每天一跟踪，每周一总结，每月一考评。

2、在园区倡导全体职员“做一个捡烟头的人”。

2.1推行“人人都是保洁员、人人都是秩序维护员、人人都是管理员”，爱我家园行动从我做起的百日评比活动。

2.2强调所有物业服务人员以身作则，以榜样带动行动;做到园区环境是人过地清，人走灯灭，从我做起，“做一个捡烟头的人”。

2.3在物业服务中心会议室墙面，设置一个好人好事光荣榜，每周收集各部门好人好事，并予以公示;同时在每月服务中心运营例会、各部门例会中予以通报学习。

2.4由信息运营部申购一批笑脸牌，对每月一次由各部门评选的优秀职员，由服务中心总经理亲自颁发笑脸牌，针对表现突出的职员给予总经理基金现金奖励。对连续三个月均表现突出的职员给予申请“年度优秀职员”荣誉并颁发证书。

2.5每月优秀职员的评选，由信息运营部主持，由各部门职员无记名投票产生(由本部门职员、关联部门职员参加)，让人人争当活雷锋。

3、在社区创建“社区简报”和“爱我家园行动组织”。

3.1利用社区简报，积极主动宣传物业管理工作和法律法规，解答业主疑难和疑问;避免双方因为沟通不及时造成矛盾冲突。

3.2充分联动第一教育，建立幼儿、学生德育教育基地。将社区孩子纳入爱我家园行中来，创建“爱我家园行动组织”。抓住孩子的心就抓住了一个家庭，所以，充分调动孩子们的热情与能动力推动和谐社区的建设。

3.3积极帮助筹建社区老年大学，在实现助老爱老的同时，充分整合社区老人的社会资源为我所用。

3.4由服务中心信息运营部安排专人(或招聘专人)，负责专门组织策划社区文化活动，以拉近业户与物业公司之间的关系。

4、开展“我与业主交朋友”活动。

4.1在全体职员中开展“我与业主交朋友”活动，以增进与业主之间的感情与沟通。以点带面，逐步推进，构建和谐社区。

以上各项举措，仅供各位参考、延展、推广。

物业方案(篇2)

考虑到今冬是第一年正式供暖，为保证入住业主正常供暖，由开发建设单位成立供暖应急小组，组长由该项目工程负责人、物业项目负责人、各楼水暖承建负责人兼任，组员包括全体物业公司员工和各楼水暖安装（维修）工。暖气试水期间全体组员待岗，以应对突发事件的发生，待正常供暖两周后组员酌情递减。为保证xx小区冬季正常供暖，应对供暖期间突发事故和突发事件，一旦发生或被告知小区内出现情况，相关人员立即采取如下措施。

1、对于小区内供暖循环泵房出现故障问题，由应急小组组长立即联系供暖单位，到达后，由应急小组相关组员协助抢修

2、小区内部外管网出现供热问题，相关施工队负责人立即安排人员抢修，漏水严重者做好现场排水处理，力争做到当时解决，对于需要更换配件的问题，马上联系相关负责人，给予尽快解决。

(1)提前检查相关阀门，保证给回水阀门的开通。

(2)如遇跑水现象，查看跑水管道是进水管还是回水管，关掉相关控制阀门，并马上进行维修。

(3)如跑水严重，在电梯确认能正常运行的情况下马上将电梯开至跑水楼层之上，并尽量关掉电梯电源，马上组织人员清理现场，利用水泵排水，并安排相关施工人员马上维修，维修完毕后，如电梯已浸水，马上联系电梯维保公司赶赴现场维修，在此期间物业公司做好业主不能使用电梯的安抚工作。

一旦出现漏水情况，接到报修后，物业公司马上联系分管楼区施工的相关安装（维修）人员，到达现场后及时关掉供暖阀门，如能及时修复最好，不能及时修复的跟业主说明原因，并尽量给出修复期限，对已造成业主损失的，物业人员及时到达现场拍照留档，并对该业主的附近住户进行检查，如发生连带损失的进行拍照留档，明确责任后，确定造成业主索赔的协助办理此事，尽量减少业主投诉。

5、供暖期间，排出夜间值班表，小组全体成员手机24小时开机，以备应急之需。

1、日常运行期间，物业人员应随时注意小区业主室内温度、对于温度高低发生的相关问题作好记录，并商议出解决方法，如适当调节相近管网阀门的大小来进行温度调节。

2、按照计划每月对供暖管网、阀门进行一次检查。

3、掌握每个管网及阀门的用途，对易被冻坏的楼宇设施如无人房间的自来水、暖气、车库内喷淋头、车库出入口喷淋设施应加以保护。

4、倡导星级服务理念，增强物业服务的主动性。加强与客户的沟通与交流，每日抽测公共区域温度，随时掌握冬季供暖工作状态。

四、冬季供暖结束后的工作：

1、针对冬季供暖工作存在的问题，制定合理、有效的解决方案，及时进行消缺、完善处理，保证供暖系统设备、设施完好。

2、做好供暖系统阀门、排水以及系统设备的检查、保养、封存工作。

3、对本年度冬季供暖期间设备设施运行状况进行总结：统计汇总本年度供暖期间设备设施维修情况、更换零部件情况以及各种费用使用情况，为下一年做好供暖工作打好基础。

物业方案(篇3)

倾听业主心声，落实整改措施，全面提升物业软硬件管理水平。

一、基础管理存在问题

1）、管理人员监督检查不到位。

2）、各部门存在分工不明确，存在互相推诿的现象。

3）、与业主代表交流沟通不够，对部分业主提出的好的意见和建议，未积极听取、采纳。

4）、对小区商家监管力度不够，无强硬的措施，以至于部分商家的噪音扰民、油烟排放、环境治理不能得到有效的控制。

5）、小区已交房6年，小区各项设施设备老化，入住率仅有三分之二，物管费用收缴率较低，随着今年物价飞涨，项目各项支出比往年都大，公司经营压力巨大，工作开展较为困难。

整改措施

1）、项目经理每天对小区巡查不少于两次，对发现的问题，发整改通知给各部门负责人限期整改，各部门负责人每天对各部门员工工作检查不少于两次，对员工每天的工作进行量化，不完成不下班。

2) 严禁推诿的原则：对满足不了住户提出求助要求的，也应主动帮助其联系相关部门，切忌推诿。

3）、公司领导、行政部、项目中心、客服中心对小区进行交叉检查，要求每周形成督导报告，就不合格事宜，限期各部门完成整改。

4）、与业主委员会加强沟通和交流，就小区部分违规现象，和业委会一起采取措施及办法进行处理。

5）、就商家扰民问题与小区业主委员会一到联系相关职能部门，采取强有力的措施，力争本月内使扰民问题得到一定遏制，部分环境景观得到改善，取得业主基本满意。

6）、对小区欠费业主进行清理和统计，会同业委会对小区欠费大户进行费用催缴。

二、公共秩序维护

1、存在问题

1）、安防队员新队员较多，素质参差不齐，部分秩序维护队员虽经培训但是取得的效果有限，但是由于秩序维护队员难招，只能勉强使用。

2）、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺，表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。

3）、小区门口乱停车现象严重，安防队员虽对车辆进行停放引导，但部分就餐的车辆依然不听劝告，乱停乱放，致使大门时常被堵，秩序维护队员和就餐车主发生冲突，交警和派出所停车员也不能解决，业主意见较大。

4）、小区内安全设施（如监控、红外线等）几乎瘫痪，小区内公共安全只能靠人防，安全管理难度很大。

5）、小区内车位随着业主增多，日益紧张，已不能满足业主停车需要，部分业主经常把车辆停放在绿化带上造成绿化损坏，停车场监控设施瘫痪，一旦发生车辆擦挂，物业公司就有责任。

2、整改措施

1)、加强安防队员基础素质的培训，每周不少于两次这种培训，就安防队员服务礼仪应明确，并作出示范照片，要求所有安防队员照做。

2)、加强安防队员平时工作程序的督导，就考核要求领班付连带责任，发挥领班的主动能动性，增加领班的责任心，使其具有一荣俱荣，一损俱损。

3)、门口因车辆停放发生的投诉不能超过3次，不能有停车乱收费现象，一旦发现坚决开除。

4)、加强和相关单位的合作，如派出所、交警，在大门口设立停车禁止牌，就就餐车辆乱停乱放，应通过交警进行拖车处理，杀一儆百。

5)、加强和业主委员会合作，就小区安全设施设备的状况，召开专题会议，进行专项整改，尽快启动维修资金的使用，使小区各项安全设施设备正常运作起来。

6)、加强出租户管理，对小区租住户进行清查，建立安全档案，安防队员晚上加大巡逻力度，对租住户作为重点巡查的对象。

7）、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;

8）、加强对所有人员进出管理，严格要求所有人员凭证进出小区，对业主和住户发放业主卡通过刷卡进门，出租户办理出入证进出小区，外来人员办理临时出入证并登记进出小区；

9）对进出小区的车辆实施证、卡管理，大门道闸系统9月20日之前整改完毕，引导车辆有序通行、停放；

10）增加秩序维护队员大门实行双岗；

三、工程维护

1、存在问题

1）、目前小区内设施设备、房屋屋面据已过质保期，业主反映的渗水、漏水问题及室内报修问题，仍然找物管处理，但是因为部分牵涉到费用问题，业主不愿意自己出钱处理，因此问题一直得不到妥善解决。

2）、小区内弱电问题如门禁对讲系统、监控系统等均线路老化，设备陈旧设计不合理，经多次维修仍然不能正常使用，必须进行更新及大修才能处理。

3）、小区排水系统因餐饮商家较多，原设计隔油池较小及数量不够，经常导致排污管道积油多，并与小区住户排污管道相通，因此小区排水系统不畅，经常需要疏通及清掏。

4）、小区路面凹凸不平，一遇到大雨部分路面就会积水。

5)、小区内木制作较多，经长时间日晒雨淋，已经腐朽，存在安全隐患。

6)、小区围墙栏杆及部分铁饰品（如彩虹桥）等虽每年都在刷漆翻新，但是因为时间较长，还是需要更换或者改造。

7）装修管理缺位，措施和力度不够，小区内违章乱搭乱建现象严重。

2、整改措施

1）、建议公司加大工程整改力度和投入，尤其是形象工程及涉及安全隐患的问题应和现业主委员会达成协议，暂由物业公司进行垫付费用处理。

2）、加强和左岸花都业主委员会沟通，启用维修资金，就小区内大型的设施设备进行更新和维护。

3）、加强工程维修部自身业务技能的培训，对工程人员工作进行量化，提高工作效率。

4）、联系一家专门整改的施工队伍，在公司工程技术人员解决不了问题的时候，对公司项目的问题进行整改。

5）对小区内存在问题应分门别类，分轻重缓急，落实重点，并有计划，有层次的进行处理。本月内完成彩虹桥的刷漆翻新、自行车棚棚顶修缮翻新、3号门污水管道的改造、大门道闸系统及门禁系统的整改，保证其正常运用。

6）建立共用设施设备档案(设备台帐)，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

物业方案(篇4)

1. 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;

2. 充分掌握大厦管理模式,提高工作质量;

3. 熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率;

4. 掌握各类岗位职责、管理手册;

5. 通过全面阶段性的职业培训,提高员工的工作素质。

2. 人事管理规章制度;

3. 财务管理规章制度;

4. 工程管理;

5. 清洁管理;

6. 保安管理;

7. 客户服务;

8. 消防管理;

9. 意外事件处理;

10. 英语培训;

11. 特殊工种将另行增加专业培训课程。

培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。

专业人员集中授课,由业务部门统一出卷考核。

培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。

此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件,大厦投入运行后根据实际操作情况,对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。

基层员工总的来说,对物业管理服务的认识尚欠了解,专业服务意识有待提高。针对此等情况,拟通过进行有步骤、有计划的系统培训,提高其职业素养,使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。

1. 公司的企业文化、宗旨及工作方针;

2. 公司组织架构及各主要负责人;

3. 各相关部门工作关系介绍;

4. 公司人事制度,员工手册、管理手册;

5. 公司基本之财务政策;

6. 基本培训手册内容;

1. 工程部管理手册;

2. 各类工作制度;

3. 各类岗位职责;

4. 各类工作表式;

5. 各设备、设施位置;

6. 各机房规章制度;

7. 各机房钥匙领用及移交制度;

8. 交接班制度;

9. 对讲机使用及呼叫规范;

10. 报修单操作流程;

11. 紧急情况处理流程;

12. 各机电设备/设施的维修保养计划;

13. 安全操作守则;

14. 设备台帐、设备运行记录、设备检修记录;

15. 备品备件申领制度;

16. 对外服务礼仪及沟通技巧;

1. 保安部管理手册;

2. 各类工作制度;

3. 各类岗位职责;

4. 各类工作表式;

5. 各保安设备、设施位置;

6. 公共地区各通道钥匙领用及移交制度;

7. 交接班制度;

8. 巡检路线图、巡检流程;

9. 对讲机使用及呼叫规范;

10. 各类保安工具的使用;

11. 消防培训(消防设施的位置、消防设备器材使用、消防制度、报警程序、紧急疏散程序及路线);

12. 保安计划的制订及实施;

13. 突发事件处理流程;

14. 对外服务礼仪及沟通技巧;

1. 清洁部管理手册;

2. 各类工作制度;

3. 各类岗位职责;

4. 各类工作表式;

5. 交接班制度;

6. 各类公共区域的清洁要求;

7. 各类设备/设施的清洁流程;

8. 清洁器械/工具的.使用要求;

9. 清洁剂的使用要求;

10. 各类清洁用品的申领制度;

11. 突发事件处理流程;

12. 对外服务礼仪及沟通技巧;

13. 节约能源意识;

2. 各类工作制度;

3. 各类岗位职责;

4. 各类工作表式;

5. 交接班制度;

6. 对外服务礼仪及沟通技巧;

7. 客户投诉处理流程;

8. 客户入伙流程;

9. 装修管理规程;

10. 客户相关服务手续办理;

11. 紧急事件处理流程;

1. 财务部管理手册;

2. 公司各类财务制度;

3. 各类财务表式;

4. 各类财务法律、法规;

5. 各类付款/报销流程;

1. 人事部管理手册;

2. 公司各类人事制度;

3. 各类人事表式;

4. 各类人事法律、法规;

5. 员工招聘、培训、赏惩、晋升、解聘等考核流程;

6. 控制员工数量及用工成本;

1. 服务意识;

2. 管理艺术;

3. 行业理念;

4. 团队合作能力;

5. 与其他部门的协调能力;

6. 与各供应商及政府机关的沟通合作能力;

7. 语言表达及文字写字能力。

物业方案(篇5)

一、XX佳园物业概况

“XX佳园”位于福厦路、环城西路与205国道交汇处，总建筑面积约2万平方米，小区以多层住宅为主，配有较高价值的店面，其中A区、B区占据交通“黄金点”，交通便捷，银行、学校、超市、酒店、邮局等生活设施齐全，是居家置业的理想物业。美丽的社区，更需要“阳光物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。

二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准

根据XX佳园的实况，我司确定XX佳园物业为中高档管理。其服务标准如下：

（一）建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。

（二）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。满意率达95%以上。

（三）建立落实维修制，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。

（四）每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。

（五）物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。

（六）常规性公共服务

1、房屋管理及维修养护

（1）栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。

（2）物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。

（3）空调安装统一。

2、共用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患。

（1）供电系统。保证正常供电，停电提前1天通知用户，备用应急发电机可随时起用。接地电阻每3年检测1次。

（2）弱电系统。保证系统正常工作。故障及时排除。

（3）消防系统。24小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通；保证无火灾安全隐患。

（4）给排水系统。每半年清洗水池1次，保证水质符合国家标准；水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染；停水提前1天通知；消防泵每月进行1次操作，每年进行1次全面检查；排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、侵泡发生；遇有事故，维修人员在20分钟内到达现场抢修，并无长时间停水；制有应急处理方案。

3、共用设施管理。共用配套服务设施完好，道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。

4、保安及车辆管理。

（1）专业保安队伍，24小时值班及巡逻，保安文明执勤，言语规范，处理突发事件。

（2）出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。

（3）车辆出入管理严格，有登记。

（4）停车场停放整齐，场地整洁。

（5）危及人身安全处设有明显标志和防范措施。

（6）联系群众，搞好群防群治。

（7）在公安派出所指导下搞好治安管理。

5、环境卫生管理。做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

（1）环卫设施完备。

（2）实行标准化清扫保洁。

（3）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。

（4）共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持洁净，共用场地无纸屑、烟头等废弃物。

（5）做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识。

6、绿化管理

（1）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。

（2）花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。

（3）绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

（4）绿化完好率达到95%以上。

7、室内装饰装修管理（二次装修）。全过程监控，保证房屋的整体性，抗震性和结构安全。

（1）受理本小区二次装修咨询与审批。

（2）所有装修人员到管理处办理出入证。

8、房屋租售管理。

（1）督促外来人员在三天内办理《暂住证》手续。

（2）配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查，并登记在册，确保小区的生活安全。

9、社区文化

（1）设立学习宣传园地，开展健康向上的活动。

（2）制有居民精神文明建设公约。

（3）配合街道办事处、居委会、派出所开展各项工作。

（4）业主满意率95%以上。

（七）针对性的专项服务（代理业务）

1、代住户进行室内卫生清扫、室内装修、搬家等。

2、提供空房代管、房屋中介等服务。

3、代定报刊、邮件报刊的代收代发。

4、提供维修服务并做到小修不过夜，中修三天完成。

5、安装、维护和修理各种家用电器和生活用品等。

三、公司拟采取的管理方式

“对物业进行严格管理，为业主、开发商提供优质服务”是本公司的根本理念，规范化管理，贴心服务，铸造品牌物业公司的信誉与形象。

（一）标准化管理

物业管理涉及面广，一般住用户对物业管理服务内容、标准、档次很难进行全面了解，业主对服务质量与收费关系的误解是当前物业公司与业主关系僵化的一个主要原因。房屋及设备保养不及时、日常管理松懈、随意是物业管理水平低下、业主怨声载道的根本原因。本公司从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理，使本公司物业管理行为向规范化的国际惯例靠拢，在内部管理上自律、制度上创新，以达到管理严格有序、服务质量高的管理目标，使开发商放心、业主满意、公司信誉度得到提高。

（二）沟通服务至上

组织、沟通、协调能力是物管企业的一项不可或缺的重要素质，具备这项素质，工作中的各项矛盾往往可以大事化小、小事化无；反之，则误会重重，隔阂加深。目前大多数物业公司受投诉主要在于沟通不畅所致。为此，本公司专门设置业主联络处，通过礼貌走访、接待业主投诉、较好解决业主提出的问题（合理要求）、答复业主疑问、设置业主交流箱、公示栏、宣传栏等方式，发展与业主的良好关系。同时，鉴于物业管理是一项具体、繁琐的业务，公司要求管理人员亲力亲为，实行走动式管理，亲临服务一线，直接了解业主需求，认真负责，讲道德，重诚实，对业主有求必应，保证服务质量。凡是业主对入伙交房时提出的涉及与开发商有关的问题，我们将利用规范物业公司的耐心、亲切的服务优势对业主进行沟通、疏导和抚慰，有效化解部分业主似懂非懂的怨气、误解或投诉，并按物业管理的规范要求登记下来，书面呈报开发商。绝对禁止加剧业主与开发商、开发商与物业公司、物业公司与业主之间错综复杂矛盾的做法与行为。

（三）缔造亲善的社区文化

创造一个和谐、文明、舒适、优美的生活与工作环境是我公司与业主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、礼貌、亲善的社区文化，与业主共建共荣、友好相处、相互信任，主导公司员工发展与业主、派出所、社区居民委员会以及政府部门的友好协作关系。不论员工在工作期间或在工作区域之外，业主或员工的难处是否关系到本人，都要热心助人、温善相待，主动构架良好的人际关系，为小区、为业主、为自己、为这个物欲横流的社会开辟一方文明的净土。

四、为开展XX佳园物业管理所配置的人力、物力资源

（一）人员设置。

根据所确定的管理档次及实地考察，按物业管理面积2万平方米计算，本公司“XX佳园”管理处拟设置工作人员11人。

职位人数负责内容

管理入主任兼业主联络处主任1人负责总体工作安排、业主沟通

工程人员1人负责设备、设施维修、保养

车管员/收银员2人停车场管理、出纳、收费

保洁绿化人员1人负责保洁绿化

保安人员6人负责岗亭、车辆出入、巡逻

注：财务人员由总公司兼任。

（二）综合效益简要分析

XX佳园综合管理费及维修金收费标准可为（以上收费标准仅供参考，最后的收费标准以物价局批复标准收费）：

管理费维修金

多层住宅0。50元/平方米·月0。20元/平方米·月

商场1。50元/平方米·月0。25元/平方米·月

地上车位40元/位·月

地下车位60元/位·月

五、XX佳园物业管理的具体操作

公司贯彻“以人为本、业主至上”的服务理念，从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理。逐步建立完善的安全保卫系统、设备设施维护系统、环境保结系统、绿化维护系统、共用设施管理系统、社区文化活动组织系统。

（一）前期准备

公司派出专业人员对待承接项目进行深入研究，了解项目规划、物业特点以及周边地区物业分布情况、安全状况，结合本方案拟定特定物业项目的管理方案；进驻前二个月开始筹建物业管理队伍，进行人员选拔、培训，针对项目特点制定各项管理规定及工作流程，拟定用户手册、业主公约及前期物业管理协议；进驻前一星期必须安排好管理用房、员工宿舍及管理处相关办公设备；物业接管必须进行验收评估，妥善进行钥匙、图纸资料的交接。

1内部机构的设置与拟定人员编制

2。物业管理人员的选聘和培训

开展管理工作前3个月。培训内容为：专业管理概念，紧急应变的处置，业主及用户投诉的处理，特别电梯配电应取得上岗证方可上岗。

3。规章制度制定

1）、根据政府有关部门的法律、法令、文件和示范文体，编写《业主公约》、《用户手册》并在入伙时发放。

2）、制定严谨、科学的管理文件（各项守则、管理规定，各级员工岗位职责及工作程序）并在入伙前完成。

（二）物业管理的启动

1。物业的接管验收

1）、产权资料（项目批准文件、用地批准文件、建筑执照）。

2）、技术资料（竣工图、设备的检验合格证书等）

2。入伙管理

1）、房屋验收、交接执行公司严谨、科学的“入伙管理系统”。发放入伙通知书、住户手册，明确入伙验收手续、收费标准，签署“业主公约”，礼貌、热忱接待业主，主动解释有关疑问；签订物业管理委托合同、业主公约；通过宣传使用户了解和配合物业管理工作；向用户发放《用户须知》、《用户手册》；配合用户搬迁，应打扫好室内外卫生、清扫进出道路、协助用户搬迁以及交通指挥等；做好用户搬迁阶段的'安全工作，合理协调保安人员值班、巡逻，适当增加保安力量。

2）、建立业主档案和产权备案。在办理移交手续中，系统了解业主相关资料，建立顾客档案，界定每个产权人拥有产权的范围和比例，建立产权备案制度，为今后顺利管理打好基础。

3。二次装修施工全过程监控

二次装修管理攸关楼宇的建筑风格、品质，因此，为了保证楼房长期正常使用，公司将依《厦门市住宅区物业管理条例》、建设部第46号令《建筑装饰装修管理规定》、《家庭居室装饰装修管理试行办法》、《厦门市建筑外墙装饰管理规定》、《家庭居室装饰二次装修管理试行办法》、《厦门市物业管理服务收费办法》等有关法规以及《前期物业管理协议》、《用户手册》、《业主公约》执行管理。

作业现场管理时，管理处将采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员和相邻居民的安全，控制现场的各种粉类、废气、固体废物以及噪声、振动对环境的污染和危害，减轻或避免对相邻居民的日常生活造成影响。

安全防范管理。二次装修施工人员须按政府规定，接受管理处管理，留宿施工人员由业主或代理人书面担保，防范治安事件发生；进行二次装修中用电、煤气、明火安全管理，消除消防隐患；二次装修与入住并存期间，加强安全防范重点宣传，有针对性地采取措施，确保不遗留安全隐患。

环境卫生管理。规范二次装修材料及垃圾的运输和堆放，严禁投入下水道，确保楼宇内道路通畅及环境整洁；加强噪声控制，限定二次装修施工时间或进行噪声隔离，限度降低对周边居民正常生活及工作的影响，控制入住和二次装修期交叉时造成的环境影响。

共用设备设施管理。确保二次装修中水电主干线、消防设施等户内外设备设施不受破坏，严禁任意动用消防设施，使其正常运行。

外二次装修管理。严禁破坏外墙整体美观，不得在外墙凿洞；禁止安装雨阳蓬或作任何形式的封闭；窗户、落地窗防护栅应设在窗扇内侧；公共部位严禁安装、架设私家物品及构筑物，尤其是私自在楼梯口加装铁门。

土建二次装修管理。不得用重磅大锤进行野蛮施工，以防止破坏楼板结构；不得变更或破坏房屋的柱、梁、板、承重墙等建筑主体结构、外墙、屋面防水、厨卫防水；外墙体埋设管线，须进行防水处理，以防止外墙渗水；不得在无梁板上砌筑樯体。

水电设施二次装修管理。严禁在结构楼板凿沟埋管、在公共墙体埋设水管；厨卫下水主管检查口不得封死；二次装修前堵塞好下水口，以防止二次装修土头、杂物造成堵塞；墙体及吊顶内埋设电线应使用套管；动员住户在进行吊顶装饰时留出检查口。

装修工程完工后，由装修户通知管理处工程部对工程进行验收，出具竣工验收单并办理相关手续。

（三）完善的日常物业管理服务

A、安全保卫系统

1、总体安全环境管理

在社区四周、车床进出口、社区出入口，电梯轿厢内设置闭路监控系统，建立24小时不间断监控资料；结合公安110报警系统，对突发安全事件及时解决，依法办事。

培训专业保安巡查员队伍，保安巡查员统一着装、佩戴明显标志，文明值勤，言语规范，认真负责，对社区进行24小时值班及巡逻，制定详尽巡逻路线及频次；对危及人身安全处设有明显标志和防范措施并及时消除安全隐患。

在出入口处对来访客人进行登记，控制楼宇内流动人员数量，防止推销人员散发广告传单或无关人员流窜；建立我公司覆盖全厦门市的物业保安呼叫系统，遇有突发事态，可以立即调配全公司人力和物力集中支援；制定应急准备和应急措施，如防台风、防地震方案等。

2、对出租户管理

租户的社区角色不同，人员流动性大，社会背景、身份也极为复杂，因此，出租户管理成为当今物业管理中较难处理的问题。我公司将从提倡亲和社区文化入手，对租户进行分类拜访与重点关注；配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查。确保楼宇内业主、租户的生活安全与人际和谐。

3、车辆交通及道路管理

楼宇停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐，机动车辆出入有登记；非机动车车辆按规定位置停放；每天巡查楼宇内道路，确保道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行及业主的日常生活。

4、科学管理

记录全面的事件日志，针对事故多发地加强巡逻及监控，消灭安全隐患。

B、设备设施维护系统

1。房屋管理与维修养护

主出入口设楼宇平面示意图，幢、单元（门）、户标号标志明显；定期检查外墙，发现破损及时修补，确保房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹；空调安装位置统一，冷凝水集中收集；设立小告示板，开展与业主交流，及时通报相关事项。

2。共用设备管理

本公司设备保养与维修，一是以预防为主，坚持日常保养与计划维修并重，使设备始终处于良好状态；二是对房屋设备做到“三好”，“四会”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋设备。“四会”是指物业维修人员对房屋设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。“五定”是对房屋主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质；三是实行专业人员修理与使用操作人员修理相结合。以专业修理为主，同时设备的使用操作人员参加日常的维护保养和进行部分的小型维修。四是完善设备管理和定期维修制度。制度科学的保养规程，完善设备资料和维修登记卡片管理，合理制定定期维修计划。

1）给排水设备管理

管理目标：细心保养，确保给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏，方便住用户生活。

供水设备（包括蓄水池、供水泵、管网、屋顶水箱、水表、阀门等）。对生活水泵、给水管网定期检修及防腐保养，确保供水设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染；每天2次巡视水泵房、给水管网、屋顶水箱；水泵、水池、水箱有严格管理措施，无污染隐患；生活用水的水质符合卫生标准；对二次供水蓄水池、屋顶水箱每半年清洗、消毒一次，无二次污染，保存二次供水卫生许可证、水质化验单；停水提前一天通知住用户。

排水管理。每天巡视排水管道等设施，确保排水、排污管理通畅，无堵塞、外溢现象；汛期道路、车库、设备房无积水、浸泡发生；每年一次清理化粪池、污水井；遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

2）供电设备管理

供电设备（变压器、电表、供电线路、总开关、户外型负荷开关、户内型漏电保护自动开关、避雷针等）。建立24小时运行和维修值班制度，及时排除故障；每天检查供电线路，确保正常供电，道路、楼道等公共照明完好；建立配电室巡查制度（每班巡查一次，每月细查一次，半年大检修一次），并做好运行记录；停电提前一天通知各用户；临时施工及住（用)户装修制定临时用电管理措施；发生地震、火灾、水灾等情况及时切断电源；备用应急发电机随时起用。

配电房管理。由机电技术人员管理和值班，无关人员禁止入内；建立配电运行记录，每班巡查1次，每月细查1次，半年大检修1次，查出问题及时处理，并做好记录；室内照明、通风保持良好；操作开头的标志明显，停电拉闸要挂标志牌，检修停电，更应挂牌；操作及检验时，必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。

供电设备的正常维护和保养。观察种类仪表、电压是否正常，使用电流的变化情况，高峰用电时的电流数值，三相电流是否平衡，对照值班记录检查分析有关差异；核对各个支路的实际负荷是否与装设的保护元件整定值相符合；配电箱固定是否牢固，箱内器件是否完好无损，各闸具的接头有无松动，操作是否灵活，刀刃及接点有无烧伤，导线绝缘是否老化、变脆、熔断器有无焦痕；导线绝缘是否良好，各类绝缘导线的绝缘是否老化，各接头处无烧焦、变脆、绝缘包布有无失效，接头之间有无腐蚀现象；金属管连接的地线是否良好，有无虚脱或腐蚀，各种管路固定是否牢固。管子接头有无脱扣拔节现象，管路有无塌腰变形；各用电器具是否牢固；各种地板的接地电阻是否符合规定。

3)弱电设备管理

每天对门禁对讲系统进行维修保养，确保故障能及时排除。

4)消防管理

消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全，完好无损，可随时起用；制订突发事件应急方案；消防管理员接受严格正规的培训。

建立日常防火检查制度，每周一次检查消防系统设施设备，每月全部检查一次，及时发现并消除火灾安全隐患，确保消防设施齐全、完好，标识完整，可随时起用；在明显处设立消防疏散示意图。照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻；全体管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人;建立义务X，制订突发火灾应急方案;每年举行一次消防演习，增强应急技能、提高业主消防意识。

C、环境保结系统

环境卫生管理的目的是净化环境，给住用人提供一个清洁宜人的工作、生活环境。我司对清洁卫生工作将严格“五定”管理，即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

管理标准：垃圾箱、果皮箱等环卫设备完备;标准化保洁（专职人员及清洁卫生责任制);垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀;房屋公共部门共用设施无蚁害;楼宇内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物;房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画;楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净。

1、日常保洁

范围工作内容频次标准备注

楼道1收垃圾，洗垃圾桶2次/天无遗留物、臭味

2扫地板及楼梯1次/天无杂物，无积水

3冲洗楼梯1次/周无杂物，无积水

4擦公寓口信报箱1次/天无灰尘，无手印

5擦电梯2次/天无灰尘，无手印

6擦公共防盗门1次/周无灰尘

7擦楼梯扶手1次/周无灰尘

8擦公共天花板1次/周无灰尘、蜘蛛丝

9擦消火栓1次/月无灰尘

10擦窗户2次/月无灰尘

道路1路面循环清扫无杂物

2路边绿地2次/天无杂物

3水泵结合器1次/周无灰尘

4路灯柱1次/周无灰尘

绿地清理2次/天无灰尘、枯叶

2、四害消灭

在楼道、道路、绿地等公共区域，每月定期一次采取措施消灭老鼠、蟑螂，二次消灭蚊子、苍蝇，配合周围区域对四害滋生地消毒处理。

D、绿化维护系统

制定绿化管理标准，定期对楼宇绿化进行浇水、施肥、修剪、杀虫等工作;对楼宇绿化进行改进、栽种;绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象;花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损、无斑秃;绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

项目措施标准

绿化浇水浇水（依气候变化)浇足浇透

草皮修剪（按季节进行)草皮美观平整

杂草清除（每周一次)确保基本无杂草

防虫病虫害防治（一年2次)无病虫害

养护施肥（一年4次)绿化生长旺盛

乔灌木修剪造型一年4次

E、共用设施管理系统

制定共用设施管理标准，对业主的共用设施：篮球场、网球场、羽毛球场等制定相应的管理办法，定期对共用设施进行维护保养;开发收益性服务项目，借助专业的物业管理服务对共用设施进行有效管理，并引入良好的运营机制充分发挥物业的使用价值，为业主及开发商获取收益也为良好的物业管理注入动力。

F、社区文化活动组织系统

1、社区文化建设

创造一个和谐、文明、舒适的生活与工作环境是我公司与业主的共同愿望。在一年里，特别是节日，如春节、中秋节等，管理处腾出活动空间，与社区居委员会一道，组织社区居民参与开展各种积极向上的文艺活动，使住用户拥有一份归属感;各项活动事先计划，争取政府有关部门支持，并发展与业主委员会、社区居委会以及政府有关部门的良好合作关系;在楼宇告示栏上设立学习宣传园地;配合、支持、参与社区文化建设，提倡高雅的社区文化。

2、便民服务

“不出社区门，照样过日子”是本公司服务的一项重要目标，当住户遇到生活上或工作上的多方面问题而难以应对时，全公司员工都能够有求必应地提供服务，主动为住户排忧解难，积极开展临时性的、专项性的、业户自愿选择的特约服务方式。

1)、日常服务

设置业主联络处、服务专线，开辟为业主/业主委员会与本公司沟通交流场所，不但要接受住户的质疑、问询、投诉、求助、报修，还要求公司员工必须热情相待，及时处理和反馈住户的各种要求;建立回访制度并记录，定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理化建议及时整改;每半年公开一次物业管理服务费用收支情况;代定报刊，邮件报刊代收代发。

2)、特约服务

提供有偿特约维修服务。室内维修装潢业务，小修不过夜，中修三天完成;空房代管，房屋中介;委托代装家用电器;代办家庭清洁、消毒、打蜡;委托代聘各种类型的保姆、家教和医疗护理;信息咨询服务等

六、物业接管事项说明

（一)我公司一旦接受委托进行物业管理，保安、环境卫生等关系小区基本生活秩序的工作立即入场开展，各项接管工作一周内完成，以保障小区业主的切身利益。

（二)为了高效完成接管工作，公司领导成立以陈副总经理为首的接管验收小组（具9年物业管理工作经验)。成员包括2名工程师、1名会计师。

物业公司规章制度

这里是趣祝福的编辑为您整理的最新关于“物业公司规章制度”的范文。企业的规章制度就是作为用工管理的依据，规章制度的制定要处处体现以人为本的思想。规章制度是将工作任务落实到位的一个重要保障，规章制度是指导我们进行日常工作的基本依据。别忘了来查看或许这正好是你需要的！

物业公司规章制度(篇1)

第一节培训讲师的管理

1、熟悉开展工作的环境。对于管理人员，要求他们对于公司的经营性质、管理制度和所分配部门的工作性质要充分了解，只有如此才能有效的开展工作；

2、注意团队生活的培养。在团体中生活，向具有经验的同事或领导学习工作经验是最快速有效的方法。所以，培训各级管理人员时要让他们先融入团体，成为团体的一分子，直接参加团体活动，加入生产行列，在工作中获得经验。此外，工作最好由最基层干起，以使他们确切了解基层人员的工作情形、心理状态和工作中可能发生的问题。这在将来的主管工作中是最实用的经验；

3、提出工作报告。在初期的培训工作中要求被培训人员定期提出工作报告，最好以三天或一周为一期。内容至少要包括工作日记、心得报告、专案报告和改善建议等事项。每份报告均需向其工作的主管提出并逐层详阅，使每一级主管人员均能了解该人员的学习进度和深度，以便作必要的调整和加强培训。主管人员必须在对每份报告内容了解后，对疑难问题予以解答或指示该人员如何自行发掘答案。有错误的要改正，有合理的建议和意见要立即实行；

4、随时进行工作考核。除了定期的工作报告外，主管应以随机测验的方式作不定期的考核。这种测验方式可使主管更深入了解被培训人员的工作绩效和培训成果。主管人员更可藉此机会与他们进行沟通。通常工作考核可由被培训人员的逐层主管进行，但主管有必要自己亲自了解其部门内人员的工作能力和工作绩效。这种随机测验的方式可以以单独会谈的方式进行，使被测验人员不致于因紧张拘束而影响其表达。就是一般工作人员的考核也可采用随机测验的方式进行，测验的结果要记录，以便前后比较，了解被测人员在此期间的进步情形；

5、合理的工作调配。在管理人员对某一工作熟悉后，最好能安排调动其他的工作，特别是一些能力较高、有发展前途、有潜力的新进人员尤不可使其长期做同一工作，以免浪费时间和精力，而造成士气低落和离职他就的危险。适当调动工作，使其能在最短时间内学习最多的工作经验。有了工作经验后要看情形许可和需要，安排职位，培养其领导和协调的能力等。（附8：万科物业授权讲师管理规定实例）

第二节培训讲师的自我修养

一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。

1、制定时间表

每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师工作最新进展如何。

2、一切为了学习

注意结合学员的培训需求实施培训。如果学习内容与目标偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。

3、掌握成年人学习心理

现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该：

1）给予学员一定挑战

2）尊重学员

3）使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容

4）给他们以自我发现的方式学习的机会

5）提供一个安全的学习场所

6）给予专业的反馈

4、保证均等的参与

让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配：

1）采用轮流的方式，使每人都有发言的机会

2）避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流

3）直接向那些沉默不语的人提问

4）私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点

5）谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说：'让我们来听听其他人的想法。'

5、应对不良表现

有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图：

1）接近他

2）让他意识到你正在关注他

3）把注意力放在问题上，不要进行人身攻击

4）倾听他的任何抱怨

5）提供帮助，在你力所能及的范围内

6、拿出你的最佳状态

人们往往对培训有很高的期望。所以，培训师需要拿出100%的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整：

1）不要为任何不足道歉，你的学员可能并没有意识到那是一个问题。

2）处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。

7、回顾

在课程结束、或每天结束及第二天开始时，回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行：

1）培训师做一个简短的总结

2）所有学员轮流发言，回忆到目前为止他们学到最有用的是什么

8、善于倾听

千万不要在真空中工作，否则你会为忽视参与者而付出代价。

1）倾听他们说什么和怎么说

2）观察学员的肢体语言，消极的态度通常表现为：

（1）眼珠不停地转动

（2）极力避免眼神的交流

（3）把胳膊和腿相互交叉

（4）将胳膊折叠放在脑后，身体后倾

（5）频频离开教室

3）当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能整地回答。运用以下技巧，你可以取得更佳的效果：

（1）复述他们的问题，使你对问题的理解更充分

（2）不要一味反驳

9、 提供良好的学习氛围

当人们学习了某种技能，在运用之前需要有机会去实践。你可以通过以下方式创造学习气氛：

（1）运用幽默和自我否定

（2）强调从反馈中学习的重要

（3）进行角色模仿，并及时进行反馈

（4）建立学习交流，鼓励互相学习

10、让培训更有趣

如果有轻松的学习环境人们可以学得更好，也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情：

（1）讲一些合适的笑话

（2）自我解嘲

（3）用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论

（4）进行一些简短、有趣的游戏

（5）保持欢快的节奏

第三节培训风险管理

1、培训的风险有以下几方面：

■选拔外派学习员工流失的风险

■专业技术保密难度增大的风险

■培养竞争对手的风险

2、培训风险的防范措施有以下几方面：

■依法建立劳动、培训关系（见附表）

■建立有效的激励机制

■鼓励自学，加大职位培训力度

■完善培训制度，提高培训质量

■运用法律手段保护公司专利技术

第四节培训项目管理

1、组建培训项目管理小组

建立培训项目管理小组是首先要做的工作，也是培训项目管理中最重要的工作

项目小组成员组成一般为：

■培训主管（组长）

■培训专员（副组长）

■培训教师

■相关部门主管

■受训员工代表

一旦人员确定到位后，每人各负其责，明文确定他们在项目小组中的工作内容和责任，并及时向项目小组成员通报，同时报分管副总经理。

2、制定项目小组工作计划

（1）由项目小组全体人员参与制定工作计划；

（2）让项目小组成员自始至终参与，直到计划完成并批准。

3、控制培训项目实际进程，使之能在预算指标内按期完成培训任务；为使课程适合部门业务和员工需要，人力资源部在开课前预先发出《开课前意见征询表》。做好课程情况跟踪的第一记录《课程签到表》。

4、支持员工职业生涯发展是激励员工的一个重要方面。公司在企业发展的同时，要使员工感到有提高个人技能和得到培训发展的机会，有施展个人才能专长和个人晋升发展的空间。

物业公司规章制度(篇2)

物业公司财务规章制度

一、总则

本规章制度适用于物业公司（以下称“公司”）所有部门及相关人员。

二、会计制度

1.公司应按照《财务会计制度》的规定建立会计制度，并不断完善、调整和管理。

2.公司应严格执行国家层面的会计政策和标准，建立健全财务、会计纪律，保证财务信息的真实性和准确性。

3.公司应将会计核算和财务管理分开，确保会计核算的真实性和直观性，并做到会计信息与实际业务完全一致。

4.公司应建立健全财务档案，保管会计凭证和账册、会计报表等相关文件。

三、财务操作

1.公司应建立健全财务操作流程，规范各项财务操作流程，确保资金安全和有效使用。

2.公司应实行严格的凭证管理制度和现金管理制度，并对各项收入及支出进行科学的概算和预算。

3.公司应规范资金往来管理，对收支款项及时入账，及时核对账目。

4.公司应实施完善的内部控制制度，确保资金使用的规范、合理和安全。

四、审计监督

1.公司应遵守税法和其他金融法规，按期申报税金，养成自觉遵守税法的习惯，并保持与税务机关的良好合作关系。

2.公司应及时完成经过认证的会计报表及税务申报工作，并依法接受有关部门的审计和监督。

3.公司应建立健全财务管理检查与审计制度，并开展内部审计和风险控制评估工作。在此基础上，对以上规章制度进行不定期的跟踪审计，确保规章制度的有效实施。

五、违纪处理

1.若公司管理人员存在会计账目造假、骗取补贴、违规发放津贴或奖金等行为，视情节轻重作出相应处理：轻则扣除奖金、罚款、撤职处理；重则依法追究其刑事责任。

2.对于财务违纪行为，视情节轻重作出相应处理：轻则扣除工资、罚款、停职检查；重则依法追究其刑事责任。

六、附则

本规章制度自公布之日起执行，本规章制度的解释权属于公司。若对本规章制度有任何疑问，公司财务部门将予以解答。同时，公司欢迎所有社会各界及员工提出建议，以不断提高公司的财务管理水平和服务质量。

物业公司规章制度(篇3)

6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；

6.2注意整理整顿；

6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；

6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；

6.5节约用水，用电，不得浪费；

6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理；

6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；

6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。

…………

物业公司规章制度(篇4)

物业公司保安规章制度

第一条 责任范围：适用于本公司全部所辖区域。

第二条 主要职责：

贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度。

第三条 岗位职责

(一)保安队长的工作职责：

负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。 具体如下：

1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

2. 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理

当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消-防-队、治安办部门联系。

3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

5. 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容：

5. 1 保安仪容仪表;

5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜;

5.3 人员、车辆、物品出入记录;

6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规

章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

8. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

9. 接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

11. 掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

13. 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

(二)保安人员工作职责及注意事项

保安人员的工作职责：执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

1. 保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。上岗前按规定着装，仪容仪表要端庄、整洁，自我检查是否作好上岗准备，遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟，严禁饮酒上班及睡岗。

2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按有关规定进行处罚。

3. 认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接-班时移交清楚，责任明确。

4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

5. 根据各单位情况，要求立岗的，必须服从保安队长安排。

6.工作时间：白班时间为上午 7U00-下午19：00 晚班时间为下午19：00-上午7：00 每月正常休息4天，节假日无补贴，严格执行劳动纪律，上

班不迟到、不早退、不准私自离岗。有私事或生病不能上班须事先请假，经领导同意后方可离开。

7.站岗要端正，不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。

8. 维持门岗的交通秩序，指挥好进出的`车辆，文明值勤，礼貌询问，对 出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。

9.保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。

10. 保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

11. 加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

12. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

13. 监督员工遵守安全守则，规章制度。保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。

14. 保安必须提前十五分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

15. 保安人员必须按照保安队长制定的计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。

以上条款请员工仔细阅读，同意请签名： 年 月 日

物业小区保安员规章制度2016-09-18 22:20 | #2楼

1、保安员值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。

2、各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。

3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作;

4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生;

5、发现可疑人员应及时检查询问,并及时报告。

6、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明;

7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生;

8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理;

9、当值保安员必须严格履行职责,认真完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接-班记录,向接-班人员报告本班次的工作情况;

10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示,非特殊情况需临时调动的,不得擅离职守。

保安人员纪律

1、必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。

2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。

3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。

4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。

5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。

6、积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。

7、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热情、大方,做到以理服人。

8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。

9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。

保安人员工作行为规范

1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一,戴工牌上岗。

2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。

3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。

4、文明执勤,礼貌待人,遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当。

5、有自我约束能力,不违章不违纪,服从分配,听从指挥。

6、认真学习各项业务技能及相关专业知识,时刻注重公司和自身的形象。

7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时,要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。

8、上岗执勤时,不准将帽子拿在手中,不准钩肩搭臂、手插口袋。

9、执勤时行姿步伐平稳,不左摇右晃,站姿保持全身正直,双手垂侧放或后握,不准抱臂,不准倚靠任何东西,不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。

10、同事之间要互帮互助,不争吵、不挑衅闹-事,不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。

11、认真完成公司交给的各项工作任务。

交接-班制度

1.每班接-班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人卫生,由带队人员带队由大门岗出发,绕百帝苑小区外围一周。然后回到大门岗进行交接;

2.由带队人员带队按规定顺序进行交接-班,要求队伍动作整齐一致,岗位交接时实行双向敬礼形式;

3.在交接-班过程中,队伍纪律要严谨、认真,严禁在队伍中出现一些不规范动作和出现聊天、打闹现象;

4.交-班人员必须等接-班人员验收后方可离岗,做到"三清三明",交接-班中发现的问题,由交-班人员承担;

5.巡逻人员必须在规定时间内完成对小区内所有消防设施、公共设施及事物的检查,如发现有疑问,及时向上一班核实,规定时间后发现的事情由当班人员自己负责(一般规定时间在半小时内);

6.交接-班结束后,由交-班带队人员,发出口令,整理队伍回宿舍,在上、下班途中必须着装整齐,不得不戴帽子或将帽子拿在手上,不准解领带、解衣扣、披衣敞怀、挽袖、卷裤腿或进行其它不规范的行为;

7.各交-班人员应在回宿舍后,积极将交接-班中出现的问题向上级领导反映,以便及时处理。

交接-班操作规范

每班由班长带队到集合地点,检查当班着装仪容仪表是否附合要求,讲究当班期间注意事项并提出要求,带到达接-班地点集体转体面向交-班人员。由交-班人员先敬礼,接-班人员回礼。交-班班长:"上班时间无异常情发生,请接-班!"接-班班长下达左(右)跨一步走,并喊:"接-班!"接-班人员向岗上走,交-班人员向接-班人员位置走。然后相互转体,敬礼,交-班班长下达向左(右)转,齐步走的口令,带队到指定地点集合,讲评当班情况对当班好的情况进行表扬对存在的问题提出批评,并提出整改意见,记录班务会日记存档。

备勤制度

1.备勤时间规定每班上班一班为备勤时间。

2.备勤人员时入备勤时间内应穿着整齐在宿舍内,以便随时调动。

3.备勤时间内严禁赌博、酗酒、打架闹-事;

4.备勤人员严禁在宿舍内大声喧哗影响其它人员;

5.备勤人员应听从各种调配指令,积极协助其它职能部门的工作;

6.备勤人员在接到各种突发事件指令时,必须迅速动作,力争在最短时间内赶到事故地点(一般为3分钟);

7.备勤人员非特殊情况不允许请假外出;

8.所有备勤人员严禁在岗上聊天,不得穿着制服在小区内随意行走;

9.备勤班班长应协助部门做好人员管理工作和安排打扫卫生人员;

10.各备勤班班长应负责落实部门当日安排的军事训练工作。

11.违反以上者发现一次扣 2 分。

会议制度

1.小会:每天下班后进行讲评、总结,由班长主持

2.周会:每周星期日晚19:00队会,队长主持。主要讲评上周工作和存在的问题及布置下周工作。

请销假制度

按公司请销假制度,在部门填写申请表,由班长、队长签字后,到管理处主任签字方能生

效。时间不能超过一天,超过一天需到公司行政部门同意。

换班制度

非特殊情况,队员不允许换班。换班前,填写《换班申请单》,由班长、主管签字,每人每月不能超过两次(含两次)

物业保安管理制度2016-09-18 20:30 | #3楼

制定部门： 保安队 制 定： 日 期： 2015年3月

第一章 总则

第一条 为了加强保安队伍的管理工作，保障本市场的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好市场内卫士，确保市场内人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条 认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接-班记录。

第三条 保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第四条 公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安队长进行合理安排。

第五条 执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

第六条 保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

第七条 对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

第二章 保安勤务工作职责

第一条 责任范围：适用于本市场内全部所辖区域。

第二条 主要职责：

1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

2. 依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。 -

第三条 岗位职责

（一）保安队长的工作职责：

负责保安队伍的建设、市场内安全消防工作，负责监督执行市场纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。 具体如下：

1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

2. 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消-防-队、治安办部门联系。

3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

5. 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定

时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：

5. 1 保安仪容仪表；

5..2 当班保安值班日志及巡逻记录；

5..3 人员、车辆、物品出入记录；

6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

8. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

9. 接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

11. 掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

13. 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

（二）保安人员工作职责及注意事项

保安人员的工作职责：执行市场的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

1. 保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

2. 维持市场正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，进行处罚。

3. 认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接-班时移交清楚，责任明确。

4. 对来访客户热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。

5. 保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。。

6. 加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记市场内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

7. 保安应该负责保安处日常清洁卫生工作，以保持办公区域清洁整齐美观。

8. 保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

9. 保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。

13. 保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

第三章 保安人员行为准则

第一条 保安礼仪

（一）仪容仪表

1. 仪表：

1.1 服装干净、整洁，没有异味

1.2 头发前不过眉、旁不触耳、后不触领

1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发

1.4 清洁、干净、不留胡须；口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物

1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品（戒指、手链、项链）

2. 服饰

2.1 干净、整洁无污渍

2.2 上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。

2.3 纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖

3. 整体精神面貌要求：

3.1 精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑

3.2 服装笔挺、不歪斜松垮

第二条 保安工作守则

（一）工作态度

1. 对工作要有责任心、热情、敬业精神和职业道德

2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心

3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结

4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

5. 对待商户的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

（二）日常行为规范

1. 爱护公共财产、不随意破坏、挪为私用；

2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；

3. 办公桌上不放与工作无关的用品；

4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

（三）工作纪律

保安员严格禁止下列行为：

1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。

2. 扣押、没收他人证件、财物。

3. 阻碍依法执行公务。

4. 参与追索债务、采用暴-力或者以暴-力相威胁的手段处置纠纷。

5. 删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录。

6. 侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密。

7. 仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。

8. 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。

9. 对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。

10. 脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。夜半值班人员睡觉被发现第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次当自离。

11. 未经许可擅自调班。

12. 暴行犯上，不服从指挥。

第五章 每日安全事项巡逻内容

第一条 保安巡逻

1. 保安仪容仪表。

2. 当班保安日志。

3. 异常事件的处理。

第二条 消防系统检查

1. 灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。

2. 消防栓是否供水。

3. 明火管制稽核。

4. 消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。

第三条 市场秩序的维护

1. 保安每天要加强巡逻力度。

2. 市场内不得有人吸烟。

3. 市场内禁止停放电动车。

第四条 主管交办其他事项的稽核。

第六章 紧急或意外事故的处理

第一条 火警事故

1. 发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾市场安全，立即向119火警台报案，且通知部门主管，保安仍然坚守岗位。

2. 若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。

3. 若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应：

3.1 火速打电话至119，并集合各企业义务消防员或请求支援。

3.2 同时通知园区内人员或其他重要企业干部集合员工救火，发挥消防编组功能。

3.3 指挥员工及来宾向安全地区疏散。

3.4 保持高度警戒，严防小偷趁机窃取各商铺财务。

3.5 通知派出所协助交通，管制事宜。

3.6 火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

3.7 注意警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔。

3.8 若于下班时间发生火警，马上扑灭，若无法扑灭。立即通知119与主管部门。

第二条 员工打斗事件

1. 市场内发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由运营中心处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或市场内的其他人员合力制止。

2. 打斗现场若有其他人员围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者代理现场再行处理。

3. 事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。

4. 注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。

5. 若为下班时间，应即刻电话通知保安队长级部门主管；有安全之虑时，即刻电请派出所些协助。

第二条 不良分子前来滋事处理

1. 管制人员不得与不良分子对打。

2. 通知上级领导前来支援处理。

3. 认清来者容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。

4. 若下班以后应立即通知派出所并电话联络上级领导。

第三条 打劫被盗事件

1. 发现可疑人物，应与班长联系并一人监视。

2. 发现市场内物资被盗，急按对讲报警系统，及时与上级领导联系。

3. 保持被盗现场。

第七章 勤务制度

第一条 交接-班的制度

1. 上下班人员均实行列队管理，按时交接。交-班值班员（班长）在站队时，必须了解治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报。

2. 按时交接-班，接-班人员应提前10分钟到达岗位。接-班人员未到达前，当班人员不能离岗。

3. 接-班值班员（班长）在站队时，要向各保安员讲明交接-班注意事项，并做好检查督促工作。

4. 接-班人员到工作岗位进行交接，交-班人必须向接-班人详细讲明待办及注意事项。接-班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”；

上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。

5. 交-班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

6. 交接的对讲机及其它器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈，值班人员做好记录，并追究当事人责任。

7. 交接时要做好记录并签名。班长（队员）之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录。

8. 当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接-班人协助完成。

第二条 请示报告制度

1. 保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导等有关部门请示、报告。

2. 对上级领导和部门有关处置紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。

第三条 勤务登记制度

1. 勤务登记由当班人员负责记录。

2. 勤务登记的内容：主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改，并妥善保管。

第十章 附则

第一条 本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。

第二条 本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。

物业公司规章制度(篇5)

物业公司财务规章制度

一、总则

本规章制度的制定目的是为了规范、标准化物业公司的财务管理行为，促进公司财务工作的健康发展，保障公司的资产安全和合法权益。

二、会计制度

1. 会计上应当准确记录所有的收支款项和账户资金。

2. 财务部门应当建立合理的会计制度，确保所有会计记录的真实性、准确性和完整性。

3. 财务部门应当对每笔经济活动进行会计核算，确保会计凭证的及时、准确、完整和合法。

三、收支管理

1.公司的收入应当按照国家法律、法规等规定的税费标准纳税，不得违规少报、漏报或者虚报。

2.公司财务部门应当建立健全的收支管理制度，严格控制公司的支出，确保支出的合法合规性和真实性。

3. 公司员工应当按照公司收支管理标准执行财务管理工作，严格按照公司收支报销标准来进行审核处理。

四、资产管理

1. 公司所有资产应当定期进行财务清点，建立完整的资产台账。

2. 所有资产的入库、出库等过程应当做好记录、审批和核查工作，严格按照公司的管理标准进行操作。

3. 对公司的固定资产应当建立定期检测和维保制度，及时发现和处理故障、损坏等情况。

五、内部控制

1.公司应当建立健全的内部控制制度，确保公司内部各项业务过程的规范、合法和合规。

2. 财务部门应当建立规范的财务管理流程，严格遵守国家相关财务法律法规和公司制定的财务制度。

3. 公司应当对内部的财务管理过程进行监督和审核，发现问题及时处理和纠正，确保公司财务管理的持续发展。

六、稽核审计

公司应当定期组织对各项财务管理、收支管理、资产管理等工作过程进行内部审计和外部审计，确保公司经营状况的真实性、准确性和合法性。对于审计过程中发现的重大问题和存在的合规性问题，应当立即采取有效措施进行整改。同时，还应通报相关部门和责任人，以保证问题能够得到有效的解决。

七、违规处理

1. 对于违反公司财务制度、违规行为或者其他不正当行为的，应当及时采取惩罚措施，保障公司的资产安全和合法权益。

2. 具体的违规行为包括：挪用公款、私吞公司资产、虚报账目、误报账目、滥发奖金等行为。为了保障公司经济利益，公司应当给予相应的惩罚，包括但不限于经济惩罚、行政处罚、犯罪处罚等。

八、附则

本规章制度由物业公司财务部门制定，经公司领导小组审核并批准实施。本规章制度的具体实施细则由财务部门负责制定和执行。如本规章制度存在不足之处，应当在日后的实施过程中及时完善和调整。

物业公司规章制度(篇6)

1.0目的

为树立良好的公司形象，规范员工统一着装，特制定本管理制度。

2.0适用范围

本规定适用于唐山xx物业服务有限公司全体员工工服的管理。

3.0职责

3.1人力行政部负责员工的工服的统筹管理及工服制作。

3.2库管员负责发放保管，应准确把握发放和库存工服数量和质量；在工服不足时及时补充（指保安服装）。

3.3库管员负责验收和执行物品管理的各项规定（含补充服装时型号数量的统计）。

3.4各部门主管负责人负责监督执行，并对本部门工服负责。

4.0工服的管理

4.1以人力行政部的正式入职单为依据，填写《员工工服领取登记表》

4.1.1人力行政部在填写《员工工服领取登记表》时，必须注明每件或每套工服的购置价格。

4.2物业公司总经理、副总经理、及各物管处经理和总公司各部门经理每人交纳1000元人民币；其它管理人员（含物管处副经理、经理助理、各部门主管）每人交纳500元人民币；保安员每人交纳服装押金600元人民币；商管员员工交纳服装押金500元人民币；客服部员工交纳服装押金300元人民币；维修部（含各种运行工）、保洁员、绿化员每人交纳200元人民币；其它总公司员工根据层级比照交纳。

4.3 员工工服的支领、退还、押金缴纳方式与折旧年限

4.3.1总经理、副总经理、各部门及各物管处经理工服支领标准及折旧年限

4.3.2各物管处副经理及各部门主管工服支领标准及折旧年限

4. 4. 3 保安员工服支领标准及折旧年限

4.3.4客服部员工工服支领标准及折旧年限

4. 4. 4 环境保洁部员工工服支领标准

4.4.6商管员工服支领标准及折旧年限

4.4.7播音员及公司其他女性文员工服支领标准及折旧年限

4.4.8员工工服的折旧计算方法及其他规定

4.4.8.1 折旧费用：实际的购置价格÷折旧年限的月份和×员工实际工作年限的月份和 。

4.4.8.2 折旧期从工服申领到位的日期开始计算，到员工将工服上缴至公司的日期截止（一个月内累计工作不足15天含15天不予计算折旧月份；一个月内累计工作超过15天不足30天按整月计算。）

4.4.8.3 员工主动离职，按此办法执行；员工被动离职视情况而定。

4.4.8.4 在试用期内员工主动离职，公司将不退任何费用；员工被动离职视情况而定。

5.0着装标准

员工着装标准按xx（唐山）房地产开发有限公司之《员工行为规范》之相关规定执行。

6.0本规定由人力行政部负责解释和修订。

7.0本规定自公布之日起执行，同时废止原有规定及口头规定。

物业公司规章制度(篇7)

为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：

二. 请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。

(1) 请事假扣发当天工资。

(2) 请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。

(3) 旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。

(4) 请假一天以上请假者必须提前申请。

(5) 上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。

三. 坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。

四. 如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。

五. 管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。

六. 上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。

七. 不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。

八. 严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。

九. 热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之

一. 员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。

二. 员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。

三. 讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。

四. 各办公室、会议室严禁吸烟。

五. 保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。

六. 爱护公共财物，节约用水用电。

七. 重视防水、防盗和安全生产。

八. 办公时间要保持肃静，不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。

九. 严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。

十. 以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。

为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度：

四. 值班人员应填写值班登记表，注明值班人、值班起止时间、值班情况等。

五. 值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件，难以处理的，应及时报告公司经理，并请求有关部门协助处理。

六. 值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。若因此而造成损失的，追究当事人的责任。

七. 值班人同因事、因病无法参加值班的，应事先安排调班，并报办公室。事先无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班登记表上注明。

八. 国家法定节假日另做加强值班安排。

为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。

一. 接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

二. 任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

三. 对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。

四. 责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

五. 全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。

1. 凡用户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由管理处物管员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。

2. 管理处建立《客户投诉登记表》，对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括客户名称、投诉文件(信件、传真、电话及面谈的正式记录)的编号、投诉性质或内容摘要、处理结果等。

3. 管理处亲自或指定人员根据客户投诉或意见，填写《客户投诉处理通知单》。为了便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理通知单》应进行编号，并与《客户投诉登记表》中的编号以及对客户投诉或意见原件所作的编号保持一致。

1. 管理处将《用户投诉处理通知单》连同用户投诉或意见原件责成相应班组进行处理。

(1) 由有关班组负责作出补救措施。

(2) 作出补救措施的同时，还需采取纠正措施，近预定时间完成。

2. 对重大问题的投诉，管理处不能处理的需统一协调的问题，直接报经理，由经理作出处理决定。

3. 对需采取纠正措施的问题要在《用户投诉处理通知单》中记录，以便跟踪检索。

4. 在完成补救措施后，应将处理结果反馈给管理处，由管理处负责与用户联系，报告处理结果，直到用户满意为止。

一. 凡业主对管理处管理、服务方面的投诉，不论采取何种方式如信函、电话或面谈，均由客服务中心进行接待、记录，然后按照投诉内容反馈给各相关责任部门，各责任部门应做好相应记录。

二. 各责任部门接到投诉后，在预定时间内向业主答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。

三. 各责任部门按照业业投诉的内容，安排相应人员解决问题，并将结果反馈给部调度室。

四. 对重大问题的投诉，各责任部门不能处理的或需统一协调的问题，直接报办公室主任，由主任作出处理决定。

五. 服务中心应采用电话或其他形式跟踪投诉解决后是否仍存在问题，如有，仍需责成有关部门迅速处理。

一. 客服中心每年至少进行一次业主意见调查，业主意见调查应列明业主对以下方面的满意程度：

a) 供电管理;

) 供水管理;

c) 消防治安管理;

d) 卫生管理;

e) 绿化管理;

f) 公共设施管理;

g) 维修服务;

h) 服务态度。

二. 服务中心对回收的意见表进行统计分析工作，并将结果如调查表的回收份数，总的满意率以及分项满意率，业主对物业管理的意见(共性的意见)等书面报告办公室主任。

三. 对各部门存在问题，办公室主任提出整改意见，责成有关部门限期解决。

四. 对业主的误解，服务中心应进行必要的耐心解释。

五. 对业主意见调查结果及整改方案应定期向业主委员会进行通报，接受监督。

六. 物管员及相关职能部门应定期对相关业主进行回访。

七. 回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。

八. 回访中，对业主的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约时间答复。

九. 回访后遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。 管理处接待来访投诉定期固访制度

为加强管理处与住户的联系，及时为住户排扰解难，把管理工作置于住户监督中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理，提高服务质量，特建立接待来访投诉工作制度。

1. 接待来访望风披靡工作由服务中心物管员负责，管理处应广为宣传接待投诉的办公地点、电话，让住户投诉有门。

2. 任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。

3. 对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任;不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。

4. 当住户主动前来提合理化建议时，要详细、认真地做好记录，并及时向主任汇报，由主任决定采取或制定整改计划，并张榜公布整改措施和表彰“爱我小区”的住户名单，同时给住户优先评选“文明户”。

5. 责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务;不得推诿责任、为难住户或乘机索取好处，在处理完毕后应将结果回复住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

6. 全体管理人员要认真负责，做好本职工作，为住户提供满意的服务，尽量减少住户的投诉、批评。将住户的不满消解在投诉之前。

7. 当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水平。

1. 回访要求：

(1) 办公室主任把对住户的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。

(2) 回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，作好回访记录。

(3) 回访中，对住户的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约时间回复。

(4) 回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大问题向公司请示解决。回访处理率达100%，有效投诉率力争在1%以下。

2. 回访时间及形式：

(1) 办公室主任每年登门回访1~2次。

(2) 物管员按区域范围分工，每季回访1次。

(3) 每半度召开一次住户座谈会，征求意见。

(4) 利用节日庆祝活动、社区文化活动、村民集会等形式广泛听取住户反馈。

(5) 有针对性地对住户发放住户调查问卷，作专题调查，听取意见。

一. 维修回访由经理、主管、维修负责人担任。其中：经理回访率不低于10%;主管回访率不低于30%;维修负责人回访率不低于60%。

二. 回访时间安排在维修后一星期之内。其中：安全设施维修两天内回访;漏水项目维修三天内回访。

2. 向在维修现场的业主(住户)或家人了解维修人员服务情况。

3. 征询改进意见。

4. 核对收费情况。

5. 请被回访人签名。

四. 对回访中发现的问题，24小时内书面通知维修人员进行整改。

为加强物业管理处与广大住户(业主)的联系，使管理处各项工作置身于住户(业主)监督之中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理工作，提高服务质量，特制定对住户回访制度。

1. 物业管理处正、副主任把对住户(业主)的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。

2. 回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，作好回访记录。

3. 回访中，对住户(业主)的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约时间回复。

4. 回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大问题向公司请示解决。对住户(业主)反映的问题，做到件件有着落，事事有回音。回访处理率达100%，投诉率力争控制在1%以下。

1. 物业管理处办公室主任每年登门回访1~2次。

2. 物管员按区域范围分工，每月回访1次。

3. 每季度召开一次楼长会，征求意见。

4. 利用节日庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取住户反映。

5. 有针对性地对住户(业主)作专题调查，听取意见。

6. 物业管理处设投诉信箱，投诉电话，由专人接收，交办公室主任及时处理。

7. 随时热情接待来访，作好登记。

物业公司规章制度(篇8)

（一）完成规定清洁任务后，应在区内认真巡查保洁，制止破坏环境卫生的行为。

（二）业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞，必须在24小时内处理完毕。

（三）保洁员在当班时间发现不卫生现象时，应立即予以清除，如工作量过大，应向领导报告，组织保洁员进行清除。

（四）认真使用、保管各种清洁工具、机具，不得随意乱放，以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者，要照价赔偿。

（五）严格遵守劳动纪律，按时上、下班，上班时不得无故离开工作岗位，不得无故旷工，请病、事假须得到上级批准。

（六）注意仪容仪表，上班时应穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短裤上岗。

（七）贴合下列条件之一者，将给予嘉奖、晋升：

（1）对搞好清扫保洁队管理，提高服务质量有贡献者。

（2）在服务工作中，创造优异成绩者。

（八）违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者，将按规定给予警告、停职直至开除的处理。

物业公司规章制度(篇9)

第一章 总则

第一条 为规范公司的行为，保障公司股东的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》和有关法律、法规规定，结合公司的实际情况，特制定本章程。

第二条 公司名称： 公司住所：

第三条 公司依法在工商行政管理局企业注册分局登记注册。

第四条 分公司由_____公司组建。

第五条 公司为分公司，实行独立核算，自主经营，自负盈亏。公司以基全部资产对公司的债务承担责任。

第六条 公司应遵守国家法律、法规及本章程规定，维护国家利益和社会公共利益，接受政府有关部门监督。

第七条 公司的宗旨：诚信、优质

第二章 经营范围

第八条 经营范围：营业执照和资质证书核定经营范围

第三章 公司资本及出资方式

第九条 股东姓名或者名称

股东名称 身份证号 股东住所 第十条 股东应当足额缴纳各自所认缴的出资，股东全部缴纳出资后，必须经公司出具证明分公司章程范本分公司章程范本。

第四章 股东和股东会

第十一条 股东是公司的出资人，股东享有以下权利：

(一) 根据其出资分额享有表决权;

(二) 有选举和被选举执行董事、监事权;

(三) 有查阅股东会记录和公司章程规定分取红利;

(四) 依照法律、法规和公司章程规定分取红利;

(五) 依法转让出资，优先购买公司其它股东转让的出资;

(六) 公司终止后，依法分得公司的剩余财产。

第十二条 股东负有下列义务：

(一) 缴纳所认缴的出资;

(二) 依其所认缴的出资额承担公司债务;

(三) 公司办理工商登记后，不得抽回出资;

(四) 遵守公司章程规定。

第十三条 公司股东会由全体股东组成，是公司的权力机构。

第十四条 股东会行使下列职权：

(一) 决定公司的经营方针和投资计划;

(二) 选举和更换执行董事，决定有关报酬事项;

(三) 选举和更换由股东代表出任的监事，决定报酬事项;

(四) 审议批准公司的报告。

(五) 审议批准公司的年度财务预、决算方案;

(六) 审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

(七) 对股东向股东以外的人转让出资作出决议;

(八) 对公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算等事项作出决议;

(九) 修改公司章程公司章程简单范本公司章程简单范本。

第十五条 股东会会议半年召开一次。当公司出现重大问题时或有重大活动时，代表四分之一以上表决权的股东，执行董事或者监事，可提议召开临时会议。

第十六条 股东会会议由执行董事召集，执行董事主持。执行董事因特殊原因不能履行职务时，由执行董事指定的其他股东主持。

第十七条 股东会会议由股东 按照出资比例行使表决权。一般决议必须经代表过半数表决权的股东通过。对公司分、合并、解散或变更公司形式以及修改章程的决议，必须经代表三分之二以上表决权的股东通过。

第十八条 召开正式股东会议，应当于会议召开三日以前通知全体股东，临时股东会议，就当于会议召开一日前通知全体股东。股东会对所议事项的决定作出会议记录，出席会议的股东在会议记录上签名公司章程

第五章 执行董事

第十九条 本公司选举执行董事(兼分公司经理)一名，执行董事由股东会选举产生。

第二十条 执行董事为公司的法定代表人。 第二十一条 执行董事行使下列职权：

(一) 负责召集股东会，并向股东会报告工作;

(二) 执行股东会的决议;

(三) 决定公司的经营计划和投资方案;

(四) 制订公司的年度财务预、决算方案;

(五) 制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

(六) 拟订合同合并、分立、变更公司形式、解散的确方案;

(七) 决定公司内部管理机构的设置;

(八) 聘任或者解聘公司副经理、财务负责人，决定其报酬事项;

(九) 制定公司的基本管理制度。

第二十二条 执行董事任期三年。执行董事任期届满，连选可以连任。执行董事在任期届满前，股东会不得无故解除其职务。

第六章 监事会

第三十三条 公司设监事，是公司内部监督机构。 第二十四条 监事1名，监事任期为三年。监事由股东会选举产生。监事任期届满，连选可以连任。

第二十五条 监事会设召集人一人，由全部监事三分之二以上选举和罢免。

第二十六条 监事行使下列职权;

(一) 检查公司财务：

(二) 对执行董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督;

(三) 当执行董事的行为损害公司的利益时，要求执行董事予以纠正;

(四) 提议召开临时股东会。

##结束

物业公司规章制度(篇10)

一、目的

规范部门员工行为,加强部门员工队伍建设,提高部门员工素质.

二、适用范围

苏州东弘商务管理有限公司物业部全体成员.

三、着装规范

1、统一着装。

a、着装标准：公司制服、黑色租镐叔入照赋除盒涎涣观纠品茄拈佰十豌目耪欠遮碳轮函劲况忻眶渡订函瀑披拐资揍巍随苫稀好俐硅侥桔东老株搏蜗姐遏编峨塑后僧氧驼捐闰鼓简

四、员工办公制度

五、社会

六、治安保卫制度

七、保洁员工作制度

八、公用部位使用和卫生制度

九、物业消防管理制度

十、绿化管理制度

十一、机动车停车场管理制度

物业公司规章制度(篇11)

一、巡逻内容包括：

1、物业内部治安防范巡逻，确保物业正常经营秩序；

2、物业内外设备（施）和维修改造工程的巡查，保证设备（施）安全完好，防止人为破坏。

二、巡逻方式及路线：

安全生产员实行每天三班倒巡逻制。每班由两名安全生产员按物业规定的巡逻路线、时间，从地下室到天面采取螺旋式往返步行方式逐层巡逻，经过巡更器时，须刷ic卡确认巡到时间。

三、安全生产员在巡逻中：

1、观察往来行人及其所携带物品，发现行迹可疑人员时，须即时通知安全监控员跟踪录像，同时报巡逻队长处理：

1）如可疑人员在公共区域，携带有攻击性物品且有作案倾向时，巡逻队长须带安全生产员及时上前制止，当场收缴物品，并连人带物送交公安机关查处。

2）如可疑人员进入营业区域，须即时联系营业部门总监（行政经理）或值班负责人跟踪监视，同时双方保持联络。如发现可疑人员携带有攻击性物品且证实有作案倾向时，营业部门须即时通知安全生产部，后者按1）款处理。

2、发现外来推销人员、闲杂人员及精神病患者、乞丐等，须拦截其禁止进入物业范围。

3、发现打架、斗殴、盗窃、抢劫、中毒等事件发生时，立即报告巡逻队长，并按本制度第八章"事件处理"执行。

4、发现物业内、外设备（施）（含在建工程、维修改造工程）被损坏时：

1）属自然损坏或人为损坏无法查证时，安全生产员须填写《巡逻记录表》（见附件九），并及时通知工程部处理；

2）属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。

5、发现消防安全隐患时，须及时向消防高级主管汇报。消防高级主管接报后到现场查处（见物业《消防安全管理制度》）；

6、闻到特殊气味（臭味、异味或焦糊味等）时，须寻找气味源头，并视情况予以处理。发现火情时按《火警处理程序》（见物业《消防管理制度》）；

7、夜班安全生产员还须检查商铺内是否有人员留宿。如有，须劝其离开。对劝告不听的，须报告巡逻队长。巡逻队长通知大厦管理处，并协助处理。

物业公司规章制度(篇12)

一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自觉执行安全操作规程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。

二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。

三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。

四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。

五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。

六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。

七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。

八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。

九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。

十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。

十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。

十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原则上两班共同解决。

十三、及时做好报修工作的登记、复查、验收工作，包括维修内容、维修工时、维修时所耗用的材料，报修人所在部门的`领导或报修人的验收签名。

十四、对任何设备的维修非经工程部经理的同意，不得随意更改原接线方式或损伤原装饰格调，维修后均应做到工完、料尽、场地清。

十五、正确使用、及时清点维修所用的各种工具，做到没有遗留工具在现场，爱护使用、保管好、清洁好所借用的公用工具。

十六、做好日常检修材料的消耗登记造册工作，及时向物业管理部申购常用、备用、易耗材料，如照明灯管灯泡、插座、开关、启辉器、绝缘胶带等，做到既不影响正常使用，又不过多储存备品件。

十七、由于维修电工、值班电工工作不负责任，粗心大意或违反以上各项工作制度，给商铺、租户或其它部门造成不良影响或扩大事故损失的，或由于违纪违规给物业管理部造成不良后果的，其责任自负，同时将受到相应处罚。